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第28章 史蒂夫·乔布斯:赢在多元化(1)

§§§第一节 永不衰竭的创业精神

在美国硅谷,大多数高科技公司通常只专注少数几项产品,但苹果关注的是所有将会在下一时段流行的产品,如苹果制造的iBook和iMac的硬件,生产的以iPod为中心的消费电子产品,开发的Mac操作系统和iMove、iPhoto、Safari等应用软件,建立的网络销售平台iTunes音乐商店。苹果的这种发展战略是与苹果创始人、“计算机狂人”史蒂夫·乔布斯的聪明智谋密不可分的。在中学的时候,史蒂夫·乔布斯曾经直接给HP的大老板打电话,要求为他的项目提供元器件和设备。这就足以显示出他与众不同的超前智慧。史蒂夫·乔布斯足智多谋的才能、创新领导潮流的举动、跌宕起伏的传奇人生经历、力挽狂澜的能力,以及他在电脑界和娱乐界无可匹敌的影响力,是这个行业里的任何人都望尘莫及的。

业是一个无法预测、无法确定的行业,随着用户口味和偏好的变化,IT技术也在飞速地发展。史蒂夫·乔布斯曾多次在技术上出现失误,然后被市场无情地抛弃。但凭借着坚韧不拔、绝不气馁、继续创新的性格,当机遇再次降临的时候,他获得了成功,创造了辉煌。拥有百折不挠的毅力和韧性、创新无止境的史蒂夫·乔布斯正是硅谷精神的典型代表。

世纪70年代,一台计算机至少要上万美元,即使价钱降几倍普通的家庭也承担不起。1976年,史蒂夫·乔布斯的朋友沃兹尼克设计出一款微型电脑,当时乔布斯看到了其中的商机,极力劝说沃兹尼克辞职,与他合作开一家新的科技公司,公司的名字就叫做“苹果”。为了筹建苹果,史蒂夫·乔布斯以1500美元的价钱卖掉了自己心爱的大众牌汽车。他还到处去拉投资赞助,最终得到了美国著名风险投资家麦克·马库拉的赏识,马库拉为苹果投了一笔巨款。

年4月,苹果推出了世界上第一台真正的个人电脑——Apple II,从此个人电脑行业创立。这台电脑是有史以来第一台具有彩色图形显示功能、键盘、电源和造型的个人电脑产品,由于配置简单,Apple II的成本大大降低,普通家庭花上几百美元就可以买到。当年,苹果的产值一下突破了100万美元。1980年,苹果在美国上市,股价一路飙升。史蒂夫·乔布斯和沃兹尼克也因此成为亿万富翁。短短几年间,苹果不但进入了世界500强企业的行列,而且苹果的名字在世界上也传播开来。史蒂夫·乔布斯第一次成为《时代》周刊的封面人物。

苹果在美国可以算是发展最快的电脑公司,到1984年,苹果的员工已经有4000名,资产超过了20亿。同年,苹果又推出了Macintosh产品,也就是著名的苹果Mac机。实际上,早期的苹果机只能让学计算机的孩子们练习简单的编程和玩简单的游戏。然而好景不长,戏剧性的事情发生了,苹果的创业者史蒂夫·乔布斯被苹果“踢出了门”。而踢他出门的正是他亲自请来的管理者约翰·斯高利。

正当苹果蓬勃发展的时候,史蒂夫·乔布斯觉得有必要聘请一位优秀的商业管理者来帮助自己管理公司,于是他对当时百事可乐的经理人约翰·斯高利说:“难道一辈子你只想卖汽水,不想有机会改变世界吗?”

在约翰·斯高利加入苹果最初的几年,公司整体运转得很好。后来,由于他们对苹果未来发展的看法产生了分歧而吵了起来。然而不幸的是,苹果的董事会站在了约翰·斯高利一边。那时史蒂夫·乔布斯刚好30岁,在众人的眼皮下他被炒了。史蒂夫·乔布斯感觉生命的全部支柱倒塌了,对他来说这真是一次毁灭性的打击。

事实上,史蒂夫·乔布斯天生喜欢标新立异,而且是出了名的坏脾气,这导致他在苹果里落得众叛亲离。他独断专行的态度也使约翰·斯高利不能忍受。最终约翰·斯高利以离职相要挟,让董事会炒了史蒂夫·乔布斯的鱿鱼。虽然事后史蒂夫·乔布斯多次向董事会道歉,但最终也未能改变这一结局。于是他一怒之下卖掉手中所有的苹果股票,发誓要干一番比苹果还大的事业。

史蒂夫·乔布斯说:“我当时没有觉察,但是事后证明,我被苹果炒是这辈子发生的最棒的事情。因为作为一个成功者的极乐感觉被作为一个创业者的轻松感觉所代替,而且对任何事情看得都不是那么重。这种感觉让我生活得自由,由此也进入了我生命中最有创造力的阶段。”

刚开始,史蒂夫·乔布斯创办了一家名为NeXT的电脑公司,主要业务是开发电脑新技术。1986年,他独具的商业慧眼再一次帮助了他——他以1000万美元的价格,从“星战之父”——美国电影电脑特技之父卢卡斯——手中买下了当时狭小的、很不景气的电脑动画制作工作室,并成立了皮克斯公司。

