生活中,人们经常会抱怨自己用十足的真心却换不来别人的真诚。有这样心理倾向的人不妨扪心自问一下:为什么周围世界的人对他人热情相拥,对你却冷漠无情?
你想让别人怎样待你,你就要怎样待别人。的确,在人生的路程中,这样的原理时刻都在。就拿师生关系来说,正值青春期的中学生逆反心理往往都很强,如果老师凡事都对他们横加干涉,学生们的逆反心理就会更强,但如果老师真诚地热爱和关心他们,他们则多半会报以友善的姿态,在老师的理解、鼓励和支持声中更好地成长。
反映法则告诉人们:外在世界就像一面镜子,通过周围人的态度、言语、行为,我们其实就可以看到真实的自己。
反映法则同时也告诉人们:准确而客观地认识自己非常难,但如果细心观察,并掌握正确的方法,便能够从外部世界中获得最真实的自我写照。事实上,人际关系是一种真实的个性折射,它们会和你的内在心态相互对应,而你在所在行业中取得成功的水准,则能真实地反映出你曾经学习、工作中的努力和训练程度,以及你的看法。
如果人们能不断地努力工作,积极学习,那么他们就能把工作做到炉火纯青,因为这种做事的态度会在个人的言行中表现出来,并反映在最终的成果上。如果人们想要别人以自己希望的方式对待自己,那么就要以自己希望的方式对待别人,如果不想让别人怎么对待你,你也别那样对待别人。
爱默生说:“你一直自认为是怎样的人,你就会变成那样的人。”的确,生活中,如果人们能够随时不忘这个道理,有目的、系统地把握自己思想的每一部分,那么他们就可以更好地控制自己的未来。
硅谷箴言
一个人的商业价值,取决于他的内在价值以及他把自己的内在价值带入外部意识和行动的效率。换句话说,正是内部的黄金吸引了外部的黄金,正是内部的价值吸引了外部的价值。一个有财富意识和价值意识的人,加上同等的知识,总会找到自己的一席之地。
4.你很容易被别人左右
一个人之所以能获得巨大的成就或者不能取得任何成就,究其原因,都是他自己思考的直接结果。
——华莱士·沃特莱斯
即使你很有主见,可如果有十个朋友的看法和你相反,你很难做到不动摇。这就是韦奇定律,提出这个定律的是美国洛杉矶加州大学的经济学家伊渥·韦奇。
每个人一生中都会作出各种决策,大到择业、婚恋,小到出行、购物等。而借用马克思的话,人又是一种社会性动物,周围都有家人、亲戚、朋友和同事等人际交往圈。因此,在准备作出决策时,不可避免就会咨询他人的意见。这时,就必然面临韦奇定律的困扰。
当一群远足的人走到一个岔路口,向左走,还是向右走?如果你想往左走,但其他人都想向右,那么你是一个人勇往直前,还是去跟随众人的脚步?对一件事情众说纷纭,大家各执己见,莫衷一是,这时,你是旗帜鲜明地提出自己的观点,做报晓的雄鸡;还是人云亦云,做群鸣的青蛙?当你作出一个决定时,如果身边的人都不支持你,甚至怀疑、否定你,这时,你还会相信自己是正确的吗?你还会有勇气和决心来执行自己作出的决定吗?
美国著名女演员索尼亚·斯米茨童年的时候住在加拿大的一个农场里,她在农场附近的小学读书。一天,她回来之后哭了起来,她的父亲就问她是怎么回事,她说她们班级的一个女生说她长得很丑,跑步的姿势也非常难看。
父亲听完后笑了起来,他并没有说“你长得很好看,跑步的姿势也很好看”之类的话,而是说:“我能够得着咱们家的天花板。”
听了父亲的话,索尼亚·斯米茨很是惊奇,她不知道父亲为什么把话题扯到天花板上,就再问了一句:“你在说什么?”
