·失败是伪装的福祉，它能矫正人的缺失，并激发出人的种种潜能。善于自律的人，不容任何事物阻挠他取胜的毅力。
人生中有两个重要的事实特别显著。
其一是：在人生复杂多变的情况里，个人无可避免地会遭遇失败，只是时间或方式不同而已。
另一个是：每一个挫折都附带着具有等值好处的种子。
不论你在何处寻觅，你都不能找到有别于以上两个的事实，不论是基于你自己的体验，或者基于旁人的经验。因此本章的主要内容便是描述，如何使挫败产生“具有等值好处的种子”，如何把它转化成更大成就的铺路石，以及没有必要接受挫折为失败的一个方便借口。
希尔卡耐基先生，你在以前的对话里曾说过，心智能力是无限的，除非个人在自己的心智中自加限制。你解释说，假如能采取正确的态度对待它，挫折能够被转化成一份具有无限价值的资源。是否请你现在解释一下，什么是正确的态度？
挫折——挑战和考验
卡耐基首先，容我说，对挫折的正确态度便是拒绝接受有长期受挫的可能。而维持这种态度的最好办法则在于，充分发挥自己的意志力，将挫折看成挑战和考验。这个挑战，应该被接受为一项刻意传递的讯息，通知他必须适度修正自己的计划。
看待挫折就好像看待病痛一般。因为显然地，肉体上的病痛是大自然通知个人的一种方式，说明有些事情需加以注意及修正。所以病痛可能是福气，而非祸根。
同理，当人遭遇挫折时所经验的心理痛苦，或许会带来非常难过的感受，然而却是有益的。因为，它是一项阻止个人继续走上歧途的讯息。
希尔我理解你的推论。然而挫折有时是如此明显和严重，足以摧毁一个人积极进取和自立的精神。在这种情形下应该怎么办呢？
卡耐基此处便可见自律原则的作用。善于自律的人不容许有任何事物摧毁他的自信，也不容许有任何事物阻止他，他会由挫折中重新安排他的计划，再向前挺进。你看，假如需要改变，他会改变他的计划，而非他的目标。假如能够熟练地运用有组织的思想这一原则，他便知道意志力足以克服人生中所有的困难。他也不容许有任何事物摧毁他获胜的意志。
希尔我设想，你的意思是说，挫折应该被当成心理的补药，用以激发个人的意志力。
卡耐基你说得很对。我以前说过，每一种负面的情绪，都能被转化成建设性的力量，用来达成所向往的目标。自律使人把不愉快的情绪改成一种推动力。每经过一次这样的程序，个人的意志力就更健全。
还必须切记，潜意识会接受个人所保持的“心态”，而采取适当的行动。假如挫折被接受为永恒的，而非看成更大行动的刺激，则潜意识也会采取类似的行动，使这一原本暂时的挫折成为永远的失败。
所以你瞧，个人养成由每一个挫折中寻求好处的习惯是多么重要。这个程序是训练意志力的最好方法，同时又能使潜意识展开于己有利的行动。
希尔对极了。你是说潜意识会以个人的心态达成合理的结论，而不计较使它行动的是什么样的性质。
卡耐基是的。但是说得还不够完整。潜意识永远会对主宰个人心智的各种想法产生回应。不仅如此，它会习惯性地就最常重复的想法采取迅速的行动。例如，假如个人习惯性地接受挫折为一种负面的情况，潜意识也会犯上同样的错误，而形成相同的习惯。那就是为什么我要强调“有控制习惯”的重要性。
个人对挫折所持的态度终将成为一个习惯。假如个人要获得能力，以使挫折成为个人的资产而非债务，这便是一项必须加以控制的习惯。你一定看过有些人遇事时的立即反应，好似自动地接受失败，他们也因此成为名副其实的悲观者了。
希尔我了解你的意思。每一次挫折中的附带等值好处的“种子”，在于个人可以有机会运用其经验来发展意志力，把挫折当作导致更大行动的心理刺激，对不对？卡耐基先生！
