每一个人都有自认为得意的地方，不管别人怎样看，在他自己看来，都是一件有意义的事情。从对方得意的地方说起，这是办事速成的一条捷径。你如果了解并把握住对方得意的地方，交谈的时候有意无意地提到，在办事的过程当中会在无形之中成为一种有效的武器。
一偏僻小学破烂不堪，校长多次按规矩层层请示拨款事项，却始终没有结果，不得已之下，决定向本市木材厂的厂长求援。校长之所以打算找该厂长，是因为这位厂长重视教育，曾捐款一万元发起成立“奖教基金会”。
遗憾的是，该厂经营有了一定的困难，校长深感希望渺茫，但也只好“背水一战”了。
于是，校长敲开了厂长办公室的门。
校长开门就夸：“厂长，我近日在省城开会听到教育界同仁对您的称赞，实是钦佩！今日途经贵公司，特来拜访。”
厂长：“不敢当！过奖了。”
校长又说：“厂长您真是一位有远见卓识的人，首创’奖教基金会’。不但在本市能实实在在地支持教育事业，更重要的是，您的思想影响很大。’奖教基金会’由您始创，如今已由点到面本市到外市，甚至发展到全国许多地区，真可谓香飘万里……”
校长紧紧围绕厂长颇感得意之处，从各个方面予以充分肯定，谈得厂长满心欢喜。
此时，校……说了自己的“无能”和悔恨：“身为校长，明知校舍摇摇欲坠，威胁着师生的生命安全，却毫无良策排忧解难。要是教育界领导都能像厂长这样，支援教育，只要拨一万元钱就能卸下我心头的重石，可是至今申报十几次，仍不见分文。”
这时，厂长的脸上立刻起了微妙的变化，沉默了一会儿，然后说：“校长，既然如此，你就不必再打报告求三拜四了，一万元钱我捐献给你们。”校长听完后，他紧紧握住厂长的手，满意地笑了。
这位校长可谓十分精明，他在了解对方的情况下，用美誉推崇的方式获得了募捐的成功。首先，他对厂长远见卓识，首创“奖教基金会”的行为给了充分地肯定和恰当地赞扬；其次，悲诉自己的“无能”和悔恨，让对方给予同情，从而深深地打动了对方，达到了预期的目的。
称赞对方得意的地方，实际上就是对对方人生价值的肯定。求他人办事，很多时候必须在他人身上细思量、狠下工夫，最好不要把你所要办的事情直接说出来，而是要从对方感兴趣的侧面入手。这是说服的要害所在，切中了要害，事情一定会大功告成。
某集团公司承包了一项建筑工程，在纽约建造一幢办公大厦，一切都照原定计划进行得很顺利。大厦接近完工阶段的时候，突然，负责供应大厦内部装饰的承包商宣称，由于情况变化，他无法如期交货。这样的话，整幢大厦都不能如期交工，公司将承受巨额罚金。
长途电话、争执、不愉快的会谈，全都没效果。于是集团公司公关部经理奉命前往华盛顿，当面说服承包商。
“你知道吗？在你们那个区，用你这个姓名的，只有你一个人。”经理先生走进承包商的办公室之后，立刻就这么说。
承包商有点吃惊：“不，我并不知道。”
“哦，”经理先生说，“今天早上，我下了火车之后，就查阅电话簿找你的地址，在市区的电话簿上，有你这个姓的，只有你一人。”
他很有兴趣地查阅着电话簿。“嗯，这是一个很不平常的姓，”他骄傲地说，“我的家族是从荷兰移居华盛顿，几乎有二百年了。”几分钟过去了，他继续说到他的家族及祖先。
当他说完之后，经理就恭维他拥有一家很大的工厂：“我从未见过这么庞大的工厂。”
“我花了一生的心血建立了这个事业，”承包商说，“你愿不愿意到工厂各处去参观一下？”
经理爽快地答应了。在参观过程中，经理恭维他的组织制度健全。经理还对一些不寻常的机器表示赞赏，这位承包商就宣称是他发明的。他花了不少时间，向经理说明那些机器如何操作以及它们的工作效率多么良好。中午到了，他坚持请经理吃中饭。
到这时为止，你也一定注意到，经理一句话也没有提到此次访问的真正目的。
吃完中饭后，承包商说：“现在，我们谈谈正事吧。我知道你这次来的目的。我没有想到我们的相会竟是如此愉快。你可以带着我的保证回到纽约去，我保证你们所有的材料都将如期运到。”
经理甚至未开口要求，就得到了他想要得到的东西。
“点破潜规则”
用赞扬他的方式开始，就好像牙医用麻醉剂一样，病人仍然要受钻牙之苦，但麻醉却能消除苦痛。要想改变一个人而不伤感情，不引起憎恨的话，应该学会从称赞和满足对方入手。
§§后记
一本著作的完成需要许多人的默默奉献，闪耀的是集体的智慧。其中铭刻着许多艰辛的付出，凝结着许多辛勤的劳动和汗水。
本书在策划和编写过程中，得到了许多同行的关怀与帮助，及许多老师和作者的大力支持，在此向以下参与本书编写的人员致以诚挚的谢意：梁素娟、许庆元、刘娜微、张艳红、周婷、但佳玉、杨艳丽、柳絮恒、赵一、赵红瑾、齐红霞、欧阳勇富、廉勇、欧红梅、周珊、齐艳杰、陆晓飞、杨广东、王菲庶、李淑敏、杨海莲、王杰、张宝文、熊永鑫、李亚莉、于心愿、蒙明炬、李秀敏、关丽莹、胡葳、何瑞欣、杜莉萍、侯伟宁、李卫平、李敏、徐保忠、孙敬华、李海霞、宋桂花、李楠。
本书在编写过程中，借鉴和参考了大量的文献和作品，从中得到了不少启悟，也汲取了其中的智慧精华，谨向各位专家、学者表示崇高的敬意——因为有了大家的努力，才有了本书的诞生。凡被本书选用的材料，我们都将按出版法有关规定向原作者支付稿酬，但因为有的作者通信地址不详，尚未取得联系。敬请您见到本书后及时函告您的详细信息，我们会尽快办理相关事宜。
由于编写和出版时间仓促，以及编者水平所限，书中不足之处在所难免，诚请广大读者指正，特驰惠意。
编者
2006年11月
