作为一名合格的、有责任心的下属,不仅要做好自己的本职工作,而且当你发现上司的战略决策不利于公司的发展时,应立即对其提出忠告和建议。但是怎样的“进言”方式才能取得理想的效果呢?
1.献其可,替其否
《左传》中有一句话:“献其可,替其否”。其意思是说,建议用可行的去代替不该做的。在下属向上司“进谏”时“多献可,少加否”。这句话包含有两层意思:第一,要多从正面去阐发自己的观点;第二,要少从反面去否定和批驳上司的意见,甚至要通过变通的办法回避与上司的意见产生正面冲突。
例如:假如你是一位公司的部门经理,根据业务的发展情况需要配备一名专管业务的副手,这时你想提拔一位懂业务、有经验的下属担任此职,可是上司却准备从其他部门调来一名不懂这方面业务的外行人担任此职。
在这种情况之下,你应该把话题多用在部门副经理应具备的条件和你所提拔的人选已具备的条件上,而不应该用在反驳上司所提拔的候选人上。这样既可以避免与上司发生直接冲突,又能把话题保留在自己所所中意的人选上。
2.多“桌下”,少“桌面”
“桌下”和“桌面”,分别指的是非正式场合和正式场合、私下交谈和当众交换意见。所谓多“桌下”,少“桌面”,就是指下属向上司提出忠告时,要多利用非正式场合,少使用正式场合,尽量与上司私下交谈,不仅能给自己留有回旋余地,即使提出的意见出现失误,也不会有损自己在公众心目中的形象。向上司公开提出意见,就会使上司陷入被动和难堪。
美国的罗宾森教授曾经说过这样一段很有启示的话:“人有时会很自然地改变自己的看法,但是如果有人当众说他错了,他会恼火,更加威胁。”罗宾森的话告诉我们:人人都有自尊心,人人都有维护自己尊严的本能。作为下属不要忘记了在向上司“进谏”时维护上司的尊严。
3.多“引水”,少“开渠”
多“引水”,少“开渠”是指向上司“进谏”时不要直接去点破上司的错误,或者越俎代庖地替上司作出你所谓的正确决策,而是要用引导、试探、征询意见的方式,向上司说明决策、意见与实际情况不相符合,使上司在参考你所提出建议资料后,顺其自然地作出你想要说的正确决策。
著名的成功学大师戴尔·卡耐基曾经说过:“如果你仅仅提出建议,而让别人自己去得出结论,让他觉得这个想法是他自己的,这样不是更聪明吗?”许多的实践也表明,人们对于自己得出的看法,往往比别人强加给他的看法更加坚信不疑。
作为一个聪明的下属,要想使自己的意见变成上司的想法,许多时候仅仅做好引导工作,提出建议、提供资料就可以了,最后的选择权最好留给上司自己去定夺。
“说话秘籍”
在工作中,我们经常会和自己的领导打交道,这就需要我们学会一些面对领导的说话技巧:与领导说话,不难有礼,但难在得体。