马克·吐温说过，听到一句得体的称赞，能使他陶醉两个月。在现实生活中，每个人都期待他人的赞美，因为每个人内心都希望自己所付出的努力被别人看到，自己所取得的成绩被别人认可。
心理专家曾经做过这样一个实验：
将被试者分为四组，在诱因不同的四种情况下分别完成任务。
第一组是被表扬组，每次工作之后就给予表扬与鼓励；第二组是受训组，每次工作之后就对其严加训斥；第三组是被忽视组，不对其进行评价，只让他们静听别的两组受表扬与挨批评；第四组是控制组，让他们和前三组隔离，不给予评价。
实验结果显示，前三组的工作成绩都比控制组优秀，被表扬组与被训斥组显然比被忽视组优秀，而被表扬组的成绩则不断上升。
这个实验说明，对于工作结果及时给予评价，能够强化工作动机，对工作起到促进作用。适当表扬的效果显然比批评要好，而批评的效果要优于不给予评价。
“对于人类的灵魂而言，称赞就如同阳光一样，没有它，我们便无法健康成长。不过，我们大部分人，只是敏于躲避他人的冷言冷语，而自己却吝于将赞许的阳光给予他人。”著名心理专家杰丝·蕾尔如是说。
在现实生活中，人人生来都渴望得到别人的赞赏。同样，每个人也都惧怕受到责难。心理专家、哲学家威廉·詹姆斯表示：“人类性情中最强烈的渴望就是受到他人认同。”
赞美的语言犹如魔术师的魔棒，能让一个困顿中的人精神振奋，继续踏上坎坷的道路。
詹尼特·格雷厄姆是一名见习服务员，他在熙熙攘攘的纽约杂货商店里忙活了整整一天，累得精疲力竭。他的帽子歪向一边，围裙上沾满了点点污渍，双脚越来越疼，装满货物的托盘在手中也变得越来越沉重。
他感到疲倦和泄气：看来自己似乎什么也干不好。他好不容易为一位顾客开列完繁琐的账单——这家人有好几个孩子，他们几次三番地更换冰激凌的订单——他真的准备撂挑子了。
这时候，这家人的父亲一面递小费给詹尼特，一面笑着对他说：“干得不错，你对我们照顾得真是太周到了！”
突然之间，詹尼特的疲倦感无影无踪了。对顾客的赞美，他也回报以微笑。
后来，当经理问到他对头一天的工作感觉如何时，他回答说：“挺好！”
生活中，这样的事情比比皆是。
人际关系专家戴尔·卡耐基曾说，喜欢被人认可，感觉自己很重要，是人不同于其他低级动物的主要特性。倘若祖先没有这种重要的需求，那么，人类的文明可能就会在原地踏步不前。
少年史提夫·摩利斯的眼睛不好，可是生来耳朵敏锐。一天，老师请他听声辨位，找到由学校实验室中逃走的老鼠。老师对他的认可，开启了摩利斯崭新的人生。在20世纪70年代，他以“史提夫·汪达”之名走红，成为一位顶尖的流行歌曲演唱者和作曲人。
在日常生活中，赞美能够激发人内在的自尊。
有一天，杰森夫人雇用了一个女佣，让她下星期一开始正式上班。在此期间，她给女佣的前雇主打了一个电话，询问了女佣的情况，没想到，前雇主的评语却是贬比褒多。
到了星期一，女佣来了，杰森夫人就对她说：“丽丝，几天以前，我打电话请教了你的前任雇主，她告诉我说你为人既老实又可靠，还煮得一手好菜，带孩子也非常细心，唯一的缺点就是理家有点外行，总将房子弄得脏兮兮的。我想她的话并不完全可信。从你的穿着可以看出，你是一个非常爱干净的人，我相信这是你的习惯，你肯定也会将我家里打扫得干干净净。我想我们会相处得很愉快的。”
实际上，她们果然相处得非常开心，丽丝真的将家里整理得井井有条，而且一尘不染，工作很勤奋，宁可自己加班，也不耽搁工作。
杰森夫人看在眼里，乐在心里。
只要你愿意尊重对方的特殊才能，高度地给以赞赏，每个人都会把自己的优点表现得淋漓尽致。要是你想让别人懂得自尊自爱，那么，你就应该率先尊重他。如果想矫正一个人的缺点，不妨先反过来赞美对方的一些优点，他才会乐于迎合你的希望，改正自我。
成功学大师拿破仑·希尔曾说：“人类本性最深的需要是渴望他人的欣赏，所以我们要多夸奖他人。”在这个世界上，无论是富人、穷人、小偷还是神父，只要他们听见别人赞美自己的某个优点，他们就肯定会尽全力去维护自己的这一份美誉，深怕辜负了自己与别人。
在日常生活中，面对恶劣的人与事，责备与批评只会增加对方的怨恨与不满。要想改善状况，就尝试使用赞美的语言，这也许会带来奇妙的效果。
绩效管理顾问马克曾为美国陆军部训练军官。
在上课的军官当中，有位上校对他讲的激励技巧的使用颇不以为然。
在训练课程结束之后大约一个星期，那位上校负责一份重要的简报，由于他做得十分出色，他的上司——一位将军想要赞美他。将军找了一张黄色的图画纸，把它折成一张精美的卡片，外边写上“太棒了！”里边则写了些鼓励的话，然后召见他，当面称赞他，并把那张卡片交给了他。
上校把卡片拿在手中读了一遍，读完之后僵直地站在那里愣了一会儿，然后头也不抬地走出了办公室。将军有点莫名其妙，心想：“是不是我做错了什么？”
心中不安的将军尾随上校出来看看。结果，让他感到很开心的是，上校到每个办公室都去转了一圈，向别人炫耀他那张卡片。
那位上校此后把这招运用得比将军还好，他为自己专门设计印刷了一批用来赞美别人的卡片。
赞美，能让人的偶然行动演变成持久的行为。很多人对自己的长处、特点，甚至包括很多细小的优势和特长都没有发觉，也许那些优势和特长还正处于萌芽状态。但是，别人一经发现便应立即给予认可，这就会起到提示对方加强优势、强化特长的效果。经过多次反复的激励赞美，人的偶然性的外在行为将逐渐变为内在素质，从而演变为长期行为。
赞美能让懦弱的人鼓起勇气，让徘徊的人确定方位，让盲目的人找到目标，让自卑的人找到信心，让软弱的人坚定意志，让成熟的人强化自身。
赞美的形式有多种多样，如公开赞美、单独赞美、由他人传递赞美等。多种形式相结合就能把赞美的作用、范围进行很好的扩大，进而增强赞美的效果。
但是，最关键的是我们要有这种意识。人的本性就是对那些习惯性的行为熟视无睹，没有发现美的眼光。只要我们在生活中强化这种意识，善于发现别人的美好之处，并将之赞美出来，你会发现，生活原来是很美的。