卡耐基你说出了一部分，但忽略了通过以一种正面的心态接受挫折，使个人得以影响其潜意识形成相同的习惯。这个习惯终有一日得以确立不移。那以后，潜意识就不肯以负面的心态接受任何的经验。换言之，潜意识能够被训练将所有负面的经验，转变成推动更大努力的灵感，这便是我要特别强调的一点。
希尔显然，人难逃习惯律的约束。假如我理解得没错，卡耐基先生，失败也能变成一个习惯。
卡耐基不仅失败能够成为习惯，穷困、忧愁、悲观莫不如此。任何一种心理状态，不论是正面或负面的，当它开始主宰个人的心智时就形成了习惯。
希尔我从来没有想到贫穷会是习惯。
卡耐基那么，你必须重新想想，因为它的确是习惯。当任何人接受贫困的状况时，这种心理状态就变成了习惯，那么他就穷定了，不管是现在还是将来。
希尔你说的“接受穷困”是什么意思？人如何表现出他接受像贫困这样的恶劣状况？尤其在我们这么一个国家，各种性质的富裕几乎随处可见？
卡耐基不去计划获取财富，便是接受贫穷。这往往完全是负面的性质，全然缺乏一个明确的动机。
他或许并不自觉地接受了贫穷，但是结果还是一样。潜意识会针对个人的主要“心态”采取行动。
希尔由你对于习惯的说法，可知成功也是一种习惯。
卡耐基现在你可说豁然开朗了。当然成功也是习惯。这个习惯的形成，是由于立定了明确的目标，拟定好了计划以达成它，然后尽全力去实践这个计划。当超过这个努力程度时，潜意识便会接过去，给个人适当的启示，以助他完成其目标。
希尔那么，下面这个情况就一点不假啦。如果一个人生于贫困，长于贫困，所见所闻皆是贫困，所认识的人也都接受贫困这一现实，那么，此人可说一开始就离“三振出局”不远了。
卡耐基完全正确。
但是不要认为，处在这么一种情况里，人便束手无策。众所周知，美国大多数的成功人士，正是由你所描述的这种情况下发迹的。
希尔我们应该如何克服这种状况？如何在我们这么一个富有的国家内，不让太多的孩子生而贫困？难道仅仅由于他们生错了环境，便任这些无助的孩子们受命运的捉弄吗？
发挥心智来换取报偿
卡耐基现在你可谓深知我心。当我请你组织这一部美国成就哲学的时候，我心头萦绕着的正是这一桩事。我很高兴能看到在这一个重要的事情上，你已经有了高涨的热情。至于我会如何建议人们处理贫困，则正是我现在在做的，准备借你来帮助人们克服贫困。
就像我已经告诉你的，我正在捐赠我所累积的财富，但这并不是你所提到难题里任何一部分的答案。人们所需要的，并不是一笔赠款，而是一种知识的馈赠，借以可以变得更有自我决定的能力。不仅包含累积钱财这一方面，而且还涉及学习如何与人交往来获得幸福这一件更重要的事。
美国是曾经创造的文明最好的国家，但是还有许多工作有待于完成，才能使它成为一个人间天堂。天堂和贫困是互不相容的。当饥肠辘辘的时候，灵魂便无由成长。
当大部分人都因为恐惧贫困而自卑痛苦时，人类进步就不可能有大幅度的进展。此时此地，我也提请你注意，只要大部分的邻居难以维生，那么少数的富豪也不能享有长久的富裕。
不要误以为我在提倡某种社会制度，要把我们的财产拿出来与邻人均分。那并不会改善贫困的状况。因为你必须切记：“贫困是一种心理状态”、“一种习惯”。物质馈赠永远不能使人超脱贫困。
开始改变贫困的缘由，是在个人的心智里。开始的方式则在于引导个人运用他的心智，变得富有创造性，以提供有用的服务来换取自己所希求的报酬。这种赠品绝不至于伤害到任何人，我准备要你带给美国人民的便是这种礼物。
