选择④的人一般自我保护意识很强，不会轻易把自己的想法完全暴露出来，在为人处事方面很冷静、圆滑，因此有着不错的人际关系。这类词语有以进为退的好处，能在事情明朗之后全身而退。这类口头禅大多出于政治人物口中。
用⑤做口头禅的人大多有人缘，他们总是用“但是”这类词语为自己辩解，这是一种自我保护的方式，很委婉，没有多大的攻击性。从事公关行业的人都喜欢用这样的词语。
选择⑥作为口头禅的人，要么是反应迟钝，要么是城府太深。这类人之所以喜欢用这样的词语，可能是因为词汇量少，或者是自身思维比较慢，跟不上对方的脚步，需要用这样间歇性的词语来缓和一下，给自己一点思考的时间；再者就是有些城府深的人，也喜欢用这样的词语来伪装自己。
事实证明，口头禅能反映一个人的内心世界，还能对人们产生一定的暗示作用。因此，保罗·巴尔特斯这样表示：“换一个口头禅，就是换了一种心态。”消极的口头禅会在不知不觉中泯灭人们的意志，而积极的口头禅会潜移默化地指引人们走向成功。所以，保罗·巴尔特斯认为，为自己找一个积极的口头禅，是现代人为人处世时必须要做的功课。
5.从言辞中听出对方的弦外之音
“见什么人，说什么话”，是决定现代人成功与否的一个关键因素。那么，怎样才能有这样的能力呢？著名心理学家约翰·赫尔巴特说，只要你能敏锐地找出对方的弦外之音，然后用对方喜欢的言辞婉转地表达出自己的观点，就能打开对方的心理防线，让事情按照自己预定的方向前进。
在如今这个复杂的社会中，不少人都学会了心口不一，学会了隐藏自己的真实心理，所以，察言观色就成了成功必备的能力之一。人们的真实心理会在不经意间由一些话语流露出来，因此，在与别人交流中，只要我们认真听别人讲话，就能从中找出对方真正的内心需求。
如果你是一名独居的弱女子，半夜醒来，突然发现自己家里有贼，你该怎么做？位于美国纽约的911指挥中心，曾经接到这样一个奇怪的求助电话。报警的是一名叫安迪的女子，她在电话中说了自己的住址，然后一直说自己肚子疼，但是拒绝转入医疗部门，一直要求转入警匪部门。当时的接线员告诉安迪，她这种情况要叫救护车，安迪却很小声地说：“我不要救护车，麻烦帮我转警匪部门。”而接线员认为安迪属于无理取闹，因此没有帮她转，而是转到了医疗部。挂断之后，接线员才觉得这个电话有些奇怪，于是他找到上级说出自己的疑惑，建议警匪部派人去安迪家查看情况。警匪部经过分析，同意了接线员的建议。
警察到达安迪家的时候，安迪明显松了一口气。她告诉警察，她一个人住在这里，半夜被客厅的动静吵醒了。她听到有人在翻动东西，马上意识到家里进了盗贼。她担心盗贼在客厅找不到东西，会来卧室找，因此想要报警，但是直接报警会被盗贼听到，这样她会陷入更大的危险中，因此她在打电话的时候才谎称自己肚子疼。
警察在仔细查看安迪家之后，发现确实有被人翻动的痕迹，但是他们里里外外都翻遍了，也没有发现其他人。然而，安迪坚信自己家里一定有人，因此警察进行了第二次搜索，在搜索到阳台的时候，警察听到附近有轻微的呼吸声，终于发现一名男子手扒在窗户上，双脚悬空，挂在窗外。之后，几名警察合力把他拉了上来，并将其逮捕。
经过审问得知，这名男子已经观察安迪好几天了，知道她睡觉的时候不喜欢关洗手间的窗户，而且得知安迪一个人住在这里。当晚，他趁着安迪熟睡，从窗户翻入室内盗窃，听到安迪醒来打电话求助，他本来是想马上逃走的，但是因为警察来得太快，所以没来得及逃跑，只好用这样的方式暂时躲避警察的搜查，没想到还是被发现了。
在上述案例中，如果不是那位接线员听出了安迪的弦外之音，这名盗窃犯就不会落网，那么他还会逍遥法外，继续危害其他人。所以说，听出别人的弦外之音，是一种智慧，更是一种生存技巧。
