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第36章 好玩又有趣的心理学——五花八门的心理学效应(1)

本章是一个心理学的“大杂烩”。在这一章里,你能看到各种好玩又有趣的心理学效应。比如什么时候进入股市会赚大钱、为什么不吃药也能治好病、为什么人们喜欢“随大流”、为什么人们总是说“好饭不怕晚”、为什么坐电梯时人的眼睛喜欢向上看等等。

通过一则则生动的趣闻逸事,你可以轻松地记住这些不同学科的心理学效应。不仅丰富了你茶余饭后的谈资,让你看起来像一个无所不知的心理学家,还能让你利用这些心理学的常识,了解自我、分析自我,从而进行自我启发,迎向更加开阔、幸福的人生!

什么时候进入股市会赚大钱——“热手效应”

现在越来越多的人进入股市,想在其中大赚一笔。你预测股价容易受到之前价格信息的影响,用直觉代替理性分析,产生所谓的“启发式心理”。举个例子,一家煤炭公司的股价长期上扬,在初期时,你可能认为股价的走势会持续,“买涨不买跌”;可一旦股价一直高位上扬,投资者又担心上涨空间越来越小,价格走势会“反转”,所以卖出的倾向增强。这就是来自人们心理学上的认知偏差,即认为一系列事件的结果都在某种程度上隐含了自相关的关系。

而这也被称为“热手效应”。它原来来自于篮球运动中,指比赛时如果某队员连续命中,其他队员一般相信他“手感好”,下次进攻时还会选择他来投篮,可他并不一定能投进。仅凭一时的直觉,缺乏必要的分析判断就采取措施就叫做“热手效应”。

在轮盘游戏中,赌徒往往认定其中的红黑两色会交替出现,如果之前黑色出现过多,下次更可能出现红色。可是,直觉未必是靠得住的。事实上,第一次投篮命中和第二次投篮是否命中没有任何联系,转动一回轮盘,红色和黑色出现的机会也总是一半一半。这种现象就叫“赌徒谬误”。

无论是“热手效应”还是“赌徒谬误”,都说明在买股票时不应该按照直觉,以“持续”二字为判断,而应该理性地分析和购买。

你知道自己在哪里吗——“苏东坡效应”

古代有则笑话:一位解差押解一位和尚去府城。住店时和尚将解差灌醉,并剃光他的头发后逃走了。解差醒时发现少了一个人,大吃一惊,继而一摸光头转惊为喜:“幸而和尚还在。”可随之又困惑不解:“我在哪里呢?”

诗人苏东坡有两句诗:“不识庐山真面目,只缘身在此山中。”即人们对“自我”这个犹如自己手中的东西,往往难以正确认识;从某种意义讲,认识“自我”比认识客观现实更为困难。因此,“人贵有自知之明”。社会心理学家将人们难以正确认识“自我”的心理现象称为“苏东坡效应”。

一位美国心理学家做了一个实验,证明人确实容易拔高自己。他找来25个人,他们相互之间都是老熟人,比较了解各自的优缺点。实验者请他们每个人分别根据9个标准——文雅、幽默、聪明、爱交际、讲卫生、美丽、自大、势利、粗鲁,对所有包括自己在内的人排名次。比如,根据文雅标准,最文雅排第一,其次为第二……以粗鲁为标准,最粗鲁排第一,其次排第二……也就是说,每一个人都要对自己和其他24个人进行评价。每一个人的每一个方面都有一个自我评价,还有24个他人作出的评价。

经过统计分析发现,这25个人身上都有不同程度的夸大优点和掩饰缺点的倾向。例如,有一个人自以为自己的文雅程度应该名列前茅,可是把其他24个人在这方面给他评定的名次平均一下,他的“文雅”程度仅列第二十几名。还有一个人对自己“讲卫生”的品质的排名比他人给他的平均名次提前了5名,对“聪明”和“美丽”的程度的评价都提前了6名,而对自己“势利”、“自大”、“粗鲁”程度的评定却比别人评得低,他定的名次比别人给他定的后退了6名。

