第38章 以柔克刚

本书从提升餐饮企业各部门员工的业务素质着手，主要讲述了餐厅卫生安全、服务礼仪、基本技能、客人接待、中餐服务、西餐服务、菜品知识、原料的采购与储存等15个方面的内容，由浅入深、循序渐进，旨在帮助员工系统地掌握餐饮服务的技能，在较短的时间内全面达到餐饮服务所要求的基本素质。本书在上一版的基础上，结合餐厅工作的实际，精心做了相关内容的修订，不仅能满足餐饮企业员工提升业务能力的需求，同时，书中大量的服务培训内容，有助于餐厅管理者制订服务培训计划、开展好培训工作、提升服务水平，是餐饮管理人员的必备工作手册。

用什么方式推广产品，用什么渠道完成销售，用什么形象包装产品，这些是考虑如何把事做正确的必需。PIS就是专注于把事做正确，PIS是方法论，是产品的SPA。SPA为“SolubriousParAqua”的缩写，意思为“平衡健康之水”，现代人以此代指一种针对人体的治疗方法，也称“水疗法”，以水为媒介，利用人与水的接触，使水中含有的一些对人体健康有益的成分通过亲和渗透进入人体，达到治疗或美容美体的目的。现在的SPA概念又有较大的延伸，有人称其为“五感疗法”，即通过人体的五大感官功能——视觉、嗅觉、听觉、味觉、触觉——的感知来达到身心舒畅。

再大的家业，也是从小起步，一点一滴积累起来的。今天，很多成功的企业家，大都起步子最初开设的一个不起眼的小店。其成功的奥秘何在?就在于开小店赢得厚利的妙招。本书共设四篇，按照开店的经营流程和运作程序，分别介绍了筹划与准备、促销与服务、扩张与创新、理财和管理这四大类创业者迫切关心和急需应用的经营智慧和赚钱艺术。篇篇有新意，招招点迷津；篇篇有特色，招招出精彩。其中既有相关的知识浓缩，更有简明的操作方法介绍，删去赘言，免去空谈，重在实用，贡献良策。

本书内容包括：实现以价值为中心的变革、价值链管理、预算管理的基本框架、预算控制流程、价值管理与绩效评价、绩效评价指标等。

本书分别从汽车销售人员入行初期、销售过程中、份内工作、份外工作等方面阐释学习的重要性，并指出多种学习方法，以方便汽车销售人员能够切实提高自身的综合能力和专业素质。在具备、胜任了以上各种工作能力之后，本书进一步扩大汽车销售人员的学习范围，拓展其学习外延，并返璞归真地回过头来，重新论述汽车销售人员应该具备的心态，其终点直达与企业同命运、与老板同思考的境地，以收“见山仍是山”之效。

当你站在世界之外，那么你便是世界之主！而李云看了看自己手中的世界无奈一叹:当世界之主真难！

最残酷的是靜匿的岁月，它会默默的改变很多，曾经想守护的人或事物，会慢慢的变得越来越难以碰触，到最后，即使初心未改，却早已失去了守护的理由

看过许多山水，殊不知，山水也曾反复端详自己。在那片深山的树林中，我找到了摇曳心魂的自然山水

号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪，被誉为天纵战榜第一骑士的他，却受到小人排挤，最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦，还是再次崛起？恰逢其时，月恒集团第四款游戏“天行”正式上线，虚拟世界再起风云！

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师傅说我是一只小狐狸，可我知道，在我第一眼看到那只妖孽的时候，就有一种无所遁形的不适感，我知道斗不过他，是以我有自知之明，惹不起咱躲不起，可是为何一而再再而三被他把捏在手里。哼哼，都你逼我的。别怪我心狠！一剑把他杀了？——可是我苦练三月，不抵人家一手指头。要不投点毒毒死他？——可是我花重金请来的高手，纷纷拜倒在他门下。额，我豁出去了，色诱他！然后趁他不注意，再投毒、一剑杀了他！——可是他看着我，薄唇微启，嫌弃道，“丑丫头！”让我心理阴影犹如泰山压顶……呜呜，如来佛祖，阎罗真君啊，你们赶紧收了这个妖孽吧？他好可怕啊，要是你们收不了他，你们赶紧收了我吧，我真不活了。

人人皆说世间苦，却不曾道尽世间愁。红尘江湖，朝堂谋算，步步陷阱。我曾迷茫痛恨，也曾放手一搏。生死博弈，经许流年，我才发现，最重要的，不是年少的执念，而是背后的你。幸好，你还在。惟愿，我和你。

在我青春的时光里，丢了我作为女人最为宝贵的东西，我曾经一度认为，爱情与我是两条永不相交的平行线，直到有一天，我邂逅了林余恒。他靠近我，让我身上生了叫做爱情的刺，不过，他与我之间，有的不仅仅是爱情。在揭穿了一切丑陋的秘密和不堪以后，试问有情人，此情可堪回。

很多年前提笔歇了几千字的简介，构思了一个因为爱情故事，现在把这个故事具体落笔，讲述了一个男孩和一个哑女的简单故事