其次，在企业某个部门的小团队方面，如果部门领导因为引进的新人更有能力，而过度关注和重视新人，让原有成员感受不到领导对自己努力的肯定，那么往往会引起老员工的不满。这样的不满情绪如果造成了老员工们破罐子破摔，那鲶鱼效应的积极功效也就不存在了。所以无论老员工们的状态如何，都要在对待新人、老人之间达到相对平衡的关注程度，让老员工能够从新人的到来中解读出积极的信息，而不是相反。
最后，无论是在什么范围内引入“鲶鱼”，一旦没有考虑清楚新人是否能与原有成员形成互补，或是没有落实新人的合作能力，都将会影响到整体的竞争力。比如，当引进的新人没有正确的合作观念，惯于以自我为中心时，他就无法为团队带来鲶鱼效应，而只会让集体的协作陷入困境，也会导致整体竞争力的削弱。所以对于所引进的新人，除了要求他具有较强的工作能力之外，还应当要求他具有较好的团队协作能力，这二者是缺一不可的。
所以鲶鱼效应的激发潜力的方法，要在分析清楚各方面情况的基础上才能恰当使用。生活在大草原上的小明所关注的草原狼，其实是自然生态保持平衡的必要一环，早已经过了千百年自然选择的验证，当然成为了对于羊群来说必不可少的保持鲶鱼效应的因素。而人们在经济活动当中对此的应用，却无法等待长时间的选择结果，故而只能做好分析和模拟工作。
鲶鱼效应的存在，昭示着在市场中求富的人们，不必惧怕或厌恶凶猛的对手，而应当将之当作帮助训练自己变强的存在，从而将压力转变为动力。
（第九节）差异原则，中国人不喜欢一模一样的鸡蛋
差异原则，指的是企业产品差异化策略。
在商品市场中我们会经常见到这一策略的运用，比如床单总是有不同品牌、质地和颜色的选择，或者同一款冰激凌会推出不同口味的选择，同一款衣服也会有不同颜色的选择，等等。
如今的中国，消费品市场吸引了越来越多的商家参与竞争。商家们为了扩大自己产品所占有的市场份额，最常见的策略就是推出差异化的产品。
因为在中国市场上，从来都是众口难调，一般情况下，过分同质化的产品能打开的市场总是有限。
那么产品差异化带给消费者的影响如何？给企业带来的好处又如何？
有许多选择？其实是没几个选择
小明的女朋友最近头发留长了，洗发护发的问题便多起来，总觉得原来用的洗护用品都不合用了。这天下班，她就拉着小明去超市，让他帮自己一起选一款更适合的洗发水。
面对各种功能的产品，小明的女友可真是挑花了眼。小明见到她这个样子，才明白自己今天不只是被拉来当拎包苦力的，而是需要给点实际意见。
只见女友先按照自己油性头发的特点，让导购员推荐了几个清新去油的产品，然后又在这个范围里逐个选择。她一边选一边还惦记着网友的点评和投票。时不时念叨着：
“这个有人说用过之后太干了，伤头发。”“这个好像光是广告做得好，好多人用了都说不喜欢。”“这个好评挺多，可是会不会味道太大了啊？我不喜欢洗过以后那么大香味的，觉得香过头了熏得慌。”……小明被她的认真劲儿搞得哭笑不得，实在没什么意见好给，只好在一边有一句没一句地应着。
最终，好不容易选定了三个评论都不错、功能也合适的产品，女友就在其中做最后的选择。她打开这个闻闻，又打开那个闻闻，似乎总也下不定决心，想不清楚哪个更适合自己。
看到女友几番犹豫后仍无法做最后决定的样子，小明终于忍不住了：“真不用挑得这么较真儿，你以为这里选择很多啊？其实这些东西基本都是两大公司的产品而已，选来选去也是他们的产品！”
