实质上也是网上保险商场的一种形式,但是其销售方式是通过竞价进行的,如ebix网站,该网站于2000年9月推出以“Insurancewasneverlikethisbefore!”(前所未有的保险)为标题。消费者可以在这里详细了解各种保单的保障范围(汽车险、家庭财产险、寿险、医疗险等),并且选择来自保险公司、代理人和经纪人的具有竞争力的报价,其之所以能吸引受众,是因为它与一些大的保险公司如Hartford、Pricipal和Midland公司达成协议,在保费上能提供很好的折扣,而且这种竞价的销售方式本身就促使参与其中的保险公司提供更好更低价的服务。
国内比较典型的网上保险商场是“买保险网”(8ins),2006年7月20日正式上线运营,号称国内最大规模的专业网上保险超市,主要经营适合网上销售的车险产品等。现已更名为“佰盈网”(见图10—7)。
图10—7佰盈网首页
2006年7月20日,专业的网上保险超市——买保险网(8ins)的正式上线运营,兴起了第三方保险网站的发展热潮。由北京佰盈通资讯公司和中体保险经纪公司携手中国人民财产保险股份有限公司、中国平安财险公司、中国太平洋保险公司等13家保险公司成立的“买保险网”,目前主要经营适合网上销售的车险和意外险产品。今后还将逐步扩大销售范围,其“网络直销+电话服务中心”的保险营销模式为网络保险的发展开拓了新天地。
从2004年开始,《中华人民共和国电子签名法》(以下简称《电子签名法》)、《电子服务认证管理办法》、《电子认证服务许可证》、《电子支付指引(第一号)》、《电子银行业务管理办法》和《电子银行安全评估指引》的先后颁布,从法律层面为网络保险的发展提供了良好的机遇。《电子签名法》正式实施的当天,中国人民财产保险股份有限公司就签下了国内第一张电子保单。
网上保险的优势非常明显,可以扩大保险公司知名度,提高竞争力,简化交易手续,提高工作效率。真正意义上的网上保险意味着实现电子交易,即通过网络实现投保、核保、理赔、给付。但现在虽然各保险公司都退出了自己的网站,但主要内容都局限于介绍产品、介绍公司的背景,通过与客户进行网上交流,宣传自己,用以扩大影响为主。几年来国内保险公司在这一领域走在前列的是泰康人寿和平安保险。平安保险的“PA18新概念”和泰康保险的“泰康在线”两个电子商务平台投资的都是上千万元的项目,他们已经具备了网上保险的基本功能,初步实现了在线保险电子商务,并且已经具备了很强的竞争能力。未来保险公司的电子商务平台不是企业从传统到网络的一次简单移植,而是为客户提供产品、渠道和服务上的更多选择。
10.1.2网络证券随着Internet与电子商务的进一步发展,股民们通过Internet证券交易商,可以在任何地方、任何时候兼顾到自己的投资。Internet证券商通常在其Web网站上发布证券交易行情,同时为其客户提供通过Internet直接在其Web网站上填写证券买卖单证的服务,证券交易商则把这些买卖单证实时传递给证券交易所。上网开展证券交易在国外已经被证明是最具发展潜力的网络金融业务。
网上证券交易是指投资者利用互联网络资源,获取证券的即时报价,分析市场行情,并通过Internet委托下单,实施实时交易。与传统的证券经纪相比,网上交易打破了时空限制,降低了经营成本与经营风险,并能够提供快速而方便的信息服务,已成为国际证券经纪业务发展的一种潮流和趋势。
我国的一些券商从1997年开始探索网上证券业务,推出了各自网上证券经纪系统。
1.网上证券服务概述
网上证券是在电子商务条件下证券业务的创新,网上证券服务是证券业以互联网等信息网络为媒介,为客户提供的一种全新商业服务。网上证券包括有偿证券投资资讯(国内外经济信息、政府政策、证券行情)、网上证券投资顾问、股票网上发行、买卖与推广等多种投资理财服务。
从投资者的角度来说,网上证券通常是指投资者利用网络资源,获取国内外各交易所的及时报价,搜索国内外各类相关的经济金融信息,分析市场行情,并通过网络进行委托下单,实现实时交易。
从证券公司的角度来讲,网上证券通常是指证券公司利用网络资源进行证券交易活动及其他相关活动,包括证券实时行情、各类经济金融信息、市场信息、投资咨询、网上证券发行、网上开户、网上委托、网上交易、网上交割、证券知识介绍、证券专门工具下载等。
网上证券又称为网上炒股、网上营业部,是指券商利用Internet网络为股民提供各种证券服务,使股民足不出户就能够获取股市第一手信息、把握行情、在线交易、快速下单。对于股民户来说,股海风云瞬息万变,时间就意味着金钱。只要能够上网,就能够安全便捷地享受券商提供的服务,坐在家中就可以作出决策。由于我国证券市场中股民的主体是散户,因此这种交易方式的推广对国内证券业的发展将产生重大影响;对于券商来说,它延长了券商的服务时间,拓展了营业部空间,不仅提高了服务质量,满足了客户的要求,而且也大大降低了企业的经营成本,尤其是为我国券商中占很大比重的中小券商提供了极佳的发展契机。
2.网上证券的特点
证券行业主要负责证券的交易,即股票交易服务。该行业的特点是使用的人多、分布范围广、安全性要求高。在电子商务的滚滚浪潮中,面对激烈的市场竞争,证券业的竞争也越来越激烈。对于各个证券商来说,只有不断拓展新的业务模式,提高服务质量,才能赢得客户;只有进一步应用更新的技术手段,不断降低服务成本,才能在竞争中立足、发展。网上证券服务就是能够满足这种需求的新兴业务模式。