第一次世界大战爆发前不久，美国一位女权主义者南希·阿斯特到布雷尼宫拜访，丘吉尔热情地接待了她。两个人在交谈中谈到了妇女权利的问题，南希对此十分偏执，并且希望丘吉尔能帮助她成为第一个进入众议员的女子。
这样的想法在当时完全就是异想天开，丘吉尔不同意她的观念，并且打击了她成为女议员的自信，这让南希很恼火。南希对丘吉尔说：“如果我是您的妻子，我就会在您的咖啡里放毒药。”丘吉尔没有发怒，反而温和地说：“如果我是您的丈夫，我会毫不犹豫地喝下去。”丘吉尔巧借南希的弦外之音反驳了对方，既表达了自己的不同意见，又不会让当时的气氛很尴尬，可以说是既不失自己的尊严，也照顾到了女士的感受。这就是说话的艺术。
著名心理学家约翰·赫尔巴特曾经说过：“人类有两种表情，一种是出现在面部的表情，另一种是出现在言语中的表情。”也就是说，每个人的内心都能在话语中表现出来。人们要想功成名就，就一定要练就听风辨器的本事。只有听懂对方话语中的真正含义，才能找出最佳的应对方式。
在生活中，我们总是用不同的方式表达自己的言外之意。比如，一位部下私下里向领导诉说自己的工作量重，而领导误以为他是在抱怨工作辛苦，因此只是说了一些要吃苦耐劳、无私奉献的官方话语，结果那名部下愤然离开。其实，他之所以说自己的工作辛苦，只是想得到老板的肯定而已，并没有抱怨的意思。如果这位老板能听出部下的言外之意，夸奖、安慰一下对方，这位部下一定会满心欢喜地认真工作。而人们常说“锣鼓听音，听话听声”，也就是指这个意思。
有些弦外之音我们都心知肚明，但是，还有一些话语如果不仔细揣摩就会被忽略。正是因为这些忽略，才影响了你的交际能力。所以，在与人交往中，我们要时刻留心对方的言外之意。如果对方总是讲述自己光荣的过去，那么他此刻一定是想听到你的夸奖之词。这时候，只要你适当地表示夸奖或羡慕，就能获得对方的好感。
第二次世界大战期间，日本政府秘密决定让东条英机出任日本首相。各个报纸的记者都想知道这个传闻是否属实，希望得到独家新闻，因此便去采访那些参加会议的大臣。但是，他们全都没有获得准确的消息。
其中，有位记者很聪明，他知道那些参与会议的大臣一定不会说出到底是谁出任首相，但是如果问题提得巧妙，对方就会流露出蛛丝马迹，这样也就能探知这个秘密了。这位记者在苦思冥想之后，提了这样一个问题：“出任首相的人是不是秃子？”在当时，竞选首相的人一共有三个。说来也巧，这三个人，一个是秃子，一个是满头白发，一个是半秃子。而这个半秃子就是东条英机。这个问题看起来有些像无意间的闲谈，而且问得很突然，一位大臣在听到这个问题之后，神色显得很犹豫，欲言又止，最后，告诉记者无可奉告。这个大臣虽然没有直接回答记者的问题，但是这位聪明的记者已经知道了最终的首相人选，得到了这条独家新闻。因为这位记者猜想，大臣之所以会犹豫，一定是在想：半秃子到底算不算是秃子。由此可见，听出对方言辞中的弦外之意十分重要。
因此，如果想要了解一个人，就不仅仅要听他说的话，还要去听他没有说出的话。只有善于倾听弦外之音，才能不被表象迷惑，才能了解一个人真正的内心。
6.从聊天习惯认识他人的性格特点
心理学家赫尔曼·陆宰指出，大部分人都有自己的聊天习惯，这些习惯可能是天生的，也可能是后天逐渐形成的，而这些习惯所体现的正是他们的个性特点。人们在交谈中所做出的行为习惯，是最真实的心理特点之一。所以，在人际交往中，不可轻视别人的聊天习惯。这些习惯的背后，往往隐藏着关乎此人性格特点的秘密。通常，让人最为注意的聊天习惯，就是人们经常使用的口头禅。这种口头语言是长期习惯逐渐形成的，是个人习惯及个性特点的一种体现。