从这个实验你能看到,对优良品质的自我评价常常比别人的估计高,对不良品质的自我评价则常常比别人的估计低,也就是说我们更容易拔高自己。了解了这一点,你就能够科学、客观、公正地评价自己。

脱离集体是最傻的做法——“安泰效应”

安泰是古希腊神话中的大力神,他力大无穷,无往不胜。因为他只要靠在大地上,就能从大地母亲那里汲取无穷的力量。他的对手发现了这个秘密,便诱使他离开地面,在空中杀死了他。因此,要学会依靠大家、依靠集体。

为什么不吃药也能治好病——“安慰剂效应”

“安慰剂效应”,又名“伪药效应”、“假药效应”,指的是在不让病人知情的情况下服用完全没有药效的假药,但病人却得到了和真药一样甚至更好的效果。这种似是而非的现象在医学和心理学研究中都并不鲜见。由此,不少医生在对病人进行治疗时,不得不将这种“安慰剂效应”考虑进去。

美国牙医约翰·杜斯在其27年行医生涯中,就常常遇到这种情况:一些牙痛患者在来到杜斯的诊所后便说:“一来这里我的感觉就好多了。”其实他们并未说假话,可能他们觉得马上会有人来处理他们的牙病了,从而情绪便放松了下来;也可能像参加了宗教仪式一样,当他们接触到医生的手时,病痛便得以缓解了。这和安慰剂所起的作用大同小异。

实际上,人类使用安慰剂的历史已相当悠久。早在抗菌素发明以前,医生们便常常给病人服用一些明知无用的粉末,而病人还满以为有了希望。不过最后,在其中某些病例中,病人果真奇迹般地康复了,有的人甚至还平安地度过了诸如鼠疫、猩红热等“鬼门关”。

安慰剂研究专家罗莎认为,能给病人服用价格低廉又并无任何副作用的安慰剂而又能起到疗效自然是美事一桩,但遗憾的是,在大多数情况下,安慰剂未必能起到真正又持久的疗效,而真正意义上的治疗却被耽搁了。今天,有关“安慰剂效应”的心理和生理上的原因仍然是一个难解的谜,新的发现还有待于进一步地深入研究。

使用安慰剂时容易出现相应的心理和生理反应的人,称为“安慰剂反应者”。这种人的特点是:好与人交往、有依赖性、易受暗示、自信心不足,经常注意自身的各种生理变化和不适感,有疑病倾向和神经质。

每分钟都有一名笨蛋诞生——“巴霖效应”

这是源于马戏团经理巴霖先生的一句名言:“每分钟都有一名笨蛋诞生。”“巴霖效应”解释了为什么有些星座或生肖书刊能够“准确地”指出某人的性格。这是因为书上常用一些宽泛的词语,比如巨蟹座感性而富爱心、处女座敏感纤细……这些特质在每个人身上多少都会有一些显现。当你对号入座时,会将这些与自己对应的描述套用在自己身上,把身上某一个与之吻合的特性放大,暗示自己它说得很有道理。难道处女座的人就没有爱心,而巨蟹座的人就没有理性的时候吗?

星座、血型之说有其存在的价值,但绝不能迷信它们,更不能根据它们来给自己定性。

成功其实没有想象中那么难——“贝尔效应”

贝尔效应是由美国布道家、学者贝尔提出:想着成功,成功的景象就会在内心形成;有了成功的信心,成功就有了一半把握。

英国前首相威廉·皮特还是一个孩子时,就相信自己一定能成就一番伟业。在成长过程中,无论他身在何处,无论他做些什么,不管是在上学、工作还是娱乐,他从未放弃过对自己的信心,不断地告诉自己应该成功,应该出人头地。这种自信的观念在他身体的每一个细胞中生根发芽,并鼓励着他锲而不舍、坚忍不拔地朝着自己的人生目标——做一个公正睿智的政治家——前进。22岁那年,他就进入了国会;第二年,他就当上了财政大臣;到25岁时,他已经坐上了英国首相的宝座。凭着一股要成功的信念,威廉·皮特完成了自己的飞跃。

