职场中生存,举步维艰的人常是那些缺主意少办法的人。一旦冲破思维的瓶颈,前程便会柳暗花明。
社会竞争愈来愈激烈,求职的形势也越来越严峻。面试作为求职的第一道门槛,求职者都铆足了劲,力图能顺利通过。而面试官则使尽浑身解数来对其百般刁难,设置一道道的难关让求职者来闯。代表着公司的利益,崇尚高度经济效益的面试官,并非个个都是仁慈的上帝,会对你怜悯万分。因此,但凡求职面试必须有所准备,加强学习,练就一份应付刁难的本事。
很多时候,一个快要走向成功的面试却因一个刁难的问题而濒临失败,为了使之前的成绩不致化为乌有,更为了挽救这个走向失败边缘的面试,应聘者需要学会采用一些方法来应对。
(1)主动推销自我
无论是在工作中,还是在与人交往的过程中,如果你不去主动地“推销”自己,向别人展示自己的才华,即便你学富五车,才高八斗,恐怕也没有人会真正地认识你。过于老实和保守,只会让你错失许多绝好的机会。古人尚且懂得“毛遂自荐”,今天的你更要勇于展现自己了。有时面试之所以不够顺利,甚至走向失败的边缘,很可能就是因为面试官对你了解不够,他们还未从你身上发现他们想要的东西。此时,你就要主动将自己展示一下了。经过你的一番推销,他们就能更全面而深入地认识你,特别是你的优点,那么你转败为胜的机会就会大大增加,甚至能大获全胜。
(2)柔中带刚持质疑
也许你刚走出校门,没有任何工作经验,无半点资质可言,在一些傲慢的面试官眼中,你就是一个初出茅庐、乳臭未干的小青年,根本就没有被他们放在眼中,只要你往他面前一坐,他就毫不客气地扔下一句硬硬的话来打发你。对此你也不必畏惧,不妨采取一种柔中带刚的战术来向他质疑。当然你质疑的问题应直指面试官之所以拒绝你的原因,同时暗示他这样武断行事的弊端。相信经你这样一个硬性的提醒,他会有所领悟和反思的。那么,你和面试官进一步的交流就有望了,说不定还能取得面试的成功。
法国一位刚从管理系毕业的大学生去见一家企业的老板,试图向这位总经理推销“自己”,到该企业工作。由于这是一家很有名气的大公司,总经理又见多识广,所以根本没把这个小伙子放在眼里。没谈上几句,总经理便以不容商量的口吻说:“我们这里没有适合你的工作。”
这位大学生并未知难而退,而是话锋一转,柔中带刚地向这位经理发出了疑问:“总经理的意思是贵公司人才济济,已完全可以使公司得到成功,外人纵有天大本事,似乎也无需加以利用。再说像我这种管理系毕业生是否有成就还是个未知数,与其冒险使用,不如拒之于千里之外,是吗?”
总经理沉默了几分钟,终于开口说:“你能将你的经历、想法和计划告诉我吗?”
年轻人似乎很不给面子,他又将了总经理一军:“噢!抱歉,抱歉,我方才太冒昧了,请多包涵!不过像我这样的人还值得一谈吗?”
总经理催促道:“请不要客气。”
于是,年轻人便把自己的情况和想法说了出来。总经理听后,态度变得和蔼起来,并对年轻人说:“我决定录用你,明天来上班,请保持过去的热情和毅力。好好在我公司干吧!相信有你的用武之地。”
(3)诚实应战刁难
人无诚信不立。无论是与人打交道还是工作,都贵在有诚实的品质。求职面试也如此,面对面试官设置的拦路虎,不要过分刻意回避,而要以诚实作基础,勇敢地迎击。或许你的真诚、你的实在能让面试官对你另眼相看,从而让你濒临失败的面试化腐朽为神奇,“起死回生”。对于面试官的刁难,你如果采取相反的方式,不实事求是,而是耍点小聪明,试图蒙骗过关,那只会令前期的成绩都化为乌有,让你一败涂地。
吉兵失业后来到上海,仔细撰写了一份个人简历,简历的后面慎重地签署了日期。第二天早晨,他起得很早,买了份当天的报纸,仔细阅读上面的“招聘启事”。经过认真分析,他选中了一家合资玩具厂,作为“出师”的第一站。
当吉兵按照报纸上的地址找到这家工厂的办事处时,一位50多岁的赵先生热情地接待了他。赵先生问他为什么来上海找工作、对企业管理有何认识和经验等问题,他都一一作答。赵先生边听边微微点头,接下来便问他要求月薪是多少。他回答:“2500元。”赵先生一听,马上问他什么时候能够上班,吉兵告诉他现在就可以。形势发展到这地步,吉兵猜想,大功应该已经告成。
谁知道,此时赵先生又重新审视吉兵的那份“个人简历”,突然他问吉兵:“有个问题我不明白,我们的招聘广告是今天早上才见报的,而你的简历的落款时间是昨天,难道你有先知吗?”本来这个问题是无关紧要的,完全可以实话实说。可是吉兵却随口谎称是笔误。很显然,赵先生对吉兵的解释并不满意,只见赵先生起身作出一副送客的姿态:“那好吧,请你先回,如果录用,我们将有书面通知。”吉兵知道,眼看到手的工作落空了。
此后,吉兵的求职路曲曲折折,可无论环境和地位怎样变化,第一次面试的情景都深深地印刻在他的脑子里。不管是做人还是办事,仔细认真,实事求是,不说假话,这些道理令他终身铭记。
(4)不卑不亢,沉着应对
面试官一般都会给应聘者出一些难题,很多人面对这种情况,往往不能正确应对,而最终导致求职的失败。
如果你面对难题能充满信心,不卑不亢,沉着应对,那么情况也许就大不一样了。或许就是因为你的这种心态赢得了面试官的欣赏。
小颖去应聘一家跨国公司总经理秘书的职位,在面试过程中,面试官问了一些看似无关但又十分难答的问题。
“现在还在原公司上班?”
