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第23章 打破路径依赖,商战博弈是冒险者的游戏

打破惯性思维,不做经验的奴隶

依据路径依赖理论,人们一旦做了某种选择,惯性的力量会使这一选择不断自我强化,并在头脑中形成一个根深蒂固的惯性思维。久而久之,在这种惯性思维的支配下,你终将沦为经验的奴隶。

一次,一艘远洋海轮不幸触礁,沉没在汪洋大海里,幸存下来的九位船员拼死登上一座孤岛,才得以幸存下来。

但接下来的情形更加糟糕,因为岛上除了石头,还是石头,没有任何可以用来充饥的东西。更要命的是,在烈日的暴晒下,每个人口渴得冒烟,水成为最珍贵的东西。

尽管四周都是海水,可谁都知道,海水又苦又涩又咸,根本不能用来解渴。现在九个人唯一的生存希望是老天爷下雨或别的过往船只发现他们。

九个人在煎熬中开始了漫长的等待,然而老天没有任何下雨的迹象,天际除了海水还是一望无边的海水,没有任何船只经过这个死一般寂静的岛。渐渐地,他们支撑不下去了。

八个船员相继渴死,当最后一位船员快要渴死的时候,他实在忍受不住地扑进海水里,“咕嘟咕嘟”地喝了一肚子海水。船员喝完海水,一点儿也觉不出海水的苦涩味,相反觉得这海水非常甘甜,非常解渴。他想:也许这是自己渴死前的幻觉吧,便静静地躺在岛上,等着死神的降临。

然而,他一觉醒来发现自己还活着,奇怪之余,他依靠喝岛边的海水度日,终于等来了救援的船只。

后来人们化验海水时发现,这里由于有地下泉水不断翻涌,所以,海水实际上是可口的泉水。

通常我们都知道,海水是不能饮用的,对此我们已经形成了惯性思维,也就是路径依赖。在路径依赖的影响下,故事中的船员根本没有做任何尝试就认定那里的海水是不能喝的。可是他们临死都不知道那海水其实是清甜可口的泉水。

类似的路径依赖充斥着我们的生活,经验成了我们判断事物的唯一标准,存在的理所当然的变成了合理的。随着知识的积累、经验的丰富,我们变得越来越循规蹈矩,路径依赖已经成为人类同自己的内心进行博弈时的一大障碍。

思维定式是一种人人皆有的思维状态,当它支配我们的常态生活时,似乎有某种“习惯成自然”的便利。但是用僵化和固定的观点认识外界的事物,对我们是有百害而无一利。

《围炉夜话》指出:“为人循矩度,而不是精神,则登场之傀儡也;做事守章程,而不知权变,则依样之葫芦也。”在人生博弈中,为了做一个心灵自由的人,我们必须打破惯性思维,不要做经验的奴隶。

步步为营,滚好财富雪球

做生意如同滚雪球,学会环环相扣、出奇制胜,一个环节连着一个环节,生意就会越做越大。

所谓环环相扣,就是同时做几件事,一环套一环,环环相扣,紧密相连,前者为后者打基础,后者巩固前者的成果,使整个事业滚动前进。逻辑思维比较严密且有一定胆量的人,常常能够娴熟地运用环环相扣,获取胜利。

1972年长江实业上市初期,李嘉诚在董事会中,就多次发出“要超越英商置地”宏愿。当时,置地拥有的土地与楼房价值,是长江实业的数十倍。当时公司的高管层都不敢相信能够做到,但没想到,才不过几年,长实真的超越了。

“邮政总局大厦竞标案”是让长江实业超越置地,拿下中国香港第一大地产公司的关键战役。1975年香港地铁公司成立后,李嘉诚密切注意任何跟地铁有关的信息。1977年年初,地铁公司邀请地产发展商竞投中环旧邮政总局地铁站上方的物业发展权。其中最被媒体看好的是英商置地公司。

没有人看好长江实业。不过,李嘉诚一开始就掌握关键因素:地铁公司急需现金。因此,谁能以最快速度给地铁公司最多的钱,谁就有胜算得标。

李嘉诚展开两项计划。论资金,他绝不是30家竞标者中口袋最深者。但其他竞标者多为跨国控股公司的旗下公司,母公司照顾地区太广且决策系统复杂,未必愿意一次性支持大额现金,而长江实业决策则较为单纯。另一方面,其他公司老板私人口袋未必深,就算深也未必愿意拿出来。

