第一节 求同事办事的技巧
让同事为你办事的最佳方法
人们在运用关系网办事时，总认为同事之间只存在猜疑和嫉妒，实际上，这是一个错误的认识。现代社会中，同事之间更需要同舟共济，特别是因为在一起共事，友谊会自然而然地产生，一个人在家与家人相处和在单位与同事相处的时间几乎差不多。如果在办事时，不会利用同事关系，不但有些事办起来费劲，还容易让人觉得你没有人缘。
每一个人在单位都有表现自己的欲望，求同事办事就等于为他提供了一次表现个人能力的机会，即使遇到困难也得办，即使有时担心领导不满也得办，以此在同事中维护自己急公好义的形象。同事的事和单位的事一样，每个人都会感到自己有一份责任和义务。因此，找同事办事不用存有任何顾虑，该张嘴时就张嘴。
那么我们该怎样利用同事办好事呢？下面四点需要你在办事过程中特别注意。
1.托同事办事要有诚意
同事之间了解得比较多也比较深，如果找同事办事藏藏掖掖、神神秘秘，不把事情说明白，容易使同事产生你不信任他的感觉。因此，找同事办事就要先说明究竟要办什么事，坦言自己为什么办不了，为什么要找他。这样，精诚所至，同事只要能办到的事，一般是不会回绝你的。
2.托同事办事要注意礼貌
同事不是朋友，一般都没有太深的交情。因此，说话一定要客气，而且要以征询的口气与同事探讨，激他帮忙想办法，受到如此的尊重，同事如果觉得事情好办，自然会自告奋勇地去办，几句客气话，省却许多麻烦。办完事之后，一般不要用钱来表示谢意，客气几句，说声谢谢就可以了，如果执意要拿钱来表示，容易引起反感，会给大家留下坏印象。
3.托同事办事要有的放矢
托同事办一件事之前，要先知道你这位同事的社会关系，以及他是否办起来没有太大的难度，只有掌握了这些情况，你才能做到张口三分利，也不至于叫同事左右为难。
4.要注意有些事不能托同事办
自己能办的事尽量自己去办，这样的事求同事会使人感到你以老大自居，不把同事的腿脚当回事，这样既可能耽误事，又影响了同事之间的感情。
需要请客送礼的事不要托同事办，在单位里，请客送礼毕竟不是什么光彩的事，“流行”只是指在社会大环境里。
如果同事不能直接办，也得“人托人”，费周折，这样的事，不如转求他人。
和同事利益相抵触的事不能找同事去办，即使这利益涉及的是另一个同事。
求同事办事的过程中，只有注意这些才能既维护了同事关系，又把事情很好地办成。
请求同事，动之以情
请求同事办事，要把握好恰当的时机，对方时间宽裕、心情舒畅时，请求他做点事得到回应的可能性很大；相反，对方心境不佳时，你的请求可能只会令他心烦；对方正忙于某项事情时，你提出请求一般很难得到确定的答复。因此要在恰当的时机提出诚恳的请求，利用情义打动同事，这是办事取得成功的一个很重要的办法。
某机关接到上级分配的植树任务，机关几十名同志都主动承担一些，唯有几位“老调皮”，任凭主任怎么在政治上动员都不愿认领任务，搞得主任很难堪。
下班了主任把这几位老调皮叫到办公室，轻声地说：“我只讲最后一遍，我现在很为难，请你们帮个忙。”奇怪，刚才态度很强硬的几个“捣蛋鬼”听了这句话，纷纷表示：“主任，我们不会让你为难了！”说完立即回去认领自己的那份任务。
一句充满人情味的请求话，比通盘大道理更有说服力，看来人还是比较重情义的。主任用请求的话打动了他们，那几位老调皮就乖乖地担起了自己的任务。
托同事办事也是一样，求同事办事时态度一定要诚恳，要动之以情，晓之以义。
需将事情的前因后果、利害关系说个清清楚楚。要说明为什么自己不办或办不了而去找他。总之，由于同事对你知根知底，你的态度越诚恳，同事也就越不可能拒绝你。
同事之间，关系微妙，个性差别很大；同事之间，只有以诚相交，才有可能在关键时刻帮得上你。
人的个性千差万别，但有一种共同的品性就是真诚。真诚的最低要求是不说谎，不欺骗对方，但在复杂的社会和人生活动中，目的和手段要有一定的区别。医生为了减轻病人的痛苦，以利于治病救人，往往隐瞒病情，编造一套谎话说给病人，这样才能使病人早日康复。它表现的不是虚伪，而是更高、更深层的真诚，是出于高度的社会责任感的真诚。只有智慧、德性和能力达到高度统一的人，才能表现出这种深层次的真诚美。
