从国情出发
《国企》：请您提炼一下青岛港管理思想的特点。
常德传：谈到青岛港的中国特色的管理模式，我们自己的最深刻的体会是：首先从中国的实际出发，从我们的国情出发，从中国特色的社会主义这个前提出发。因为我们是在中国搞国企，不是在美国搞国企，不是在日本或东南亚搞国企。
中国特色首先是处于初级阶段，经济不发达，资源不丰富，文化修养不高，人的素质不高，人口多。这些特点我们要给予充分的认识，在这样一块土地上搞国企，是很有难度的。青岛港的实际情况也是这样。
《国企》：您怎么看待西方管理思想，怎么看待中国企业普遍推崇的与国际接轨？
常德传：国际化就是本土化。再好的跨国公司来到中国也必须搞本土化。我们管理国企就从中国国情出发，不能照搬照抄。所以，我们认为青岛港的管理首先要继承。继承中华民族的好传统，劳动人民的好本色。另外，就是创新，不能总是过去那一套。因为那一套不能促进企业的发展。所以必须从经济体制改革，从增长方式上改革，从人的思想上改革。
创新就是改革开放以来，我们引进新的概念，新的思路。我认为改革最重要的就是要认识到一个目的——发展生产力。发展生产力的目的就是要改善人民群众的物质和文化生活。必须紧紧把握住这一条，然后创新。国外的管理经验适用于我们的情况，我们引进；不适应我们的情况，我们不能引进来。有些理论对我们发展有好处，有些理论不利于我们的发展。
从企业管理角度讲，我们推行“四级管理”，抓好企业的内部的管理。苦练内功，狠抓“三基”工作。因为基础是关键，国外的跨国公司为什么发展得那么好，就是因为基础雄厚。
体制上我们考虑如何促进增长方式的转变，从粗放到集约，我们提出“1＞2”，用一个青岛港的能力创造两个青岛港的业绩。这个提法符合国家当前的政策，就是打造资源节约型企业，环境友好型企业。
两个转变是国家要求的，从计划经济转变为市场经济，是宏观的改革；增长方式从粗放型到集约型，才能促进生产力的发展，促进企业提高劳动生产率。
《国企》：青岛港经验的推广价值如何？
常德传：我们就从现实出发，不要以浮躁的心态看随风飞舞般的、很缥缈的东西，更不能照搬照抄，浪漫的幻想不能解决人间的悲欢离合，更解决不了老百姓生活的困难。很多时候，一些人由于没有认清自己的实际情况，没有摸透自己企业的情况，最终把企业搞垮。所以，我们一定要脚踏实地、务实、忍辱负重，一生扎扎实实把一件事做好。到青岛港从事管理工作的人都背着沉重的十字架，不得解脱。但我永远不后悔，因为我还没有干够。
《国企》：如何评价自己的管理思想？
常德传：我是一个杂家，青岛港的管理模式就是融会贯通——坚持改革，多学多读，吸收别人的成果为自己所用。理论是用来解决实际问题的，我现在也在学习高端理论。此外，我还号召员工们一起学习。但是，绝对不能照搬照抄。因为理论不解决问题，就没有用。
处理好制度与人的关系
《国企》：现在大家经常说搞好国有企业要有一个好的班子，好的带头人。作为一个好的带头人，您怎么来看待制度的作用和人的作用的关系？
常德传：这两个事情我认为是密不可分的，企业管理首先必须要有制度保证，没有严格的制度谁也没法管理这个企业，如果四分五裂各行其是，那么这个企业一盘散沙。特别是大型的、特大型的企业，没有严格的制度，没有严格的要求，这个企业不成为一个组织。
另外，制度是人制定的，制度也是需要人去执行的，单纯依靠制度去约束，也不能保证我们企业的正常运作。所以在这个过程当中我想人的因素是非常重要的。我经常讲要以人为本，怎么是以人为本呢？职工对这个企业有一个共同的理念、共同的信念、共同的价值观，那么他就会自觉地去执行这个制度，自觉地去遵守这些纪律，而且在制度的执行过程当中他能够创造，能够发明，能够创新。
所以说企业必须要有制度，另外必须要有感情，就是职工对这个企业有了感情，有了一个共同的价值观、共同信念和追求，那么他就会自觉地去遵守，这样两下结合起来，我们的制度，我们的企业管理才是比较完善的，而且这个企业才能够充满活力，充满朝气，不然的话这个企业就不会有什么创新。
我说的以人为本，就是要职工天天能够高高兴兴上班，快快乐乐工作，把工作当成一个乐趣，而不是作为制度的奴隶。我有一天碰见一个清洁工，清洁工在清洁卫生中哼着小调，我看着非常高兴，他也很高兴，这说明他心情非常舒畅。有这么好的员工我们何愁还有解决不了的问题？
越是我身边的人，越要多干活
《国企》：在“减员增效、下岗分流”的潮流中，您如何不迷失自己？
常德传：根本的一点是把握住改革的目的。改革就是为了使中国富强，改革就是为了发展生产力，改革就是为了使企业发展，改革就是为了使老百姓过上好日子。检验青岛港的改革发展好坏的标准，就是要看到以下四个方面：首先，对国家的贡献越来越大；其次，企业发展后劲越来越足；再次，老百姓生活越来越好；最后，精神文明建设越搞越好。我们非常冷静地认识到这四点，而且经常借此对自身进行衡量。
《国企》：有人说您对普通员工很宽松，对身边的管理人员很苛刻。您怎么解释这个问题？这样做会不会影响管理人员的情绪，对他们的干劲产生一定的影响？
常德传：是这样。这是我与众不同之处。别人都是为自己身边的人谋利益，但我恰恰相反。我个人要多干活，干好活。越是我身边的人，越要多干活，干好活。如果给高管的薪水太高，职工就不干了。国有企业的薪酬不能差别太大，我们提出“一代人要有一代人的作为，一代人要有一代人的贡献，一代人要有一代人的牺牲”的港口精神。对管理层来说，关键是心态调整，因为人对金钱的追求是无止境的。
（2007年4月《国企》杂志）