网络证券充分利用网络的优势开展交易,使有关证券交易的各个环节,与传统的柜台交易相比较,有着鲜明的特点。
1)交易效率高
网络是以光速来传递信息的,无论是发布信息,还是进行交易,交易的信息传递很快,使得交易的效率大幅度提升。据有关研究表明,在网络上下交易单,委托信息在几秒之内就能到达交易所。只要网络有足够的带宽,基本不存在信息堵塞,交易行为会在十几秒之内完成。
2)没有时空限制
因为Internet已经打破了传统的时空观念,你可以每时每刻在网络上购物、付款,不必等上班时间。证券交易的对象虽然是证券,但证券是一种无形的东西,所有交易都是一种信息的交换。
网络证券是通过Internet把发行机构、证券公司、上市公司、监管部门、证券交易所等连接起来,这种连接是四通八达无所不在的。发行机构及监管机构的信息可以随时发布,交易者亦可以随时上网交易、下单。交易者已经摆脱传统证券交易的多种制约,不必再亲临证券营业部。
3)具有低廉的成本
网络证券具有低成本的特点。网络证券的交易是在一个虚拟的空间里进行,其空间成本比传统时空要低廉。证券公司不再需要规模庞大的营业部,硬件设施可以大大地减少,省去营业部的装潢费用,省去若干硬件安装维护的费用,人员的工资也会相对降低。电力、照明、空调等费用也有不同程度的降低。对个人客户来讲,其交易成本的下降也是很显着的。交易者不需要再到营业部去“上班”,省去许多乘车费、停车费,甚至省去大量的时间,交易者只需要自己的家里有上网条件就足够了。证券公司的网站上有免费的交易行情及分析软件下载,在家里就可以根据实时行情下单买卖。对于一个客户来讲,只是节约了一份费用,而对于众多客户来讲,累加在一起,节约的费用则是很可观的。
4)方便快捷
统计显示,自助在网络上下单买卖证券,其下单速度、信息指令到达交易所的速度是非常快的。基于目前稳定的网络状况,基本不存在下单延迟、网络掉线、断线等问题,这对交易者把握行情具有很好的帮助。
3.网上证券的优势
网上证券提供的服务包括:实时股市行情接收,股票行情按照其显示方式采用文字刷新来显示股票价格变动的或采用图形将价格变动显示出来,由客户端先发出请求,由主机提取最新数据后单独返回客户端显示;实时网上交易,用户通过个人的资金账号、股票账户及交易密码输入通过Internet实现实时交易,确保股票买卖的准确性,可以方便及时地查询自己的股票成交情况,另外投资者的资金和股票变动可直接通过电子邮件进行通知;盘后(股市全日交易结束)行情数据接收,投资者通过Internet,可方便地了解股票涨跌、查阅各种指标排行、掌握自己资金和股票盈亏情况,可以对各种技术指标进行分析;网上电子信息和报刊,可最大限度地降低印刷和发行费用,减少传递环节的“时间差”;股票自由讨论,网络上各种先进的交流方式同样也可以非常生动地应用到股市沙龙中,让更广泛的投资者进行多种形式的交流。
1)打破时空限制,扩大服务客户的区域
网上交易是无形的交易方式,它不需要有形的交易场所,可以利用四通八达的通信网络,把各地的投资者联系在这个无形的交易市场中。由于Internet的普及,方便了那些有投资欲望但因无暇或不便前往证券营业部进行交易的投资者进行投资,并且投资者不再受到恶劣天气的影响,使成为潜在客户的区域得到扩大。
2)降低营业部的经营风险
现有的营业部存在的主要风险包括:因交易人员失误给营业部造成的损失,如下单数量过多或过少,买卖证券错误等;因经营管理制度失控而造成的损失,如违规透支、越权自营等。而由于网上交易的特点,证券交易中间环节减少,投资者直接下单,可以使交易人员失误造成的损失得到控制;通过计算机的管理规则,控制人为主观违规现象。
3)降低营业部的成本费用
目前,营业部有形交易场地比较大,平均都在1000平方米以上,营业场地的租金费用很高。而网上交易是在无形的场所进行,只要人们习惯网上交易这种交易方式,证券营业部的营业场所可以大幅降低,而且工作人员也可以减少,甚至可以通过Internet完成现在营业部的业务。大幅降低营业部的租金和人工成本。
4)提高证券市场信息的流通效率
在证券市场中,信息是非常重要的,尤其对信息的及时性和准确性要求特别高。网上交易可以提供较大容量的信息,提高信息流通的速度,并且信息的流动不受时空限制,使投资者获取信息的时间缩短,提高决策的有效性。
5)为投资者提供了安全的交易手段
网上交易的安全系数要高于一般传统的委托方式,如电话委托等。在传统的交易方式中,客户委托数据在到达券商交易服务器之前的传输过程中是透明可读的,只要黑客能够截获这些数据,就能够解读并获取客户的密码及其他的交易数据,而在网上交易中,客户的私有信息及交易数据都是经过较长位数的加密,只有交易服务器才能正确地识别这些数据。
4.网上证券服务的发展
1)美国证券网络交易的发展状况
从世界范围看,证券网络交易最发达的国家首推美国。美国的网络交易是在折扣经纪公司上发展起来的。1973年,美国废除了证券经纪机构固定费率制,佣金市场化要求证券经纪公司必须选择最经济的方式为投资者提供服务,客观上促进了网络交易的快速发展。美国的网络交易始于20世纪90年代初,当时主要是向机构投资者提供及时行情和网络交易。摩根士丹利添惠(MorganStanleyDeanWitter)控股的DiscoverBrokerageDirect公司从1995年8月开始这项业务,是全美国最早的互联网经纪券商之一。由于网络证券交易具有成本低、不受地域限制等特点,它很快就受到投资者的欢迎。