职场压力不是凭空产生的，是由相关的因素影响造成的。成就职场生涯，需要我们去找到压力的根源，以便对症消解，坦然应对。盲目的解压常常适得其反。而屈服于压力、不知如何应对压力的职场中人，要想事业成功就绝非易事。
1.职场心理压力来自何方
心理压力的来源是多方面的，有关专家曾经对30多位来自企事业单位的管理者和员工进行压力因素调查，结果发现他们的心理压力主要源于以下一些方面：
◇工作量太大；
◇工作要求高；
◇人际关系紧张；
◇就业竞争的压力；
◇相对于快速发展的社会来说，个人知识更新太慢；
◇领导对自己的不理解和不信任；
◇家庭因素包括孩子上学问题、爱人的不支持等；
◇疾病多产生的压力；
◇经济收入相对不高的压力。
调查结果说明，当前造成人们心理压力的因素是多种多样的。
就心理压力中的职场压力来说，其来源主要有三个方面：环境的、组织的和个人的因素。
（1）环境因素
环境的不确定性是引起心理压力的重要因素。
政治体制改革和经济体制的变化会给工作者带来压力。比如说，国有企业改制，许多人原有的“铁饭碗”不复存在，甚至面临失业，从而在心理上易产生一种不稳定的感觉，诱发压力感。
新技术革新会使员工的技术和经验在很短的时间内过时，从而引发压力感。电脑、自动化、机器人以及其他形式的技术创新均会威胁到许多人，使他们产生压力感。
国家的宏观经济环境也是使许多人产生心理压力的影响因素。经济紧缩时，各类机构大幅度地裁员，导致失业人员增加，人们会因为担心自己的安全保障而承受比较大的压力。20世纪30年代经济大萧条时期，自杀率达到顶峰绝非偶然，经济衰退导致许多人压力水平的上升。
（2）组织因素
组织内部有许多因素会引起员工压力感。例如，所做的事不是自己愿意做的或在有限的时间内完成工作，工作负担过重，同事令人讨厌，老板难以相处等，都会给职场人士带来压力。
我们可以从任务、角色、人际关系、组织机构、组织领导作风、组织生命周期等方面，对组织因素造成的压力进行分类：
[1]任务因素
任务因素，是指一些与个人所从事的工作有关的因素，包括个人工作的设计（自主性、任务的丰富性、自动化程度）、工作条件、体力消耗程度等。自动化生产线速度过快时，会给员工带来压力；个人工作与其他人的工作之间相互依赖性越强，个人就越可能产生压力，但是工作自主性能减轻工作压力。如果工作环境的温度、噪音和其他条件不令人满意，会使员工的焦虑感增强。如果让员工在一个干扰较多的透明空间或在一个过于拥挤的房间里工作，员工的焦虑感也会增强。
[2]角色因素
角色因素，是指个人在组织中扮演的特定角色给他带来的压力。角色冲突会带来一些难以协调而且又难以实现的个人预期：员工被要求去做很多事，又没有足够的时间保证时，他就会产生角色过度负荷感；角色预期不清楚，员工不知道他该做些什么时，就会产生角色模糊感。
[3]人际关系因素
人际关系因素，是指由于其他员工的缘故而带来的压力，如果个人缺乏同事的支持，与同事的关系紧张，都会使员工产生相当的压力感，而对于那些社交需要较高的员工来说，这种情况尤为普遍。
[4]组织结构因素
组织结构因素，所指的是组织层次分化的水平、组织规章制度的效力、决策在哪里进行等，如果组织规章制度过多，员工缺乏参与决策的机会，员工在工作中就会因此而受到影响。
[5]组织领导作风因素
组织领导作风因素，是指组织高层管理人员的管理风格。有些公司首席执行官的管理风格会导致一种以员工的紧张、恐惧和焦虑为特征的组织文化，他们会使员工在短期内产生幻觉式的压力。他们对员工的控制过分严格，并经常解雇达不到其所要求标准的员工。
[6]组织生命周期因素
组织的运行是有周期的，要经过初创、成长、成熟、最终衰退这4个阶段所组成的生命周期。这个过程会给员工带来许多不同的问题和压力。尤其在初创和衰退阶段，更是压力重重。初创阶段的主要特点是，新鲜的东西很多，不确定性很强；而衰退阶段一般伴随着生产规模的缩小、解雇员工和新的不确定性；在成熟阶段，组织的不确定性处于最低点，员工的压力感一般也处于最低水平。
（3）个人因素
