第10章 方法为王，最成功的人是最重视找方法的人

平面思维：换个地方“打井”

何谓“平面思维”方法？著名思维学家德·波诺的解释是：“平面”针对“纵向”而言。“纵向思维”主要依托逻辑，只是沿着一条固定的思路走下去，而平面则偏向多思路地进行思考。

为此，他打了一个通俗的比方：在一个地方打井，老打不出水来。按纵向思考的人，只会嫌自己打得不够努力，而增加努力程度。而按平面思维法思考的人，则考虑很可能是选择井的地方不对，或者根本就没有水，或者要挖很深才可以挖到水，所以与其在这样一个地方努力，不如另外寻找一个更容易出水的地方打井。

“纵向”总是放弃别的可能性，所以大大局限了创造力。而“平面”则不断探索其他可能性，所以更有创造力。

其实，有不少优秀的人，也在通过自己独特的方式来进行这种“换地方打井”的创造。松下电器的西田千秋就是这方面的高手。

20世纪50年代中期，松下电器与日本生产电器精品的大孤制造厂合资，设立了大孤电器精品公司，制造电风扇。当时，松下幸之助委任松下电器公司的西田千秋为总经理，自己任顾问。

这家公司的前身是专做电风扇的，后来开发了民用排风扇。但即使如此，产品还是显得很单一。西田千秋准备开发新的产品，试着探询松下的意见。松下对他说：“只做风的生意就可以了。”

当时松下的想法，是想让松下电器的附属公司尽可能专业化，以图有所突破。可是松下电器的电风扇制造已经做得相当卓越，颇有余力开发新的领域。尽管如此，西田得到了仍是松下否定的回答。

然而，西田并未因松下这样的回答而灰心丧气。他的思维极其灵活与机敏，他紧盯住松下问道：“只要是与风有关的，任何事情都可以做吗？”

松下并未细想此话的真正意思，但西田所问的与自己的指示很吻合，所以松下回答说：“当然可以了。”

5年之后，松下又到这家工厂观察，看到厂里正在生产暖风机，便问西田：“这是电风扇吗？”

西田说：“不是。但它和风有关。电风扇是冷风，这个是暖风，你说过要我们做风的生意，这难道不是吗？”

后来，西田千秋一手操办的松下精工的风家族，已经非常丰富了。除了电风扇、排风扇、暖风机、鼓风机之外，还有果园和茶圃防霜用的换气扇、培养香菇用的调温换气扇、家禽养殖业的棚舍调温系统……西田千秋只做风的生意，就为松下公司创造了一个又一个的辉煌。

在工作中，如果只在一条路上走，很容易会觉得路已经走绝了，但实际上，路的旁边也是路，而且条条都是新的路，只要善于开拓，就能引领你走向成功。

世界上之所以每天都有很多人碰壁，是因为他们都在千篇一律，规范雷同地运作，习惯固定的思维模式，使生活成为机械化的程序，结果是复杂了你的生活和你的心情。而这种习惯性情绪越多，人的个性也就越容易萎缩。受习惯性思维支配的人，在处理或解决问题时，往往机械呆板。其实在很多时候，只要你稍微改变一下自己的思维结构，就会解决好许多原本麻烦的事。

美国著名的收藏家诺曼·沃特在收藏的初期，为收购到名贵的精品而不惜千金，导致资金严重周转不灵。

一天，沃特脑海中突发异想，为什么一定要收藏名家名品，而不收购些名家的劣画呢？于是在短短一年时间中，他便得到了300多幅劣画。

后来，沃特在各大报纸上登出广告，宣传自己将要举办首届劣画大展，并说明其目的是为了让人们从劣画中学会鉴别，真正认识到名画和好画的价值。

没想到，这个画展空前成功。人们在茶余饭后议论着，更多的人从四面八方赶来，争先恐后地去参观。

从此，沃特成为收藏业中的名人。

“换个地方打井”是人们从无数的事例中，由成功与失败、希望与失望而总结出来的一条精髓之言，它蕴含着极深的哲理，即做任何事情都要把思路扩展开来，如果一味固执己见不求改变，势必会撞到南墙之上而头破血流。反之，如果善于转移思路，换个地方打井，那么许多原本棘手的问题都会在不知不觉之中轻易地得到化解，而且并不需要耗费你多大的精力与财力。