因此,李嘉诚备足资金。接下来是设计双赢方案。李嘉诚比英资更了解华人对地产的渴望,在黄金地段建大楼分层出售,绝对比出租利润丰厚。

他提出的四大条件分别为:一是满足地铁公司的现金需求,在签订协议的同时,预付地铁公司一笔现金,保证地铁无论如何均可获利。二是商厦建成之后全部出售,而非出租,出售利益由地铁公司以及长江实业分享。而且,李嘉诚特别打破对半分的惯例,由地铁占51%,长江实业49%。三是若建置及出售与预期不符,产生亏损,则由长江实业独力承担。四是允诺地铁建成之日,就是大楼建成之时,绝不延宕。

1977年4月4日,历史性的竞标结果出炉,长江实业得标,跌破市场眼镜。隔日,报章以“长实击败置地”、“华人的光荣”为题大幅报道。一个月后,长江实业以同样具吸引力的条件,夺得地铁金钟站上方的物业发展权。

经此一役,李嘉诚在港人心目中的地位也逐渐升高。

谈到自己取得的成就时,李嘉诚仅淡淡地说:“这是我步步为营,不贪婪,不涉赌博,循规蹈矩的结果。”谨慎者,常因保守而错失商机;开创者,又常因扩张太快而失足。极为困难的是,能两者兼具,取得平衡。和记黄埔前任董事总经理马世民曾这样说:“李嘉诚的故事,就是一连串的好交易。”

从长江集团几个重要交易中,可以看出他坚守的“步步为营”,真实反映了他“好谋而成、分段治事、不疾而速、无为而治”的十六字经营哲学。也就是先知己知彼,然后按部就班地执行计划,前期做好充分的准备工作,遇到机会就能迅速出击。然后,依靠制度管理庞大的事业。

打折是最常见的一种营销方法,而日本东京的绅士西服店创造的连环折扣法,却让人叫绝。

他们首先定出打折的期限:第一天打九折,第二天打八折,第三天、第四天打七折,第五天、第六天打六折,第七天、第八天打五折,第九天、第十天打四折,这样以此类推,直到第十六天打一折。

他们规定,顾客只要在打折销售期间选定自己喜欢的任何一天去购物,都可享受到相应的折扣优惠。结果,第一天、第二天前来的顾客不是很多,第三天就开始一群一群地来到商店,第五天打六折的时候客人就像潮水般涌来抢购,以后就连日客人爆满,服装店把全部商品都卖光了。

这种打折方法的博弈之处就在于抓住了顾客的购买心理,设计出一招环环相扣的折扣阶梯,让顾客不知不觉深陷其中,自愿掏钱。任何人都希望在打二折、打一折的时候买到自己所要的东西,然而你所要的东西并不能保证会留到最后那一天。因此,等到打七折的时候,大家就开始焦急起来,怕自己所要买的东西被别人买去,于是便坐不住了,赶快把它买下来。而对商店来说,这种折扣销售比“清仓存货大甩卖”的做法要漂亮得多。

商场如战场,步步为营能让你在商战中运筹帷幄、所向披靡。对各种信息要有较高的灵敏度,能准确地把握各种信息。还需要我们有大的魄力、长远的眼光和博弈的思维,对顾客的心理要有准确地把握,只有这样才能保证自己的连环招数不脱环。

运用博弈思维,在万事万物中发现商机

有许多人想干一番大事业,却一直苦恼于发现不了商机,总是强调没有资金或其他必备的条件。发现商机就要多多运用博弈思维,多留心,多思考。只要拓宽思路,能够想出别人想不到的主意,世间万物均可赚钱。

人人讨厌的苍蝇,在浙江奉化市的一位女孩眼中,苍蝇却如美丽的“天使”。她天天“与蝇共舞”,不仅养起了苍蝇,还养出了名堂,淘到了“金子”。

这个女孩叫汪日露,汪日露的父亲从事水产品养殖已经数十年。鱼、虾、蟹的发病是养殖户的不定时炸弹,汪父说,为提高产量,就得给鱼、虾增加蛋白质,偶尔他也会喂些黄鳝、鸡蛋等,但成本太高。在饲养中,他们发现把蝇蛆喂给鱼虾或者鸡鸭吃,动物会纷纷抢食,说明蝇蛆很对这些动物的胃口。

能不能办个家蝇养殖场呢?一直苦于没有良方的父女俩,在2000年12月的某一天,偶然间在报纸上看到一则报道说,南开大学的杜荣蹇教授已发明了人工养蛆的技术。父女俩看到消息后如获至宝:蝇蛆既含高蛋白,能够提高产量,又有自然抗生素抵御病害,真是一举两得。

