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第37章 电子商务与现代物流(6)

数据的有效组织与管理是GIS系统应用成功与否的关键。主要提供空间与非空间数据的存储、查询检索、修改和更新的能力。矢量数据结构、栅格数据结构、矢栅一体化数据结构是GIS的主要数据结构,数据结构的选择在相当程度上决定了系统所能执行的功能。数据结构确定后,在空间数据的存储与管理中,关键是确定应用系统空间与属性数据库的结构及空间与属性数据的连接。目前,广泛使用的GIS软件大多数采用空间分区、专题分层的数据组织方法,用GIS管理空间数据,用关系数据库管理属性数据。

4)空间查询与分析

空间查询与分析是GIS的核心,是GIS最重要的和最具有魅力的功能,也是GIS有别于其他信息系统的本质特征。地理信息系统的空间分析可分为空间检索分析、空间拓扑叠加分析和空间模型分析3个层次的内容。

5)可视化表达与输出

中间处理过程和最终结果的可视化表达是GIS的重要功能之一。通常以人机交互方式来选择显示的对象与形式,对于图形数据,根据要素的信息密集程度,可选择放大或缩小显示。GIS不仅可以输出全要素地图,也可以根据用户需要,分层输出各种专题图、各类统计图、图表及数据等。

除上述五大功能外,还有用户接口模块,用于接收用户的指令、程序或数据,是用户和系统交互的工具,主要包括用户接口、程序接口与数据接口。由于地理信息系统功能复杂,并且用户又往往为非计算机专业人员,用户接口是地理信息系统应用的重要组成部分,使地理信息系统成为人机交互的开放式系统。

3.GIS的发展

GIS作为计算机科学、地理学、测量学、地图学等多门学科综合的一种边缘性学科,其发展与其他学科的发展特别是计算机技术的发展密切相关。近年来,GIS技术发展迅速,其主要的原动力来自日益广泛的应用领域对GIS不断提高的要求。另一方面,计算机科学及网络技术的飞速发展为GIS提供了先进的工具和手段,许多计算机领域的新技术,如Internet技术、面向对象的数据库技术、三维技术、图像处理和人工智能技术都可直接应用到GIS中。

物流中货物运输路径的选择、仓库地址的选择等,都涉及如何处理大量的空间数据与属性数据以达到缩短物流时间、降低成本的目的,而地理信息系统不仅具有对空间和属性数据采集、输入、编辑、存储、管理、空间分析、查询、输出和显示的功能,还可为系统用户进行预测、监测、规划管理和决策提供科学依据。可见,将其应用于物流配送系统中,可大大加强对物流过程的全面控制和管理,实现高效、高质的物流配送服务。

把GIS技术融入到物流配送的过程中,能更容易地处理物流配送中货物的运输、仓储、装卸、送递等各个环节,并对其中涉及的问题如运输路线的选择、仓库位置的选择、仓库的容量设置、合理装卸策略、运输车辆的调度和投递路线的选择等进行有效的管理和决策分析,这样才符合现代物流的要求,才有助于物流配送企业有效地利用现有资源,降低消耗、提高效率。实际上,随着电子商务、物流和GIS本身的发展,GIS技术将成为全程物流管理中不可缺少的组成部分。

6.4第三方物流第三方物流的英文为ThirdPartyLogistics,简称3PL或TPL,其概念源自于管理学中的OutSouring,意指企业动态地配置自身和其他企业的功能和服务,利用外部的资源为企业内部的生产经营服务。将OutSouring引入物流管理领域,就产生了第三方物流的概念。相对“第一方”发货人和“第二方”收货人而言,3PL既不属于第一方,也不属于第二方,而是通过与第一方或第二方的合作来提供其专业化的物流服务,不参与商品的买卖也不拥有商品,而是为客户提供以合同为约束、以结盟为基础的、系列化、个性化、信息化的物流代理服务。由于服务方式一般是与企业签订一定期限的物流服务合同,所以有人称第三方物流为“合同契约物流(ContractLogistics)”。提供第三方物流服务的企业,其前身一般是运输业、仓储业等从事物流活动及相关的行业。从事第三方物流的企业在委托方物流需求的推动下,从简单的存储、运输等单项活动转为提供全面的物流服务,其中包括物流活动的组织、协调和管理、设计建议最优物流方案、物流全程的信息搜集、管理等。

