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第50章 态度决定一切

好习惯,好人生

习惯是人生成功的一个重要因素。好的习惯使人成功,坏的习惯让人颓废。心理咨询专家研究发现,一个人工作、学习的好坏,20%与智力因素相关,80%与非智力因素相关,而在信心、意志、习惯、兴趣、性格等非智力因素中,习惯又占有重要位置。有人曾做过这样一个测试,让3个人完成同样一件事,其结果却因为每个人工作习惯的不同而出现差别很大的结果。在我们身边,这种事例不胜枚举。好习惯让我们减少了思考的时间,简化了行动的步骤,让我们更有效率;而坏习惯使我们封闭保守,自以为是,墨守成规。然而,面对生活中的坏习惯,习惯固守常态的力量对我们的控制大过了追求改变的力量。

习惯的力量是极其巨大的,它甚至可以主宰人们的命运。一些不良习惯的延续,会让人们成为生活的奴隶。那些不知不觉中养成的坏习惯,常常会成为人们提高工作效率与获得事业成功的大敌。

如果你想获得工作的高效率,获得幸福和成功,就应该坚决摒弃坏习惯,致力于好习惯的培养和完善。下面,我们介绍一些良好的工作习惯。

1.保持办公桌的整洁

及时地清理办公桌上的杂物,只保留与目前工作有关的物品,会更有利于开展工作,并且会大大降低工作中的失误,它还会成为迈向高效率的关键。

诗人波普曾说:“天堂的第一法则是秩序。”

其实,秩序也同样应是生活与工作中的第一法则。但现实情况是,很多人的办公桌上老是堆满了乱七八糟的文件和资料,可他们对其中的有些文件一连几周可能都不会瞧上一眼。办公桌上乱七八糟地堆满了各种信件、报告和备忘录,必然会严重影响人们的情绪和工作质量。无数的事实表明:时常担忧万事待办,却没时间办理的人,不仅会觉得紧张和疲倦,而且容易患上高血压、心脏病和胃溃疡之类的疾病。坚持做到清理桌面,只关注目前要处理的工作,运用这样简单的方法,人们就能避免不良的情绪和疾病的发生。

2.今日事,今日毕

千万不要忽视拖延对于你的生活和工作的破坏作用。拖延的习惯最能损害和降低人们做事的能力。

美国钢铁公司董事会成员赫威尔曾经发现,有一段时间,公司董事会开会常常拖拖沓沓。会议提出来许多商讨的问题,却很少能当即做出决定,以致大家经常把一大堆报告带回家研究。这种现象造成了公司某些计划的延迟,甚至影响到了公司的市场份额。

为了改变这种状况,赫威尔向董事长建议,必须为会议做出一个规定:一次只提一个问题,直到解决为止,不得拖延。表决之前可能需要研究其他资料,但为了让问题及时得以解决,在第一个问题未得到圆满解决之前,不讨论第二个问题。这种办法果然有效:董事会备忘录上有待处理的问题解决了,日程表上也不再排满预定处理的事项。大家不必再抱一大堆资料下班,也不用被尚未解决的问题弄得紧张焦虑。

高效率的好习惯,当然不只对美国钢铁公司董事会有效。我们养成这种习惯,也可惠及自身。

3.要事第一,分清主次

做无意义的事,将会浪费你的时间和精力。一位在商场征战多年的企业家曾说过,人有两种无法用金钱衡量的能力:一是思考能力,二是按事情的轻重程度妥当处理的能力。

东方公司的总裁杰克逊把自己的成就也归功于这两种能力。他说:“我习惯于每天早晨五点起床,因为这时我的思路最清晰。然后,我计划当天要做的事,并按事情的主次先后做好安排。”