第二天,父女俩就联系上南开的杜荣蹇教授,经过诚恳的谈判,杜教授考察后同意把技术传授给汪日露。

2001年5月,汪日露和父亲投入全部的积蓄,办起了家蝇养殖场。两个月后,养殖家蝇试验成功,蝇蛆的日产达到了200公斤,比原计划提高了50%。

养蛆初具规模后,他们投入资金60万元,购买了1500只仙居小鸡,用蝇蛆养鸡。109天后,他们养的鸡开始陆续产蛋,与常规养殖相比,产蛋期提前30天,产蛋率高出10%。

为创名牌,汪日露给鸡起名为“辰凤牌生物鸡”,给鸡蛋取名为“宠龙牌生物鸡蛋”。经农业部食品监督测试中心检验,生物鸡蛋品质一流。在宁波市第二届名特优农副产品展销会上,生物鸡蛋被抢购一空。第一年下来,养蛋鸡就为她赢利二三十万元。她的“蝇蛆饲养生物鸡蛋”技术已经向国家专利局申请到了专利,生物鸡蛋供不应求。

连丑陋的苍蝇都可以变成金子,那么这个世界上就没有什么是不能赚钱的。对于人人见惯的空气,一位日本商人将田野、山谷和草地的清新空气,用现代技术储制成空气罐头,然后向久居闹市、饱受空气污染的市民出售。购买者打开空气罐头,大自然的清新之气扑面而来,沁人肺腑,商人因此获得了高额利润。对于水声,美国商人费涅克周游世界,用立体声录音机录下了千百条小溪流、小瀑布和小河的潺潺水声,然后高价出售。

用开阔的思路在万物中寻找商机,你会发现赚钱其实真的很简单。

“新点子”变“金点子”要经过五个阶段:

1.萌芽阶段

你想解决一个什么问题,或想做一件什么事,这些最初的观念将导致新思想(点子)的创造。

2.准备阶段

包括调查研究,收集必要的资料,向别人请教或交换意见,以便使自己尚处于萌芽状态的新点子渐渐成形。

3.酝酿阶段

酝酿阶段的最初观念和准备阶段的处于萌芽状态的观念均属“潜意识”,这个阶段就是要让你的潜意识活动起来,逐渐变为显意识。

4.成熟阶段

“十月怀胎,一朝分娩”,在成熟阶段,“柳暗花明又一村”,“脑子一下子就亮起来”,原来杂乱无章的思想突然变得有条有理,新点子变得清晰了、明朗了。

5. 检验阶段

你的新思想可能很高明,但也可能是“馊点子”,因此,你既需要理智判断,又需要虚心地征求别人的意见,尽可能地修正它、完善它,再将之付诸实践。

只要我们在生活中多观察多思考,找到致富的商机并不难。

留足本钱再翻身

投资、置业、并购时不可“倾巢而出”,起码留下部分资金作后备,万一失败,也有东山再起的希望。否则,本钱都赔掉了,拿什么去翻身?所以,无论何时,做生意不可孤注一掷,要留有余地,给自己留下翻身的本钱,这也是一种博弈的做法。

也许你现在拥有万贯家财,生活无忧;也许你现在是商界精英,叱咤风云,但是“天有不测风云”,没有人知道明天会发生。生意场上瞬息万变,许多事情都难以预料,即使再有本事、实力再强的人,都不敢说自己做生意从不会失手。

生意场上没有不冒风险的生意,获利多少与所冒风险的大小成正比,生意规模越大,获利越大,风险也就越大。

2003年年底,正值新东方成立十周年的时候,俞敏洪下决心投资3亿元人民币购买一座集教学与办公为一体的现代化办公楼。他认为购买后不仅房产的产权归新东方所有,而且还能以此为优质资产做抵押,到银行获得巨额贷款,可以投入新东方期待已久的基础教育领域。经过反复权衡,他最终选择了中关村金融中心。

但是事与愿违。在与对方签约、支付了首期款1.1亿元后,俞敏洪发现原本买楼时最看重的位置被八个庞大的制冷塔占据,制冷塔运行时发出的巨大噪音,将会严重干扰新东方正常的办公和教学。因与开发商的谈判不欢而散,于是双方对簿公堂。

按照一审六个月、二审三个月的诉讼周期,新东方迁入新总部的日期变成了一个未知数,而且支付的1亿元资金也有被套牢的风险,于是有人担心新东方是否会陷入资金链断裂的危险境地。对此俞敏洪出面解答了公众的疑惑,他说,这件事对新东方的现金流有一定的压力,但还没有超过新东方现金流的警戒线,新东方已经形成了自己的投资原则,其中有一条就是“30%原则”——新东方付出去的钱不能超过储存现金的30%。

