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第28章 团队沟通,工作需要三人成“众”

工作不是单打独斗,世界上没有一个人的公司和组织,当你置身于职场时,就意味着你必须与他人合作的生存模式到来了。

“对不起,我们不能继续雇佣你了,同事们都很难和你沟通。”“虽然你的表现很好,但是我们公司需要的是一个配合默契的团队而不是个人英雄。”当你一次次听到这种回答时,你是否感到迷惑:难道我的能力不强吗,为什么却难以施展?其实,这是因为很多人虽然具有出众的工作能力,却不善于团队沟通,难以和其他同事进行交流,总是配合不好,长此下去,老板也只能忍痛割爱了。

有一次,我应邀到一家大型公司为员工做报告,那次我演讲的主题是团队协作。当我走上演讲台之后,我盛赞了公司每个部门对这个企业的贡献。

“道尔公司就像一栋大厦,它的每个雇员都是撑起这栋大厦的水泥钢筋和明亮的玻璃,缺少任何一个人,这栋大厦都会变得残缺。公司的每个部门都可以自豪地说‘公司缺了我不行’,工厂的人制造出产品使大家的努力有了方向,公关部为公司形象宣传和打开知名度立下了很多功劳,市场部拓宽了产品销路使公司不断盈利,服务部为大家提供后勤保障,没有他们,大家就不能安心工作……所有人都是道尔公司大团队中的一员,正是因为大家的团结合作,公司才会正常运行,并且越来越强大。”

在这次演讲中,我要表达的内涵只有一个:公司需要各个部门的通力合作才能发展壮大。而在现实中,我也是这样认为的,我自己的教育事业也是建立在我的学生和助手合作的基础之上,仅仅凭我一个人是不可能做好现在的工作并取得不错成绩的。

团队是一群有着共同目标、彼此认同的人的集合体,他们遵守同样的规则,有强烈的归属感。真正的团队应该是分工明确、十分默契的。所以说,不是在公司里摆上一群人就能够称之为团队,如果不能齐心,也只是一盘散沙而已。在我看来,优秀的人才有两方面的含义,一是自身足够优秀,二是在工作中能够与他人密切配合做出优异的成绩来。这两点有时候并不统一,不少年轻人本身很有才华,但是他们不懂得团队合作。女士们,你们在工作过程中就很可能遇到这样的问题。

安吉·丽娜毕业于加利福尼亚大学,是这所名校培养出的优秀学生。她在找工作时进入了一家装修设计公司做设计员。安吉·丽娜的设计能力非常优秀,她在这方面确实有着过人的天分,上司也多次夸奖她的奇思妙想,公司对她的作品还是比较满意的。然而,安吉·丽娜却没能留在这家公司,就在她工作的第二个月,上司就告知她被公司辞退了。

愤愤不平的安吉·丽娜找到经理问道:“经理,你不是一直说我做得很好吗,我到底哪里出了错要被辞退?”经理无奈地对她说:“对不起,我承认这段时间以来你在工作上的表现确实很突出。但是,我们公司更需要的是一个能力出众的团队,而不是能力出众的个人。因此,我不想因为你而影响到公司的团队。”原来,安吉·丽娜在她上班的这段时间里和公司其他同事的关系闹得很僵,大家都对她不满,不愿意和她相处,经理权衡利弊之下只好放弃安吉·丽娜。

安吉·丽娜是一个非常骄傲的人,在那一个多月了,她总是依仗着自己的天分和能力咄咄逼人,对同事们指手画脚,根本不考虑自己还是个新人。每次主管给员工开会讨论设计构想时,安吉·丽娜总是抢话说,还用居高临下的口气发言,非常专断地指出这个设计方案应该怎么做,完全不顾及其他人心里是否舒服,也不尊重主管。在和同事们讨论具体的设计作品时,安吉·丽娜固执己见,对自己不满意的地方争论不休,坚持要对方服从她的意见。就这样,还不到两个月,安吉·丽娜就已经惹怒了所有的同事,没有人愿意与她合作。最后,她只能走人。

