第六节 插嘴也讲求技巧
生活中有时需要插嘴，不能总是保持沉默，这是因为沉默也是有限度的。这就要我们懂得插嘴的技巧：看准时机，见缝就钻，明快简洁，干脆利索。
在成大事的过程中免不了与人交往，让人代为办事的情况。在与人交谈时，常常要谈论各种问题，插嘴也是套近乎的一种表现形式。好的插话能取得事半功倍的效果，不适当的插话则会使事情更糟。别人说话我不能插嘴，好像成了人际交往的礼貌通病。如果全让别人说，听者还不郁闷死，所以见话题就插，总比受人欺负做哑巴好。但是，插嘴也要懂方法，看场合，下面就有几个不成功的案例：
案例一：两位女孩子正在一个角落里悄悄地说着什么，一位男士不自觉地凑上去问道：“你们在说什么呢？”结果遭到两个女孩子的一句“讨厌！”那男士只好悻悻地走开了。
案例二：一位老师正兴致勃勃地给他的学生谈着他对我国经济形势的发展，滔滔不绝，忽然一个学生站起来说道：“老师，你刚才说得不对。”那老师一怔，继而脸色一变：“你给我坐下，有问题下课再谈！”
案例三：小李的老板正发泄着对他这几天表现的不满：“最近这几天你怎么老迟到？”“为什么上班的时候总是心不在焉的？”“真是的，太不像话了，你看，连头发都留这么长！”
小李忍不住了，插了一句：“这是我的自由！”
“什么，你的自由，要自由就别到我这儿来！”
第二天小李就被解雇了。
生活中不缺乏上面的情况，那位男士，那位学生还有小李之所以把事情弄僵了，是因为他们没有把握好插话的时机，结果遭到别人的抱怨或憎恨。
因此，说话要注意场合和对象，还要把握好时机，什么时候该说，什么时候不该说，什么时候可插，什么时候不可插，都不是随随便便的，说话如果不注意审时度势，常常会把快到口的大鱼赶跑。
讲话要及时地“切入”话题，找到双方共同关心的东西。
小王家的电话老是出现杂音，他几次找当地邮局要求检修一下线路。
邮局局长立即把正在看杂志的小于找来，批评他的不是，并令其赶快随小王到他家去检修线路。
一路上，小于紧锁着眉头不吭一声，小王灵机一动，问道：“你刚才看的是什么杂志？”
“《体育世界》。”
“哎呀，这杂志我家订了好几年了，包你看个满意。”
于是一路上两人你一言我一语谈得有滋有味，到小王家后，电话线很快检修完毕，后来两个还成了好朋友。
小王适时地找到了共同关心的话题，使他俩原来紧张的气氛很快消除了。
插话的好处，实际上在生活中也得到了体现。
洗衣机用久了，功能减退了，妻子想再买个新的，丈夫不同意。一天，丈夫对妻子说：“我昨天换的衣服洗完了没有，我明天有重要会议，必须穿。”
妻子打开洗衣机，一看：“还转着呢？第一道程序都没完。”
“这个破洗衣机！”丈夫道。
“还是再买个新的吧，”妻子乘机赶紧插话道。
“买一个吧。”丈夫欣然同意了。
一到商店，看中一台洗衣机，一问要几千元。
“太贵了，以后再买吧！”丈夫说。
“衣服那么多，又老换，急着穿怎么办？”妻子说。
这时服务小姐插一句：“这台洗衣机虽贵点，但质量好，容积大，功率大，洗得又干净又快。”
“行，那就买一台吧。”丈夫终于同意了。
聪明的妻子，精明的服务员能够敏捷地捕捉住插话的时候，达到了目的。
那些提意见或表示反对的插话，在说出来以前一定要先看准对方的心境，对方如果正激动兴奋不已地陈述自己观点时，你不要去打断他、插入自己的不同意见；如果对方正针对你发泄心中的不平之气时，你要暂时忍耐一下，不要插话顶嘴。脸色是心情好坏的晴雨表，人心境好时，万事皆乐；心境不佳时，举事皆忧。插话或提反对意见时务必考虑这一点，等对方平静下来，心平气和、心情舒畅的时候去说，才能收到良好的效果，达到自己的目的。
插话应该注意以下几点：
①应先弄清别人在说什么，以及说的哪儿了，只有掌握别人谈话主题，你才能确定自己应该插什么，可以插什么，什么时候插合适。如果你插些跟他们交谈毫无关系的内容，那只会打乱别人谈话的思路，招人厌恶痛骂。
②应明白插话者只是配角。无论如何插话者只是配角，谈话者是主角，多说话的应是他们，如果没有得到他们同意，你不可说话太多，以免喧宾夺主。
③注意礼貌。插话时毕竟会打扰别人的思路或破坏气氛，所以插话前必须获得对方同意。可以先礼貌地打声招呼，“对不起，我插一句，”“请允许我说一点，”“我可以插一句吗？”等吸引对方注意或征得同意，不过，这样的插话不要太多。
在社交中注意插话技巧才可以获得他人的认同与喜爱，得到他人的帮助，成就事业。
