登陆注册
31247100000003

第3章 领导与领导魅力——成大事者多是说话高手(2)

也许这时,你会发现:自己完全没有说话的才能。这对于一位领导来说,简直是一种致命的缺陷!

身为领导,说话的能力是必不可少的。领导说话水平高,大至影响一个国家的富强,一个政党的兴旺,以及一个地区经济社会的快速协调发展,小至影响一个企业的发展前景,一个团队的内部和谐,以及一个部门工作效率的高低。

“震天下者必震之于声”,对于领导来说,就是向群众表达意图,传达政策,与群众进行思想上的交流。领导说话水平的重要性,就在于能引起共鸣,使群众听懂政策、听进道理,激发群众的积极性和创造性,推进各项事业的发展。作为一名领导,经常抛头露面,经常成为各种场合和各种活动的焦点和中心,人们也希望能经常听听领导的意图和声音,看看领导的水平和表现。讲话艺术欠佳,执言水平不高,领导干部就会在群众面前丢面子、掉链子、跑调子。如果是一般人,一两句话说漏了嘴,说跑了题,可能无关紧要,但领导干部就不同了,轻者群众认为没水平,重者会失责失职失身份,会产生严重影响,甚至犯错误。所以,领导的说话能力对于推动工作,展示个人魅力,顺利完成各项任务都有着非常重要的作用。在一定意义上说,离开了领导讲话,领导活动就无法实现。同样,不善于说话,说话水平不高的领导也是不可能实现其有效领导的。

早在古代,那些杰出人物就依靠智慧和口才合作联横,曾给我们莫大的启示;现代社会中大人物们靠说话功夫纵横天下也让我们受益匪浅。

公元前14世纪,商朝明君盘庚用生动质朴、雄辩有力的语言,说服了难离故土的民众,实现了迁都的主张;周恩来、陈毅在风云变幻的国际政治生活中善于辞令,口才横溢,大大提高了新中国的国际地位和声望,长了中国人民的志气;国际金融家萨克斯说服美国总统罗斯福尽快研制生产原子弹,从而为尽快结束第二次世界大战奠定了重要的基础;在当今经济建设的过程中,商务谈判时中肯有力的言辞会迫使对方作出让步,或取得共识,以利于达成协议;慷慨陈词,促成外引内联,就会振兴一方经济。所有这些,都说明通过充分发挥口语表达技巧的口才艺术,能够创造巨大的精神财富和物质财富。

当今社会是一个开放、进取、高速发展的信息时代,机遇与挑战、困难与希望,是摆在每个领导者面前无法回避的课题,非凡的时代需要非凡的领导者,非凡的领导者又离不开非凡的口才。缜密的思维与卓越的口才,是每一位立志求进的领导者成功人生的催化剂和加速器。

一个领导的说话能力,常常被当作考察领导综合能力的重要指标。所以,能言善辩、口才卓越的领导越来越显示出一种独特的优势。他们在生活的各个领域因口才智慧的有效发挥,而充分施展着自己的才干,并给自己的事业注入最大限度的成功因素。

而大文豪蒙田也说过:“语言是一种工具,通过它,我们的意愿和思想才能得到交流,它是我们灵魂的解释者。”因此,在现代生活中,人们越来越重视口才方面的知识和修养,并提出“知识就是财富,口才就是资本”的新理念。

领导者正如战场上的将军,是激励手下的核心人物,也是决定战争胜败的关键因素。任何一个组织,一项事业,都离不开领导的统帅。在现代社会里,领导要起到“承上启下”的作用,那么他的绝大部分时间是在与人用语言交流,领导讲话是领导者行使主管领导职能及相应的政务活动时必不可少的一项工作。它不仅与领导者所承担的工作职责和领导地位密切相关,而且也是作为一名领导必须具备的能力和素质。讲话水平的高低,直接关系到领导工作的成效和领导者的威信。

2.导人心者必导之于言

不管是哪一个行业或哪一个层级的领导,要想把人带领好、把事情处理好、把物管理好,就必须导之于言而施之于行。可以说,领导者立权立威的过程就是立言立行的过程。

领导要想说服下属,以语言打动下属的心,正真做到“导人心者必导之于言”就必须时刻注意自己的言行举止,做到以下几点。

(1)修身才能齐家、治国平天下

领导的思想道德、个人品质方面必须要达到一定的标准和水平。领导者培养自己的性格和品行就是自我修养。孔子一生不懈地教化民众,要人们修身、齐家、治国平天下。修身为第一要素。

作为一名领导,好口才是以一个人的个性和品德修养为依托的。这就是说领导者的个性修养一定要符合自己的身份地位。一个有口才的领导者应具备哪些修养呢?

概括地说,一个有修养的领导,不仅要具备科学的思想,还要有高尚的道德品质和个性品格。领导的个性品格之所以重要,是因为它会影响着整个团队的情绪和行事风格。

西汉末年,光武帝刘秀向谋士邓禹询问如何统一天下时,道:“天下如此的辽阔,如今我才平定了一些小邦小郡,要到何年何月才能够统一天下呀?”