小颖如实回答:“没有工作。”
“人们通常找到了工作才辞工作,你为什么辞掉了工作才去再找?”
这真是一个棘手的问题,但必须回答。小颖先说了一句:“这是一个好问题。”当她说这些话的时候,就开始积极地思考。话一说完,她立即想出了对策,说:“只有让自己先失去旧的机会,才有可能有更好的机会,而且凭我的能力和经验,我相信找一份好工作,并不是一件难事。”
面试官又问小颖:“五年后想干什么?”
这又是一个棘手的问题。小颖先答非所问:“一个美国人曾说过,挣钱不应该是人类唯一的目的,我们应该停下来,给自己一些时间,想想我们是谁,从哪里来。”
然后她又说:“五年后我希望有一个好的生活,好的工作,好的人品,好的人际关系。”
接着又补充说:“谁也不知道明天。”
最后面试官问了她的工资要求。当小颖提工资要求时,并没有提出一个具体的数字,只是给了一个范围。然后强调,工资虽然重要,但工作更重要。
之后,面试官让小颖向他提几个问题。
小颖首先关心的问题是他对自己的印象如何。
面试官说,小颖的英语非常好,组织能力也挺强的,不过她没有在工厂工作的经验,完了又说,不过这并不是很重要。
小颖又问,她是不是合适的人选?
面试官说,他要比较选择,过几天才会有结果。有的人英文好,但组织能力不好。面试结束的时候,小颖又伸出了热情的手,说她喜欢这份工作,非常希望能够给她机会,她一定会是一个令公司满意的职员。三天之后,小颖接到录用通知。
小颖应聘成功主要在于她对自己充满信心,面对难题时不卑不亢、沉着应对,最终得到老板的欣赏,成功地获得了想要的职位。
(5)秀出你的与众不同
应聘某一岗位时,面试官也许会认为你资历不够、经验不足,而当场将你“枪毙”掉。此时,你不必为此而感到遗憾,也不必为此而深感失望,仍然可随机应变,多多开动你的脑筋让自己显得与众不同起来。你的与众不同,就是你的特色,或许面试官会对你的特色深感兴趣,甚至会大加赞赏,从而重新审视你,反思自己的要求,最终改变自己的初衷。这些与众不同的特色表现可能是你优秀品质的折射,也可能是你身上的积极要素的体现。
妮妮今年大学刚毕业,到一家公司应聘财务会计工作,面试时即遭到拒绝,因为她太年轻,公司需要的是有丰富工作经验的会计人员。妮妮没有气馁,她对主考官说:“请再给我一次机会,让我参加完笔试。”主考官答应了她的请求。结果,她通过了笔试,由人事经理亲自复试。
人事经理对妮妮颇有好感,因为她的笔试成绩是最好的。不过,妮妮的话却让经理有些失望,她说自己没工作过,唯一的工作经历是在学校掌管过学生会财务。公司不愿找一个缺乏工作经验的人做财务会计。人事经理只好敷衍道:“今天就到这里,如有消息我会打电话通知你。”
妮妮从座位上站起来,向人事经理点点头,从口袋里掏出一美元,双手递给人事经理:“不管是否录取,都请您给我打个电话。”
人事经理从未见过这种情况,竟一下子呆住了。不过他很快回过神来,问:“你怎么知道我不给没有录用的人打电话?”
“您刚才说有消息就打,那言外之意就是没录取就不打了。”
此刻,人事经理对妮妮产生了浓厚的兴趣,问:“如果你没被录用,我打电话,你想知道些什么呢?”
“请告诉我,我在什么地方不能达到你们的要求,我在哪方面不够好,以便我改进。”
“那一美元……”
没等人事经理说完,妮妮微笑着解释道:“给没有被录用的人打电话不属于公司的正常开支,所以由我付电话费,请您一定打。”
人事经理马上微笑着说:“请你把一美元收回。我不必打电话了,我现在就正式通知你,你被录用了。”
就这样,妮妮用这幸运的一美元敲开了机遇的大门。
细想起来,其实道理很简单:一开始便被拒绝,妮妮仍要求参加笔试,说明她有坚毅的品格。财务是十分繁杂的工作,没有足够的耐心和毅力是不可能做好的。她能坦言自己没有工作经验,显示了一种诚信,这对财务工作尤为重要。即使不被录取,也希望能得到别人的评价,说明她有直面不足的勇气和敢于承担责任的上进心。员工不可能把每项工作都做得完美,我们可以接受失误,却不能接受员工自满不前。她自掏电话费,说明了思维的灵活性,她巧妙地展示了自己公私分明的良好品德,这更是财务工作者不可或缺的素质。