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第21章 天道酬勤(2)

这名学生在30名候选人中,成绩不是最好的,可是,最后他被劳伦斯·金选中了。这件事在中国曾经引起不小的震动。有的说,他太幸运了,有的说,他太有计谋了,还有的说,劳伦斯·金简直是个傀儡。然而,不论世人如何看待这件事,在这个世界上有这么一种现象,谁都无法否认和忽视,那就是:当捷径上人满为患的时候,不妨绕点弯路,这样也许能更快地到达目的地。

哈佛开除了他

【佚名】

当年,哈佛牧师立遗嘱时,把自己的一块地皮和20本书,赠给当地的一所学院。哈佛大学一直把牧师的这批书籍珍藏在哈佛楼里的一个图书馆内,并规定学生只能在馆内阅读,不能带出馆外。

1764年的一天深夜,一场大火烧毁了哈佛楼。在火灾发生前,一个学生碰巧把哈佛牧师捐赠的一册名为《基督教针对魔鬼世俗与肉欲的战争》的书带到馆外,在宿舍里,优哉游哉地阅读。

第二天,他得知失火的消息,意识到自己从图书馆带出的那本书,已是哈佛牧师捐赠的250本书中惟一存世的孤本。

经过一番思想斗争,他找到当时的校长,把书还给学校。校长收下书,感谢他,然后下令把他开除,理由是:他违反了校规。不开除这名学生行吗?有人提出异议,毕竟他使哈佛牧师的书留下一本--这本应是我们的行事态度。校长没有这么做。校长感谢那个同学,因为他诚实;开除他,因为校规不可违反。哈佛的理念是:让校规看守哈佛的一切,比让道德看守哈佛更完全有效。

法理第一,这便是哈佛的行事态度。

比三个商人更精明的专家

【蒋光宇】

1999年4月5日,美国谈判专家史帝芬斯决定建个家庭游泳池,建筑设计的要求非常简单:长30英尺,宽15英尺,有温水过滤设备,并且在6月1日前竣工。隔行如隔山。虽然谈判专家史帝芬斯在游泳池的造价及建筑质量方面是个彻头彻尾的外行,但是这并没有难倒他。史帝芬斯首先在报纸上登了个建造游泳池的招商广告,具体写明了建造要求。很快有A、B、C三位承包商前来投标,各自报上了承包详细标单,里面有各项工程的费用及总费用。史帝芬斯仔细地看了这三张标单,发现所提供的抽水设备、温水设备、过滤网标准和付钱条件等都不一样,总费用也有不小的差距。

于是4月15日,史帝芬斯约请这三位承包商到自己家里商谈。第一个约定在上午9点钟,第二个约定在9点15分,第三个则约定在9点30分。三位承包商如约准时到来,但史帝芬斯客气地说,自己有件急事要处理,一会儿一定尽快与他们商谈。三位承包商只得坐在客厅里一边彼此交谈,一边耐心地等候。10点钟的时候,史帝芬斯出来请一个承包商A先生进到书房去商谈。A先生一进门就介绍自己干的游泳池工程一向是最好的,建史帝芬斯家庭游泳池实在是胸有成竹、小菜一碟。同时,还顺便告诉史帝芬斯,B先生通常使用陈旧的过滤网;C先生曾经丢下许多未完的工程,现在正处于破产的边缘。

接着,史帝芬斯出来请第二个承包商B先生进行商谈。史帝芬斯从B先生那里又了解到,其他人所提供的水管都是塑胶管,只有B先生所提供的才是真正的铜管。

后来,史帝芬斯出来请第三个承包商C先生进行商谈。C先生告诉史帝芬斯,其他人所使用的过滤网都是品质低劣的,并且往往不能彻底做完,拿到钱之后就不认真负责了,而自己则绝对能做到保质、保量、保工期。

不怕不识货,就怕货比货,有比较就好鉴别。史帝芬斯通过耐心地倾听和旁敲侧击的提问,基本上弄清楚了游泳池的建筑设计要求,特别是掌握了三位承包商的基本情况:A先生的要价最高,B先生的建筑设计质量最好,C先生的价格最低。经过权衡利弊,史帝芬斯最后选中了B先生来建造游泳池,但只给C先生提出的标价。经过一番讨价还价之后,谈判终于达成一致。就这样,三个精明的商人,没斗过一个谈判专家。史帝芬斯在极短的时间内,不仅使自己从外行变成了内行,而且还找到了质量好、价钱便宜的建造者。

这个质优价廉的游泳池建好之后,亲朋好友对其赞不绝口,对史帝芬斯的谈判能力也佩服得五体投地。史帝芬斯却说出了下面发人深省的话:"与其说我的谈判能力强,倒不如说用的竞争机制好。我之所以成功,主要是设计了一个公开竞争的舞台,并请这三位商人在竞争的舞台上做了充分的表演。竞争机制的威力,远远胜过我驾驭谈判的能力。一句话,我选承包商,不是靠相马,而是靠赛马。"

一家日本餐馆的秘密

【嵇立平】

19世纪中叶,英国资本主义工业迅速发展,当时的布拉泽公司从事棉纺工业,产品流向世界各地。这引起了日本同行的注意。

布拉泽公司位于一条热闹的大街旁。每到中午,公司职工都到对面一家馆子吃午饭,尽管饭馆价格昂贵,每天还是顾客盈门,因为这是那条街上惟一的一家餐馆。

不久,这家餐馆附近又新开了一家餐馆,馆内的管理服务人员清一色都是日本人。餐馆一开业就十分惹人注意。它不仅价格比英国馆子便宜,而且味道鲜美,服务态度极佳。那些英国人慕名前来,渐渐地把就餐重心移向了这家日本餐馆。有时,某些职工没带钱,也可以先赊账,并同样受到热情的招待。久而久之,搞得人缘极好。

