当你读懂了对方的身体语言后，办起事情来就显得非常轻松自在了。因此，在你提高办事能力的同时，一定要提高读懂他人身体语言的能力。
控制自己的肢体语言
在同他人办事情时，仅仅读懂他人的身体语言是远远不够的，你同时要能很好地控制自己的肢体语言。
下面是发生在朝日啤酒董事长濑户雄三先生身上的一件事。
濑户年轻的时候，曾在大阪做过销售。当时，朝日啤酒的经营是每况愈下，市场份额也越来越小。由于经营不善，自己的根据地也被麒麟啤酒占据了。为此，他一方面积极地联系各个批发商，同时也到啤酒屋、小酒馆等地方去推销。
有一次，在他第三次去拜访一家有实力的批发商时，遭到了那家老板的严厉训斥：
“你鞠躬行礼时完全看不出诚意，你还是去找个人好好地学学吧！”那么，他到底去了什么地方学呢？原来是白鹤制酒大阪分店。因为这家店里有一位很会行鞠躬礼的人，所以他就去跟这个人学习。
濑户先生一到那儿，这个人就用非常柔和的声音和满脸的笑容来接待他：“欢迎您到我们这里来。”行为举止非常得体。
濑户先生说：“他对我鞠躬时，手心是放在膝盖上的。”可以想像，濑户先生当时一定很感动。
他说，以前根本就没有想过，鞠躬还能反映出一个人的内心和精神。单单一个鞠躬就蕴涵了他们的内心和精神。
通过以上这个故事，我们能够看出控制自己肢体语言的重要性。因为肢体语言，是不容忽视的办事手段与语言工具。这是你在办事过程中不可忽视的。
为此，你可以采取下面这些有助于控制你的肢体语言的方法：
1.表示你坐或站和你所用空间的方式
我们站或坐的方式有三点要加以注意。
（1）直接地坐在或站在某人的对面，或他们的上方，让人产生一种下意识的对抗的感觉。这会使对方进入敌对状态。
要营造一种开放、合作的沟通氛围，以直角的形式站或坐要比面对更好。这发出一种合作的信号，使双方都有凝视的空间。
在解决问题的讨论中，或者比较紧张的沟通情形中，把角度再拉开点，并排坐。这种表面的、象征性的位置使你们“站在同一立场”，并缓解了沟通的气氛。
（2）沟通时的“高度”，体现了尊贵与权威。我们“仰视”那些我们尊重和钦佩的人。我们把他们置于更高的地位。
尽你的可能，试着坐或站在与你交谈的人的同一水平面上。在面对他人时，一个人站或坐得过高被认为是不利的。
（3）注意你对私人空间的使用。有一位著名的学者曾经说过，“看两个人相处距离的远近，就能大致感觉到两者的亲密关系程度”。 依据通常的情况，人们的个体空间需求大体上可分为四种距离：亲密距离、个人距离、社交距离、公共距离。
亲密距离是指两人的身体很容易接触到的一种距离，一般间隔在15～45厘米之间，甚至可以紧挨在一起，亲密无间。这一距离适用于情人或夫妻间谈情说爱，也适用于父母与子女之间或是很要好的朋友之间谈话。
个人距离一般在45厘米至1米之间。其特点是伸手可以握到对方的手，但不容易接触到对方的身体。通常熟人朋友间的交谈多采用这种距离。
社交距离的范围比较灵活，近可1米左右，远可3米以上。这种距离通常用于与个人关系不大的人际交往，如果双方相互有吸引力，也可以缩短距离，可灵活掌握。
公共距离是指人们在公共场合的空间需求。除了公共汽车、电梯等特定场合外，一般都在3米以外。
不同类型的人际空间对社会交际的作用是各不相同的，但从总体上看，人际空间的改变暗示了不同的语言交际，其主要作用在于暗示，人际空间的改变暗示了不同言外之意。因此，在社会交际时，如何跟空间打交道就显得异常重要。
2.在与他人交谈时集中你的注意力
在面对你的交谈者时聚精会神会改进交流。所以，注意你的身体，最好朝着他人摆正你的身体。这也是鼓励发言人继续和减少你周围琐事扰乱你们的机会。
3.用你的倾斜来表示你的态度
当倾听时，我们能够用向说话人倾斜的程度来表示我们所关心的程度。这使得谈话交流变得更有趣。
假如我们倾斜的角度在75度以上，我们所表示的态度就变为“压力”。它能巧妙地说“我不相信你”或“你最好讲清楚”或“你最好同意”。
“60～70度倾斜”是有可能的。如果谨慎地应用，会成为一种对会谈和挖掘出更多有用信息的巧妙的和有分寸的技巧。应用不当，它也能够威吓、压制和操纵别人甚至造成敌意。相对地，如果你要减轻压力，也就是说，当有人看上去紧张、易冲动，或者谈一些较困难的个别事务时，你可以明显地向后倾斜来减少一些他们所能感到的压力。但是要有一个界限，因为向后倾斜得太多就会给人留下完全不感兴趣的印象。
4.用你的目光与他人接触
目光接触是非常重要的，由于目光接触太少，我们变成了不感兴趣的听众或者没有信任感的发言者；而目光接触太多，我们又会感到压力。对讲话者来说，目光接触的“正常”尺度是“我正在对你们说事实，你们应当相信我所说的”，它还能帮助听众集中精力。对于听众来说，目光接触的“正常”尺度是“我对你所说的感兴趣，你一定要说，而我正在听你说”，由于表现出听众正在听而帮助了发言人。
5.如何给出你的反馈
事实上，适当的反馈是防止对话向不同方向发展的最好方式。所给出的反馈要尽可能地或明显地建立在讲话者所说的问题上。同时，这种反馈要借助于平稳和自然的韵律来引导谈话。
6，在交流时如何放松和平衡你自己
在交谈中有些人有轻微抖动或用手指转动铅笔的习惯，给人一种紧张或不安的印象。还有一些人坐或站立的姿势倾斜，有的是头部倾斜，有的是身躯倾斜。
最好的办法是做到静止和平衡，这并不意味着僵硬。它的作用相对于轻微抖动、转动和倾斜是非常不同的。放松与平和有助于交流。
在办事的时候，很多人可能都不十分在意，因而没有控制好自己的身体语言。这对办事是不利的。你也许不可能在一夜之间改变你的习惯，要把事情做好，要改变习惯，需要相当的毅力。然而，交流对你越是重要，传递你的肢体语言的良好习惯，也就显得越重要。
第五节说话办事恰到好处
把握赞美的尺度
求人办事，赞美别人是常有的事，但是赞美也是要讲究一定的尺度的。
人不分男女，无论贵贱，都喜欢听合其心意的赞美。同时，这种赞誉，能给他们加倍的能力、成就和自信的感觉。这的确是感化人的有效的方法。
然而，赞美不当，恰似明珠暗投，更有甚者，反而激起疑惑，甚至反感，这便是懂得颂扬却没有掌握颂扬的分寸。
所以赞美他人时应注意以下几个尺度：
1.实事求是
赞美要出自真心实意。如果是言不由衷或言过其实，对方就会怀疑赞美者的真实目的。
2.雪中送炭
最有效的赞美不是“锦上添花”，而是“雪中送炭”。最需要赞美的不是那些早已名扬天下的人，而是那些自卑感很强的人，尤其是那些被压抑、自信心不足或总受批评的人。他们一旦被人真诚地赞美，就有可能尊严复苏，自尊心、自信心倍增，精神面貌焕然一新。