6.4.1第三方物流概述所谓第三方物流,是指生产经营企业为集中精力搞好主业,把原来属于自己处理的物流活动,以合同方式委托给专业物流服务企业,同时通过信息系统与物流服务企业保持密切联系,以达到对物流全程的管理和控制的一种物流运作与管理方式。

现代意义上的第三方物流是一个有着1015年历史的行业。在美国,第三方物流业被认为是尚处于产品生命周期的发展期;在欧洲,尤其在英国,普遍认为第三方物流市场有一定的成熟程度。欧洲目前使用第三方物流服务的比例约为76%,美国约为58%,且其需求仍在增长。研究表明,欧洲24%和美国33%的非第三方物流服务用户正积极考虑使用第三方物流服务;欧洲62%和美国72%的第三方物流服务用户认为他们有可能在3年内增加对第三方物流服务的运用。一些行业观察家已对市场的规模作出估计,整个美国第三方物流业有相当于4200亿美元的市场规模,欧洲最近的潜在物流市场的规模估计约为9500亿美元。

由此可见,全世界的第三方物流市场具有潜力大、渐进性强和增长率高的特征。这种状况使第三方物流业拥有大量服务提供者,大多数第三方物流服务公司是从传统的“内物流”业为起点而发展起来的,如仓储业、运输业、空运、海运、货运代理和企业内的物流部等,它们根据顾客的不同需要,通过提供各具特色的服务取得成功。美国目前有几百家第三方物流供应商,其中大多数公司开始时并不是第三方物流服务公司,而是逐渐发展进入该行业的。第三方物流的服务内容现在大都集中于传统意义上的运输、仓储范畴之内,运输、仓储企业对这些服务内容有着比较深刻的理解,对每个单项的服务内容都有一定的经验,关键是如何将这些单项的服务内容有机地组合起来,提供物流运输的整体方案。

6.4.2第三方物流的分类1.第三方物流的一般分类

专业化、社会化的第三方物流的承担者是物流企业,国内外物流企业的种类繁多,可以按不同方法来进行分类。

按照物流企业完成物流业务范围的大小和承担的物流功能,可将物流企业分为综合性物流企业和功能性物流企业。功能性物流企业也叫做单一物流企业,即仅仅承担和完成某一项或某几项物流功能。按照其主要从事的物流功能可将其进一步分为运输企业、仓储企业、流通加工企业等。而综合性物流企业能够完成和承担多项甚至所有的物流功能。综合性物流企业一般规模较大、资金雄厚,并且有着良好的物流服务信誉。

按照物流企业是自行完成和承担物流业务,还是委托他人进行操作,可将物流企业分为物流自理企业和物流代理企业。物流自理企业是平常所说的物流企业,可以进一步按照业务范围进行划分。功能性物流代理企业包括运输代理企业、仓储代理企业和流通加工代理企业等。

在一些发达国家的第三方物流实践中,表现出很多特点。首先,是物流的业务范围不断扩大,商业机构和各大公司面对日趋激烈的竞争,不得不将主要精力放在核心业务上,而将运输、仓储等相关业务交由更加专业的物流企业进行操作,以追求节约和高效的目的;物流企业为提高服务质量,也在不断扩宽业务范围,提供相关的配套服务。其次,很多成功的物流企业根据第一方与第二方的谈判条款进行分析比较自理的操作成本和代理的费用,灵活采用自理和代理两种方式,提供客户定制的物流服务。最后,物流产业的发展潜力巨大,呈现出广阔的发展前景。

2.中国第三方物流的分类

在中国物流行业中第三方物流企业的经营主要有两种模式。一种模式是第三方物流企业接受客户委托,根据客户提出要求处理相关货物。其经营模式实质是以处理委托人事务为目的,根据委托事项支付一定费用,受托人(物流企业)根据实际成本加上利润收受费用并提供相应服务。目前中国物流刚刚起步,因此大多数物流企业都是基于这层委托关系而成立的。另一种模式是物流企业根据客户要求,以物流企业名义向外寻求供应商、代理商、分销商,同时又向客户提供相应的仓储、运输、包装等服务,为客户制订物流计划。该模式往往是从事第三方物流服务的企业通过与固定客户(通常是连锁企业)建立稳定的契约关系,以物流企业名义与生产建立广泛的商品关系,是第三方物流和终端客户建立长时间联盟合作。这种经营模式是第三方物流的高级经营业态。实践中,生产企业、供应商等商家都与第三方物流企业有结盟或代理关系并由第三方物流企业根据终端客户订单进行处理、配送、加工等。在这种模式下,第三人明知物流企业其实是某终端客户的代理人,只不过第三方物流企业没有以终端客户名义而以自己名义与其发生关系,责任由最终客户承担。在此过程中,物流企业为了自己利益越权代理,行为无效。而且由于第三人过错造成终端客户损失,由第三人直接向终端客户承担责任。例如,通常厂家的商品造成超市损失,由厂家承担过错责任对超市进行赔偿。