没有人可以永远按照事情的轻重程度去做事,但是按部就班、条理清晰地做事,总比想到什么就做什么要好得多。

4.学会组织、授权与督导

真正的领导并不一定要事必躬亲,而要为自己的团队指出出路。在日常工作中,一些身居高位的管理者常因不懂得授权他人而事必躬亲,结果自己经常陷身在烦琐细节之中,每天精疲力竭却收效甚微。当然,学会有效地授权给别人并非那么简单。即便如此,身为领导还是得学习怎样委派他人,否则永远免不了疲于奔命,因为你能力再强,个人的力量终究有限。尼克松提醒人们:“如果你想把每件事情都做好,那就不可能把真正重要的事做得非常出色。”

医学家的研究资料告诉人们:无论哪一阶层的管理者,如果不懂得组织、授权与督导,多半会在五六十岁即死于心脏疾病——这是他们长期紧张劳累、心力交瘁的结果。因此,要使自己不至于过度劳累与忧烦,你做事时一定要讲究条理清晰、有条不紊,以提高办事效率。

享受生活的快乐,并不取决于你是什么人或你拥有什么,而完全取决于你的内心和对自己的安排。养成良好的工作习惯,会使你更容易享受到工作的乐趣和生活的快乐。

为自己而工作,消除为别人打拼的念头

职场中经常有这样的一些人,他们每天在茫然中上班、下班,到了固定的日子领回自己的薪水,高兴一番或者抱怨一番之后,仍然茫然地去上班、下班,等待下一个月薪水的到来。他们从不思索关于工作的问题:什么是工作?在为谁而工作?可以想象,这样的人,只是被动地应付工作,为了工作而工作,就不可能在工作中投入自己全部的热情和智慧。他们只是在机械地完成任务,而不是为自己的前途、为自己的人生发展而工作。

为金钱工作,工作只能索然无味,但为自己工作,工作能给你带来轻松愉快的心情,而且人们也会更加重视你、仰慕你。因为你的付出带给别人快乐,使别人从中获得利益,也实现了自己的人生价值。

一位心理学家在一项研究中,为了实地了解人们对于同一个工作在心理上所反映出来的个体差异,来到一所正在建筑中的大教堂,对现场忙碌的敲石工人进行访问。

心理学家问他遇到的第一位工人:“请问您在做什么?”

工人没好气地回答:“在做什么?你没看到吗?我正在用这个重得要命的铁锤,来敲碎这些该死的石头。而这些石头又特别的硬,害得我的手酸麻不已,这真不是人干的工作。”

心理学家又找到第二位工人:“请问您在做什么?”

第二位工人无奈地答道:“为了每天50美元的工资,我才会做这件工作,若不是为了一家人的温饱,谁愿意干这份敲石头的粗活?”

心理学家问第三位工人:“请问您在做什么?”

第三位工人眼光中闪烁着喜悦的神采:“我正参与兴建这座雄伟华丽的大教堂。落成之后,这里可以容纳许多人来做礼拜。虽然敲石头的工作并不轻松,但当我想到,将来会有无数的人来到这儿,在这里接受上帝的爱,心中就会激动不已,也就不感到劳累了。”

同样的工作,同样的环境,却有如此截然不同的感受。

第一种工人,是完全无可救药的人。可以设想,在不久的将来,他可能不会得到任何工作的眷顾,甚至可能是生活的弃儿,完全丧失了生命的尊严。

第二种工人,是没有责任感和荣誉感的人。对他们抱有任何指望肯定是徒劳的,他们抱着为薪水而工作的态度,为了工作而工作。他们不是企业可信赖、可委以重任的员工,必定得不到升迁和加薪的机会,也很难赢得社会的尊重。

该用什么语言赞美第三种工人呢?在他们身上,看不到丝毫抱怨和不耐烦的痕迹,相反,他们是具有高度责任感和创造力的人,他们充分享受着工作的乐趣和荣誉,同时,因为他们的努力工作,工作也带给了他们足够的尊严和实现自我的满足感。他们不仅真正体味到了工作的乐趣、生命的乐趣,而且他们才是最优秀的员工,才是社会最需要的人。

