在这个被称为“她世纪”的时代里，新时代的女性凭借着天生的直觉、理解力、柔性和协调性，发挥着男性无法比拟的优势与特长。越来越多的女性已冲破传统观念的束缚，活跃在硝烟弥漫的商界，成就着自己的事业。
作为女性，我们当中的很多人都不喜欢谈判，无论运用何种方式，后果似乎都无法令人满意：温和主义使我们让步，感觉受到不公正待遇而闷闷不乐；强硬主义似乎一时可以得逞，却威胁到我们和他人长远的关系。
我们发现：雄心勃勃的人和胸无大志的人比起来总能够得到更多的回报，这不仅是因为他们在与人谈判时回旋余地更大，而且因为他们不会轻易接受远离自己目标的条件。但女性一般来说容易目光短浅，或迅速让步或咄咄逼人，缺乏谋略。不管是哪一种，大多数是因为女性对自己谈判的能力缺乏信心所致。
谈判如跳舞，技艺越好，掌声越响，收获越多。在唇枪舌箭，步步为营中，要想方设法让对方作出最大的让步和妥协，最终达成协议。你越是有经验，就越从容越有信心得到想要的东西，而你也就越有机会成功。
永远记住：谈判的铁律是“赢者不全赢，输者不全输”，自己赢一点，也留一点给人家，人际关系才会圆融。
（1）职场谈判
①避免争执对女性的忠告：不要揭开自己的面纱。一个过于自信和进攻性的女人总是容易招致对方的敌意。所以，在走向谈判桌的时候，最好不要像是走上战场。男人大多使用此种计策，以便从心理上战胜对方，但是女人使用此招却会使对方反感。因此，应该放下巾帼不让须眉的架势，要展示女性温柔的一面。
所有研究表明，影响对方是进行谈判所必需的条件，所以，女性应该首先得到对方的欣赏和喜爱。具体讲，这意味着要态度友好合作，面带微笑，神情放松，关注对方。这对一些女性来说可能不太公平，因为她们喜欢更富于战斗性的场面，但我们必须现实一点，在今天的社会背景下，此种方法最有效。
②抓住问题与对方合作，就是要就事论事，而不是把对方当作进攻的对象。作家Roger Fisher和Wlam Ury在《让对方说好》这本书中，第一次提出了“谈判即是合作”的概念。这种技巧很适合女性，她们平常已经不自觉地采用此方法，经常换位思考，替别人着想。但是要注意，了解别人的利益并非是加以认可，更不能因让对方处于困境而感到愧疚。你的底线是肯定对方有能力保护自己。最后，注意不要让自己的所有感情外露。有些情感可以帮助你实现目标，但不是愤怒，也不是沮丧，而是热情和幽默，这两种情感很有感染力。
③巧舌如簧穿上你的和服，摆出柔道的姿势。当谈判对手拒绝合作时，当他采取僵硬的立场向你挑衅时，不要反击，这会使谈判演变成个人之间的对立，并最终搁浅。在这种情况下，要深呼吸，稳住劲，就像在武术中激烈的对打时，情绪要稳如泰山，善于利用对手的力量致胜。
举一个例子：你提出请求在星期五休息一天，而老板却坚决拒绝。你可以这样对老板说：“我明白您不赞同我这个要求，我想这会给您带来困难，究竟是哪些困难呢？”老板会对你说：“没有人能代替你，你提出这个要求不是时候。”“我理解你的想法，但是我需要这个星期五做一次实习（或是上课，或是照看我的孩子）。您觉得我哪一天休息不会给您带来问题？”显然，这样的对答不一定能保证你的要求得到满足，但你毕竟尝试了，使双方都能了解各自的需求。这样总会在以后的某个时间找到一个解决办法。越来越多的男人也学习这种谈判技巧。因为这种技巧对双方都有益处，不会让任何一方感到是失败者。另外，它不会破坏双方之间的关系，反而会改善双方的关系。对于一个女性来说，保持与老板和同事的良好关系比争取加薪更为重要，因为要求加薪而产生摩擦是得不偿失的。这个技巧在职场上或是个人生活中都可以派上用场。