英国作家夏洛蒂很小就认定自己会成为伟大的作家。中学毕业后,她开始向成为伟大作家的目标努力。当她向父亲透露这一想法时,父亲却说:写作这条路太难走了,你还是安心教书吧。她给当时的桂冠诗人罗伯特·骚塞写信,两个多月后,她日日夜夜期待的回信这样说:文学领域有很大的风险,你那习惯性的遐想,可能会让你思绪混乱,这个职业对你并不合适。但是夏洛蒂对自己在文学方面的才华太自信了,不管有多少人在文坛上挣扎,她坚信自己会脱颖而出。她要让自己的作品出版。终于,她先后写出了长篇小说《教师》、《简·爱》,成为了公认的著名作家。

成功其实并没有想象的那么难,它有时需要的仅仅是你的勇气,这正是一般人所缺乏的!

用强刺激减弱小刺激——“贝勃规律”

第一次强刺激能缓解第二次的小刺激即“贝勃规律”。实验表明,人们对报纸售价涨了50元或汽车票由200元涨到250元会十分敏感,但如果房价涨了100万元甚至200万元,人们都不会觉得涨幅很大。人们一开始受到的刺激越强,对以后的刺激也就越迟钝。

“贝勃规律”经常应用于经营中的人事变动或机构改组等。一家公司要想赶走被视为眼中钉的人,应该先对与这些人无关的部门进行大规模的人事变动或裁员,使其他职员习惯于这种冲击。然后在第三或第四次的人事变动和裁员时再把矛头指向原定目标。很多人受到第一次冲击后,对后来的冲击已经麻木了。

传播快乐,终结痛苦——“波纹效应”

“波纹效应”原本是一种物理学现象,即在两个重叠的线条形态所产生的干扰中,会生成一种波纹团,称之为“波纹效应”。

在教育心理学中,“波纹效应”是指在学习的集体中,教师对有影响力的学生施加压力,实行惩罚,采取讽刺、挖苦等损害人格的做法时,会引起师生对立,出现抗拒现象,有些学生甚至会故意捣乱,出现一波未平,一波又起的情形。这时教师的影响力往往下降或消失不见,因为这些学生在集体中有更大的吸引力。这种效应对学生的学习、品德发展、心理品质和身心健康会产生深远而恶劣的影响。

因此,情绪不好时,别一直抱怨,以免把周围的气氛都弄得压抑。当然,心情不错时,要记得大方和大家分享,让快乐的涟漪传播得更远。

不可忽视的个性化市场空白——“长尾效应”

长尾效应,英文名称Long Tail Effect。“头”和“尾”是两个统计学名词。正态曲线中间的突起部分叫“头”;两边相对平缓的部分叫“尾”。新竞争力从人们需求的角度来看,大多数的需求会集中在头部,而这部分我们可以称之为流行,而分布在尾部的需求是个性化的,零散的小量的需求。而这部分差异化的、少量的需求会在需求曲线上面形成一条长长的“尾巴”,而所谓长尾效应就在于它的数量上,将所有非流行的市场累加起来就会形成一个比流行市场还大的市场。

“拆屋”与 “开窗”哪个更容易接受——“拆屋效应”

鲁迅先生曾于1927年在《无声的中国》一文中写道:“中国人的性情总是喜欢调和、折中的,譬如你说,这屋子太暗,说在这里开一个天窗,大家一定是不允许的。但如果你主张拆掉屋顶,他们就会来调和,愿意开天窗了。”这种先提出很大的要求来,接着提出较小、较少的要求,在心理学上被称为“拆屋效应”。