几年后的一天,这家餐馆突然倒闭,理由是由于出售的饭菜价格低廉,成本高而引起亏损。这使英国这家公司的职工都为之深感惋惜。与此同时,这家餐馆的经理和堂倌扬言"无钱回国",并通过那些常来光顾的吃客--一些工程师及高级职员,请他们说情,协助谋求职业,以便筹集路费返回家园。

由于这些高级职员平时受到日本堂倌的"特殊照顾"而对他们格外同情,因此都极力向公司推荐。起初,公司也相当谨慎,但经不住高级职员的屡次担保,最后不得不松口了。但是规定:所有进厂工作的日本人不许进车间,只许在车间外面做做粗装工,如推筒管、运袋皮、装纱等,只要一到车间门口,就由英国人接管。

经过一个时期的谨慎观察,公司管理人员发现这些日本人忠实可靠,干活卖力,并无任何可疑之处,再加上往日的"交情",警戒慢慢地消除了。过了一段时间,这些日本人不仅能自由地进入各车间,而且有的还被安排到技术部门工作。

可是,公司里的上上下下做梦也没有想到,这家日本餐馆的全体人员都是日本第一流的纺织专家。他们一边默默工作,一边把英国纺织机的先进设备部件、结构及作用等,都牢牢记在心里。

若干年后,日本人声称已积蓄了一笔款子并准备回家。他们顺利地办好了出国护照,启程返回日本。回国后,他们经过几年的艰苦奋斗,设计出一套在当时来说是相当先进的纺织机械。从此以后,日本纺织工业出现了一次大飞跃。

灵感,是由于顽强的劳动而获得的奖赏。--列宾最珍贵的是今天,最容易失去的也是今天。--李大钊自己不曾拥有,就快乐地欣赏别人的拥有。最有效的资本是我们的信誉,它24小时不停为我们工作。我们的血管里流的不是血,而是可口可乐。--可口可乐的理念如果你有本事习惯于靠你不能忍受的工作来维持自己的生活,你也就有本事靠另一种方式维持生活,用不着惨兮兮地在你现在这里呆着。--爱琳·卡瑟拉

你的脸是为了呈现上帝赐给人类最贵重的礼物--微笑,一定要让它成为你工作最大的资产。

世上并没有用来鼓励工作努力的赏赐,所有的赏赐都只是被用来奖励工作成果的。

旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。上帝助自助者。没有口水与汗水,就没有成功的泪水。两粒种子,一片森林。

成功的法则极为简单,但简单并不代表容易。拿望远镜看别人,拿放大镜看自己。人格的完善是本,财富的确立是末。当一个小小的心念变成成为行为时,便能成了习惯;从而形成性格,而性格就决定你一生的成败。只有一条路不能选择--那就是放弃的路;只有一条路不能拒绝--那就是成长的路。心中装满自己的看法与想法的人,永远听不见别人的心声。--新浪网友

人就像茶包一样,在被放入热水之前,我们都不知道自己真正的能力。--丹·麦坎南

读书能改变你的命运,起码使你变得高尚。

风儿可以吹飞一张大纸,却无法吹跑一只弱小的蝴蝶,因为生命的力量是不顺从。

一句"拿着"胜过两句"我会给你的"。要不服输,失败就不会是定局。我的生活经验使我相信,没有缺点的人往往优点也很少。不肯自己动脑,迷信专家的人,会犯很多错误。最容易和最简单的东西往往是最难找到的。--克林凯尔

对别人述说自己,这是一种天性;认真对待别人向你叙说他自己的事,这是一种教养。经验告诉我们你精心保留的,也许是最没有用的。你的时间在哪里,成就就在哪里。遵守时间,但不要期望别人也遵守时间。

我们称之为"失败"的东西,并非摔倒在地,而是倒地不起。人皆有错,但是如果橡皮擦比铅笔先用完,那就是你用过头了。强有力的创造会吓跑许多人,但却迷住了更顽强有力的人。--勃兰克斯

高估自己的人一定会低估他人。成功是你坠落时反弹的高度。观看朝阳的人,意义全在于让自己心中每天出现日出。

现代人守则:说你一定要说,而非应该要说的话。--亨利·大卫·梭罗

愚痴的人,一直想要别人了解;有智慧的人,却努力地了解自己。命运在自己手里,而不是在别人嘴里。没到山跟前,不要急着爬。经验好像是头发掉光了才得到的一把梳子。没有积极的办法,就拖延,等待机会。置身于变化之中的好处是不宜退化。合作,就像硫酸与水相遇,会释放出巨大的能量。逆水行舟用力撑,一篙松劲退千寻。--董必武

拥有梦想只是一种智力,实现梦想才是一种能力。凡事要三思,但比三思更重要的是三思而行。对于最有能力的领航人风浪总是格外的汹涌。

世上最重要的事,不在于我们在何处,而在于我们朝着什么方向走。如果我们都去做自己能力做得到的事,我们真会叫自己大吃一惊。在你不害怕的时间去斗牛,这不算什么;在你害怕时不去斗牛,也没有什么了不起;只有在你害怕时还去斗牛才是真正了不起。不大可能的事也许今天实现,根本不可能的事也许明天会实现。成功呈概率分布,关键是你能不能坚持到成功开始呈现的那一刻。用行动祈祷比用言语更能够使上帝了解。人应该谦逊,但不能自卑。--姚乐丝·卡内基

成功不是得到多少东西,而是把身上多余的东西的扔掉多少。成功之前我们要做应该做的事情,成功之后我们才可以做喜欢做的事情。

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