“30%原则”是大多数国际公司所实施的财务安全原则,这一做法是新东方经过咨询许多财务顾问公司和专家才最终确定下来的。俞敏洪进一步解释新东方的财务原则:尽管新东方的商业模式非常好——先进钱后花钱、基本没有应收账款,但是新东方从不把应收账款都当成公司的现金流,所以也应该恪守这个原则。

在中关村金融中心的项目上,虽然与开发商的纠纷出现了意外,但是因为新东方在此之前早有准备,即便购买失败,或者第一期款项暂时无法收回,新东方的正常运作都不会受到太大的影响。

后来,新东方的官司有了转机,双方达成和解,签订谅解合同,开发商承诺将制冷塔移走。2005年底,新东方正式入驻金融中心B座,开始新的征程。

事实上在与开发商产生官司纠纷的时候,俞敏洪已经开始着手寻找新的融资渠道了。新东方引入老虎环球基金,募集了2250万美元。不久,该基金又向新东方注资1857.42万美元,至新东方搬入新总部,依靠这笔资金,俞敏洪很快还掉贷款,并加速了他在基础教育领域拓展的步伐。

做生意的人都知道,任何一个经济组织的生存和发展都需要一条健康、有效的资金链来维系和支撑。如果资金链断裂,事业发展将举步维艰,面临重大的险境。但是,事业的发展不可能一帆风顺的时候,这就要求我们有点博弈思维,与其在险情发生时手足无措,不如事前就给自己留有余地——投资的钱与总资产成一定比例。一方面,万一出事后还有东山再起的余地;另一方面,如果险情真的到来,自己可以从容应对,正如例子里的俞敏洪一样。

所以,无论做什么生意,不妨想一想,最坏的结果可能是什么,如果出现最坏的结果,自己是否有足够的资金周转。正所谓“人无远虑,必有近忧”,说的就是这个道理。

没有本钱也能创富

只要有勇气和智慧,一穷二白的人也有可能成为家财万贯的富豪。

许多人谈起做生意,往往面露难色地说:“没有本钱,怎么去做?”这话按常规理解没有错,但是,在现代市场经济中,又确实有不少做事博弈的商人在无本的情况下不仅做了生意,而且赚了大钱。“空手套白狼”,也被称为“空手道”。

那么什么是“空手道”?

用科学的语言来描述,就是通过独特的创意、精心的策划、完美的操作、具体的实施,在法律和道德规范的范围内,巧借别人的人力、物力、财力来赚钱的商业运作模式。

今天的经济社会,是急需“空手道”的时代,是产生“空手道”大师的时代。那些大师级的富人在创富的道路上发明了许多博弈的高层次的“空手套白狼”绝招。

1.草船借箭法

孔明发明的草船借箭法被后人纷纷效仿,也被用于经商领域。

在自己的实力较弱,或是无力与对手抗争的时候,运用智慧,巧妙地将对方的所有“借”来为己所用,以达到自己的最终目的,甚至在竞争中战胜对方,获得胜利。

有一个年轻人,最大的嗜好就是喂养鸽子。然而随着鸽群队伍的逐渐扩大,他的经济越来越拮据。面对财政上出现的赤字,他除了焦急,也无可奈何。

直到有一天,他被离家不远的街心花园里的几只小鸟触动了灵感。那是几只在此安家落户的野鸟,适应了人来人往的都市氛围,有时一些游客顺手丢些零食,它们会乖巧地接着。见此情景,年轻人联想到自己的一群鸽子。

于是,在一个假日,年轻人将自己的鸽子带到街心花园里。果然不出所料,前来游玩的人们纷纷将玉米粒抛向鸽子,又逗又玩,有人还趁机拍照。一天下来,鸽子吃饱了,省下了一天的饲料钱。这个年轻人没有就此满足,他想到了一个更加绝妙的主意,就是在花园里出售袋装饲料,既可以赢利,又可以喂养鸽子。

年轻人辞去了原来的工作,专门在公园内出售鸽子饲料,收入居然超过了原来的薪水,还省下了喂养鸽子的大笔开销,同时可以终日逗弄自己心爱的鸽子,一举数得。街心花园也因此增添了一个新的景点。

用游客的钱喂自己的鸽子,同时还可赢利,年轻人这一巧妙的暗借,真是将孔明先生的妙计继承并发挥得淋漓尽致,不愧是博弈做事的高手。

2.穿针引线法

穿针引线法也是一种常用的“空手道”,下例中的主人公便是运用此法致富的。

某市一家无线电厂,早些年购置了一条彩电生产线。由于有货无市,企业转产,生产线便成了废物,成为该厂一大心病,丢弃可惜,放着又浪费资金。这则消息被曲某知道后,他一拍胸膛,财大气粗地说:“我全要了。”

但曲某是有条件的:按原价100万收购,但先货后款,同时加上利息款20万元,共120万元,一年后一次付清。

无线电厂为终于甩掉包袱而欣赏万分,殊不知曲某此时正在玩“空手道”呢!