安吉·丽娜的事情是一次严重的失误,在我看来这位年轻的女性不仅没有团队意识,而且还没有学会如何与人相处。尽管她有才华,却不应该把自己的位置摆得如此之高,不把任何人放在眼里。这种咄咄逼人的蛮横态度是即使经验丰富的主管也不应该具有的,何况她还只是公司的新人。不管能力有多强,她都是公司设计团队的后辈,资历经验都远逊于其他人。没有经验、没有代表作品的她是团队中最需要锻炼的人,而不是忙于指导别人。

上面的事例带给我们的是教训,那么,正确的团队沟通方式应当是怎样的呢?我想告诉女士们,当你们进入职场之后,首先要认清公司的团队,毕竟不是所有的雇员都可以进入团队当中,如果你的工作要求你成为团队一员,那么,女士们请采用平和的态度与团队中的每一个人好好沟通,获得大家的认同。

获得认同感之后,你才会真正地融入团队。

米兰达是纽约一家律师事务所的成员,当她初次进入事务所时,她还不明白事务所之中各位律师是如何合作的。当事务所的合伙人向她介绍这是自己的团队时,米兰达心里想:不是每个律师各自负责一个领域的法律事务吗?为什么会出现团队,什么案件值得一群人一起去做?

初出茅庐的米兰达在事务所实习了一年,终于摸清了事务所团队存在的必要性。

在经济社会里,涉及诉讼和非诉讼的法律活动越来越频繁,律师事务所的业务重点已经转移到了金融、证券、公司法等综合内容上来,一旦接到这样的业务,事务所已经很难像以往那样采用“谁招揽谁办理”的方式,而是常常需要数十名律师一起参与。在这种情况下,律师团队也就应运而生,米兰达所在事务所的律师个个经验丰富、思维敏捷、伶牙俐齿,让米兰达非常羡慕,她暗自努力要不断成长,从一个律政新人变成事务所团队的一员。经过两年的努力,米兰达在一些中小型诉讼中取得了优异成绩,被事务所的资深律师称赞十分有能力。在一次大型企业破产案中,米兰达被点名和其他几位律师一起处理,米兰达喜出望外:自己终于成为律师团队的一员了!

一个团队的生命力在于它的凝聚力、向心力,而这些是需要团队中的每个人共同努力才能做到的,起关键作用的就是成员的动机和目标,即所谓的“共同的愿望”。许多团队成立的要素就是成员之间彼此信任。所以,女士们,当你加入团队时,必须是自愿与充满热情的,这样才能在团队中发挥出作用,如果想成为团队一员,就必须与其他成员建立一样的工作目标。

我认为,一位懂得如何工作的女性应当善于与团队中的其他人进行沟通,主动了解对方的意见,并在团队的献言献策活动中灵感互相碰撞,彼此进行启发。而当女性进入团队之后,她的优势也会显现出来。一位成熟的女性会拥有很好的团队沟通能力,她的温柔特性会使她包容团队中的每一个人,协助做好成员之间的沟通工作。

一个完整的团队常常被比喻成一台精密的机器,可以有条不紊地运转,而广大女性职员,你们可愿做这架机器中的一个部件,为它的周密运转而贡献一份力量,同时也实现自己的价值?

幸福箴言

女士们,如果想在工作中取得成绩,就不要企图做个人英雄,积极地加入一个成功的团队吧!在很多时候,团队的胜利才是真正的胜利!

1.与团队成员建立良好的关系。

与团队成员建立起良好的关系,才能保障沟通的顺畅,否则见面就互相看不顺眼就不是合作者了。

2.保持沟通。

团队定期组织集会,探讨工作方案,集思广益,制订并及时修改计划。在日常工作中,也要主动沟通。在现代社会中,如果不善于与人沟通,往往会令我们失去很多机会,如果不善于与自己的团队沟通,就会难以开展工作,令企业运转不灵。

3.严格要求自己,加强合作。

在团队中要严格要求自己,遵守各项制度,加强与其他成员的合作。

4.坚持集体主义。

加入团队之后,要记得一切以团队利益和长远利益为优先。

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