人们都是根据有限信息进行思考并形成想法,在信息残缺不全时,会形成偏见。加上感情倾向与情绪作用,会使自己的见解偏得更厉害。正如索罗斯说:”我们对世界的所有认知都有缺陷,因为我们无法透过没有折射作用的棱镜看待这个世界。“虽然每个人的想法都带有偏见,但掌握信息较多、比较理智、能有效克服情绪的人往往意见更正确,至少更令人信服。因为在一些人中,大家的见解都超不过他的见解。你看那些经验丰富的领导人,当别人进行热烈的讨论时,他却坐在那里一言不发。等别人把想说的话都说完了,他再发表意见,一开口就语惊四座,让大家都觉得自愧不如。其实,他在保持沉默时,并非没有想法,只不过能隐忍不言而已。当他听完所有人的讨论后,掌握的信息已经比别人多了,在此基础上形成的想法,自然胜过所有人。
3.避免对别人不恰当的批评和指责
所谓不恰当,有多种含义。如果你看错了对象,误会了人家,批评和指责无疑是不恰当的。假如对方确有挨批的理由,是否批他,还得看风向。
比如,你这样做,是否对他确有帮助?是否会加深误会激化矛盾?另外,如果对方已经意识到了自己的错误,并有改正的倾向,就没有必要对他说三道四了。
当你确定批评他是必须而且有用的,点到为止即可,多余的废话还是得咽回去。你也许有幸挨过一些领导的批评,那些被你认为是有涵养的领导,总是羞答答地说那么一句半句,好像很难为情似的:”你这么大的人了,真不方便说你。“正因为这样,给你的印象反而特别深刻。
4.不发毫无价值的牢骚
毛泽东曾告诫那些革命意志不坚定的同志,尤其是知识分子:”牢骚太盛防肠断。“生活本来就是不如意的事占很大比例,你到哪里去找一个圆满的世界?已经吃到肚子里的东西,无论米谷糟糠,总是要自行消化的,岂能吐出来让别人心情难受?抱怨通常没有价值,只有一种例外:你想让某人知道你的想法,却不便当面说,想让眼前这个喜欢多嘴饶舌的人带话过去。
5.抛弃不着边际的废话
为说话而说话,把东家的长西家的短都搬出来当谈资,讲完了也不知道自己到底说了什么,这无疑是废话。那又何必说?
无声胜有声,沉默依然是金
言多必失,沉默是金,人际交往中,多听少说往往会收到意想不到的效果。
当你和别人交谈的时候,少发表自己的意见,多听听他人的看法和评价,既可以获取一些独特的见解,又可赢得他人的好感;当对方发泄不满时你更应该闭紧嘴巴,听他尽情地倾诉,他会对你感激万分的。如果你插上一句,可能只会加深他的痛苦,尔后他必为失态而远离你。所以,保持沉默会达到”此时无声胜有声“的境界。
沉默是人生的一种机智,也是社交的一种心机。当你不愿意和人交谈的时候,你可以选择沉默;当你不懂得怎么与人交谈时,你可以选择沉默;当一些社交难题难住了你的时候,你也可以选择沉默。
当然,正常的交流总是有来有往、有问有答的。如果一方只是一味地说,另一方只是一味地听,或者一方对另一方的话不置可否,沉默不语,这说明交流发生了故障。然而,有趣的是,有时候社交中出现的一些交际故障还得用沉默的方式才能解决。
某机关一个女孩,她平时话语不多,与人聊天,常常面带笑容。后来,机关里来了一个好斗的女孩,很多同事在她的攻击下不是辞职就是调离,她最后甚至把枪口对准了这位沉默的女孩。
一次,好斗的女孩抓住了这个女孩的把柄,立即点燃火药,进行攻击。谁知,那女孩只是默默笑着,一句话也没有说。最终,好斗的那个女孩主动鸣锣收兵,她反而气得满脸通红,一句话也说不出来。
之后半年,好斗的女孩自请调离。
这个故事充分说明了一个事实:沉默的力量是何等重要,面对如此的沉默,所有的语言力量都显得苍白。
有个小国的使者到中国来,进贡了三个一模一样的金人,皇帝十分高兴。但是小国的使臣出了一道难题:这三个一模一样的金人哪个最有价值?