类比思维：举一反三的能力

类比法是解决陌生问题的一种常用策略。它教我们运用已有的知识、经验将陌生的、不熟悉的问题与已经解决了的熟悉的问题或其他相似事物进行类比，从而解决问题。

所谓类比思维方法，是从两个或两类对象具有某些相似或相同的属性事实出发，推出其中一个对象可能是有另一个或另一类对象已经具有的其他属性的思维方法。该方法是古今中外许许多多知名人士最常运用的一种解决问题的方法，由这种方法所得出的结论，虽然不一定很可靠、精确，但富有创造性，往往能将人们带入完全陌生的领域，并给予许多启发。

一次，法国著名医生雷内克瓦带着女儿到公园玩跷跷板。玩了一会儿，医生觉得有点累，就将半边脸贴在跷跷板的一端，假装睡着了。女儿见父亲的样子，觉得十分开心。突然，医生听到一声清脆的响声。睁眼一看，原来是女儿用小木棒在敲跷跷板的另一端。这一现象，立即使医生联想到自己在医疗中遇到的一个问题：当时医生听诊，采用的方式是将耳朵直接贴在患者有病部位，既不方便也不科学。医生想：既然敲跷跷板的一端，另一端就能清晰听到，那么，是不是也可以通过某样东西，使病人身体某个部位的声响让医生能够清楚地听见呢？

雷内克瓦用硬纸卷了一个长喇叭筒，大的一头靠在病人胸口，小的一端塞在自己耳朵里，结果听到的心音十分清楚。世界上的第一个听诊器就这样产生了。后来，他又用木料代替了硬纸做成了单耳式的木制听诊器，后人又在此基础上研制了现代广泛应用的双耳听诊器。

类比思维方法具有举一反三、触类旁通的作用。科学史上很多重大发现、发明，往往发端于类比思维方法，该方法被誉为科学活动中的“伟大的引路人”。

天文学家开普勒说：“类比是我最可靠的老师。”哲学家康德说：“每当理性缺乏可靠的论证思路时，类比这个方法往往指引我们前进。”现在，类比的作用受到了越来越多的重视：日本学者大鹿·让认为：“创造联想的心理机制首先是类比……即使人们已经了解了创造的心理过程，也不可从外面进入类似的心理状态……因此，为了给创造活动提供一个良好的心理状态，得采用一个特殊的方法，简单地说，就是使用类比。”

在人们的日常生活中，我们也常常会不自觉地运用到类比的方法。最简单的就是买东西时的“货比三家”，从商品的价格、功能状况、使用价值和经久耐用的程度等方面进行比较，然后确定是否买下。虽然它并不能发明什么新的东西，但是解决了选择购买哪一种产品的问题。

类比法不仅仅以这样的方式帮助我们解决实际问题，它更多地被运用到各种发明中去。从人的手臂到机械手、挖掘机，从苍蝇眼到复眼照相机，从海豚的声波到船上的声呐，类比法的各种运用改变了我们的生活。

类比手法在职场、商场也有很好的用法，那就是对成功的经验进行复制。

史玉柱在做网游的时候，他就将脑白金的营销手法复制到网游中。

2006年，史玉柱在接受媒体采访时说道：

“我计划用两年的时间，建成一个庞大的地面推广网络。目前我们已经在82个城市建立了长期办事处，利用现在的这些办事处，逐渐辐射和带动周围网络的形成，我们的目标是建上千个这样的办事处，到2007年底初步建立起中国网游最大的营销网络。”

此后，史玉柱就将脑白金重视“地面推广”营销手法，复制到网游上。

到了2007年8月，史玉柱说，三年内营销队伍要扩充到两万人，并表示《征途》网络的营销渠道要进行大规模扩张，目的是“将渠道做深做透”，以抢占日益增长的二、三级城市的网络游戏市场。2007年，《征途》网络的营销队伍已经有2000多人的规模，而且以每个月近300人的速度增加。