其实,对于正在寻找和已经参加工作的每个人都要明了的一件事是:你做任何工作都是在为自己工作!要感谢给你提供工作的机构,不管这个机构本身如何,老板如何。因为只有你有了工作,你才能赚到一份工资;只有你赚到了工资,你才能过日子。这是从最低层次上说的。从另一个层次上说,你在任何工作中积累的经验、资历和智慧永远都属于你自己。在这个世界上,名声、地位、金钱、财富,别人都可以从你身边拿走。不管你有多少钱,它们都可能在一夜之间消失,但是你在工作中所积累的经验、资历和智慧,是别人永远拿不走的。这就是为什么在IBM、西门子等大公司工作过几年的人到其他机构应聘会更容易一些的原因。一般说来,有工作经验的人的工资比大学刚毕业的学生要高。一个大学刚毕业的学生能耐再大,开始的薪水也不会很高,只有工作了一两年,真正展示了自己在各方面的能力之后,工资才有可能得到提升。任何成就都是一个积累的过程,只要你的积累是正面的,你的资历和经验就会越来越多,而你得到的回报也就会越来越高。

在工作中,如果我们只注重薪水,而不提高自己,是不会有什么发展的,能力比金钱重要万倍,因为它不会遗失也不会被偷。许多成功人士的一生跌宕起伏,有攀上顶峰的风光,也有坠落谷底的失意,但最终重返事业的巅峰,俯瞰人生,原因何在?是因为有一种东西永远伴随着他们,那就是能力。他们所拥有的能力,无论是创造能力、决策能力还是敏锐的洞察力,既非一开始就拥有,也不是一蹴而就,而是在长期工作中积累和学习到的。一个人如果总是为自己到底能拿多少工资而大伤脑筋的话,他又怎么能看到工资背后可能获得的成长机会呢?他又怎么能意识到从工作中获得的技能和经验,对自己的未来将会产生多么大的影响呢?这样的人只会无形中将自己困在装着工资的信封里,永远也不懂自己真正需要什么。在此,还是让我们看看成功人士是怎么看待薪水和工作的。

比尔·盖茨的财产净值大约是466亿美元。如果他和他太太每年用掉1亿美元,他们要466年才能用完这些钱——这还没有计算这笔巨款带来的巨大利息,那他为什么还要每天工作?

斯蒂芬斯·皮尔伯格的财产净值估计为10亿美元,不像比尔·盖茨那么多,不过也足以让他的余生享受优裕的生活了,那为什么他还要不停地拍片呢?

美国Viacom公司董事长萨默莱德斯通在63岁时开始着手建立一个很庞大的娱乐商业帝国。63岁,在多数人看来是退休、尽享天年的时候,他却在此时做了很重大的决定,让自己重新回到工作中去。而且,他总是一切围绕Viacom转,工作日和休息日、个人生活与公司之间没有任何的界限,有时甚至一天工作24小时。你认为他哪来的这么大的工作热情?

类似的例子还有很多。那些拥有了巨额“薪水”的人们,不但每天工作,而且还是热情高涨地去工作。那么,他们为何还要这么做?

因为,人生最有意义的事就是工作,只有通过工作,才能保证精神的健康;在工作中进行思考和体验,工作才是一件快乐的事情。

工作可以为我们带来经验、知识和信心。对待工作,我们投入的热情越多,决心越大,工作效率就越高。工作是为了让自己更快乐!一个人如果能在工作时以精益求精的态度,火焰般的热忱去充分发挥自己的特长,那么,不论做什么样的工作,都不会觉得辛苦。

工作是实现人生价值的需要。一个人总不能无所事事地终老一生吧,尝试着把自己的爱好与所从事的工作结合起来,应该是不错的选择。无论做什么,都可以乐在其中,并能把这份喜悦传递给自己身边的人,让大家不由自主地接近自己,跟大家相处得愉快,这样让自己也体现一下个人的价值,不也是一件让自己很愉快的事情吗?

或许在过去的岁月里,有的人时常怀有类似第一种或第二种工人的消极看法,每天常常谩骂、批评、抱怨和四处发牢骚,对自己的工作没有丝毫激情,在生活的无奈和无尽的抱怨中平凡地生活着。

不论你过去对工作的态度究竟如何,都并不重要,毕竟那是已经过去的了,重要的是,从现在开始,你未来的态度将如何?

