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第19章 管人圆术(1)

(一)毒攻小人

一个公司的成员来自四面八方,其中既有君子,也不排除夹杂有小人。另外,公司的有些业务君子也办不成的,小人反而可能轻而易举,手到擒来。可以说在公司里全是君子不行,全是小人更不行。君子和小人各有所用,还真是谁也离不开谁,如何管好君子和小人则成了一个大问题。

1.英雄须谨慎小人

记得一位伟人说过:“世上最可靠的是人,最不可靠的也是人。”最可靠的是指君子,最不可靠的则是指小人。世界上每个地方都有小人,小人之所以如此为人们所厌恶,是因为他们身上有许多不良品质。诸如言而无信,阳奉阴违,两面三刀等,这些理应为常人所不齿。可是,人们却常常发现这样一种怪现象:越是小人越走运,许多小人可能正是你顶头上司的亲信和心腹,自古以来就是如此。俗话说“世上没有无缘无故的爱,也没有无缘无故的恨”,这小人能受恩典,得人呵护,屡创“辉煌”,之所以令你厌恶又无法摆脱,那是因为小人自有其独特的“可爱可亲”之处。

孙子曰:“先胜而后求战”。你要想成功地管住小人,首先就要先防止被小人所害,就必须了解小人招人喜爱的“高着妙策”,归纳起来看,主要有以下几个方面:

(1)善传情

这种人开口便是大哥大姐,叫得又自然又亲热,也不管和你认识多久;除此之外,还特别善于恭维你,拍你的马屁,把你哄得混身麻酥酥的。小人的情感神经发达,演技精斟。只要用得着你,那怕“不共戴天”也能恨在心头,笑在眉头,颂在嘴头,不惜偕妻挚雏,全家效忠,并搭上一把鼻涕一把泪。如此假戏真演,可以说,达到相当高的程度,往往铁打的心肠的汉子也心软骨酥。怪不得有人感叹:英雄难过小人关!

(2)能办事

凡是你想到的他都能替你办到,没有想到的也能替你想到办到。电视剧《宰相刘罗锅》里那个和坤,就是这样一个精于领会“领导意图”的小人典型。有人专门揣摩上司的饮食起居、喜怒哀乐,以便投其所好,按需办事;贪杯的就让你一日三餐围着桌子转,嗜赌的便让你昏天黑地围着骰子转,恋色的则让你24小时围着裙子转……反正只要能博得上司高兴,刀山敢上,火海敢跳,管它什么合理不合理、合法不合法,反正天塌下来自有你这杆大旗顶着呢!

(3)精算计

小人特别会盘算:花的是公家的票子,换来的是个人的面子,不花白不花,选定的往往是逢年过节、婚丧嫁娶的日子,打出的是“人情往来”的牌子,良辰吉日,名正言顺,花了也没事。如此这般,名目繁多,行情看长,一些公司便接纳不暇,消受不尽。结果不知不觉中亏了公司肥了自己。

(4)擅抬轿

铁打的衙门流水的官。新官上任,椅未坐热,脚没站稳,很需要帮手,更需随声附和的吹鼓手,小人投其所好,正中此怀。所以,每当新旧交替之际,他们都能平稳过渡,即使上司之间发生“地震”,鱼死网破,他也能在夹缝中“游刃有余”。尽管居心叵测,但不露丝毫破锭,硬是打点得方方面面眉开眼笑。

(5)会拍马

凡是养过宠物的人都知道,爱抚宠物最基本的方法是顺着它的毛轻轻抚摸。每当主人有这个动作时,狗就会快乐地摇起尾巴,甚至回过头来舔你的手和脸;猫呢,则会眯起小眼,并发出满足的叫声。而如果你逆着毛摸,狗和猫就会感到不舒服,就算不咬你,也会很不高兴地跑开。人其实也是如此,喜欢别人顺着“毛”摸。一般来说,小人最精于此道,他们在任何时候都不会逆着你的意思,不仅顺着的,而且还会将这种方法发挥得淋漓至尽,“摸”得你舒服无比。浑浑然中也就被他所左右。

总之,小人身上的一切,在某些喜欢此道的领导眼里,自然是一块可享用的臭豆腐。这也是你不得不面对小人的真正原因所在。因为你若想动一动小人自有能够管你之人替他说话,令你无法下手。所以,不论是否愿意、是否高兴,在管人的过程中总得面对小人的“张牙舞爪”,面对小人的阿谀奉承。英雄必须要学会过小人这一关。

2.善鉴小人

知彼知己,方能百战不殆。要想成功管好、管住小人,必先知道何谓小人。然而,小人没有特别的样子,脸上更没有写着“小人”二字,有些“小人”甚至还长得又帅又漂亮,既有口才也有内才,颇有一副“大将之才”的模样。如何识别?掌握以下流传千年的小人鉴别大法,就犹如拥有了X光透视机,使任何小人在你面前暴露无遗。