希尔那么你以为，人不可能对于物质财富作最佳的利用，除非那是他自己亲手赚取的财富，对不对？
卡耐基正是如此。人类的最高目标便是所谓“幸福”的心理状态。我尚未听过任何人拥有持久的幸福不是借着某种造福他人的行动。你看，假如以一种正当的精神致力于财富的累积，不仅能提供个人生活必需品和享受，而且还可以通过他的所作所为，带来幸福。
人类天生就希望建设、创造、沉溺于自我表现，谋求超过人生实际需要的物质财富，以及获得与个人服务成正比的报酬。
希尔卡耐基先生，你可把我引到深水中了。但是我能看出你的观点很健全。你的意思是，拥有物质条件本身并不能给人造福，而如何适当运用这些物质条件则能带来幸福，是否如此？
卡耐基这不仅是我个人的信念，还是一个实际存在的事实。我再清楚不过了，因为我是过来人。我始于贫困，而终于富有。因此，当我说真正的财富不在于物质条件，而在于个人如何运用其物质条件，这个说法是基于亲身体验。那也是为什么我在设法好好运用我大部分的物质财富。但是，请注意，我并非将它直接赠与某些人，而是将它置于能启示个人努力自助之处。
希尔那么，你是要提供美国人民一部实际的哲学，来帮助他们学会以你获得财富的方式，借着不断的自我努力去获取财富？
卡耐基那是任何人想获得任何东西的唯一的有效途径。
我的目标便是提供给美国人民一部哲学，使他们有成功的自觉。就我所知，这是唯一的有效方式，能够对你所提到的贫困自觉加以克制。贫困自觉是绝不可能经由致赠物质援助的方式而消除去的。
那种方式只会让人更软弱，更有依赖性。这个国家需要的是一部哲学，正如来美国拓荒的先民们一样——一部自我决定一切的哲学，它赋予每个人白手起家的动机，以及达成这个目标的实际办法，希尔卡耐基先生，你是否认为慈善事业不足为训？
卡耐基我当然能肯定慈善事业的正面价值。但是不要忽略，最好的慈善行为方式是帮助一个人自救。这种形式的帮助表现为帮助一个人将他的心智组织起来。
每一个正常的心智都包含成功和失败两种相反的种子。在我观念里的慈善事业，是一种能够激励成功的种子成长，而扼制失败种子发芽的制度。我想，只有当个人因为身心残疾而不能自救时，对他提供物质条件上的帮助才有意义。
处理这种案例的适当方法，应该是借着一个小心管理的每月或每周馈赠的制度，让个人得以维持他家居的基本条件。而且我不认为这个制度仅限于捐款而已。它应该还提供某种形式的心理活动，只要个人心理上还能接受的话，甚至让他能读读书报杂志。
所有最严重的诅咒，莫过于剥夺一个人的“精神食粮”，迫使他永远懒散。没有一次听到某人自积极的人生活动中“退休”，而我不会为他觉得难过的。因为我知道，只要人还有一个能够思想的心智，人就不适于闲散。我也知道，不闲散的人会快乐。
希尔卡耐基先生，基于你与人交往广博复杂的经验，请问什么是失败的主要原因？是否请列举最显著的一些原因。
卡耐基好的，我原本就准备要提到的，因为一部实用的个人成就哲学，的确有绝对的必要包含成功和失败两者的原因。你或许会诧异地听到，失败的主要原因，是成功的原因两倍之多。
希尔是否请你依其重要性一一列举？
最常见的几个失败原因
卡耐基那并不实际。我可以列举其中的一些，并且先提出失败原因之中最常见的，那就是：
1.终身飘泊不定的习惯，没有制定一个确切的目标。这是失败的主要原因之一，因为它还会导致其他失败的原因。