④敢于要价在准备向老板提出加薪的要求时，很多人心里像揣个兔子，忐忑木安。在美国，刚刚出版了一本新的畅销书，名叫《女人不提问题》，它揭示了女性常有的毛病。大部分女性都害怕和上司谈论薪水的问题，而男人则把这种谈判当作一个刺激的游戏。所以，20%的女性一生中从未尝试去谈判薪水，即使那些自认为是工作上的谈判好手，能够狠狠地向供货商杀价的人，也不愿和老板谈工资问题，虽然能在嘴上表示一下抗议，最后还是被动地接受。
男人的做法与女性相反。他们不仅与老板谈判第一份工资，也谈加薪、更换岗位、争取奖金等问题。这样，随着时间的流逝，男女之间的差距就越拉越大，男人和女人虽然以同样的能力开始工作，等到临近退休时，双方的工资差距能达到几倍之多。
⑤毫不犹豫地提出问题你以为只要勤奋，就可以得到上司的赏识吗？你期待着别人会祝贺你工作出色并因此而奖励你吗？很遗憾，你可能会陷于遥遥无期的等待之中。在此期间，别人会走上你所梦想得到的岗位，并承担你想要得到的项目。要得到某件东西，应该从“张口”开始。
女性一般认为自己不能掌握局面，提出自己的要求是没有意义的。这也不奇怪，过去的女人没有能力控制自己的生活。二十年来，我们的社会有了巨大的进步，可在职场方面，仍然是男人一统天下。除此以外，还有文化上的歧视，它教给女孩们的就是不要提出要求，而是被要求（被请求跳舞，被求婚）。而人们教给男孩子的，却是要自信，要争取自己想要的，而女孩却被鼓励呆在一边，去关心别人。她们最终认为，如果事情会变化，自己就会得到通知。其实，那些敢于提出自己要求并努力争取的人往往得到更多。
（2）商务谈判
①心怀豪气压倒人谈判席上，抖擞的精神面貌至关重要，如果再在谦虚的言谈举止间，流露出一泻千里的豪气，其勇气和胆魄，就会击倒对方的心理防线，而谦卑只会被视为无能，对方就会高高在上，接下来的情形，你将会节节挫败。张小姐是某进出口公司的销售经理，在一次与日本商人的谈判中，张小姐慷慨地陈述了公司的产品及销售状况，并强调该产品在美国十分畅销。精明的日本商人被张小姐这番话深深触动。一改“试试看”的心情，很快进入十分严肃的、正式的谈判主题。
②虚实招架诱惑人
谈判有时会进入“马拉松式”，迟迟不能达成协议。这时，要洞悉对方的弱点和了解对方的底细后，步步紧逼，软硬兼施，刚柔相济，抛出利益相诱。陈丽是个某文化公司的老总与国外的一家广告公司洽谈合作业务，对方不紧不慢，签合同的日子推了又推，陈丽忍无可忍，透露出另一家广告公司也急于合作，并开始玩“失踪”，欲耍太极的广告公司见玩出了火，急急收场，好说歹说，匆匆签完合同，以怕夜长梦多。
③运用竞争的力量
即使卖主认为他所提供的是独门生意，你不妨告诉对方，你可以在买新产品与二手货之间选择，还可让对方知道你可以在买、不买，要、不要之间做选择，以创造一种竞争的姿态。
④真心相许感动人
在谈判中，存在着这么一些人，只顾漫天要价，毫不理会对方的感受，妄想一口吃成个胖子，把对方当成“咸水鱼”。这样只会令对方非常反感，有气度的对手虽然不表露，但却是铁定了心：绝不能与这种人合作。所以，要给对方设身处地想一想，不妨诚心一点，从关心对方的角度出发，以俘虏对方的心。何芳为一个公司作项目研究，项目出来后，她只是开了个恰当的价，并且诚恳地告诉对方，挣了大钱以后再说吧。说不定，以后的许多机遇就在等着她。
§§第三章 女人调适心态的本事
