长期的成功只是在我们时时心怀恐惧时才可能。不要骄傲地回首让我们取得以往成功的战略，而是要明察什么将导致我们未来的没落。这样我们才能集中精力于未来的挑战，让我们保持虚心、学习的饥饿及足够的灵活。
——郭士纳
当公司完成原始积累后，必然会追求进一步的发展；而当公司进入成长期，在公司的经营管理过程中，又会出现许多公司以前所没有遇到过的新问题，这些新问题极大地影响着公司的持续发展。
对此，不少公司总经理在公司内部提出了“二次创业”的口号，并相应采取各种措施来解决公司发展中存在的问题，追求进一步发展。“二次创业”不仅仅指公司第二次较大的改革和发展，还有可能是第三次、第四次。它的发生，证明公司在发展壮大。
对小公司来说，如果第一次创业已经取得了不俗的成绩，已经把公司的各项工作做到位了，面对“二次创业”，成功的关键又是什么呢？答案就是建立“归零心态”。
一些国际知名公司从来就“拒不承认”自己已经成功，而是强调自己的公司“仅仅是生存了下来”。他们都不相信过往的成绩，不相信已经占有的市场地位，不相信已经积累的资产。他们唯一相信的是，未来之路还会崎岖不平，必须“如临深渊、如履薄冰”地面对未来。
比如，前IBM总裁Gerstner先生就这样说过：“长期的成功只是在我们时时心怀恐惧时才可能。不要骄傲地回首让我们取得以往成功的战略，而是要明察什么将导致我们未来的没落。这样我们才能集中精力于未来的挑战，让我们保持虚心、学习的饥饿及足够的灵活。”世界上的蓝色巨人尚且如此小心翼翼，我们绝不能被一点点的成绩就冲昏了头！
因此，面对公司的“二次创业”，我们要不断地告诫自己，我们距市场和客户的要求还有相当的距离，我们要在心态上不断地归零、不断地回到起点。唯有老老实实做人，踏踏实实做事，我们才有可能在激烈的竞争中“杀出”一条生路来。
随着初次创业的实现，许多公司都会蓦然发现自己曾经的竞争优势已经不在了，或者正面对着竞争对手越来越大的威胁。这时候，总经理要以“归零”的心态面对公司“二次创业”，带领团队再出发，在超越自我的过程中取得新的成就。一座大厦是建立在坚实的地基上的，每一层都不能偷工减料。公司在“二次创业”中也要有这种意识，既要敢于创新，也要保证把各项工作做精、做实。
