1、服从领导，话说到位
话说得好听，说得到位，上司就易于接受你，喜欢你。否则，不分场合、不知深浅、说“是”不懂尺度，工作做得再好也不一定得到领导的喜欢。以下几点是与领导说“是”时应该注意的地方：
(1)不可锋芒毕露
君子藏器于身，相时而动。你的聪明才智不要在上司面前故意显示出来，上司会因此而认为你自大狂妄，恃才傲慢，盛气凌人，从而在心理上觉得难以相处，彼此间缺乏一种默契。与上司交谈，须遵循两个原则：
一是寻找自然、活泼的话题，令他充分地发表意见，你适当地作些补充，提一些问题。这样，他便自然而然地认识了你的能力和价值。
二是不要用上司不懂的技术性较强的术语与之交谈。这样，他会觉得你是故意难为他；也可能觉得你的才干对他的职务将构成威胁，产生戒备，而有意压制你；还可能把你看成只会玩弄专业术语的书呆子，不信任你的实际能力。
(2)多赞扬，欣赏上司
赞扬不等于奉承，欣赏不等于谄媚。赞扬与欣赏上司的某个特点，意味着肯定这个特点。只要是长处，对集体有利，你可以坦率地表达你的赞美之情。领导也是人，也需要从别人的评价中了解自己的价值。受到称赞时，他的自尊心会得到满足并对称赞者产生好感，如果得知下属在背后称赞自己，还会加倍喜欢称赞者。下属喜欢上司，上司自然也喜欢下属，这是交际吸引中相悦作用的结果。
(3)提建议要讲究策略
提建议时，多注意从正面有理有据地阐述你的见解。要懂得尊重他人意见，尊重领导意见，这样，他才会承认你的才干。提建议的方式要因人而异。对领导个人的工作提建议时，尽可能谨慎一些，必须仔细研究上司的特点，研究他喜欢用什么方式接受下属的意见。大大咧咧的领导可用玩笑建议法，严肃的领导可用书面建议法，自尊心强的领导可用个别建议法，喜赞扬的领导可用寓建议于褒奖之中法等。
(4)不要当面顶撞领导
批评领导时，必须照顾其面子，不要令人下不了台。当面顶撞是最愚蠢的。进谏的方式很多。如动情法，寓规劝于褒奖之中，比喻法等等。
2、对上司的旨意说“是”，并出色完成
面对上司的旨意，要顺从地接受，迅速地行动，遇到问题和困难还要及时地反馈信息，既要忠实地执行，又要出色地完成，这也是对领导说“是”最好的尺度，只有这样，你的工作才能得到上司的认可。为了做到这一点，你就要从以下几个方面着手：
(1)忠实执行
上级的任何指示或命令，原则上都应当忠实执行。如有疑问或不明白的地方，不要在下达命令时多嘴多舌地插话，先诚挚地回答一声“是”，事后再问清楚。即使工作很麻烦，也不要显得不耐烦的样子，要顺从地接受下来以换取上级对你不断提高的信任度。接到上司布置任务的命令，应该做到：听到招呼，立即停下手中工作，出声回答并准备记录本，走到上司面前，边听指示，边概要归纳记录要点；上司在布置任务时不要插话；上司布置完后，再对不清楚的疑点进行提问，这时，要切实做到全部理解指示的内容；向上司确认完成工作的时间要求；同时接受多个指示时，必须明确完成任务的轻重缓急；完成上述过程后，重复指示内容，进行最后确认。
(2)迅速行动
准确领会上级旨意，并付诸行动。准确无误地掌握任务的目的及作用，实施步骤及行动计划。出现问题时要随机应变加以解决。把握上司的性格特点和心理活动，制订的工作计划要确保能得到上司的基本认可。
(3)及时汇报
工作完成后，要及时汇报完成情况。工作最后完成之前，为了汇报工作时讲清要点，必须先作好准备，汇报的内容要事先整理、记录好；汇报的内容如果比较复杂，就要写成正式报告材料；汇报应首先叙述结论，然后再介绍经过及补充说明；不掺杂自己的主观判断或推测，只说事实；工作进展缓慢或遇阻时，要在中途汇报，听取上司新的指示。你必须丢开对上司的偏见，事事替他着想，把他的事，当成自己的事。
也许你的上司命运比你好，但处世能力却远不及你，表现出不可一世的样子，只懂得一味批评下属的工作做得不好，一旦问题真正出现之际，他却推卸责任，谁也无法从他那里得到明确的指示。无奈的是在现实生活里，每个职员都要服从他的命令。你感到很气愤，不过，请你不要忘记：每个人都不是十全十美的，在公司里与其明争暗斗，甚至两败俱伤，不如努力与每一个人合作愉快。孔子不是告诫人们“小不忍，则乱大谋”吗？你应该学会与公司里的每一个人做朋友，在改变不了别人的时候改变你自己。