当时,俄罗斯某厂正急需添购彩电生产线,但苦于没有资金,然而他们有价廉物美的游艇,举世闻名。首先,曲某打算用100万元的彩电生产线换回价值120多万元的豪华游艇,或许更多。之后,利用游艇在江上开设旅游观光娱乐项目。因为该市是有名的旅游胜地,人口流量特别大,而且,这里有一个风景宜人的小岛,在此经营旅游娱乐业,肯定赚钱。其次,曲某有了投资就可以注册办公司,用游艇作为抵押,向银行贷款,用贷来的款项在当地买地建房,开办综合性旅游服务项目。

果然,一年后,曲某净赚了500万元,还了无线电厂的120万元,净余380万元利润。

“穿针引线”可以说是“空手道”的精髓。它需要操作者像裁缝一样,用成本极小的针和线将没有联系的几块“布”巧妙地缝合起来,从而使之成为一件价值极高的成品。但是运用此法也有一定的风险,它需要操作者事先进行充分的调查和策划,不然就有可能得不偿失。

3.巧用心理法

空手道还有一个广为人用的招数叫巧用心理法。

什么叫巧用心理法?《伊索寓言》里的一个小故事给了我们形象的解释。

在一个暴风雨的日子里,有一个穷人到富人家讨饭。

“滚开!”仆人说,“不要来打搅我们。”

穷人说:“只要让我进去,在你们的火炉旁烤干衣服就行了。”仆人以为这不需要花费什么,就让他进去了。

穷人这时请厨娘给他一个小锅,以便他“煮点石头汤喝”。

“石头汤?”厨娘说,“我想看看你怎样用石头做成汤。”穷人于是到路上捡了块石头洗净后放在锅里煮。

“可是,夫人,能不能请你给我加些盐?只要一点点就行。”穷人说道。

他的要求是这么的微不足道,于是厨娘答应了。

接下来,穷人又要求加一点点的葱花、一点点的香菜,甚至,石头汤里还加了一点点的肉末。

当然,你不难猜到,这个穷人后来把石头捞出来扔回路上,美美地喝了一锅肉汤。

这个穷人运用的就是心理战术,一步一步地提出自己的要求,在对方不知不觉的状态下实现了他空手套白狼的目的。如果这个穷人对仆人说:“行行好吧,请给我一锅肉汤!”他会得到什么结果呢?可想而知。

只有把握好人们的心理,逐步地提出自己的要求,才有可能最终实现目的。

当然,“空手道”的招数远不止这些,只要我们拥有知识、拥有智慧,自然就能运用各种“空手道”去获取财富。

在小商品里做出大生意

提及小生意,许多创业者可能不屑一顾,尤其在这个几乎每人都想快速致富的时代,小生意的慢性积累似乎更不能让人容忍。翻翻杂志,看看报纸,很多人都在寻找致富项目。但现实中令人遗憾的是,大多数创业者们的眼睛更多地停留在了那些夸大的能让人一夜暴富的信息上面,事实上却是,这样的创富神话只能是天方夜谭。

小商品生意往往隐藏巨大的市场需求和商机。因此,懂得博弈做事的人能在小商品里照样做出大生意。

日本尼西奇公司以小小的尿布而与松下电器、丰田汽车等世界名牌产品一样著名。尼西奇公司原来是一个经营橡胶制品的小厂,订货不足,濒临破产的边缘,然而,小小的尿布却使它起死回生。如今,它的年销售额为70亿日元,产品不仅占领了国内市场,而且行销世界70多个国家和地区。它的财商理念是“只要市场需要,小商品同样能做成大生意”。

尼西奇公司成立于20世纪40年代末,开始时仅是个生产雨衣、防雨斗篷、游泳帽、卫生带、尿布等橡胶制品的综合性小企业,只有30多个人,经营不稳,随时都有破产的危险。一次,它从日本政府发表的人口普查资料中得到启发,日本每年大约有250万个婴儿出生。

