六种管理方式，我们在《企业规范化管理系统实施方案·岗位员工管理》的第二篇中讨论情感管理的标准时，已经全面作过讨论分析，在此仅就其余的教诲人、激励人和约束人三种方式的具体运用加以分析。教诲人，可以改变被管理者的意志行为，是实施管理的一个重要途径。构筑能激励人的边际情境，才能驱除人的惰性，让人发掘潜能，帮人成就事业。通过约束人这一管理方式的作用，抵制了人的惰性，这也可以帮助人成就事业，实现其自我价值。
一、教诲人管理方式的内涵和实施技巧
通过教诲人，改变被管理者的意志行为，是实施管理的一个重要途径。它是站在被管理者的立场上，在为被管理者的利益着想的前提下，让被管理者改变其行为选择，以与管理者的希望相一致的一种管理方式。为什么要教诲人，以及如何教诲人，下面略作分析：
1人在四种情况下不免做傻事，必须有人教诲
在缺少信息时，他人给予教诲，提供信息，任何人都可能会心怀感激地接受。在以下四种情况下，人会变得非常愚蠢，更需要有人给予教诲，但通常又难以自主地接受他人的教诲。
（1）即刻的需求满足。
即刻的需求满足总是比久远的利益更具有吸引力，从而往往使人为了即刻短期的利益而忘记根本利益和最大利益，去做傻事。吸毒、酗酒、吸烟、嫖娼的人即是。他们因为即刻的肌肤之利的诱惑，变得愚蠢至极，为了片刻的飘飘如仙的感受和兴奋，使他们忘记和放弃了自己的健康和尊严。健康和尊严是每个人都向往，并且永远向往的根本利益和最大利益所在。
（2）僵化的思维模式。
僵化的思维模式和一成不变的价值观念，总是坑陷人，让人做傻事。思维模式就是一个人反应周围世界和思考分析问题的路线和方式。事物在变化，世界在变化，社会也在变化。一个人的思维方式若不变，按照既定的思维模式思考已发展变化的世界，必然导致愚蠢的行为。刻舟求剑让人觉得愚蠢之极，实际上，他只不过是把船已经行离这一变化忽略了。人的思维模式是由过去的经验、经历沉淀形成的。一朝被蛇咬，十年怕井绳，讲的就是人的思维模式形成发展的过程。但一朝被蛇咬，就是怕井绳。
（3）一成不变的价值观念。
所谓价值观念，实际上是人的偏好的一种反映，表现的是一种判断和取舍。它无所谓对与错、是与非。对同一事物，是好是坏，是善是恶，是美是丑，各有评说，其依据仅仅是他过去的经验和体会。没有人会觉得蛇漂亮，但它却可以是蛇专家心目中的天使。时代变化了，若价值观念不能反映外部环境的变化，不能与时俱进，永远停滞在过去，死守陈规陋习，也必然会做蠢事。在电已经相当普及的今天，若谁坚持一定要用松明照明，他一定会被人强制性地送进精神病院。中共十四大确立了社会主义市场经济的体制，有忠诚于计划经济的大学教授跳楼，以其身为计划经济殉葬，也就是如此。
（4）沉迷不拔的感情。
沉迷不拔的感情总是误人，让人做傻事。人是有感情的动物，没有感情不如禽兽，只有感情也不如禽兽，是愚蠢得不如禽兽。我所工作的大学，曾发生了这样一件事：有一个女孩子，不仅长得漂亮，而且智商还算较高。她以相当高的分数考上了这所大学的一个热门专业，但却因为感情使她变得比驴还愚蠢，做出了连驴也决不会做的事。她因为所爱的一个男同学，追求事业，做报考研究生的准备，冷淡了与她的热恋关系。她认定是他不再爱她而找的借口，因此选择跳水库自杀了。即使这个男生不爱她，她也没有必要选择自杀。世界上好男人多的是，非其不嫁，甚至去死，这就是愚蠢得连驴也不如。为什么愚蠢？就是太爱了，爱得太深了。这也就是让感情把人弄愚蠢了。如果对一个不再爱自己的人却爱得为之去死，相反，却于含辛茹苦，把自己从小养育大，并怀着全部希望送自己上大学的父母而不顾，世界上还有比这种人更愚蠢的人吗？
人陷入这四种迷茫之后，尽管没有人从旁教诲，他自己也有可能从挫折中醒悟，不再继续做傻事，但会在什么时候醒悟却不确定。他人的教诲至少可加快他醒悟的速度，让他少受挫折。
2人非圣贤，做管理者的责任重大