尽管上司没有要求你把过去的工作纪录拿给他看，你也应该把它们整理妥当，主动呈交给上司过目，让他明白你的工作能力。对他忠心耿耿，上司自然会不再盲目挑剔你的工作方法，对你增加好感。
我们在工作中最应做的是支持、爱戴你的上司。自己常常站在他的立场想一想，你会发现对方有许多不得已的苦衷，无论遇到任何工作上的困难，对上司不过分依赖，避免与他发生任何正面的冲突。尊敬你的上司，你会发觉对方慢慢开始接纳你的意见。
3、尊重上司意见，替领导着想
尊重上司意见，对领导的意见说“是”，不采取直接的否定，这是对领导最大的尊重。处处替领导着想，领导最终会为你的忠诚所感动。切不可流露出对上司意见不屑一顾的神色，一定要把谈论工作同个人的能力或尊严区别开来，时刻留意，不能把工作的看法误当作对人的看法；也不能让对方误解，认为自己对领导本人有看法。只要上级感到，你仍然是维护他的权威，你的意见是针对工作而非是借工作之名行人身攻击，他们多半会冷静下来，仔细考虑你的想法。
领导始终是权威，拥有最终决策权，而你只不过是一种建议或参谋。因此，在说明自己的想法时，要以一种能让上司更容易接受的方式，语气要温和，言辞要中肯，重要的是有分析、有根据，条理清晰、能够说服别人，不要选用那些过于肯定的词语或方式，而是要用建议的语气委婉地加以表达。比如说，“是否可采用这样的方式？”，“我觉得应该向您反映一些情况……”，“我想这样是不是会更好些？也许这些看法会对您的计划有所补充”。
对领导说明看法，下属应根据领导的性格、情绪、环境等相机而动，选择一个最能使他接受别人意见的机会。
在公开场合不如私下里提建议；
事已确定不如事情尚处酝酿中提建议；
领导正发脾气不如等他心平气和时提建议；
领导心绪低落时不如领导较得意时提建议。
三国时，诸葛亮火烧博望坡，才华初露，杀得曹军大败。曹将夏侯惇对曹操说：“刘备如此猖狂，真是心腹之患，不可不先下手为强，除掉它。”而曹操也认为，刘备、孙权乃自己统一天下之大障碍，所以决定扫平江南，发兵讨伐。
曹操有一大夫孔融，以刘备是汉室宗亲、孙权虎踞龙盘为名，称曹操是“兴无义之师，恐怕失天下之望。”惹得曹操大怒。孔融退了，仰天长叹：“以最不仁义去讨伐最仁义者，怎么能不败呢！”结果被人听去，报告了曹操，曹操大怒之下诛杀了他全家。
据说，早就有人对孔融说过：“你这个人过于刚直，这将是你自取祸患的根源。”孔融不可谓才不高，可是出言不逊，惹来杀身之祸，教训惨重。因此，下属在与上级说话时，切勿激动，而是要时刻提醒自己，即使自己是对的，也要注意态度、方式方法和时机问题，不要冲撞对方，引起上级怒火中烧，使他对你怨恨在心。
4、与上司所说所想保持一致
领会领导意图，读懂领导，最能考验一个人的说话水平。我们经常听到领导说某某人“悟性好”，也经常听到领导抱怨某某人“死脑瓜子”。由此可知，对领导说“是”的一个的重要方面是领悟领导意图，在很多方面能跟领导所说所想达到一致。
有一次，曾国藩召集众将开会，分析当时的军事形势说：“诸位都知道，洪秀全是从长江上游东下而占据江宁的，故江宁上游乃其气运之所在。现在湖北、江西均为我收复，仅存皖省，若皖省克服……”。
此时，曾国藩手下的爱将李续宾，早已明了曾国藩的意图。顺势道：“大帅的意思，是想要我们进兵安徽？”
“对！”曾国藩赞赏地看了李续宾一眼，“续宾说得很对，看来你平日对此早有打算。为将者，踏营攻寨计算路程尚在其次，重要的是要胸有全局，规划宏远，这才是大将之才。续宾在这点上，比诸位要略胜一筹。”瞧，李续宾一句话就赢得了这么多的信任和夸赞，实在是高明之举。
善于领会其意图，读懂领导心理需要长期练习。只有平时紧紧跟着领导关心的敏感点进行思考，才会具有在把握领导意图和工作思路方面超过其他人的可能性。