正是借用脑白金时代的二、三级城市的营销渠道，史玉柱1年内建立了一个2000多人的网游营销队伍，在全国设立了1800个分支机构，并通过总部、省、市三级督察队伍，为渠道的执行力加上了保险。

通过脑白金模式的一系列复制，截至2007年8月31日，《征途》形成了200多家经销商组成的经销网络，史玉柱骄傲地说：“覆盖超过了11.65万家玩家零售店，包括国内各地的网吧、软件商店、超市、书店、报亭以及便利店。”他放言：只要需要，我们可以一夜之间在全国五万个网吧刊登《征途》网络的广告。

史玉柱网游成功与赢利的关键所在。他用的也并非是创新的手段和高超的模式，早在脑白金风靡的时候，就已经用此法在市场上掀起巨浪，史玉柱这次只不过是类比思维，复制一下而已。

英国的培根有一句名言：“类比联想支配发明”。在今天的职场中，类比支配着成功和解决问题的方法。

侧向思维：不显眼越有意外收获

面对一个难解的问题时，不要只是从“正面”的角度去考虑。有的时候，通过侧向思维方法，从“侧面”的角度来思考和解决问题，往往会给你带来意想不到的收获！

有时找到切入点是解决问题的关键。如果去正面找，或者太费劲，或者有其他的不便，这时不妨运用一下侧面思维方法，从侧面去找。

毛姆是英国著名作家：在他未成名前，生活很困窘，写的书卖不出去。后来，他想了一个办法，在一家最有名的报纸上登了一则广告：“本人是一位年轻有教养、爱好广泛的百万富翁，希望找一位与毛姆小说中的女主角一样的女性结婚。”

结果，毛姆的小说很快就被抢购一空。

书卖不出去，直接宣传书本身的价值，是正面的做法，但很可能费力不讨好。那么就从侧面做文章：通过一个百万富翁征婚的广告，来刺激人们的兴奋点——究竟毛姆的小说有多大的吸引力，使得这位年轻的百万富翁竟要把其中人物作为择偶标准？于是，在好奇心的驱使下，大家纷纷购买毛姆的小说。

本来是卖书的广告，结果却通过一则征婚广告来实现。这就是运用侧向思维方法的魅力！如果你是一家电影公司的职员，现在，公司要在另外一个城市开一家新电影院，于是安排你做一件事情：在一到两天的时间内，帮公司寻找一个最适合开电影院的地方。你有把握在这么短的时间内找到吗？

众所周知，开电影院和开商店的经验是一样的：第一是位置，第二是位置，第三还是位置。位置为什么如此重要？因为，商店和电影院生意要兴隆，首先得人气旺。而人气要旺，就必须将位置选择在人流量多、消费能力强的地方。

很多人面对这样的问题，很容易根据常规思维，用测算人流量的方法去解决，其中最直接的方法（正向方法），就是每天派人到各处实地考察，但这样需要耗费大量的时间和精力，短时间内得出结果根本不可能。还有一种办法就是请专门的调查公司去做调查，那花费肯定是不小的。除这两种方法外，还有没有更好的方法？

日本电影公司的一位高级管理者就遇到过这样的问题。但他只采用了一个非常简单的方法，就轻而易举地将问题解决了。

他是怎么做的呢？——带领自己的下属到将要开设电影院的城市的所有派出所进行调查。调查的目标十分简单：哪个地方平时丢钱包最多，然后就选择丢钱包最多的地方开电影院。

结果证明，这个选择简直太对了，这家电影院成了电影公司开设的众多电影院中最火的一家。

做出这样选择的理由是什么？因为钱包丢失最多的地方，就是人流量最大、消费活动最旺盛的地方。

这位主管所采用的方法，就是侧向思维法。

塞正通侧，即有意不走“正路”，塞住走“正”的可能，却在侧向开辟道路，以达到更理想的效果，这就是从侧向找价值。价值的侧向凸出，经常体现一种“鸡犬定律”——“一人得道，鸡犬升天”，即主要方面价值是明显的，侧面价值依托于主要价值，但是“侧向凸出”的关键还在“凸出”，即把独特的侧向价值挖掘充分，发扬光大。