情与义就是一种真诚，同事相交需要真诚！
日本大企业家小池曾说过：“做人就像做生意一样，第一要诀就是诚实。诚实就像树木的根，如果没有根，树木就别想有生命了。”
这段话也可以说概括了小池成功的经验。
小池出身贫寒，20岁时就替一家机器公司当推销员。有一个时期，他推销机器非常顺利，半个月内就跟33位顾客做成了生意。之后，他发现他们卖的机器比别的公司生产的同样性能的机器昂贵。他想，同他订约的客户如果知道了，一定会对他的信用产生怀疑。于是深感不安的小池立即带着订约书和订金，整整花了三天的时间，逐户逐户去找客户，然后老老实实向客户说明，他所卖的机器比别家的机器昂贵，请他们废弃契约。
这种诚实的做法使每个订户都深受感动。结果，33人中没有一个与小池废约，反而加深了对小池的信赖和敬佩。
诚实真是具有惊人的魔力，它像磁石一般具有强大的吸引力。其后，人们就像小铁片被磁石吸引似的，纷纷前来他的店购买东西或向他订购机器，这样没多久，小池就成为“钞票满天飞”的人了。
所以，请求同事帮忙时，一定要以情与义作为基础，否则很难办成事。
无论请求别人干什么，都应当“请”字当头，即使是在自己家里，当你需要家人为你做什么事时，也应当多用“请”字。一旦你的请求遭到别人的拒绝，也应当表示理解，而不能强人所难，更不能给人脸色看，不能让人觉得你无礼。
请求同事，还要端正态度，注意语气，虽然请求时无须低声下气，但也绝不能居高临下，态度傲慢，非要别人答应不可，而应当语气诚恳，平等对待，要用协商的语气，如“劳驾，让我过一下，行吗？”“对不起，请别抽烟，好吗？”“什么时候有空跟我打打球，怎么样？”同时，还要体谅对方的心理：“我知道这事对您来说不好办，但我实在没有办法，只好难为你了。”
当有客观原因，你的同事不能答应请求时，不要抱怨、愤怒甚至是恶语相加，你还得还礼道谢，如“谢谢你！”“没关系！我可以找找别人。”“没事，你忙你的去吧！”这样你的同事在有条件的情况下肯定会鼎力相助。如果你不肯体谅对方，甚至对同事施以抱怨，这等于堵死了再次向同事提出请求的通路。
洞察同事的心理
你想求同事办事，就得先洞察对方的心理，看对方愿不愿意帮你，能帮到什么程度，假如对方根本无法完成此任务，你求他也是白求。 洞察同事心理最好的办法就是通过对方无意中显示出来的态度及姿态，了解他的心理，有时能捕捉到比语言表露更真实、更微妙的思想。
例如，对方抱着胳膊，表示在思考问题；抱着头，表明一筹莫展；低头走路、步履沉重，说明他心灰气馁；昂首挺胸、高声交谈，是自信的流露；女性一言不发，揉搓手帕，说明她心中有话，却不知从何说起；真正自信而有实力的人，反而会探身谦虚地听别人讲话；抖动双腿常常是内心不安、苦思对策的举动，若是轻微颤动，就可能是心情悠闲的表现。
当然，对请托对象的了解，不能停留在静观默察上，还应主动侦察，采用一定的侦察对策，去激发对方的情绪，这样才能够迅速准确地把握对方的思想脉络和动态，从而顺其思路进行引导，这样的会谈易于成功。
针对不同的办事对象，谈话或请托应注意以下差异：
1.性别差异。男性需要采取较强有力的劝说语言；女性则可以温和一些。
2.年龄差异。对年轻人应采用煽动性的语言；对中年人应讲明利害，供他们斟酌；对老年人应以商量的口吻，尽量表示尊重的态度。
3.地域差异。生活在不同地域的人，所采用的劝说方式也应有所差别。如对我国北方人，可采用粗犷的态度；对南方人，则应细腻一些。
4.职业差异。如果运用与对方所掌握的专业知识关联较紧密的语言与之交谈，对方对你的信任感就会大大增强。
洞察对方心理后，针对不同类型的人说不同的话，才能达到最好的办事效果。