读懂领导是必须的，但作为年轻人，工作资历浅，搞好人际关系也同样重要。若要赢得领导赏识，同事赞扬，不能光靠嘴上说，需要年轻人对于微小的事情也要勤勤恳恳地去做，不能大事做不了，小事又不愿做。小事更容易体现勤快，更容易表现自己。
在一个单位中，手脚勤快的下属更容易得到领导的青睐。事无大小，争着干、抢着做，只有这样，领导才会更赏识你和器重你。作风懒散，办事拖拖拉拉，领导交办的任务催办多次也不能完成，都是对自己的前途不利的。
一个很会表现的小伙子，大学毕业后分配到某单位工作，单位里的领导和同事大多是中年人，他就几乎每天早晨都是提前半小时到单位，打水、拖地板，搞得井井有条；把开水提来，给领导和同事先沏一杯茶，等其他人来了，一切早已准备得妥妥当当。不光是领导，其他同事都一致夸赞他干的不错。
在公共场合也要表现自己的水平和能力，“不怕不识货，就怕货比货”，是骡子是马拉出来遛遛就知道了。领导平时十分喜欢某个下属，但众人不服气，因此只有把别人比下去，才会让人心服口服。
争气的下属要及时体会领导的这种心理，注意在大众场合显示自己的过人之处，不辜负领导的信赖和赏识。李续宾作为曾国藩的心腹、爱将，就善于表现自己，既给曾国藩争了光，又平息了其他将领心中的嫉妒，保证了自己被赏识和重用。
因此，时刻与上司的所说所想保持一致，就意味着在间接地对自己的上司说“是”，这样的下属有哪个上司会不喜欢呢？
5、对领导的批评，没必要顶撞
受到上司批评时，最需要表现出诚恳的态度，从批评中确实受到了教育，得到启发，改进了工作方法。最令上司恼火的，就是你的眼里没有领导，太瞧不起他，他的话被你当成了“耳边风”。如果你对批评置若罔闻，依然我行我素，这种效果比当面顶撞更糟。
接受批评能体现对上司的尊重，能了解上司。错误的批评也有其可接受的出发点，你处理得好，反而会变成有利因素。如果你不服气，发牢骚，那么领导认为你“批评不起”、“批评不得”时，也就产生了相伴随的印象——认为你“用不起”、“提拔不得”。你这种做法产生的负面效应，足以使你和领导之间的感情距离拉大，甚至关系恶化。
在公开场合受到不公正的批评、错误的指责，心理上是难以接受的，思想上也会造成波动。妥善的方法是，你可以一方面私下耐心做些解释；另一方面，用行动证明自己。如果是当面顶撞，则是最不明智的做法。既然是公开场合，你觉得下不了台，反过来也会使领导下不了台。其实你能大度地接受批评，他也会琢磨，这次批评到底是对还是错？会在潜意识中产生歉疚之情，或感激之情。
靠公开场合耍威风显示自己权威，换取别人顺从，这样不聪明的领导是不多的。假如，你真遇到这种领导，更需要大度能容，只要有两次这种情况发生，丢面子的就是他本人，而不再是你了。
当领导批评你时，并不是要和你探讨什么，所以此刻决不宜发生争执，你应很有礼貌地说“是”，表示接受领导的批评，无论你对和错，都不必当面顶撞。反复纠缠、争辩，非得弄个一清二楚才罢休，这是没有必要的。确有冤情，确有误解，即使领导没有为你“平反昭雪”，也完全没必要纠缠不休。可找一两次机会表白一下，点到为止。
正确对待领导的批评，首先要明白上司为什么要批评你。可以这样认为：领导批评或训斥部下，有时是发现了问题，必须纠正；有时是出于一种调整关系的需要，告诉被批评者不要太自以为是，或把事情看得太简单；有时是为了显示自己的威信和尊严，与部下有意保持一定的距离；有时是“杀一儆百”、“杀鸡给猴看”。不该受批评的人受批评，其实还有一层“代人受过”的意思……明白了上司是为什么批评，你便会把握情况，应对自如。
“有则改之，无则加勉”。虽然挨批评在情感上、自尊心上受一定影响，但你还是不要情绪低落，而是要用一种反思维的态度对待自己，过于追求弄清是非曲直，只会使人们感到你经不起任何的考验，心胸狭窄。
6、对领导权威说“是”，学会亲近他