父亲回答说:“我是说我能够得着咱们家的天花板。”
索尼亚不再哭了,她看了看天花板,太高了,足有4米高,父亲怎么会够得着呢?虽然她这时候还小,但是她看看父亲的身高,再看了看天花板离地面的距离,她怎么也不相信父亲的话。
父亲问她:“你不信是吗?”索尼亚点了点头。
父亲接着说:“这就对了,那么,你也别相信那个女孩子的话,因为,不是每个人说的话都是事实。”
别人的评论是能改变一个人的,很多人也很在乎别人的评价,这就导致很多人活得很累,因为他们已经不是为自己而活了,他们是在为别人的评价而活,如果是这样,就完全丧失了自己独立的个体精神。
你要知道,你不可能被世界上所有的人喜欢,你也不会喜欢世界上所有的人,有人说你这不好你就去改变,等你改变之后,肯定会有人说你那样做是不对的,那么,你该听谁的呢?韦奇定律告诉我们,即使我们已经有了主见,但如果受到大多数人的质疑,恐怕你就会动摇乃至放弃。但许多伟人之所以成功,就是因为比别人看得更高、想得更远,更坚定地忠于自己所作出的选择。所以,你最好是只听自己的,遵从内心的想法。
认真听取别人的意见有助于更全面地掌握信息、更深入地分析问题,以最小的偏差作出正确的决策。但需要注意的是,过多地听取别人的观点,往往导致自己思维混乱、莫衷一是,难以坚持自己的选择。这看起来是一个可笑的悖论,但确实是人们经常走进的怪圈。
硅谷箴言
那些熟悉电学规律的人都懂得这样的原理:电流必定总是从电压高处流向低处,并因此能够让这种力量为自己所用。那些不熟悉这一规律的人,便不会实现任何目标。统治精神世界的规律也是如此。有的人懂得:心智渗透万物,无所不在,反应迅速。他们能够利用这一规律,控制条件、境况与环境。不懂的人就没法利用它,因为他们对此一无所知。
5.少一点理所当然的猜想
有权威的人即使撒谎,也有许多人相信。
——契诃夫
每个人都习惯于为自己和别人的行为寻找一个充足的理由,而在寻找理由的过程中,往往先找那些显而易见的外在原因。
当这个外在原因能够合理解释行为的时候,人们一般就不再深究更深层次的原因了。
一位老人在一个小乡村里休养,但附近却住着一些十分顽皮的孩子,他们天天互相追逐打闹,喧哗的吵闹声使老人无法好好休息。在屡禁不止的情况下,老人想出了一个办法,他把孩子们都叫到一起,告诉他们谁叫的声音越大,谁得到的报酬就越多,他每次都根据孩子们吵闹的情况给予不同的奖励。
到孩子们已经习惯了获取奖励的时候,老人开始逐渐减少所给的奖励,最后无论孩子们怎么吵,老人一分钱也不给。结果,孩子们认为受到的待遇越来越不公正,认为“不给钱了谁还给你叫”,再也不到老人所住的房子附近大声吵闹了。
聪明的老人正是运用了这个心理效应,为自己赢来了一段清幽的闲暇时光。他用外在的理由(报酬)来激励孩子们的行为(吵闹)。一旦这个理由消失(没有奖励),孩子们的吵闹行为也就自然终止了。
在日常生活中,我们常看到这样的现象:当我们生病的时候,家人整日守候在床边,嘘寒问暖、端茶倒水,我们大多熟视无睹,很少心存感激;然而,如果一个不太熟悉的朋友说了一句:“你要多喝水,多休息啊!”仅是平凡的一句话,我们都会感动良久。
当我们遇到困难的时候,家人担心忧虑、彻夜难眠,不惜倾家荡产也要帮助我们渡过难关,我们也会觉得理所当然;若是身逢绝境,遇到一位陌生人伸出援手时,可能我们一辈子都会对他感恩戴德,没齿难忘。这是因为,我们认为家人的关心和爱护理由充分,他们是自己的血脉至亲,理所当然地会帮助我们;而对于陌生人的帮助,我们只能将它归结为善良、友好等一些内在的优良品质。
心理学家指出,每个人都有力图使自己和别人的行为看起来合理的心理本能,因此人们总是在为他人或自己的行为寻找原因,直到找到的原因足以解释行为,人们才会停止寻找。
并且,在寻找过程中,人们总是先找那些显而易见的外在原因,如果外部原因已经很充分,那么人们往往就不会再去寻找内部原因。只有在外在的、浅层次的原因不足以解释行为的情况下,人们才会继续寻找内部的、深层次的原因。
很多时候,我们总是被一些表面现象所迷惑,用自己的主观臆想解释别人的行为。“过度理由效应”告诉我们,不要满足于任何外部理由,而要深入发掘外部理由背后的真正原因。
一天,美国通用汽车公司收到一封顾客的投诉信,上面写道:“最近,我们家添置了一辆通用生产的庞帝雅克汽车。我习惯每天吃冰淇淋,只要我买的冰淇淋是香草口味,从超市出来车子就发动不了;但如果买的是其他口味的冰淇淋,车子发动就很顺利。”