在社交中，人们的口头语能体现说话者的真实心理。对此，心理学家赫尔曼·陆宰认为，不可忽视这些不起眼的口头禅，这些口头禅背后往往暗含着人们的个性特点，对于了解对方性格、建立人脉关系有着极大的帮助。但是，需要注意的是，除了口头语，人们还应注意另一个聊天特点，那就是聊天地点的选择。虽然人们可以从一个人的口头禅中分析出他的心理和个性特点，但是口头禅是长时间语言积累形成的习惯，仅仅只凭借一两句话就断定一个人的心理和个性特点，并不具有太大的说服力。也就是说，要把一个人的口头语和聊天中的各种习惯相互结合，然后再进行分析判断，这样才更加贴近事实。
在现实社会中，人们经常需要奔赴各种饭局，一场饭吃下来，一项生意往往也就谈妥了。那么，那些总是习惯在饭桌上谈生意的人，究竟具备哪些心理特点呢？其实，这类人大多都非常大胆，因为饭桌本身就给人一种广阔的感觉。随着人们生活水平的提高，通过观察一些饭店，你就会发现饭桌都设计得非常大，可容纳十几个人，有些甚至不亚于一个小型会议室。事实上，此时人们往往不是在吃饭，而是在聊生意。不过，饭店的环境相对来说比较嘈杂，如果有人经常选在这样一个环境中谈正事，说明这个人有运筹帷幄的智谋，不在乎别人窃取某些信息。即使别人在饭桌上得到了某些信息，他们也不认为这能对自己构成威胁。他们有足够的把握处理那些对自己不利的因素。
当然，和这类人做朋友，也是一种享受。因为他们这种喜欢在饭局中谈正事的聊天习惯，往往给人一种轻松的感觉。即使是再严肃的事，一旦放在饭桌上，也就变得相对轻松了。此外，心理学家指出，与习惯在饭局中谈正事的人不同的是，那些习惯在茶艺馆里谈事的人，往往比较谨慎，他们认为其他经常去茶艺馆里的人，都是一些只知道“闲情逸致”的人，因此，也就认为那些旁人对自己不构成威胁，即使别人听到了一些信息，也不会对自己产生负面的效果和影响。每个人都能从电视剧中看到类似的画面：那些犯罪分子或地下党，往往喜欢选在茶艺馆进行接头、交易等。所以，习惯在茶艺馆聊天的人，做事情比较小心谨慎。而与这样的人交往，你需要多加提防，不要被对方的只言片语所蒙蔽。
在俱乐部或酒吧谈事情的人，沽名钓誉者居多，并且大多为年轻人。而性格沉稳、老练的上位者，并不会选择这些场合。因为这些场合根本不适合谈正事，只是休闲场所。那些借助家族背景上位的年轻人，则喜欢在这种娱乐场所聊天，他们认为这种场所能够满足对方的许多需求，并打着娱乐的名义，以提高自身的身份为目的，在这种混乱的环境下达到自己的目标。
其实，大部分人的习惯是在办公室谈事，这类人往往是为了显示自己的诚意，并以一种认真的态度同对方洽谈。办公室环境本身就是一个严肃的场所，给人的感觉就是公事公办。在这种气氛下，人们的注意力也都集中在工作上，因此彼此都能变得非常自信。同时，总是喜欢在办公室谈话的人，也是为了保护自己。他们认为，工作可以帮助自己解决任何问题，因此，办公室这种场所，在他们看来也就成了最安全的地方。
此外，在被窝中聊天的人，也是出于对自我保护的心理。之所以选择这个特殊的地点，主要是因为没人来打扰，也不会被别人听到谈话内容，看到自己的情绪外露。通常，这种人比较胆小怕事、性格软弱，以至于在工作和生活中遇到压力无处宣泄，就选择这种特殊的聊天环境，在被窝中向好友倾诉。
性格比较开朗的人，往往喜欢选择宽敞的聊天场所。他们选择这种场所，是为了掩饰自己的真实感情。并且，在宽阔的聊天环境里，他们完全不用担心被别人偷听，这也是保护信息不外露的一种方式。这类人士往往以男性居多，并且，他们一般都目光长远，给人的感觉比较稳重，懂得居安思危，其志向也很远大，不会被眼前的小恩小惠所迷惑。在与这种人结交的时候，你需要坦诚相待。
心理学家提醒你，根据这些聊天环境的习惯，来判断某个人的心理和性格的时候，除了要观察他们的习惯用语，还要注意他们频繁使用的表情动作。人们的每一个习惯都不是偶然为之的，必定包含其心理态度，所以，你要多观察，多总结，这样才不至于被别人外在的表象所迷惑。