皮克斯公司最初只是生产电脑卖给学生,但这并不意味着史蒂夫·乔布斯放弃了公司原先的电脑动画制作优势。几经波折后,1995年皮克斯公司制作的3D电脑动画片,也是世界上第一部用电脑制作的动画电影《玩具总动员》面世了。这部3D动画片的横空出世不仅在市场上大获成功,而且对传统的动画影片产生了巨大的影响。皮克斯公司当年迅速上市,并一举成为3D电脑动画的先锋和霸主。

从此以后,史蒂夫·乔布斯成了影响娱乐界的大鳄,好莱坞开始有了他的一席之地。随后的《海底总动员》《超人总动员》等一系列动画电影的成功,不仅展示了皮克斯无可匹敌的技术力量,更体现出一种生机勃勃、充满想象力的鲜活动力。虽然它的动画产量不高,但令梦工厂、华纳等竞争对手望尘莫及,更使得成功垄断世界几十年的动画大佬迪斯尼的发展举步维艰。一切正如史蒂夫·乔布斯所说,他生命中最有创造力的时代开始了。

就在皮克斯如日中天的时候,苹果却在新的竞争中江河日下,即便是连换了几任总裁也无法挽回颓势。这时,史蒂夫·乔布斯的机会来了。

由于对苹果的深厚感情,1996年,史蒂夫·乔布斯将NeXT公司卖给了急需新技术支持的苹果,他因此担任了苹果公司的总裁顾问。后来他采用了一些计策使得当时苹果总裁愤然离职,于是他当上了“临时总裁”。1997年,史蒂夫·乔布斯再次成为苹果的总裁。

重回苹果的史蒂夫·乔布斯立刻对苹果进行全面整顿。在他的领导下,苹果在短短的10个月内开发出了一款极具个性化风格的、塑料外壳包装的iMac电脑。为了设计出独特的外形,他甚至向糖果公司的包装专家讨教。iMac电脑的出现震惊了整个电脑界,并在市场上大获成功,沉寂已久的苹果终于重放光彩。1997年,重振苹果的史蒂夫·乔布斯再度上了《时代》周刊的封面。1999年底,苹果的股票价格从1997年的每股10美元飙升到60多美元,史蒂夫·乔布斯第三次创造了奇迹。

坚持“个性化”的史蒂夫·乔布斯继续推出一系列个性化的苹果电子产品,他对个人用品市场的重视再次引领了IT业产品的革新风潮。但是由于新的消费时尚的变化,苹果开发的各类个性化电子产品迅速被淘汰。2000年,苹果出现季度亏损,股价随之下跌。

在这关乎苹果存亡的阶段,史蒂夫·乔布斯再度凭借他的天才创造力和独到的商业眼光拯救了苹果:他决定从单一的电脑硬件生产向数字音乐领域多元化转变,于是在2001年推出了个人数字影音播放器iPod。事实证明,这款多元化的iPod成为苹果全面翻身的一支奇兵。2004年全球iPod销量突破45亿美元,到2005年下半年,苹果已经销售出2200万个iPod数字音乐播放器,而通过它的iTunes音乐店销售的音乐数量则高达5亿首,在美国所有合法的音乐下载服务中,苹果的iTunes音乐下载服务占据了82%。美国《商业周刊》撰文指出:自从2001年以来,凭借iPod,苹果创造了148%的营收增长。显然,史蒂夫·乔布斯已经成为数码娱乐时代的领头人。

§§§第二节 让苹果与创新成为同义词

年,《时代》周刊的封面上以“重启苹果”为标题,再次刊登了史蒂夫·乔布斯的照片,这一消息让人感到兴奋,而且这一年苹果的股票也上涨了33%。后来在与比尔·盖茨的商业谈判中,史蒂夫·乔布斯为苹果争取到了数亿美元的专利费和1.5亿美元的股权,“与微软走得更近了”成为那一时刻苹果的标志性口号。同年,《哈里·波特》第一集出版,史蒂夫·乔布斯没有想到买下版权让Pixar制作一部科幻电影,因为当时他唯一的目标是要让苹果像耐克、可口可乐、微软一样,成为世界最棒的品牌之一。在后来的3年时间里,苹果只推出了两款真正意义上的新产品——iMac一体机和Power Mac处理器。

一体机刚一上市就引发了一阵热卖,5个月卖出了80万台,这是苹果第一次因一款产品而获得丰厚的利润,到了1998年苹果再次赢利,结束了1993年以来的连年亏损的黑色时期。后来《黑客帝国》全美公映的大获成功让Pixar加快了电脑特技技术的研发,同年推出的《玩具总动员2》又取得了近5亿美元的票房,之后的《怪物公司》成为史上票房最快突破1亿美元的动画片。1999年,史蒂夫·乔布斯再次上了《时代》周刊的封面,标题是“史蒂夫的两件工作”,这一年苹果和Pixar的双丰收真正树立了史蒂夫·乔布斯的商业偶像地位,关于他的各种新闻充斥着各家媒体的前三版,让人不禁想起20年前的AppleII时代。

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