邓禹回答说:“的确,现在天下群雄皆起,战乱不息,前景确实难以预测。但是不论到什么时候有一点是不会变的:百姓都盼望着明君的出现。自古以来,国家的兴亡都取决于帝王德义的厚薄,并不是在于土地面积的大小。只要您别灰心丧气,全心全意积王者之德,扬仁义之威,最终天下一定会归于统一的。”

刘秀听了邓禹的这番话,心情舒畅了许多,重新又对自己充满了信心。在战场上,刘秀对那些愿意归降的士兵,非但不加以惩罚,反而维持他们的原职让他们参加刘军,继续作战;对于归降的将领们还一一封侯,并且颁布命令告知天下:“投降军队一律不予整编,维持原有编制,各降军将领官复原位,仍带领原部下参战。”刘秀这样优待降军,令每个投降的人都不敢相信,心中不免充满疑惑及不安,生怕刘秀什么时候会改变主意。刘秀为了表明自己的诚心,经常一个人骑马到各处营地巡视,特别是降军的营地。投降过来的将士们见刘秀如此诚恳,自然产生了景仰之心,都誓为刘秀拼尽全力。

从这个故事中,我们可以看到,刘秀听取了邓禹的建议,能对降军推心置腹,诚恳相待,确实是一种贤德大义的做法。降军看到刘秀是一位度量宽宏的王者。为报答刘秀的知遇之恩,他们都尽心尽力辅佐刘秀。降军追随刘秀南征北战,赴汤蹈火,为最终平定天下混乱,建立东汉王朝,立下了汗马功劳。

一个团结的集体不但要靠科学、严密的管理制度来约束每一个成员的行为规范,更要靠融洽、和睦的环境来激发每一个成员的积极性和创造力。领导者的个人品德就是打开这扇门的钥匙。首先从领导者开始,只有以德服人才能以情感人,若虚情假意,让团队中充满了虚伪与欺骗,到最后只能是分崩离析。

(2)正人必先正己

领导者要加强自身道德修养,起到表率和模范的作用,谦虚礼貌地对待自己的下属,不要以下命令的方式去管理。“上清而无欲,则下正而民朴。”要求下属做的,自己首先做到;禁止别人做的,自己坚决不做。

领导语言和道德品质的关系是很密切的。因为一个人的语言会表现出他的想法和性格,当然也可以表现出他的道德水平。领导的道德水平一旦通过语言表现出来,那么对下属和整个集体的影响是相当大的。领导拥有高尚的道德情操,下属对你更加信服,使整个团队更加团结。相反,低劣的道德水平会让下属对你心灰意冷,同时会助长团队中的不良作风蔓延,并最终导致团队人心涣散,直至走向灭亡。

领导者要时刻谨记“在人之上要视人为人,在人之下要视己为人”这句话,诚恳待人,以身作则,这样才能使得下属信服,获得下属的支持和爱戴。只有具备高尚的品德,才能有强大的人格魅力,才能够使下属发自内心地拥护你,而不是表面上的恭维奉承。

(3)说话目标清晰明朗

领导的语言要表达出一个清晰的目标。即使有时候需要你的表达方式要含蓄隐讳,但一定要给下属一个清楚的目标。领导讲话不能含糊不清,指令不明,这样会令下属难以判断,无法很好地完成任务。

(4)语言的表述要考虑到下属的具体情况

领导讲话要具体情况具体分析。例如,下属的性格特点、自身素质、心理和士气等细节问题,这样,才能使下属对你的话心服口服。但在突出“领导霸气”的同时,也要表现出你对下属的关怀,并尽量使两者融会贯通。这也是领导者以语言驾驭全局的根本所在。

总之,作为一个领导者,要想能很好地以语言驾驭局势和下属,就要把话说到点子上,把话说到下属的心坎里。要做到这一点,需要时刻牢记冷静地分析局势,认清有利于自己的方面。并且,在和下属沟通时要时刻从下属的角度出发审视一下自己的话语。用话语将自己的想法明明白白地阐述出来,使下属变成自己忠实的拥护者,这样就会很好地控制住全局。

同类推荐
  • 上海市人力资源管理师三级考试辅导书

    上海市人力资源管理师三级考试辅导书

    帮助HR从业人员学习和参加职业资格考试的专用书籍。编者作为上海师范大学法政学院行政管理系副教授、硕士研究生导师,公共管理专业硕士研究生导师编写了本书,参加三级考试必备丛书;上海地区的人力资源管理师从2003年开考至今,每年参加人数都超过2万人,成为国内人力资源管理师职业资格考试参加人数最多的地区。2014年随着第二版教材的出版,考试进一步规范化,考试难度不断提高。因此,要想顺利通过考试,必须有丰富翔实和具有针对性的资料,并加上学员本人认真地复习才可以实现一次性通过。
  • 剑客马云,刀客史玉柱