6.4.3第三方物流的优势1.信息优势

第三方物流,尤其是非资产型第三方物流,它的运作主要靠信息,只有具备信息的优势,第三方物流才可以比货主(外包物流服务人和收货人)在了解市场、了解物流平台的情况、了解灵活运用物流资源、了解价格、了解制度和政策方面更有优势。同时,第三方物流的信息优势还来自于由它组织和运作的物流系统,这是偶尔进入这一领域的物流服务需求者所不可能具备的。当然,对于货主来讲,如果有长期的、稳定的物流渠道,也完全可以形成自己的信息优势,而不见得依靠第三方物流。第三方物流信息优势主要是针对客户变换的需求,客户不会就每一项临时的物流需求来建立自己有效的信息优势。

2.专业优势

第三方物流的核心竞争能力,除了信息之外,就是物流领域的专业化运作,专业化运作是降低成本、提高物流水平的运作方式,这一点在工业化时期已经在各个领域得到了证明。绝大部分物流客户核心竞争能力都不是物流。对制造企业而言,核心竞争能力是设计、制造和新产品开发,对商业企业而言,核心竞争能力是商业营销。能够把物流作为自己核心竞争能力的,也只有沃尔玛这样的超大型企业。所以,比起有物流服务需求的客户,专业优势应该说是第三方物流的一个很重要的优势。

3.规模优势

第三方物流的规模优势来自于它的地位可以组织若干个客户的共同物流。不能形成规模优势的单独的客户将业务外包给第三方物流,可以通过多个客户所形成的规模来降低成本。有了规模,就可以有效地实施供应链、配送等先进的物流系统,进一步保障物流服务水平的提高。

4.服务优势

第三方物流和客户之间关系,不是竞争关系,而是合作关系,是共同利益的关系。这样一种双赢的关系,是服务伙伴建立的重要前提,也是形成服务优势的重要条件。另一方面,第三方物流整个企业的构建和组织,都是基于物流服务这一要求,这是货主物流企业和一般的承运企业不能具备的。第三方物流服务优势还来自于信息优势、专业优势,应该说服务优势实际上是其他优势的综合表现。

第三方物流是由物品供方和需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式,是在物流渠道中,由专业物流企业以合同的形式在一定期限内提供用户所需的全部或部分物流服务。第三方物流企业的利润不是来自运费、仓储费等直接费用收入,而是来源于现代物流管理科学的推广所产生的新价值。

6.4.4第三方物流运作模式自第三方物流伴随现代物流理念传入我国以来,已经有了长足发展,并呈现出较为明显的特征。在欧美等发达国家,第三方物流业一般处于产品生命周期的成长期。而在我国,根据2009年不完全统计,国内大约有1.8万家已注册的第三方物流企业,其中90%是小型私营企业,市场占领速度以及整合速度受限,尚处于初期阶段。

从目前第三方物流运作模式来看,主要有资产型第三方物流和非资产型第三方物流。

所谓资产型第三方物流,是指本身拥有仓库、运力等一种或多种有形物流资产,并依托其资源提供核心服务。资产型物流企业采取的方式是自行投资建设网点和购买装备,除此之外,还可以通过兼并重组或者建立战略联盟的方式获得或利用资源。虽然需要较大的投入,但拥有自己的网络与装备有利于更好地控制物流服务过程,其柔性化能力和整体服务质量也有保证,雄厚的资产还能展示一个公司的实力,有利于同客户建立信任关系,对品牌推广和市场拓展有重要意义。资产型第三方物流以自有的资产作为向客户服务的重要手段,在工业化时期,这种物流企业在发达国家曾经有过比较大的发展。

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