小明的话让女友大吃一惊，她可从来没有留意过这一点，她以为不同品牌的产品八成是不同公司的产品呢。但是，拿起手边待选的三款产品，仔细看看背面的厂商信息，其中两瓶是同一公司旗下的产品，确实是小明说的两大公司之一，只是挂着不同卖点的品牌罢了；第三瓶洗发液呢，也确实是另一家的产品。
她这才意识到，原来那么多选择其实彼此差异都不大，因为好多都是同一公司为了占有市场而设的不同品牌罢了；而自己眼前这些常见的洗发产品，花样再多，也不过是在这两家公司内挑选。同一种生活用品的零售市场中，之所以出现上述现象，就是因为企业使用了产品差异化的策略。这样的现象并不少见，小到同一品牌同一系列的饼干有不同口味，大到冰箱等大型家电，同样功能也会有不同型号和外观；所有这些，都是为了尽可能地符合消费者多样化的个人喜好与需求。
企业的这个策略，虽然给消费者带来了多种多样的商品选择；但是，同时也在某些领域形成了比较固定的市场分割，从而消费者实际能选择的产品供应者非常有限。比如，上文所述的洗发水市场，虽然表面上护发品种繁多，但在供应者方面就只有两家出品企业。
产品差异化的策略原则
产品差异化策略的内容，具体说来就是：企业在自己的产品线上发展出区别于市场中已有商品的、更加迎合某些消费者需要的特点，用以吸引更多消费者。
企业之所以会竞相选择产品差异化，是基于经济学对消费者的需求与消费习惯的研究。有的学者认为，所有消费者都拥有多样性的偏好，这种偏好会让他少量购买几乎所有可选产品。比如，喜欢变换消费习惯的消费者，会购买市场上所有存在的品种，有时是尝试哪一种更适合，有时只是为了分担安全性的风险。
在这样的情况下，假设在某个特定领域，有一家企业只生产某一个品种的商品，而这个品种也只有该企业生产；那么虽然它在这个品种的子市场上占据垄断地位，但是由于存在其他企业不同品种的产品，所以它赢得消费者青睐的机会是非常有限的。
经济学家将这种竞争称为“垄断性竞争”。因为在过细划分的子市场中的垄断，并不能让企业更多地销售产品，所以这家企业必然会增加自己商品的品种，让那些消费习惯发生改变的消费者也有机会选择到本企业的商品。
这个分析模型，基本上可以解释上文中小明女友在挑选洗发水时遇到的情况：如果其中一家公司只生产一个品牌、一个功能的洗发水，那只要其功能不符合小明女友的发质，就不会有被选择的机会；因而市场上的主要厂商会不断推出各具特点的子品牌，以及各有功能的多样化产品，以增加消费者选中其产品的概率。
另一种研究方法认为，每个消费者都可以被看作拥有以下两个特点的经济人：一是偏好理想产品；二是其所偏好的理想产品与现存商品之间存在着距离。他们认为，市场活动具有空间性，在这个空间里，企业处在现存商品的位置，而消费者则处在理想商品的位置，并且理想商品不同的消费者又分布在不同的市场空间。
这种分析方法将上述情况下的竞争称为“空间竞争”。在这样的竞争中，为了让自己的产品尽可能贴近消费者的“理想产品”，企业就会发展出横向和纵向的两类差异化产品。横向差异产品是考虑嗜好不同的消费者群体，而进行多样设计的产品，比如同等功能而外形不同的冰箱；纵向差异产品则假设消费者对产品的分类主要依据质量，它提供的是质量上有差异的产品，比如功能类似但用料档次不同的家具。
用这个分析模型来看，小明女友所处的情境中，她在最后一轮筛选的那三支洗发水便是横向差异的产品。无论用何种分析模型去探究其依据，产品差异化带给企业的都是增加不同消费者选择本企业商品的概率。因而众多的产品差异化方法也就被发展出来。符合纵向差异的，有提高质量、改进性能和结构以及增加用途的产品等；符合横向差异的，则有增设不同外观、添加不同配件以及为顾客提供个性化服务，等等。
