张来民
“我是一个工人的儿子，我知道吃苦受穷的滋味，我最大的愿望就是带领大家摆脱贫困、摆脱愚昧、摆脱落后，过上好日子！”这句话质朴无华，但反映了常德传在青岛港的价值定位，体现了他的企业理念和人生追求，令人感佩，值得称赞！
如何认识和处理领导者与员工、雇主与雇员的地位和关系，历来是企业面临的一个基本问题。在西方社会一直存在着一种观点，认为是资本家养活了工人，工人就应该接受资本家的绝对统治。在我国也有不少企业领导人、企业家和私营企业主有类似的观点，把自己看做企业的绝对统治者，工人的衣食父母、大家长、救世主、上帝。这种观点从某种意义上看并非没有道理，但在现代社会显然已经过时。无数事实证明，在这样的企业中，员工的个性得不到尊重，员工的利益得不到保障，员工的前途没有希望，员工的积极性遭到挫伤，结果导致劳动关系紧张，劳资矛盾不断产生，严重阻碍了企业的发展，甚至导致企业陷入困境。
常德传不是这样。从他走到领导岗位那天起就自觉地把自己放在了“工人的儿子”的位置上。在回顾20年发展历程时常德传认为，青岛港最根本的一条就是始终坚持以人为本，这是根基，不能动摇！对一个企业来说，管理、技术、设备这些硬件买得来，可是软环境买不来。他以“对上负责，让党放心；对下负责，让职工满意；对己负责，终生无悔”为准则严格要求自己。他认为，青岛港是国有企业，所以青岛港应当“精忠报国”；青岛港是服务企业，所以应当“服务社会”；职工是企业的主人，所以应当“造福职工”。他把“精忠报国，服务社会，造福职工”作为青岛港，更作为自己的“三大使命”，不懈地为之奋斗。正因为坚持这种理念，青岛港才有了“决不能将一名员工推向社会”的庄严承诺，才有了“发展为了员工”“发展依靠员工”“发展成果由员工共享”的企业制度和企业文化。从这里，我们不难领悟青岛港20年来又好又快科学发展的奥秘。
造福员工，坚持以人为本，也是当今发达国家跨国公司企业文化的核心。在知识经济时代，人不再是单纯的提高生产力的工具，而已成为企业的主人，并代替资本和稀有资源而成为企业最宝贵的智力财富。以人为本就是要把员工的利益作为企业生存和发展的出发点和落脚点，让员工与企业同舟共济，一起成长。世界最大零售商沃尔玛创始人山姆·沃尔顿曾说：“对员工要像对待花园中的花草树木，需要用精神上的鼓励、职务晋升和优厚的待遇来浇灌他们，适时移植以保证最佳的搭配，必要时还细心除去园内的杂草以利于他们的成长。”沃尔玛把员工看做合伙人，与员工分享利润；尊重员工，感激员工为公司做的每一件事；提倡庆祝成功，以各种形式对员工进行精神鼓励；实行“公仆领导”，经理人必须听取员工意见；门户开放，尽可能与员工进行交流；与员工分享信息、分担责任；实行离职面试制度，“留住、发展、吸纳”人才；等等。所有这些都为沃尔玛的持续发展提供了强大的精神动力。
“我是一个工人的儿子”是当代“以人为本”先进企业文化理念的生动表述，也是科学发展观的具体体现。我国企业家，尤其是一些私营企业家，应当向常德传学习，摆正自己在企业中的位置，尊重员工的企业主体地位，造福员工，从而引领企业和谐发展、科学发展和持续发展。
（2008年4月25日《中国企业报》）