人人都会陷入这四种愚蠢之中。如何才能使人从这四种愚蠢之中摆脱出来？唯一的途径就是有人给予教诲。所以，做管理工作的和做领导的不知怎样去劝说和教导他人，他也就不能算是一个称职的管理人员和领导者。人一旦陷入四种愚蠢之后，除了做傻事，绝不可能做好工作。所以做老板或主管的，还必须是一个优秀的传教士。作为管理人员以下四项工作必须作为自己义不容辞的职责履行。
（1）随时随地分析和告诫外部环境的变化，并不断提醒下属员工的已有经验，可能与已变化的外部环境不再相适应，搬用、套用过去的经验必须慎重。
（2）随时随地把自己的思想观念反反复复、不厌其烦地灌输给下属员工，让他们接受其价值判断和选择，这样他们才会按照其要求把工作做好。
（3）准确地把握下属员工的长远利益和最大利益，并且不断地讲说，使之摆脱即刻得利的诱惑，理性选择，少做傻事。
（4）及时发现下属员工的感情陷阱，并及时循循善诱地把他从感情的迷途中拯救出来。
3忠言要不逆耳，教诲人要有技巧
尽管人人都需要他人的教诲，并且只有他人在自己需要教诲时，及时给予教诲，才会少做蠢事和傻事，但人却又讨厌他人的唠叨和说教。孔子能以七岁的项槖为师，这是圣人的选择，也是古今中外少有的美谈。正是因为远不是每个人都能像孔子一样，所以教诲人必须掌握一定的技巧，以使良药不苦口，忠言不逆耳。
教诲人的技巧概括起来，主要有以下八个方面：
（1）以关心而诲。准确地把握下属员工的长远利益和最大利益，真正站在下属员工的立场上来教导下属员工，让下属员工感觉到教诲完全是出于对他的关怀，并且分析说明要尽可能简洁明了。
（2）以夸人长处而诲。通过夸奖下属员工尽管细小但却符合企业发展需要的行为，诱使他按照企业发展的目标要求方向行事。夸奖其长处和优点，就会使其长处更长，优点得以发扬光大。
（3）以批评自我的短处缺点而诲。批评自己的短处，使他人自省，明白管理人员所不期望的行为和作风是什么。
（4）以行而诲。即通过自己的行为带领下属员工，让他们从自己的行为举止中学习。榜样的力量是无限的。
（5）以向对方学习而诲。即拜对方为老师，使对方从教中学，实现教学相长。
（6）多用比喻诲说。让人从简单的故事中明了深刻的道理，并让他人自己做结论，以避免让人感到是上司主管把意志强加于人，使忠言不逆耳。
（7）通过环境诲说。近朱者赤，近墨者黑。为之创造一个特别的环境，使他受到众多人的感染而改变自己的意志行为。
（8）不以师长的口吻教诲。以师长的口吻教诲，则会让人有受屈辱的感觉，使之产生逆反心理，对很好的意见也听不进去。
二、激励人管理方式的内涵和实施技巧
人在可以懒和勤劳无益时，就不会不懒，而又是懒使人的很大一部分智慧和潜能没有被发掘、发挥出来。把人置于生与死、荣与辱、升与降、得与失的边际情境之中，激励他，他的潜能才可能发挥到最大。
有些人相信人本善，另一些人相信人本恶；有些人认定人是积极主动的存在物，另一些人却认定人是被动懒惰的存在物。其实人既不善也不恶，既不是积极主动的，也不是被动懒惰的，关键是他所处的情境。积极主动非常有益时，他会积极主动；能够散漫懒惰时，他就会散漫懒惰。这一切都是依周围情境而选择的。所以构筑能激励人的边际情境，才能驱除人的惰性，让人发掘潜能，帮人成就事业。
散漫懒惰浪费掉人的很大一部分潜能，使人的潜能大部分都一直处于潜在状态，最终也没能发挥出来而白白浪费掉了。有人作过测算，人的智力潜能一般人大约只发挥了5%，爱因斯坦也只发挥了30%；体力潜能一般人发挥不到50%。一个跳高冠军所跳过的高度早已突破了2米，但普通成人跳跃的高度平均不到1米。
要充分发挥人的潜能，就必须把人置于一种边际情境之下。而人的潜能又只有处于一种生与死、荣与辱、得与失、升与降的边际情境之时，才能发挥到最佳状态。古时候，军事家背水列阵，把士兵置于生与死的情境，使士兵不得不奋勇向前，从而创造了以少胜多的战例。运动员创造最好记录也都是在全世界，至少是在全国的大型比赛中。为什么？道理很简单，在大型比赛时，他们被置于了一种边际情境。要么得冠军，名扬天下；要么，成绩平平，一辈子默默无闻，让几年，甚至十多年的训练都有付诸流水，白白浪费了自己的青春光阴。因此，要想发挥发掘人的潜能，让人创造性地工作，就必须随时随地为下属员工构筑欲懒不能的边际情境。