逆向思维：反向角度思考问题

有这么一幅画，在一条小溪流中，一群鱼都在争先恐后地向着一个方向游，只有一条鱼比较特别，它向相反的方向游，画的题目叫《换个方向你就是第一》。

这幅画反映出了一种反向思维的智慧，既然在一个方向上不能取得第一，那么就换个方向吧，展示出与众不同的优势，你就能够成为胜者。

而工作中的许多人并不懂得“换个方向”的道理，他们执著地与大家“一路同行”，却全然不管那条路自己是否能够适应，是否能够走得出色。

很多时候，对问题只从一个角度去想，很可能进入死胡同，因为事实也许存在完全相反的可能；有时，问题实在很棘手，从正面无法解决。这时，假如探寻逆向可能，反倒会有出乎意料的结果。

大家都知道，人类的思维具有方向性，存在着正向与反向的差异，由此产生了正向思维与逆向思维两种形式。正向思维是人们最常用的方式，从问题推导结果。但有时这样并不能解决问题，这时就要使用逆向的方法。

所谓逆向思维方法，就是指人们为达到一定目标，从相反的角度来思考问题，或是从问题想要得出的结果推导必须获得的条件，从中引导出解决问题的方法。

人生不会一帆风顺，常常“行至水穷处”。所以，能够一直向前走，是智慧；若看到前方是绝路，主动转身给自己找到更好的出路，便是大智慧。也许2009年春节联欢晚会上，青年魔术师刘谦显得格外引人注目，但是同样以魔术著称的大卫·科波菲尔，却如同一条反方向游的鱼，在成功的路上走出了一条属于他自己的路。

从小他是个腼腆内向的孩子，和他一样大的孩子都不喜欢和他在一起，因为他什么也不会。 每次考试，他都是倒数前几名。老师不想让他回答问题，因为他总是羞涩地说不知道。大家认为他是笨蛋，是个白痴。伙伴们嘲笑他，说他永远和失败在一起，是失败的难兄难弟。邻居们说，这个孩子将来注定一事无成。父母听到这样的话，暗暗为他担心。

他努力过，可是收效甚微，自己在学业方面取得的进步近乎为零。但是，他还是在不断加班加点苦读。每天，他醒来后都害怕上学，害怕被嘲笑。周末，他坐在自家的门前，看着草地上喜笑颜开的男孩们，感到自己的未来一片渺茫。

时间在一天天地流逝，而学校也在考虑劝其退学。

一次，他看到一个老人为了一张被老鼠咬坏的一美元钞票而痛哭不已。为了不让老人伤心，他悄悄回家将自己平时积攒的硬币换成一张一美元的钞票，交给了老人，说，这是他用魔法变回来的。老人激动不已，说他是个善良聪明的孩子。

父亲知道这件事后，认为自己的孩子还不是个笨到家的人。接下来的这天，是他永远不会忘记的。

父亲要带他出门，目的地是波士顿。他说，我们分头走，你先走，我们半个小时后会和。他听后，向前走去。途中几次回头却始终没有看到父亲的身影。可是等他到达目的地的时候，父亲已经先在那里了。他十分惊讶父亲是如何到达的。

父亲说，我是从反方向来的。

是这样的！父亲说，只要我们能到达目的地，管它用什么方式呢，孩子，就像你学业不成功，并不代表你在其他方面不能成功，但是换一个方向，向相反的路走，也许会成功的！此时，他猛然醒悟。

随后，他看到很多人为了自己的理想不能实现而痛苦不已，就想假如自己用魔法帮助他们实现，即使是假的，但起码从精神上减轻了他们的痛苦。

从此，他对魔术表现出浓厚的兴趣，并跟随一些魔术师学习魔术。

他克服心中的怯懦，为自己的梦想开始奋斗。他为了实现自己的梦想而进行的努力受到了父母的鼓励。教他魔术的老师发现他在这方面具有很高的悟性，学东西很快，而且每次在原有的基础上都能创新。很快老师的技巧便被他学光了，他不得不换老师。就这样，短短的两年时间里，他换了四个魔术老师。