有这样的例子:学校的一名学生犯了错误后离家出走,班主任急坏了,没过几天学生安全地回来后,班主任反倒不再过多地去追究这名学生之前所犯的错误了。实际上在这里,离家出走就相当于“拆屋”,是班主任没办法接受,也是不希望再发生的一种结果;学生之前犯的错误就相当于“开天窗”,虽然原来难以接受,但相对于离家出走就显得可以接受。

我们如何来解释这种现象呢?我们拿两种情况作一下对比,第一种是先提出一个不合理要求,再提出一个相对较小的要求,第二种是直接提出这个较小的要求,比较哪种情况下的要求更易被接受。实验结果表明,在前一种情况下提出的要求更容易被人们所接受,而直接提出要求反而不容易被接受。通常人们不太愿意两次连续地拒绝同一个人,当你对第一个无理要求拒绝后,你会对被拒绝的人有一种歉疚,所以当他马上提出一个相对较易接受的要求时,你会尽量地满足他,而不太愿意连续两次摆出拒绝的姿态,毕竟我们并不想因为自己的行为而让人觉得我们想拒绝这个人。

“拆屋效应”也是在谈判中常用的和有效的技巧,有时候我们需要在谈判一开始就抛出一个看似无理而令对方难以接受的条件,但这却并不意味着我们不想继续谈判下去,而只代表着一种谈判的策略罢了。这是个非常有效的策略,它能让你在谈判一开始就占据着比较主动的地位,但记住这只是“拆屋”,如果想让谈判真正有所进展,不要忘记“开天窗”。所以,如果你的一个要求别人很难接受时,在此前你不妨试试提出一个他更不可能接受的要求,或许你会有意外的收获。

每个人都应该拥有的“成功阶梯”——“成败效应”

成败效应是指努力后的成功效应和失败效应,是格维尔茨在研究中发现的。他的研究是,学习材料为几套难度不等的问题,由学生们自由地选择地解决。他发现能力较强的学生,解决了一类中一个问题之后,便不愿意再解决另一个相似的问题,而挑较为复杂的艰难的问题,以探索新的解决方法,而感到兴趣更浓。

这就是显示人的兴趣不仅是来自容易的工作获得成功,而是要通过自己的努力,克服困难,以达到成功的境地,才会感到内心的愉快与愿望的满足。这就是努力后的“成功效应”。

在另一方面,能力较差的人,如果经过极大的努力而仍然不能成功,失败经验累积的次数过多之后,往往感到失望灰心,甚至厌弃学习。这就是努力后的“失败效应”。

因此,我们应该善于为自己打造一把写着“成功”的“梯子”,让自己不断地向上攀登。

如何让记忆持久“保鲜”——“重叠效应”

在一前一后的记忆活动中,识记的东西是相类似的,对于保存来说是不利的。这是因为重复出现内容相同的东西时,相同性质的东西由于互相抑制,互相干涉而发生了遗忘的结果。柯勒把这种现象命名为“重叠效应”。

记忆是相当微妙的东西。表面上看来类似的内容,实际上也许并不一样。而性质相同的内容集中在一起时,记忆很容易混合,因此就很难造成再生的现象。在心理学上,称此为重叠效应,重叠效应一出现,记忆也就失败了。

我们在学习汉字、外文单词以及其他材料时,一定要注意不要把相类似的东西集中在一起,这样容易产生重叠效应。如果要放在一起学习时,最起码有一些材料是很熟的,这样可能会产生同化作用,把生疏的材料同化于已熟记的材料之中。

再比如做笔记,大部分学生做笔记的时候,都是一个科目用一个笔记本。在老师上课的时候,这种方法还可以用,但在整理笔记内容而作复习的准备时,这未必是一种好办法。

为了防止这种重叠效应,可以采取用一本笔记本记多种内容的办法。

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