它由此想到,婴儿出生,尿布是不可缺少的,如果每个婴儿用两条,全国一年就需要500万条,这是一个多么广阔的市场!像尿布这样的小商品,大企业根本不屑一顾,而小企业的人力、物力和技术尽管有限,如果能独辟蹊径,必定有所作为。基于这样的考虑,尼西奇公司当即做出决策:专门生产小孩尿布。

就这样,经过几十年的努力,尼西奇公司依靠独特的销售方式和不断创新的精神,终于使小小的尿布成为与丰田汽车、东芝彩电、夏普音响一样有名的商品。在日本婴儿所使用的尿布中,每三条中有两条是尼西奇公司所生产的,使该公司成为名副其实的“尿布大王”。

许多人一想到做生意、搞产品,想到的就是大项目,是高科技。其实,赚钱不在于产品的大小,而在于是否有市场,是否能满足人们的需要。尤其对于那些想创业的人来说,资金少,商业关系不多,销售网络没有建立,首先就搞需要大资金、高技术的产品,显然是非常困难的。倒不如先从一些小项目、小产品入手,既容易操作,又同样能赚钱,甚至能赚大钱。上述事例尿布能做出与汽车同样大的产业,就是最好的证明。

许多做大生意的也是先从小生意开始的。松下电器名扬世界,但它是做电器插座起家的。不要以产品小而不为,不要以利润少而不做,关键看你会不会做。

宋先敏是山东单县人,她原来一直在南方打工,但由于家里上有老、下有小,长期在外,根本照顾不到家里,无奈之下她决定回老家另辟蹊径。

在外跑了几年的宋先敏,回到农村不满足于在家干农活,她一直想进县城找点事情来做。从未停止思考的宋先敏发现:每天清晨,不少上班的城里人匆匆忙忙,总喜欢在街头买各种各样的小吃当早餐,而那些小吃摊贩的生意看上去都蛮不错的。宋先敏心里开始盘算起了自己的如意小算盘:做小吃,本钱不多,见效快,即使亏了,损失也不至于特别大。

于是,每天清晨天刚蒙蒙亮,当大多数人还在酣睡之时,40的宋先敏已经推着自己的小三轮车出发了。车上摆放着几个不锈钢桶,小喇叭里不时放出清脆的叫卖声“南瓜饭、黑米粥、豆腐脑”,几个毫不起眼的小饮食,竟然成了返乡的她在县城找到的最佳职业。

刚刚兴起不成规模之时,她怕自己做的东西跟城里人口味不合而无人问津,逐渐上了轨道之后又因食物种类单一而努力向人求教增加品种,每天下午开始忙到深夜,第二天又起早煮餐点,她都从无怨言,把餐车上的用具擦拭得一尘不染,对食物的味道更是精雕细琢。终于,她得到了消费者的认可,越来越多的客人成为她的固定消费群体,他们一家人的日子也因为她的精工细作、吃苦耐劳和敏锐的市场观测力而越过越好。

今天,很多人都在谈论规模化、大格局,但对小本创业者而言,与其盯着大事业、大生意,还不如现实一点,多关注身边的小机会、小生意,充分把握“细分市场”这个概念,探索其中的生存之道,正如例子里的宋先敏。

别只把目光放在大处,只有拥有博弈的思维,小商品也是可以做成大生意的。

既能明势,又会造势

做生意,博弈手段一定要灵活。首先是明势。所谓势者,就是事物的发展趋向。做过期货的人都知道,要想赚钱关键是要做对方向,这个方向就是势。比方说,大势向空,你偏做多;或者大势利多,你偏做空,那你肯定会赔钱!

势有大小之分。大者,国家政局的变化,世界格局的重组等;小者,市场的需求,自身的优势等。对一个商人来说,大到国家领导人的更迭,小到一个乡镇芝麻小官的去留,都会对自己有影响。在政策方面,国家鼓励发展什么,限制发展什么,对经商赚钱更是有直接的关系。做对了方向,顺着国家鼓励的方向努力,事半功倍,比如新东方教育科技集团董事长兼总裁俞敏洪的成功,就是赶上全国性的英语热和出国潮这种“势”。做反了方向,比如说,对于某个行业,国家正准备制定政策进行限制、淘汰,你偏赶在这时昏头昏脑地撞了进去,那真叫“天堂有路你不走,地狱无门你偏行”,一定会鸡飞蛋打。

善于明势的人,总能因势利导地寻找赚钱之道,总能抢得先机。这样思维博弈的人,你会指望他一辈子都是穷人吗?

