不懂就说不懂，千万不要不懂装懂，重要的是你要有一种态度，一种“我一定要搞懂”的态度，这才是最可贵的。
明朝作家江盈科在其所著的《雪涛小说》一说中讲了这样一个故事：有个生来没有见过菱角的北方人，在南方做官时偶然在一次宴席上吃菱角，因为不懂他连皮一块啃。有好心人告诉他说：“吃菱必须去壳。”但这个人为了掩盖自己的无知，居然强词夺理道：“我不是不知道吃菱要去皮，我连皮一块吃，是想用它来清热去火的。”有人感到好笑，问他：“北方也有菱角这种东西吗？”他说：“前山后山，到处都有。”其实菱角是一种水生植物，山地并不生长此物，那位出生北方的官员不懂装懂，不仅护不住面皮，反而大出其丑。
这则故事告诉我们怎么对待自己的无知之处。在帮助别人的时候，遇到我们不懂的事情我们千万不能硬装内行。要知道，不懂装懂不但自欺欺人，而且还会给人留下笑料。孔子曾经说过：“知之为知之，不知为不知，是知也。”知道就是知道，不知道就是不知道，敢于承认自己的无知，这才是明智之举。他还说，有些人自己无知却自认为什么都懂，硬充内行来做事，我没有这样做过。多读书、多听、多问，选择其中好的采纳；多看多亲身体验，然后记在心里，这就是知之的程序。在上例中，那位北方官员本想不懂装懂，结果反成他人的笑柄。
“闻道有先后，术业有专攻”，每个人都有自己的专长，不可能每件事都很精通。况且“吾生也有涯，而知也无涯”，谁都不可能万事皆懂。但是，对某件事情的无知并不可怕，可怕的是我们对待它的态度不端正，不愿承认，而只想一味掩饰。然而，这种不实事求是，力图隐瞒的行为对你有何好处呢？非但起不到好的作用，还会耽误你的大事。纵观史册，多少人在“不懂装懂”的事情上栽了大跟头。
三国时期，蜀国军师诸葛亮用计气死魏国大将曹真，魏国大将司马懿奉命统领大军向祁山开来，诸葛亮派兵布好八卦阵，司马懿不懂破阵之法，硬着头皮派张虎、戴陵攻阵，全部被俘。蜀将关兴与姜维三面夹击，司马懿大败而归。
不懂装懂，让司马懿损兵折将，险些丢了身家性命。对此，我们应该引以为戒。
但是，虽然这一道理很多人都懂，真正能做到的却不多，尤其在职场上，很多人在被同事问及某些事情的时候，为了所谓的面子常不懂装懂，试图瞒天过海。
例如，有个人在被同事问及一项专业技能时，毫不含糊地说：“这个我知道。不就是……”同事本来还想向他解释一番，见其信心十足刚要点头赞许，不料，这个人接下来的几句话让他露了怯。原来他是一瓶子不满，半瓶子晃荡。这种一知半解的人虽然专业技能不精深，但是常夸下海口，让人误以为他们懂得有多多。结果却自己拆了自己的台。
一个人要平实，懂得就是懂得，不懂就是不懂，这就是最高的智慧。换句话说，不懂的事，不要硬充自己懂，否则就真是愚蠢。在帮助别人的时候，由于语言的关系如果你没有听懂，那就一定要问清楚。同事不会因为你提问而厌烦，但是，如果因为不懂装懂而做错了事情，一旦出差错，同事挨批受罚，他多少也会怨恨你的。
其实，任何人在工作上都会碰到自己不懂的问题，与其隐瞒，不如老老实实地说不知道，虚心求教于同事。这是做好一项工作最起码的条件。再说，你和同事的工作职责可能不一样，因为他知道你未必了解，他擅长的他也不见得能行。所以，不懂就去问吧，这样做同事也会觉得你很谦和，也会对你留有好印象。切记：没有哪个人喜欢那些不懂装懂、不切实际的人来帮助自己的。
要知道，承认自己也有不知道的事并不丢人，只要有不懂的地方，即使在众多的同事以及客户的面前，也绝不装懂，“问了才会懂”。不懂没关系，重要的是你要有一种态度，一种“我一定要搞懂”的态度，这才是最可贵的。
我们要想做一个好员工，首先就必须做一名好学生，遇到不懂的问题就要保持谦虚的态度请教和学习。一个人没有经验不可怕，没有能力不可怕，没有钱，没有职位都不可怕，只要他愿意学习，从学习中提升能力，从学习中积累经验，从学习中创造财富，从学习中成长自己，那么一切问题都可以迎刃而解。
我们经常会看到历史上很多伟大的成功人物，遇事常说：“我不懂，所以要请教你，由你负责去办，大原则告诉我就行了。”说这话的人就成功了。如果硬充懂就不行，结果一无所成。做工作也是如此，懂就懂，不懂的就是“对不起……我不懂。”这是最高的智慧，也是对他人最高的礼貌。
第二章 责任感
一个人责任感的强弱决定了他对待工作是尽心尽责还是浑浑噩噩，而这又决定了他做事的好坏。如果你在工作中，对待每一件事都是“Book of stop here”，出现问题也绝不推脱，而是设法改善，那么你将赢得足够的尊敬和荣誉。