求同事办事要看对方的层次。如埋头做事者常常是事业心很强或对某事很感兴趣的人，一旦开始做事，便全身心投入，不愿再见他人。这种人往往惜时如金，爱时如命，铁面无私。要敲开这种人的门，首先不要怕碰“钉子”，还要有足够的耐性，并且要善于区分不同的情况，或硬缠或软磨，直至达到目的。
总之，要想让同事热心帮助你，就必须从揣摸清楚对方的心理入手，然后再量体裁衣，选好时机和话题，逐步引导到你想求别人办的事情上来。
关爱同事，求得日后相助
你对同事付出关爱，日后就一定会得到别人的帮助。
你敬我一尺，我敬你一丈，这是我们大多数人的心态。面对别人给的好处，心怀感激之情，寻机还报。但却不能排除有些同事，要么对别人给予的礼遇无动于衷，要么得寸进尺，主动索要。面对这种人，如果再一味讲此原则，吃亏倒霉的只有自己。对这种同事就要特别注意，不能让他们有可乘之机。
有一年，某厂来了一个新职工，这位新职工被分到了小刘所在的组里。小刘是组长，他一贯本着做人原则，尽力照顾新同事，谁知这位同事竟因此嚣张起来，不把其他同事放在眼里，并且煽动一两位较不安分的同事，结成一个小“帮派”，向小刘要求利益。小刘因未事先防范，应变不及，为了维护办公室的安宁，只好向他们低头，真是哑巴吃黄连——有苦说不出。
小刘以为如其所愿，他们就鸣金收兵，谁知没过多久，他们竟联合单位的其他人向他发难，逼他下台。这次小刘不再犹豫，马上召开小组会议，研究对策，很快就把事情解决了，那位新同事也被厂里辞退。
有些人受人好处时，不仅没有感激之心，还会慢慢感到不足，再给，便得寸进尺。最糟糕的是，当你不能满足对方时，对方干脆采用激烈手段，争取这些“好处”——自己拥有省得等他人“给予”。小刘的同事就是这类人，他并未因小刘的照顾而心存感激，而是恩将仇报。但因为小刘平时对同事的关爱是大家有目共睹的，所以很多同事都帮着小刘，使得那位嚣张的同事自食其果，只得灰溜溜地走人。
总之，你敬我，我让你，有来有往，这些人情世故，不要疏忽。它虽然不一定为你带来立即或长远的好处，但你有意或无意的疏忽，却会为你阻断一条路，尤其是“只来不往”的疏忽最为严重。哪怕你才高八斗，能力过人，在重视人情世故的社会，再高的才能也会因为人的因素而得不到施展的机会。
谁都会遇到自己克服不了的困难，谁都需要得到别人的帮助。同事相处也是如此，“你敬我一尺，我敬你一丈”，互相帮助，互相关心，携手共进。帮助别人其实就是帮助你自己，需要的满足是相互的，人际交往的目的是满足自己的需要。经常帮助别人，才能在自己危急的时候不至于呼天天不应，叫地地不灵。多行善事必多助。
怎样让同事中的“小人”帮你办事
每个地方都有“小人”，同事之间当然更不例外。
同“小人”办事若处理不好，常常要吃亏。 “小人”没有特别的样子，脸上也没写上“小人”二字，有些“小人”甚至还长得又帅又漂亮，有口才也有内才，一副“大将之才”的样子。 不过，“小人”还是可以从行为中分辨出来的。 大体言之，“小人”就是做事做人不守正道，以卑鄙的手段来达到目的的人，所以他们的言行有以下的特点：
——喜欢造谣生事。他们的造谣生事都另有目的，并不是以此为乐。
——喜欢挑拨离间。为了某种目的，他们可以用离间法挑拨同事间的感情，制造他们的不合，好从中取利。
——喜欢拍马奉承。这种人虽不一定是“小人”，但他们很容易因为受上司所宠，而在上司面前说别人的坏话。
——喜欢阳奉阴违。这种行为代表他们这种人的办事风格，因此对你也可能表里不一。
——喜欢“西瓜倚大边”。谁得势就依附谁，谁失势就抛弃谁。
——喜欢踩着别人的鲜血前进。也就是利用你为其开路，而你的牺牲他们是不在乎的。
——喜欢落井下石。只要有人跌跤，他们会追上来再补一脚。
——喜欢找替死鬼。明明自己有错却死不承认，硬要找个人来背罪。
事实上，“小人”的特点并不只这些，总而言之，凡是不讲法、不讲情、不讲义、不讲道德的人都带有“小人”的性格。
大凡小人，见利忘义者居多，而有很多小人因为舍得“投资”，他们的关系网还是比较广的。利用这样的关系，可以在自己困难的时候，以利诱之，解决自己的困难，以小利换大利。