换作其他公司,都会认为这位顾客简直是无理取闹。然而,通用公司却派出了工作人员前去调查。原来,那个夏天香草冰淇淋最畅销。
为了方便顾客购买,超市的工作人员就将这种口味的冰淇淋单独陈列在离收银台较近的冰柜中,而其他口味的冰淇淋则被陈列在离收银台较远的位置。
经过深入调查,调查员发现汽车的问题出在“蒸汽锁”上。当这位顾客购买香草冰淇淋时,由于时间较短,引擎的“蒸汽锁”没有足够的散热时间,因此车子就难以发动;而当他购买其他口味的冰淇淋时,由于时间较长,引擎的“蒸汽锁”有足够的时间散热,重新发动就会很顺利。
由此可见,为各种行为、事情找到合理的理由固然是人的一种心理本能,但如果仅止于外在的、浅层次的原因,往往会让我们陷入给我们带来消极影响的认知中。
因此,我们要有意识地提醒自己深入发掘外在理由背后的原因,不仅要从外部找原因,更要从内部找原因,并且要多层次地找原因,然后将各种原因进行比较,进而否定那些肤浅、会给我们带来消极影响的原因,而肯定那些有深度、能给我们以积极影响的原因。
显然,这种心理效应的客观存在,对我们认识自我、他人、外界来说是一种障碍。比如,当我们迟到时,我们首先找到的原因是“路上交通堵塞太严重了”“电梯坏了,而公司竟然在十八层”等外在的、浅层次的原因,而不会发掘到“我没有超前意识”、“我时间观念欠缺”等内部的、深层次的原因。
其实,那些外在的、浅层次的原因与其说是原因,不如说是借口。这些借口让我们的“迟到”合理化,而我们的自省也止于此。
少一点理所当然的猜想,多一点实事求是的思考。不要忽视生命中那些真心关爱我们的亲人,没有任何人有权获得别人无偿的付出;也不要主观地对某种现象作出臆断,很多事情并不如想象中的那么简单,学会清醒地看待人和事。
硅谷箴言
集中注意力的能力是天才区别于他人的标志。它包括这样的能力:保持你的心智向无限的知识之源敞开,并因此获得智慧、知识、力量和灵感的提升。避免误入歧途的和漫无目的的精神力量,它是造成生活中许多失败案例的主要原因。
6.恰如其分地暴露自己
良好的人际关系是在自我暴露逐渐增加的过程中发展起来的。随着信任程度的提高,双方会越来越多地暴露自己。
——爱德华·I.奥特曼[2]
在通常情况下,人们习惯于展示自己的长处,隐蔽自己的劣势和不足。有时如果反其道而行之,适当向对方暴露自己的短处,反而能够赢得别人的信赖和敬重。美国社会心理学家约瑟夫·勒弗特和哈里·英厄姆将这一社会现象称为“约哈里窗户”理论。他们认为,每个人心里都存在四个区域:自己了解、别人也了解的“开放区域”,别人了解、自己却不了解的“盲目区域”,只有自己了解、从未向人透露的“秘密区域”,自己和别人都不了解的“未知区域”。
一天,美国亨利食品加工业公司的经理亨利·霍金士在媒体上发布消息说:“目前市场上的食品所用的防腐剂含有轻微的毒素,长期食用对人体有害,奉劝顾客慎重使用。”他坦言自己是偶然从化验鉴定报告单上发现这种情况的,最后承诺本公司今后绝不使用这种有毒的防腐添加剂。
亨利开诚布公地披露产品中的问题,原意是想设身处地为顾客着想,树立公司良好的公众形象,从而获取消费者的信任,赢得市场。当时几乎所有的食品加工厂都使用防腐剂来保鲜食品,亨利的这一举动招来了同行业的激烈反对和诋毁。在同行的联合抵制下,亨利公司的产品在市场上节节败退,公司一度濒临倒闭。没过多久,亨利的坦诚赢来了政府和民众的理解与支持,在民众中树立了诚实企业家的形象。在很短的时间内,亨利公司迅速恢复元气,一度滞销的产品成为热门货,后来发展成为美国食品加工业中的佼佼者。
心理学研究表明,人际之间的交往状况好坏与否,在很大程度上决定于相互之间“自我展示”的程度。人与人的交往是一个互动过程,我对别人开放的区域越大,往往容易获得对方相一致的开放区域。一般而言,尽量扩大“开放区域”,缩小“秘密区域”,多向对方袒露心扉,自然容易获得别人的好感。
我们在人际交往中,如果能够敞开心扉,适当暴露自己,将真实的一面展示出来,往往较易赢得对方的信任。在多数情况下,人们总是喜欢和一些坦诚、真实的人交往。如果对方勇于坦言自己的不足和缺点,我们反而觉得他很坦率,拉近了彼此的心理距离,心里会感觉更加踏实。