员工每周工作时间一般只在30～40小时之间，员工在每周其他非工作时间内的经历及所碰到的各种问题也不免影响到员工的工作。因此，在考虑工作压力时，同时应考虑到员工的个人生活因素，这些因素包括家庭因素、经济因素、员工的个性因素等多个方面。
[1]家庭因素
有调查表明，人们把家庭和家庭成员关系的地位看得很重。婚姻破裂，某种亲密关系的消失，以及管教孩子中的麻烦事，这些都是家庭关系方面出现问题的例子。这些问题会给员工带来压力感，而且使员工在工作时也对此耿耿于怀。
[2]经济因素
员工开支过大而出现的经济问题也会给他们带来压力感，并使他们工作时无法安心。不管收入高低（年收入5万元的人与年收入15万元的人相比，两者在理财问题上遇到的麻烦事没有什么差异），有些人就是不会理财，或者他们的花钱欲望总是超出他们的挣钱能力。
[3]性格因素
有研究发现，员工在开始工作前所呈现出的压力症状，与工作9个月后的压力症状差异不大。研究者因此得出结论，认为有些人天生喜欢注意现实中的负面因素。如果真是这样，那么影响工作压力的一个重要个人因素就是个人的性格特点。也就是说，工作时呈现的压力症状可能源于员工的个性特点。
2.职场心理压力的内在因素
产生职场心理压力的因素，除了外在因素外，最主要的还是一个内在因素。
（1）不能自我肯定
不能自我肯定的人就是自我价值感较低的人。这种人非常在意别人的看法，对于别人的评论很敏感，常因为别人的批评就觉得自己一无是处，因此常常不喜欢自己，认为自己被伤害、怨天尤人。不能自我肯定的人，完成了十件事，即使有八件事被别人肯定，只有两件事不被赞许，也会被未完成的两件事所带来的不适情绪所笼罩，完全忽略那八件事所带来的兴奋。此外，这种人也因害怕得不到肯定而经常患得患失，容易处于忧郁、焦虑不安及自责中，处于巨大的压力之下。
（2）过分追求完美
追求完美的人把每件事的标准都定得很高，原本只需一两个小时就可以完成的工作，往往为求尽善尽美，而多花几倍的时间。追求完美者常觉得时间不够用，为了解决时间不足的问题，只得被迫牺牲睡眠，牺牲与家人相处、运动、休闲的时间，从而导致长期失眠、缺乏与家人沟通、终年处于紧张状态。对自己期望过多或过高，就会对自己提出过分的要求，其结果往往令人失望。这种由于不现实而导致的结果就是对自己的表现永远不满意，永远不会从已经完成的工作中获得轻松之感。因为追求完美，对任何人也无法信任：“我还是亲自来做吧！”
（3）缺乏冒险精神
它的程度因人而异，因压力种类而异。那些被心理学家称为敢于冒险和追求轰动效应的人需要大量的挑战和冒险，以加速脉搏跳动而进入高度兴奋状态。然而对于那些缺乏冒险精神、不敢追求轰动效应的人而言，一个具有挑战性的职业就是致命的压力。他们会发现自己几乎不可能长期承受各种挑战和冒险所带来的精神上的巨大压力。如果这种压力持续过久，他们便会感到自己的处境岌岌可危，时时觉得紧张、受压抑，对一切都诚惶诚恐。
（4）过分关注自我形象与自我身份
多数人是以职业来识别身份的，当回答自己是谁时，许多人会在说出自己的名字之后，随即说出自己的社会地位及令人羡慕的职业。不过，这很容易使人对其职业能力产生怀疑，进而引起其对自身价值的怀疑，并因此感到威胁和压力。
过分关注自我形象及自我身份的人常常感到孤独寂寞，缺少安全感，对自己缺乏信心，于是他们拼命地工作，以此来提高自己在别人眼里的地位。其后果是，如果这种职业自豪感受到挑战，他们就会变得极具侵略性或防范性，常常被围困在过多的毫无必要的争论中。他们的态度常常招致别人的攻击，例如一些教师，如果他们过分强调职业尊严和地位，反而会在孩子们面前降低威望，教师越是怒气冲天，学生越是不以为然。
（5）过分自我谴责
有时，我们会为职场生活中的错误而自责或受到责备，一个成熟的人应当能客观地说出谁该受谴责，否则，由此而产生的不公正感会无形中增加压力。尤其是有些人会为一些实际上超出了控制范围的事而坚持自我谴责，包揽一切责任：应该对紧急情况有先见之明，应该事先采取措施防患于未然，应该更多地承担义务，应该工作得再勤奋一些……自我谴责的理由是无穷无尽的。与此相反的则是因不能承认自己的错误而承受压力。
