下属对领导多是毕恭毕敬，“言听计从”。但是也不乏有“个性”的下属，比如骄傲自大、倔犟、刁钻刻薄者，不听从领导指挥。应对不好管理的顽固型员工，领导要讲究一定的策略和技巧。
华佗是东汉末年著名的医学家，他精通内、外、妇、儿、针灸各科，医术高明，诊断准确，在我国医学史上有很高的地位。
华佗给病人诊疗时，能够根据不同的情况，开出不同的处方。
有一次，州官倪寻和李延一同到华佗那儿看病，两人诉说的病症相同：头痛发热。华佗分别给两人诊了脉后，给倪寻开了泻药，给李延开了发汗的药。
两人看了药方，感到非常奇怪，问：“我们两人的症状相同，病情一样，为什么吃的药却不一样呢？”
华佗解释说：“你俩相同的，只是病症的表象，倪寻的病因是由内部伤食引起的，而李延的病却是由于外感风寒、着了凉引起的。两人的病因不同，我当然得对症下药，给你们用不同的药治疗了。”
倪寻和李延服药后，没过多久，病就全好了。
这就是“对症下药”这一成语的由来，现在多用来比喻要善于区别不同的情况，灵活地处理各种问题。在职场上，与不同类型的下属沟通，也要注意采取不同的方法。
埃达是一家公司的设计师，工资优厚，待遇不错。
但是，他时常与领导发生争执。一次，董事长奥卡让他修改一下产品的设计思路，埃达理都不理，把董事长晾一边，继续忙自己手里的事情。正因为如此，董事长奥卡一直没有重用他。
一次偶然的机会，奥卡发现埃达勤奋好学，每天都在自修企业管理的课程，很是意外。奥卡经过调查，得知埃达虽然经常跟领导叫板作对，但并没有恶意。他是因为高明的见解得不到领导的认可，怀才不遇，心里郁闷才和领导过不去的。
奥卡发现了症结所在，于是诚恳地邀请埃达来做他的助理。埃达对这次提升有些意外，但他的工作态度及为人处世态度开始明显改变。两年以后，在奥卡的大力推荐下，埃达加入了该公司的执行董事会。又过了五年，埃达又成为决策部门的高级董事。
这时候的埃达，对董事长奥卡的命令“言听计从”，即使是意见不合，也再没和奥卡争执过。面对其他同事，埃达也亲切随和，跟以前判若两人。
埃达属于“怀才不遇”型的下属。面对这种下属，最好的办法就是给他舞台，让他尽情地展现。若是继续压制，情况会更糟糕。
美国的巴顿将军作战勇猛，攻无不克战无不胜，但是他也有一些“小毛病”，让艾森豪威尔很为难。我们来看一下艾森豪威尔是如何“对付”巴顿的。
巴顿将军作战勇猛果断，是个将才，他的毛病是常常不分场合地发表言论，给上司招来许多麻烦。
在诺曼底战役的前夕，他在英国发表讲话说：“战争胜利后，英国和美国需要联合起来管理世界。”这句话令罗斯福暴跳如雷，引起一场轩然大波。
艾森豪威尔对这个下属颇为了解，他认为最简单的解决办法是让巴顿在战争中担任一个重要职务，阻止他公开演讲。
因此，当巴顿提出辞职时，艾森豪威尔笑着说：“你还欠我们一些胜仗，偿清它吧，全世界将相信我是一个聪明人。”
在诺曼底战役中，巴顿指挥美国第三集团军，他的坦克部队大胆地长驱直入，纵横切割，打得希特勒叫苦连天。
在职场中，作为一个领导，不仅要有工作的魄力和胆识，还要巧妙处理与下属的关系。针对顽固性员工，一定要做到具体问题具体分析，对症下药，巧妙处理，把所有下属紧紧团结在自己周围。