在职业生涯中，我们经常目睹这样一些年轻人，他们是腼腆的，清高的，害羞的。如果不是向领导交报告，他们决不会到领导办公室去坐上一坐，谈上五分钟；召开部门会议时他们总是坐在离领导最远的地方，既不提建设性的意见也不提批评意见，即便领导点名让他发言，他也仅是仓皇结束与领导的四目交接，讷讷附和别人；甚至，在单位安排年假旅游时，领导一再声明要与大家尽情游乐，彼此放下职位等无形约束，他们仍显得拘谨或者清高，不想与领导分享同一只木排或橡皮艇。他们总是与“群众”在一起，言谈之中，他们似乎还非常鄙薄那种亲近领导、亲近权威的行为。然而，很不幸，这些人在领导的印象中总是“朦朦胧胧说不出好坏”的基层职员，总是缺少表达自己看法，发挥自己才华的机会，他们总是显得怀才不遇、郁郁寡欢。在议论中，他们会抱怨领导没有识人的眼力。其实，在管理层服务数十年的人都知道，任何人的观察范围都是有限的，领导面对的是一个静默而强有力的集体，发挥出这个整体的优势才是他昼夜要考虑的；至于识不识人，首先在于这个有才华的人自己是否甘于坐到权威面前去，展示出自己不为人知的一面。也就是说，你要给领导一个机会认识你，然后才谈得上合理地派遣你到最合适的位置上去。你要成功，在面对权威时，自己首先要放下那副“有才华的老百姓”的架子。
在亲近权威的历程中，有些似是而非的成见首先要得到纠正：
(1)如果我要出现在领导面前，一定要以一个争辩者的形象出现，这样才不失尊严。这是错误的。
因为任何明智的领导人都欢迎不同意见，但都反对把时间无谓地花在争辩上。“不要争辩”被写入了许多权威的行为准则中，搞企业、用人，都不需要争辩中的对立情绪。所以，如果你有机会面对面地提出不同的意见，需记住不要以“拍案而起”的方式，而要在幽默而尖锐的氛围中一针见血地提出来，要懂得在这其中维护权威或领导同样敏感的自尊心，要诙谐而策略地提出反对意见，让领导在笑声中接受。
(2)如果我要在领导面前站得住脚，一定要用工作成绩来说话，而不采用所谓“私人关怀”的策略。显然这也是错误的。
因为，作为明智的领导，当然欢迎坐到他面前来的员工都是竞争中的强者，但他同样不希望他们递上公文夹就走。高处不胜寒，一名领导人要承受的压力和孤独是无法言喻的，这背后也许含着诸多动人的“私人故事”，例如他被迫不能“忠孝两全”，例如他最终成了每月只有一次机会探望儿女的“成功人士”，例如他最终为事业上的倾注而付出了代价——他的健康状况堪忧。即使身为老板他也找不到能分担苦恼的人，因为，他已被人们的想象熔铸成精神上的“钢铁战士”。所以，领导也需要关怀。世事就是这么奇妙，很多人，是先在私人压力上安抚了处在强者位置上的领导，然后，他们意外地获得了成功的机遇。
领导也急需来自下属兼朋友的“私人关怀”，你不要吝啬对你的领导献出“关怀”。
(3)如果在领导面前出现不拘小节的错误，将是最大的失误。当然，这也是不对的。
从本质上讲，谁都不期望有才华的人不露破绽。领导也是如此，如果你在才华之外谨小慎微，滴水不漏，领导也许会怀疑你对他而言是潜在的威胁。这种亲近之举可能反而对没野心、一心干事业的人没好处，所以不如在领导面前犯一些无伤大雅的小错误，借机展示“本色的你”，而在领导面前取得信赖。
(4)接受来自领导的非公务意义的邀请会惹闲话。
是的，这种情形当然会引发一些议论，甚至，在你被点名去陪患有肩周炎的领导打几局兵乓球时，整个单位已盛传你将要被提拔的消息了。但你是否要因此打退堂鼓，推掉这一可以全面展示自己的机敏、活力、自信风采的机会呢？事实上，你可以在这一非公务意义的邀请中展现自己的说服力。
不要忘了领导不一定会在正式场合中观察人，在正式场合中，人人都正襟危坐，面目模糊。而在与领导单独接触的私人氛围中，他们各自的目的性和为人作派，就呈现出来，比如阿谀之人在这种场合会很紧张，琢磨怎样的对阵结局是领导最喜欢的；心地磊落之人却可以放开手脚来打兵乓，这一切，相信都逃不过识人者的眼光。
(5)如果你与领导的关系密切，你就会失去群众基础。
当然，有这种可能性，你与领导关系密切，你被委以重任之后，一些原先的“朋友”会疏远你。也许是出于嫉妒，也许是出于别的什么原因，他们会散布对你不利的言论，比如说，说你是上层的“关系户”。但是，最终每个人是凭自己的能力与才华说服人的，如果你受到提升，而且胜任那个职位，流言就会云开雾散。