他就是大名鼎鼎的魔术师大卫？科波菲尔，一个匪夷所思的成功人士。

有人问他是怎么成功的，大卫？科波菲尔说，父亲告诉我，相反的方向也能成功。当人们都在向前的道路上拥挤时，我选择了悄悄撤退。

人生很漫长，前方没有出路的时候，我们可以选择转身，因为在身后方，我们同样可以续写更多更好更完美的篇章。但是，说起来容易，做起来却是很困难的。因为在生活中，人们一旦形成了某种认知，就会习惯性地顺着这种定式思维去思考问题，习惯性地按老办法想当然地处理问题，不愿也不会转个方向解决问题，这是很多人都有的一种愚顽的“难治之症”。这种人的共同特点是习惯于守旧、迷信盲从，所思所行都是唯上、唯书、唯经验，不敢越雷池一步。而要使问题真正得以解决，往往要废除这种认知，将大脑“反转”过来。

当今社会，大多数企业都喊出了“换个方向就是第一” “做一条反方向游的鱼”的口号，因为人们已经发现了，随着社会竞争越来越激烈，单靠传统的思想与做法是不可能有多少成功的胜算的。所以，调转方向，开辟一条全新的道路，不失为一种求发展的良策。所以，当人们开始为了找不到工作而发愁的时候，完全可以尝试着自己创业。

不要以为机会总在前方等我们，有时候，恰恰是我们最固执的时候，它跑到了我们的身后，轻轻地拍了拍我们的肩膀。

高建华一直在惠普的市场部担任职务，有一次，他觉得在市场部工作看不到很确定的发展前景了，而且，市场部一向在为销售部充当配角，他想尝试着去当主角。于是，他向上司提出了离职申请。

然而，他却在上司的一番客观分析后选择留下来，继续在市场部工作。原来，他的上司只对他讲了市场营销中的基本理论——供求关系原理，一件产品值钱与否，不取决于它的绝对价值，而是看供求关系，物以稀为贵。当时，全中国外企中做销售的人员大概至少有几万，多则几十万人；而市场营销人员则不过数千人。上司让他自己选择，是要从头做起，并于那几十万人竞争，还是继续做自己的市场营销，只与几千人竞争。

已经在市场营销领域打拼多年的高建华深知，虽然很希望到销售领域去闯荡一番，但自己的优势仍在市场营销方面。与其用尽心思去弥补劣势，不如就地发挥自己的优势。

最后的事实证明，他的选择是正确的，正因为他选择留下来，经过十五年的磨炼，不但将营销理论搞透彻了，并在实践中积累了丰富的经验，才赢得了今天在中国市场营销领域的地位。从此，他也树立了“换个方向就是第一”的理念。

换个方向就是第一，要求我们逆转一下思维，从反方向思考，不要固着于弥补劣势的误区，而要发挥自己的优势，做自己最擅长的工作。

逆向思维是一种创造性的思维方式，它能将不利条件变为有利条件，将缺点变为潜在动力，出其不意地使自己从劣势变为优势。优秀的人应该具备逆向思维能力和突破传统观念的勇气，这样才能在常人认为不可能的事情中抓住机会，获得发展。

质疑思维：怀疑的精神很可贵

人们总是羡慕发明创造者，实际上，我们身边就有许多创新机会，就看你善于不善于捕捉它。捕捉创新的机遇，取得意想不到的创新成果，往往取决于我们有没有捕捉问题的敏锐头脑，有没有善于从司空见惯的现象中发现问题、捕捉疑点的慧眼，有没有在权威下过“结

论”、做过“论断”的所谓“终极真理”面前敢于质疑的勇气。

质疑，就是对现有事物持科学的怀疑态度，以促使自己进行更深入的思考、分析、研究、改进和创新。质疑思维，是一种以审视的目光、科学的态度、求真的精神进行科学探索的科学思维方法。

