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第10章 二 如何看待领导的批评

为什么我们害怕被批评?是因为批评逼使我们要面对自己,认清自己,从新评估自己的价值。批评就如有个人拿着镜子在你面前,让你看清楚自己。

尺有所短,寸有所长,每个人都会犯错误。然而,面对领导的批评,有些人为了维护所谓的自尊却固执己见,牢骚满腹,甚至强词夺理,言词过重、态度粗暴,和领导顶撞和争吵起来。

固然,领导的言语可能有些过激,让人接受不了。也可能真的是冤枉了你,让你受了委屈,但是你也应控制自己的情绪,让自己冷静下来。若是领导在气头上,你可以待事后在适当时候以适当方法向领导说明情况,与领导交换意见。

此外,你要正视自身存在的问题。领导为什么对你的工作不满意,除了一些特殊情况外,大多数领导确实发现了你工作中的问题。因此,你先不要急于争辩,不妨静下心来先扪心自问一下,检查一下自身的认识和行动是否正确,再调查一下周围的同事对领导的印象和看法,如果是自己错了,要立刻改正,深刻反思,总结经验,吸取教训,以求得领导谅解和帮助。一个人有勇气承认自己的错误,也可以获得某种程度的满足感。这不仅可以消除罪恶感和自我防护的气氛,而且有助于解决这项错误所制造的问题。

做错事,说错话,是在所难免的。只要你知错就改,还能从错误中汲取经验教训,你的领导一样信赖和器重你,如此一来,上下级之间的关系也就越融洽。相反,若是拒不承认,反而胡搅蛮缠,领导就会认为你不尊重他,是对他能力和权利的一种挑衅,因而即使你是对你,你的领导也会对也有看法,并认为你不服管教,难以驾驭。这样,你们之间必然会产生裂痕,最终很可能是“不欢而散”。

作为一名员工,在遭到批评时一定要镇定下来,切不可失去理智,做出让自己得不偿失,后悔莫及的事情来。能否做到坦率地承认自己的过错,是衡量一个人成熟与否的标志之一。敢于认错,说明你有自知之明,谦逊好学,不自以为是,不盛气凌人。

接受批评,还表明你对工作有责任心。有了错误,给工作造成了损失,不从自身找原因,而推卸责任,强调客观,是最愚蠢的做法。勇敢地接受批评,并积极着手解决造成的不良后果,方为明智之举。在现代企业里,老板越来越需要那些敢作敢为、勇于承担责任的员工。责任感意味着忠诚和专注。有时的确是领导的错误决策,或是双方沟通不畅所导致的误会这时你要事实恰当地揽过,主动承认自己在执行过程中的责任,以宽领导之心,分担由此而造成的压力。这样做,领导就会真心欣赏你、认同你、接纳你。

不要过于计较领导的批评方式,要学会换位思考。试想一下假如你站在领导的位置上,看到自己的下属犯了如此的错误,你该怎么办?能够丧失原则、放任自流、姑且迁就吗?若能这样想,你就会心平气和了,也会正视自己的缺点和错误了。

在企业中,批评作为调控员工行为的一种手段,有其存在的必然性。我们应该把领导的批评当作是对自己的关爱和帮助,要认真反思自己的失误和不足,把领导的批评当作是改进自己、完善自己的难得良机。美国著名诗人惠特曼这样说:“难道你的一切只是从那些羡慕你,对你好,常站在你身边的人那里得来的吗?从那些批评你,指责你的人那里,你学来的岂不是更多?”只有改正了错误,弥补了不足,我们才会有进步。提高自己,完善自己,关键之一在于敢于承认错误和接受批评,绝不能让蔡桓公的错误在我们身上重演,绝不能再走讳疾忌医之路。

批评是良药,失败是老师,困难是动力,挫折是财富。只要愿意张开双眼认真观察,双耳用心宁听,用心去领悟,用慧眼去看透,用智慧去解剖,用真理去分辨,用足够的决心和恒心去面对并且改过,勇往直前,终究会变得更加的完美及高贵。

比尔·盖茨认为,一个人无论什么时候都要虚心接受批评,尤其是成长中的年轻人。慢慢学习优雅地接受批评吧,因为那是给自己成长的机会和动力。

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