湖北一偏远的乡村,一青年在山上采石,他并不像其他村民那样,把石块砸成石子运到路边,卖给附近的建房人,而是把石头运到码头,卖给杭州的花鸟商人。因为他们这儿的石头总是奇形怪状,他认为卖重量不如卖造型。三年后,他成为村里第一个盖起瓦房的人。

后来,村里不许开山采石,只许种树,于是家家户户种起了梨树。每到秋天,漫山遍野的鸭梨招来八方商客。村民把堆积如山的梨子成筐成筐地运往北京和上海,然后再发往韩国、日本,因为这儿的梨汁浓肉脆,味道甜美。

村里人从此过上了小康日子。那位曾把石头卖给花鸟商人的青年却卖掉果树,开始种柳树。因为他发现,来这儿的客人不怕找不到好梨,只愁买不到盛梨子的筐。五年后,他成了第一个在城里买房的乡下人。

就在一些村民开始集资办厂的时候,还是那个青年,在他的地头儿砌了一堵三米高、百米长的墙。这堵墙面向铁路,两旁是一望无际的万亩梨园。坐车经过这儿的人,在欣赏盛开的梨花时,会突然看到四个大字:可口可乐。主人凭着这堵墙,走出了小村,因为他每年有4万元的广告收入。

20世纪90年代末,日本一家公司的亚洲区代表来华考察,经过这个山村时听说了这个青年的故事,当即下车寻找这个人。

找到他的时候,他正在自己店的门口跟对面的店主吵架。他的店里一套西装标价800元,而同样的西装对门标价750元;他标750元时,对门就标700元。一个月下来,他仅卖出8套,而对面的店铺卖出了800套。得知这个情况后,日本公司的代表非常失望,认为是被讲故事的人骗了。

不过日本人不死心,亲自询问了一下他。

片刻后,日本人立即决定出年薪100万聘请他。因为,对面那个店也是他开的。

故事里的年轻人就是既明势又会造势,所以才让自己走在了财富的前列。

善明势,精造势,生意定会顺风顺水,财富之路定会越走越顺。特别是刚刚涉足商界,明势,造势更为重要,这就要求我们善博弈,要用“向前看”的眼光,突破陈旧僵化的观点,用面向未来、见微知著的思维方式来解读当今日新月异的时代。

利用客户的好奇心赚钱

有人有智难换钱,有人有钱难换智,有人却让钱生智,让智生钱、商场,尽管时代和内容都有根本变化,但它仍是智慧较量的舞台,古人的智慧仍可回炉重造,利用顾客的好奇心来赚钱便是其中一种。

在泰国首都曼谷有家酒吧,门口放着一只大酒桶,桶壁上写着四个醒目的大字:“不准偷看!”过路的行人觉得有趣,跑过去要看个究竟。把头探进桶里,一股清醇芳香的酒味,扑鼻而来,酒桶底隐约可见“本店美酒与众不同,请享用”的字样。人们虽未有新的发现,但不少人酒瘾顿起,不免进店喝上几杯。于是,这家酒吧的生意出奇的好。

运用顾客的好奇心,只是一种营销手段,其博弈的最终目的还在于给顾客留下一个难以忘怀的第一印象。

布拉德是一位亿万富翁,在他15岁时,家中无力供其读书,他只得去给别人打工。有一天,他的老板让他去完成一个任务,把20篓受损的香蕉推出去。香蕉完全没有问题,仍然可口,只是外面的皮太熟了,颜色不好看。老板说只要卖出去,价钱可以随意。

老板让布拉德降价销售。但是布拉德没有照老板的话去做,他把香蕉成山似地摆在门口,然后,大声叫卖:“阿根廷香蕉!”其实根本没有什么阿根廷香蕉,但是这个名字蛮有味道,听起来非常新鲜,一大群人马上围过来瞧着这堆长得比较困难点的香蕉。

布拉德对“听众”解释说:这些样子古怪的香蕉,是一种新品种,产地在阿根廷,美国是第一次销。他说为了优惠大家,打算以低价出售,每磅10美分。其实,这个价钱比一般没有受损的非“阿根廷香蕉”贵出一倍!