古人云：“学者先要会疑。”“在可疑而不疑者，不曾学；学则须疑。”只有敢于质疑前人的权威性观点，敢于说出自己的独特见解，我们才能真正地学到东西，我们的智能才会得到有效的激发。

古代科学家亚里士多德曾经有一个非常著名的论断：物体的下落速度与它们的质量成正比，越重的物体下落速度越快。一个10磅重的铁球与一个1磅重的铁球，从同样的高度落下，10磅的铁球会先着地，而且速度比1磅的铁球快10倍。他还举例说，铁球的落地速度总是比鸟类羽毛快，秋天的落叶总是缓缓飘落，而成熟的苹果却是迅速落地的。

基于亚里士多德的“权威论断”和生活中的部分事实，此后的两千多年间，几乎没有人怀疑过这个“真理”。

终于有一天，一个勇敢的年轻人对此提出了质疑——这个人就是伟大的伽利略，他心想：如果把100磅的球和1磅的球连在一起，让他们从高处落下，情况会怎样呢？

于是，伽利略就在比萨斜塔上做了那个著名的自由落体实验，实验证明：轻重不同的物体，在相同的条件下，会同时落地。

按照亚里士多德的理论，就会得到相反结论，就是鸟类羽毛由于体积相对较大，下落过程中其单位重量所受到的空气阻力远远超过了铁球和苹果，因而出现了铁球落地快、鸟类羽毛落地慢，苹果落地快、树叶落地慢的现象——但这并没有影响到伽利略自由落体定律的正确性。

正是因为敢于质疑，伽利略才成为推翻亚里士多德“权威论断”的第一人，同时，也成为物理学中自由落体定律的发现者。

著名的比萨斜塔实验，使伽利略一举成为物理学发展史上一位耀眼的明星。

下面故事中的年轻人就是一个敢于质疑权威的人，他似乎走得更远，不仅质疑了权威、提出了问题，还给出了可行性方案。这不仅显示出了他的胆量，更彰显了他的智慧。

2002年秋季，在中国移动的强力阻击下，中国联通CDMA的销售在全国范围内陷入了历史性低谷。从5月份进入福州市场，到11月份CDMA销量才达2万多用户，其中数千部还是靠员工担保送给亲朋好友的。

与国内其他城市相比，这个成绩实在是拿不出手。联通本来是委托全球著名的一家专业咨询策划公司做的策划方案，但是根据这一方案在近一年内投进去的大量广告费都未起作用。

当时，杨少锋所在的广告公司正在为福州联通做策划方案。当杨少锋看过那家全球著名策划公司的方案后，得出了四个字——“不切实际”。

被他评述为“不切实际”的公司成立于20世纪20年代，在全世界拥有70多家分支机构，是被美国《财富》杂志誉为“世界上最著名、最严守秘密、最有声望、最富有成效、最值得信赖和最令人仰慕的”企业咨询公司。

年仅24岁，大学刚毕业两年的杨少锋，竟然斗胆否定了这家公司的方案！因为他自己已经有了一套完整周密的营销计划。中国联通福建省公司的领导经再三权衡后，还是接受了他的计划。

杨少锋计划的最重要一步，就是提高CDMA在福州的认知度。他认为，通过媒体重新对CDMA进行包装是最好的渠道。

之后，他们在报纸、电视等媒体上大量投放广告，使CDMA具备了极高的认知度。

他紧接着开始了营销计划的第二步——公开“手机不要钱”的概念。通过赠送CDMA手机，使联通打下了坚实的市场基础。

杨少锋的方案获得了成功，因为根据用户与联通签订的协议，这批用户两年内将给联通带来将近7000万元的话费收入。

这一成就源于杨少锋突破了头脑中的桎梏，没有被传统观念和专家权威所束缚。

问题是创新的最佳导师。提出一个问题，便是打开了一个思路，工作中我们不能逃避问题，而要善于质疑、善于提问。只有这样，才能够催生新方案的诞生，才能更好地开拓新思路，创造一番不凡的成绩。

质疑，是人类创新的出发点，创新常常从“问号”起步。一个个不平凡的问号，为人们画出一条条创新成功的起跑线。因此，质疑思维中孕育着创新和突破。