让我们像第三种工人那样,为拥有一个工作机会而心怀感激,为生命的尊严和人生的幸福而努力工作吧。

敬业工作是美德,快乐生活是态度

关于敬业,我们可以从两个层次去理解。从低层次来讲,敬业是为了对领导有个交代。如果我们上升一个高度来讲,那就是把工作当成自己的事业,要具备一定的使命感和道德感。不管从哪个层次来讲,敬业所表现出来的就是认真负责的态度——认真做事,一丝不苟,并且有始有终。工作敬业,表面上看是为了领导,其实是为了自己。因为敬业的人能从工作中学到比别人更多的经验,而这些经验便是你向上发展的踏脚石,就算你以后换了工作,从事不同的行业,你的敬业精神也必会为你带来助力!因此,把敬业变成习惯的人,从事任何行业都容易成功。

一位利用假期到东京帝国饭店打工的女大学生,在这个五星级饭店里所分配到的工作是洗厕所。

当她第一天将手伸进马桶刷洗时,差点当场呕吐。勉强撑过几日后,实在难以为继,决定辞职。但就在此关键时刻,大学生发现,和她一起工作的一位老清洁工,居然在清洗工作完成后,从马桶里舀了一杯水喝下去。大学生看得目瞪口呆,但老清洁工却自豪地表示,经他清理过的马桶,是干净得连里面的水都可以喝下去的!

这个举动给这位大学生很大的启发,令她了解到所谓的敬业精神,就是任何工作,不论性质如何,都有理想、境界与更高的质量可以追寻;而工作的意义和价值,不在其高低贵贱如何,却在于从事工作的人,能否把重点放在工作本身,去做出更加精益求精的业绩。

此后,再进入厕所时,这位大学生不再引以为苦,却视为自我磨炼与提升的场所,每次清洗完马桶,也总是扪心自问:“我可以从这里面舀一杯水喝下去吗?”假期结束,当经理验收考核成果时,女大学生在所有人面前,从她清洗过的马桶里舀了一杯水喝下去!

这个举动同样震惊了在场的所有人,尤其让总经理认为这名工读生是绝对必须招揽的人才!毕业后,大学生果然顺利进入帝国饭店工作。而凭着这简直匪夷所思的敬业精神,37岁以前,她是日本帝国饭店最出色的员工和晋升最快的人。

37岁以后,她步入政坛,最终在大选中成为日本内阁邮政大臣!这位女大学生的名字叫野田圣子。直到现在,这位被认为极有潜力角逐首相的内阁大臣,每次自我介绍时总还是说:“我是最敬业的厕所清洁工和最忠于职守的内阁大臣”。

一个勤奋敬业的人也许并不能获得上司的赏识,但至少可以获得他人的尊重。诚实及敬业的名声是人生的一笔财富。不论你的薪水多么低,不论你的老板多么不器重你,只要你能忠于职守,毫不吝啬地投入自己的精力和热情,渐渐地你会为自己的工作感到骄傲和自豪,就会赢得他人的尊重。如果你在工作上能敬业,并且把敬业变成一种习惯,你会一辈子从中受益。我们应该把敬业当成一种习惯,有了这种习惯,就不愁在事业上无所发挥了。即使你的职业是平庸的,如果你处处以尽职尽责的态度去工作,也能增添个人的荣耀。

当我们将敬业当成一种习惯时,就能从全身心地投入工作的过程中找到快乐。我们不应该抱怨公司、抱怨社会,而应该以“感恩”的态度去工作。既然公司给了我们工作的机会,给了我们发展的空间,我们每个人都有责任、有义务、责无旁贷地去做好每一项工作,都应该为公司尽好自己的责任,才能无愧于心,无愧于自己。

敬业是一种美德,一种习惯,一种人生态度,是最基本的做人之道,也是成就事业的首要条件。无论从事什么工作,请记住,敬业不仅仅是为了工作或者别人,更是为了你自己。

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