追求新奇的美国人,听到布拉德的拍卖,一拥而上,不到一个上午就把所有的香蕉抢购一空。

不管是第一例中的曼谷酒吧,还是第二例中的布拉德,都是利用顾客的好奇心去赚钱。

曼谷酒店的老板就是利用逆反心理,来刺激顾客的好奇心,越是标明不准偷看,人们越是想看个明白。逆反心理是引起好奇心的基本要素。一般的经营者往往是正面宣传自己的商品,让顾客更多地了解自己的商品,这位老板却运用博弈的逆向思维,反其道而行之,假装不愿让顾客知道自己经营的商品,而这恰恰促使顾客急于了解。由于成功地利用了逆反心理,引起了人们的好奇感,结果招来了更多的顾客,达到了正面广告宣传难以达到的效果。

布拉德的老板的香蕉保存不当,外形发生改变,商品本来因之降价合情合理,但布拉德采用瞒天过海的计策,利用美国人求新奇的心理,把本地香蕉唤作“阿根廷香蕉”。此香蕉便因物以稀为贵而形成优势,价格自然上涨,人们却蒙在鼓里。暂时无不论这一方法道不道德,但它利用客户的好奇心的手段是值得我们学习的。

那么,我们应该如何利用好顾客的好奇心来赚钱呢?

1.要有一个创新的头脑。因为想要引起公众的好奇心,必须是人们以前没见过的东西或事物。当然,这个创新也不是很难,关键是平时要善于观察和积累,做一个有心人。

2.利用大家的好奇心赚钱要以不触犯法律原理和道德为前提。有些商家是很善于想“招数”,但都是一些歪招,与法律法规、道德不相符合。结果不但赚不到钱,还会让商家的名誉扫地。

只要用好了“引发好奇”这一高招,轻松赚到大钱的愿望很快就能实现。

关注特殊客户做生意

价值取决于需求,我们生产经营产品并不一定要尽可能满足更多的消费群体,有时生产经营一些特殊的产品,满足一小部分有特殊需要的消费者,反而更容易获得成功。

生活中每一个群体,相对于别的群体来说都是特殊的群体,都有一些特殊的需要。如果能“用特殊产品去满足特殊的需要”,那么将眼光或追逐财富的落点放在特殊需求上,为特殊人群提供特殊服务,必定会成为一个赚钱的思路。

可爱的胖女孩朵朵就是靠开了家胖人服装店而大发其财。

对于一般女孩来说,逛商场天生就是一种享受,但是,对于朵朵,因为身材太胖的缘故,逛商场却成了一种痛苦的经历。看着那么多漂亮的衣服,穿在别人身上婀娜多姿、而自己却怎么也套不上,真是一件难堪的事情。更为恼火的是,逛遍了整个商场,压根就找不到自己能穿的衣服。最令人气愤的是每当她进入一家时尚服装店的时候,总会引起周围一大批奇怪的眼光,好像这服装店不是她可以过来逛的,这让朵朵很尴尬,自尊心受到很大的伤害。

有一天,当在逛街中遭受“伤害”的时候,朵朵突发奇想,如果能开一家专门给胖人逛的商店,不但有她们合适的衣装,而且还能让她们在里面找回逛商场的快感,找回她们的自尊,一定会受到极大的欢迎。

说干就干,朵朵租下一家铺面,四处购买适合胖女孩穿的衣服,就开张了,事实正如朵朵所料,由于她的小店迎合了胖女孩这个特殊群体的特殊需求,生意出奇的好。

一个胖女孩走进一家胖女孩衣服专卖店的感觉和走进一家普通店是不同的。同样,一个盲人走上盲道的感觉和走在普通马路上是不同的,他的心中肯定会充满对社会关怀的感激;一个左撇子见到或听说有专门为他提供各种生活用品的商店,一定会专门慕名而去,同时更会热心地把它介绍给每一个有这样特殊需求的人。这种商店吸引顾客的,不仅是它们有价的商品,更因为它们有无价的人文关系。

那么如何在特殊的需要上赚钱呢?要注意以下博弈的几点:

1.必须具有特殊的眼光。因为只有特殊的眼光才能发现某些特殊的需要。比如,城里人和农村人需要的东西有很多是不一样的。另外,在一大群体中,又有小群体的特殊需要,比如,北方农民和南方农民需要的很多农具是不一样的。对于这些,都需要我们用特殊的眼光去发现。

2.要有胆量,敢想敢干。毕竟用这一方法具有开创性,带有一定的风险。对于那些缩头缩脑者一般是不敢尝试的。

3.看准了就马上去做。如果一味地张望,只会让别人捷足先登,白白错失良机。所以当你看准了、觉得这块有利可赚的时候,一定要立马行动。

诚然,有许多的特殊需要已怕别人考虑到了,但特殊需要是时刻都在产生和变化着的,因此,只要你眼光独到,用博弈的思维去考虑,总能找到赚钱的捷径。

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