我们不能操纵别人的议论，但我们可以生长自己的智慧之果。面对事实，任何非议都站不住脚。所以，你要成功，先不要畏于人言。只要你不是谄媚之徒，真相最终会还你清白。
关键是先抓住成功之梯的第一级：让权威肯定你，认识你。
7、与不如意的上司交往说“是”的尺度
上司对下属命运的影响不可估量，有的人在仕途上青云直上，春风得意，主要得力于英明上司的不断提拔；也有的人怀才不遇，事业渺茫，可能也与他所遇到的平庸或偏见的领导有关。所以，人人都希望遇到一个好领导，可是命运有时并不这样垂爱每一个人，你的领导也许对你来说很不如意，那么你应该怎样把握与他相处时说“是”的分寸呢？
(1)适应平庸型的上司
努力发现他的特点和长处，比如遇事好商量，不为难别人等，并鼓励上司发挥优势，让他产生你并没有因他平庸而瞧不起他的感觉，对你产生好感，这样，你按自己的想法大胆地“表现”一下自己的能力，他也不会妨碍你，甚至鼓励你超过他。如果做不到这一点，不妨在知识与才能方面“自我修炼”，“蛰伏”一段时间，为以后在更加如意的上司面前施展才华作准备。
(2)适应优柔寡断型的上司
这种上司凡事怕出乱子，胆小，缺乏当机立断的勇气，以致失去许多好机会。但这种人的优点是求稳，做事不莽撞。如果你向他提建议，必须仔细推敲你的方案，具有实践的可能性，让他感觉有百分之百的把握，他才易于接受。另外，你向他提的建议最好与集体的整体要求相一致。如果大家都赞成，便会促使他下决心。
(3)适应专横型的上司
这种上司确有一些真才实学、知识面比较广，但有的却不学无术，着重权势。他会经常用命令的口吻同部下讲话、提要求，希望所有的人绝对地无条件地服从，不允许你有异议，不允许你有反抗行为，以不容置否的言谈显示自己的地位。这种上司有个特点：越是他反感的人，越没商量的余地；只有他信任、喜欢的人，才有一些商量的余地，容许对方提一些反对意见。因此，如果你想反抗他的话，最好的办法是依靠集体的力量来纠正、抗拒他的不合理的行为，而千万不要“单刀赴会”。
(4)适应挑剔型的上司
这种上司也分二类：一类是水平较高，总是用自己的能力和水平要求水平能力不同的下属，所以总是不满意。再一类是水平不高而嫉妒心较强者，总担心能力强的下属会超过自己，以为不挑出点毛病，就不足以显示自己的水平高。那么，你的对策是：多汇报，不仅汇报困难，更重要的是介绍如何困难；多请教，多吸取他的意见，如果你的工作中有他的指导成份，他就不会轻易否定；按上司的要求开展工作，以免费力不讨好，走弯路、白辛苦；让他了解你的工作进程，即使有某些欠缺，他也不致于否定你的整体水平。
(5)适应自私型的上司
这种上司爱计较个人的名利得失，甚至不惜利用手中的权利与下属争名夺利，对待这种上司的总原则是：在一些小名小利、无关原则的问题上，不妨让他趁心如愿，甚至投其所好；千万不能成为他谋取私利的帮凶，不然，一旦出事时，你必然成替罪羊；在一些大是大非的问题上，要么沉默，要么掌握足够的证据，奋起一击。需要注意的是：不要成为这种上司的亲信或心腹；不要对这种上司有所求。
(6)适应虚伪型的上司
这种上司深懂人情世故，精于社交术，常常虚于奉承。当面赞扬你，很热情，轻易许诺于你，鼓励下属按他的要求去做，但内心冷漠无情，根本就不重视下属。
如果你要求他真诚相待，可采取的对策是：表示自己是一个重感情、讲义气的人，一副“士为知已者死”的气概；委婉地点出你早已识破了他的虚伪诡计，比如他对你并未兑现的承诺，但仍以诚相待，让他再也难以以虚伪的面孔在你面前出现。
(7)适应猜疑型的上司
这种上司的心理自我防卫倾向较浓。对下属的言谈举止格外敏感，好猜测，极其重视自己的威信。那么，不断地提醒自己，千万不要在心理上轻视他，避免在言谈举止中可能不自觉地流露出鄙视、瞧不起、指责、埋怨等态度倾向；注意他的心理活动，观察其言行，把握说话做事的分寸，创造机会和条件，让他意识到你在才干、学识、经验、阅历等方面始终敬重他。