    剑客马云,刀客史玉柱

    有人的地方,就有江湖。在市场经济的激战中,商场便是江湖,商人就是侠客。中国电子商务之父马云:剑锋所指所向披靡;中国营销之父史玉柱:刀法所至,财富遍地。马云和史玉柱都是中国企业界的“异类”,都是豪气冲天、疯言疯语的“偏执狂”,都带领各自的团队在江湖上翻云覆雨、纵横捭阖……
  • 从不竞争

    从不竞争

    本书是一本讲述经济型连锁酒店7天的书,也是一本讲如何做一家快公司的书。7天是一家与速度赛跑的企业:自2005年3月开出第一家直营店以来,每年保持400%的增长,即便是遭遇金融危机后的2009年,这家公司的增长速度也超过100%,并成功登陆纽约证券交易所挂牌上市。短短4年,7天已成为中国经济型连锁酒店第一阵营品牌。所有这些,标榜自己“从不竞争”的7天是如何做到的?它有着什么样的独特管理方式?它的“从不竞争”理念到底是什么?它有着一支什么样的团队?一切的答案本书为您揭晓!
  • 掘取第一桶金

    掘取第一桶金

    互联网对于中国意味着什么,有时候想来,竟会让人有宿命的感觉。
  • 推销人员手册

    推销人员手册

    随着信息共享的程度越来越高,许多推销员的推销手段越来越相似。如果说一个神来之笔的推销是通过“巧劲”战胜了消费者,那么注重推销过程中的每一个细节、则是这种“巧劲”的落实与体现。当推销无法靠出奇出彩制胜的时候,细节的较量便极为重要。推销在未来的竞争主要表现为细节的竞争,细节的竞争才是最终和最高的竞争层面。通过对每一个推销细节细致入微的把握,最终战胜对手。从这一点上来说,成功的推销模式也不可复制。
热门推荐
  • 黎墨花香里皆为你

    黎墨花香里皆为你

    对于墨九卿而言,她迄今为止的人生里一直在不断失去,当年在宁静的小县城秦黎强势的进入了她年少时代中,成为了她不可磨灭的光和温暖,可最后也同样变成了她心底深处不可触摸的过去和回忆。秦黎的印象里,他最爱的女孩巧笑嫣然的对他说:你斯文起来像文静少年,端起高冷范像高岭之花!后来墨九卿解锁的秦黎(嫌弃脸):你撒起娇卖起萌像小奶狗,凶起狠耍起赖吃起醋来像小狼狗(我以清冷闻名的脸都快架不住了,崩溃,┗|`O′|┛嗷~~)不是我喜欢的样子你都有,而是你有的样子我都很稀罕!(作者的话:爽文兼宠文,要虐也是虐男主,哈哈,喜欢的小可爱欢迎入坑)
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 大魔王学院

    大魔王学院

    在遥远的天空国度,有许多天空城,那里有魔法,还有魔王……(希望你们能开心)
  • tfboys之与你相伴久久

    tfboys之与你相伴久久

    当霸气遇上温柔,当二货遇上吃货,当冰块遇上火焰,他们究竟会磨擦出怎样的火花呢?敬请期待~本书纯属虚构这本书有两个人写
  • 神级训练家

    神级训练家

    带着顶级饲育家、协调家、训练家的知识,带着常磐之力、重力来到神奇宝贝世界。超神从小开始,直至踏上巅峰。
  • 我爱学生会

    我爱学生会

    看一个全能学霸的大学生活,如何一步步走上人生巅峰,请看--学生会主席。
  • 绿营特种部队之海岛尸灾

    绿营特种部队之海岛尸灾

    绿营队,是一只精英小队。他们拥有最先进的武器和十分艰巨的任务。在这病毒弥漫的混乱时代,美好生活实在是太珍贵。虽然变异人还不是所有人想的那么恐怖,他们最多还只是停留在吸血的状态,而且病毒的传播情况都在控制范围内。也许谁也不知道,病毒还会变的有多可怕,或许有一天,就像电影一样,到处都成了变异人,世界末日也就降临了。不过每一个人,都不愿意有那一天,所以他们必须和病毒赛跑,需要有一支队伍来保护他们,绿营队就这样诞生了。
  • 培养青少年情商的故事(青少年健康成长大课堂)

    培养青少年情商的故事(青少年健康成长大课堂)

    拥有良好的人际关系往往能获得更多走向成功的机会。要获得较快的成长,良好的人际关系是排在第一位的。所以,对于青少年来说,提高情商实在是很有意义的人生必修课。在一个人成长的过程中,要经历许多痛苦、挫折,才能一步步走向成功。而在这漫长的过程中,青少年朋友们需要有人来指导和激励,不断丰富人生的经验,《培养青少年情商的故事》就是这样一位良师益友。
  • 邪妃一拽倾天下

    邪妃一拽倾天下

    凤青玄一朝穿越,成了云荒大陆中凤氏家族的废物小姐,醒来第一天就被夫家许氏退婚,第二天家族被慕容氏吞并。为了保护自己的家人,凤青玄走上了修仙之路,势要将仇人狠狠踩在脚下!修真大陆神器倍出,她前世的记忆越来越清晰,那段黄帝、蚩尤与九天玄女的爱恨纠葛,再次浮现!--情节虚构,请勿模仿
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!