2.出生时，便具有不利的生理遗传因素。且插入一句题外话，这是唯一不能根除的失败原因。但是即使如此，还是可以借着智囊团原则加以弥补。
3.好奇而又多管闲事的讨厌习惯，浪费了时光和精力。
4.在个人所从事的工作上不适当的准备，尤其是缺乏适当的学校教育。
5.缺乏自律，往往表现在过度地吃、喝和性的放纵上。
6.对于自我进取机会的冷漠、无兴趣。
7.缺乏非凡的抱负。
8.身体不健康，往往由于想法不对、不适当的饮食和运动。
9.童年时代恶劣环境的影响。
10.不能坚持到底完成工作。主要由于缺乏明确的目标和自律。
11.在人生各方面习惯性地抱有一个负面的“心态”。
12.没有养成控制的习惯，因而缺乏对情绪的控制。
13.有不劳而获的欲望。通常表现于赌博，或者更严重的不诚实的习惯。
14.遇事犹豫，不够明确。
15.七种基本恐惧中的一种或数种：
（1）穷困。（2）批评。（3）健康不良。（4）失恋。（5）老年。（6）失去自由。（7）死亡。
16.婚姻关系上选错了配偶。
17.在生意或职业关系上过于小心谨慎。
18.过分依赖机会。
19.在生意或职业上选错了同事。
20.选错了职业，或者完全忽略选择的重要性。
21.缺少专注的努力，以致浪费了时间和精力。
22.没有节制地花费，没有预算来控制收入和花费。
23.未能适当地分配和运用时间。
24.缺乏有节制的热心。
25.不能够容忍——一个封闭的心智，尤其是基于对于宗教、政治和经济事务的无知或者偏见。
26.不能与别人以一种和谐的关系合作。
27.贪图不劳而获或占据不够资格拥有的权势及财富。
28.该忠实时不够忠实。
29.自大、虚荣而未能控制。
30.过于自私。
31.不依据已知事实形成意见及拟定计划的习惯。
32.目光短浅，缺乏想象力。
33.未能与那些具有适当经验、教育和能力的人，结成“智囊团”的盟约。
34.未能认知无限智慧的存在，不知如何从其中汲取力量。
35.言语粗鲁，反映出不洁和无纪律的心智，以及不当的文字修养。
36.说话不经大脑，多话。
37.忌妒、报复和贪婪。
38.拖延的习惯，往往因为纯粹的懒惰，而一般则是缺乏明确主要目标的结果。
39.有因或无因的诽谤。
40.对于思想力量的性质和目的无知，对于心智运作的原则缺乏认识。
41.缺乏个人进取精神，主要由于缺乏明确的主要目标。
42.缺乏自立精神，也是因为对明确主要的目标缺乏着魔般的动机。
43.缺乏悦人个性的诸多品质。
44.未能通过自动的、有节制的思想习惯发展意志力。
45.缺乏对自己、对未来、对人类和对上帝的信心。
以上这些并非所有的失败的因素，但是它们却代表其中的主要部分。所有这些原因，除了第二项以外，或能够除去，或能够加以控制——通过明确主要目标原则的运用，以及意志力的驾驭。因此，你可以说，这所有列举的失败原因中的第一个和最后一个，都能够控制所有其余的原因，除了第二项例外。
希尔你的意思是否说，假如人能克制这45个失败原因中的第一个和最后一个，他就能踏上成功的坦途了？
卡耐基是的。假如一个人致力于实现一个明确的主要目标，并且能够合理地驾驭其意志力，将它作最佳的利用，来导引其心智力量，他已经能够清楚看到成功便在眼前了。
希尔但是仅仅靠这两个原则并不够使人不受挫折，是不是，卡耐基先生？
卡耐基不够。却足够使他卷土重来，将计划再付诸实行。就像我所说的，自律意味着：个人执著地只把任何挫折看成暂时性的经验，看成是诱发更大行动的一个动力而已。