（6）过于注重性别差异
男性与女性谁的压力承受能力更强？这一点尚不明确。由于个人差异和潜在压力本身巨大，所以单纯从性别上划清界线是没有意义的。统计数字表明，感情错误的发生率在女性中较高，而与压力相关的疾病则多见于男性。
一般而言，女性的压力多表现在缺乏地位、缺乏明确性、缺乏权力、缺少多样化等方面。不同年龄的女性所承受的压力是不同的。年龄在21～28岁之间的人，其压力主要来源于不能达到期望的目标以及急于求成的心理。处于28～35岁年龄段的人则对成就感要求强烈，60%以上的人都希望自己有所成就。这个年龄段的女性产生压力的原因主要有：所从事的工作不是自己感兴趣的，期望与现状差距太大，工作迟迟没有新的起色，职业发展空间不大，生活负担较重，等等。
而对于年龄在35～45岁之间的女性，压力的主要来源是组织管理和家庭，比如工作报酬少、得到的鼓励少、工作时间长、自主性差、家庭生活不和谐、休闲娱乐时间太少，等等。就对压力的反应而言，女性通常表现为流眼泪、退缩和软弱。
而男性所要背负的社会压力要比女性大，男性在失业或工作不安定的情况下，压力更大。他们的压力主要表现在：与上司的矛盾、与同事的冲突以及在职业责任方面承受更大压力。男性对压力的反应常常是愤怒、反击和自我保护。为了对抗压力，男性的身体会分泌出肾上腺素，使自己振作，并以行动进行对抗。
3.职场压力来源的自我测验
职场中人人都有压力，但并不是每个人的压力都来自于同样的原因。如果想解决压力问题，我们就有必要把造成自己心理压力的压力源找出来。以下问题则可以帮助你认识自己工作压力的来源。
（1）测试题
评分标准：经常（2分）；有时（1分）；不曾（0分）。
A组
[1]发觉手上工作太多，应付不过来。（）
[2]觉得没有时间消遣，老是记挂工作。（）
[3]时常分秒必争，如恨不得要闯红灯。（）
B组
[1]工作太多，未能每件事都尽善尽美。（）
[2]输了比赛，如棋局、牌局或娱乐运动等，就感到愤懑。（）
[3]觉得上司或家人并不欣赏自己的工作。（）
[4]为别人对自己及工作表现的看法而担忧。（）
[5]为自己目前的经济状况忧虑。（）
C组
[1]常有头痛、颈痛、背痛、胃痛。（）
[2]借助吸烟、饮酒、吃零食来抑制不安的情绪。（）
[3]要服用安眠药才能入睡。（）
D组
[1]家人或朋友、同事时常能令你乱发脾气。（）
[2]谈话时，常常打断别人的话。（）
[3]临睡前思绪起伏，被诸多忧虑缠绕，周末也是这样。（）
E组
[1]为自己随意做事而内疚。（）
[2]在闲暇时轻松一下也会有内疚感。（）
[3]常觉得自己不应该享乐。（）
满分：34分你的总分：（）
（2）测试结果分析
28～34分：压力值很高；
16～27分：压力值较高；
11～15分：压力值平均；
6～10分：压力值较低；
0～5分：压力值很低。
现在请分析一下你的答案，每一组问题代表不同的精神压力来源，如果其中一组或一组以上的分数较高，请参考其应对方法。
（3）根据结果采取应对措施
A组：你对时间观念过分重视。
应对方法：后退一步，看清问题。计划较长远的目标，避免在一段时间内做太多事情。尽量分配充足的时间给一件事情，专心致志并从中获得乐趣。
B组：你过分忧虑成败得失，忽略了调节自己生活的节奏和享受生活。
应对方法：不要将别人对你的看法及期望看得过重，应发展自己的潜能，培养自信心，并且多注意闲暇时的人生享受。
C组和D组：说明了你在压力中的身体及精神状态。
应对方法：坐在直背椅上，做深呼吸。精神集中，慢慢吸气与呼气，让自己松弛——由四肢开始，渐渐伸展至身躯、颈部及脑部——闭上眼睛，幻想恬静而美丽的景物或地方。开始时每天做5分钟，以后渐渐延长时间，而且可以在任何地方做。要多听别人的意见，不要打断对方的话，让别人有更多的表现机会。
E组：你已经成为工作或家庭的奴隶，因而丧失了生活的乐趣。
应对方法：增加与亲朋好友的接触，检视自己对他人的要求是否过高，让别人分担一些你的工作，合力解决问题。