皇帝思来想去,试了许多办法,还请来工匠仔细检查,称重量,看做工,没有发现有任何区别。怎么办?皇帝十分苦恼,使节还在宫中等着答案。泱泱大国,竟没有一个人能够解答。最后,全国最智慧的一位老大臣想到了方法。
皇帝将使节请到大殿,老臣胸有成竹地拿出三根稻草分别从金人的耳中插入:第一根稻草从金人的另一边耳朵出来了;第二个金人的稻草是从嘴巴里直接掉出来;而第三个金人,稻草进去后掉进了肚中,没有任何响动。老臣当即说道:第三个金人最有价值!使节默默无语,点头称是。
沉默是个法宝,因为沉默里包括丰富的内容。可以是肯定(不反驳不就是肯定吗),可以是否定(不表示赞同不就是否定吗),也可以是不表态(不肯定也不否定),甚至可以让对方捉摸不透。唯一不可能导致的后果就是正面发生冲突。
要知道,发生冲突是社交不折不扣的失败。办事交往中,多听少说往往会收到意想不到的效果。
当你与别人交谈时,不能信口开河,滔滔不绝地发表自己的意见,而不顾及别人的感受。要学会适当地沉默,倾听别人的心声,适时找到合适的话题,与别人达到心灵上的相通,达到一种”此时无声胜有声“的至高境界。
沉默并不等于无言,它是一种积蓄、酝酿,是为了等待发言的良机。沉默是最有力的表达方式。
逢人只说三分话,未可全抛一片心
”逢人只说三分话,未可全抛一片心“,这是先人留给我们的人生训诫。意在奉劝人们,对于不能推心置腹的人,最好只说三分话,另外的七分话放在心里就好。
提起”刘罗锅“--刘墉,人们脑海里立刻出现了一个聪明机智、正直勇敢、不失几分幽默的人物形象。他凭着自己的正直和聪明周旋于危机重重的封建官场,左右逢源,游刃有余。但很少有人知道,刘墉也曾遭遇重大挫折,受到乾隆皇帝的申斥,本该获授的大学士一职也旁落他人。究其原因,是因为刘墉未能保密,说话不周,酿成了祸患。
一次,乾隆谈到一位老臣去留的问题,说若老臣要求退休回籍,自己也不忍心不答应。刘墉便将这话泄露给了那位老臣,而老臣真的面圣请辞。乾隆大为恼火,认为这是刘墉觊觎补授大学士的明证,是”谋官“的明证,因而训斥一通,将大学士一职改授他人。
此后,刘墉对自己的嘴巴管得严多了。
由此可见,言语谨慎对于一个人尤其是刚走出校门不久的年轻人来说,立身、处世具有很重要的意义。处世戒多言,多言必失。与世人相处时,切忌多说话,说话太多必然有失误。说话犯了随便胡扯的毛病就会听起来荒诞不经;说话犯了繁琐啰唆的毛病就会使人感到支离破碎,不得要领;说话不小心会招致祸患,行动不谨慎会招来侮辱。因此,君子处世应当谨慎。
武则天在《臣轨·慎密》中有言:嘴巴好比一道关卡,舌头好比射箭的弩机。一句不妥当的话说出去,即使用四匹马拉一辆车那么快的速度也不可能追回来。嘴巴和舌头犹如一柄双刃剑,一句话说得不恰当,就会反过来伤害到自己。因为话虽然是自己说的,别人既然听到了,你就无法阻止别人去传播,由此所带来的影响你根本没办法控制。刘墉由于说话不慎,而将到手的大学士丢了,就是最好的明证。
”言多语失。“因此,我们说话应谨慎,舍弃那些不可说的话,即使是可以说的话也应该按需要的程度,能省则省。要知道,虽然有时你说话并无恶意,但对听者而言,却可能伤及他的自尊心。
诸多事实证明,话说得得体,则让人高兴;反之,则会让人反感,甚至对你怀恨在心。就是表达同一个意思的话,出自两个人之口,听起来也有区别。”说者无心,听者有意。“你自己信口开河,根本意识不到会伤害人,但别人却认为你是有意的,是故意想伤害他。很多不爱多说话的人,他内心并不是糊涂得无话可说,而是他明白话说多了鲜有不败事的道理。
日常生活中,一个人光说不做、只会说话而不付诸行动,久而久之,只会让人生厌。多说话往往给人以夸夸其谈的印象,少说话、踏踏实实地多做实事则让人感觉勤奋踏实,值得信任。一个人只有做行动上的巨人,少言多思,才能取得成就。
司马迁作为一代伟大的历史学家,他在《史记》中这样评价汉代名将李广:《论语》上说过,位居于上的人行为端正,不发命令,下属也会效法他的行为去做;位居于上的人行为不端正,即使下了命令,也不会有人遵照去做。说的就是李广将军这类人。我见过李广将军,他诚信忠厚,简直像个乡下人,不善于谈吐。可是当他逝世的时候,天下无论是认识他的或不认识他的人,都因为他的死而哀痛不已。这是他忠诚笃实的品质赢得了人们对他敬重的缘故!
”逢人只说三分话,未可全抛一片心“,还是很有道理的。