(1)位高气骄,乘权恃威,喜欢夸自己的长处,羞闻自己的短处,对的就高兴,错的就发怒,明施暗盗,外表宽厚,内心妒嫉,结党营私,作奸犯科,做事打如意算盘,贪得无厌,是上位的小人。暂时会见,貌亲情疏,久处逗留,面从心里不愿意;遇上了显贵家族,就是初交也风驰雨骤,远逢贫践,即使是老朋友,也脱兔惊鸿,这是上位小人。在众人注目的地方,坐立故作庄严,在人多大众之中,进退道貌岸然,一拱一揖,骨软腚蹲,徐徐而走,诺诺而随,当面奉承,背后诋毁,是在上位的小人。不学无术,不讲品德,专门钻营奔进,谄媚权贵,急功好名,欺下迎上,得意时趾高气扬,失意时垂头丧气,是在上位的小人。恃着宠爱陷害贤能,借助权势作威作福,因公肥私,损人利己,上门的都是豪富的贵客,来往没有贫贱的朋友,这是上位小人。

(2)亲疏反常,厚薄颠倒,不孝父母,呢情私爱,用酒肉结纳豪狂,干戈以害同事,是下位小人。讲话没有头绪,上下随和,面目狡猾,轻多实少;趋向财物则全力以赴,见道义就畏首不前,这是下位小人。自私自利,没有宽厚的恩情;自暴自弃,没有远大计划,春秋刚富,就游荡无度,是下位小人。专结交豪富,暗交奸徒,把显达当作父母,把贫践当作仇敌,仗势欺人,与朋友口是心非,轻诺寡信,少廉无耻,是下位小人。

以这几招进行鉴别小人的形态,就如看到他们的五脏六腑;依这个尺度,去衡量天下所有的小人自然无一漏网。另外,为了准确看清小人,现代人在以上几招鉴别大法的基础之上,又进一步把小人划分为七类:

(1)外表为忠贞,心里想的是利禄,对事专门测度揣摩,喜好逢迎拍马,察言观色以邀宠,歌功颂德以卖弄忠诚的人,是小人。

(2)结纳身边的人,专心巩固自己的名位,完全没有直话的人,是小人。

(3)自得安逸,醉心于好处,淡泊人情,唯利是图,不体恤人言的人,是小人。

(4)讨厌所有胜过自己的人,喜欢献媚自己的人,听到他人的善行就妒嫉他,听到他人的恶行就赞扬他,好的懂得少,坏的学得多,本身无能,坏的方面却无所不为的人,是小人。

(5)专门爱好声色,没有正经的心思,遇到财物就想坏主意得到,适有名位即卑躬屈身务必就任,这样的人是小人。

(6)急于攀结显赫宦官,暗中巴结权贵,不求实学,只图虚名,只要有益于己的,小则冒险存侥幸,大则寡廉无耻,只要有利可图,无所不用,这样的人是小人。

(7)混迹于斯文,崇尚旅游,以吃喝为潇洒,以勤事为俗流,以避祸为清高,以消极为无过,这样的人是小人。

毫无疑问,对君子要善待,要亲近;对小人,既要回避,又不失礼。俗话说,宁得罪君子,不得罪小人!

3.善识小人之损招

俗话说“以小人之心度君子之腹”,那么小人的“心”是什么?要想管好小人,首先必须清楚小人害人的招术。了解了小人的“心”,才能“以君子之腹治小人之心”。

(1)搬弄是非

靠搬弄是非挑拔人际关系,是实现个人目的的一种最简单、最方便的方法。现实生活中,许多小人出于一点私欲,在达不到个人目的时候,便常常会捕风捉影,大放厥词,把白的说成黑的,把小的说成大的,把方的说成圆的,歪曲事实真相,使该亲近的人疏远,该疏远的人反而亲近了,造成人际关系的扭曲。

(2)谣言惑众

小人们大多都懂得“谣言重复千遍就会变成真理”的道理,有时单靠自己的力量难以实现其私欲时,他们就会采用造谣惑众的行径。他们造谣时,往往伪装得理直气壮,给听者以真实感、可信感,因而具有很大的欺骗性,很容易迷惑听众。

(3)狐假虎威

上有所好,下必甚焉。小人为了实现个人的私欲,往往会一味地讨好上级,看上级的脸色行事,精心揣摩上级的心理,曲意奉承,博取上级的欢心。而后,就以上级为靠山,借“虎威”去压制别人,凌弱、凌下以谀上,谀上以进一步售其奸。

(4)过河拆桥

小人没有真正的朋友,他们暂时结交的朋友,都是假的、靠不住的。对于小人来说,自身利益高于一切,只要需要,他们可以“亲娘老子都不要”,可能随时和朋友反目成仇,甚至不惜落井下石;一旦有利害冲突时,他们可以牺牲自己的恩人甚至亲人,并以此来换取自己的“幸福”。在他们心目中,只有对自己有用有利的人才算“朋友”。

(5)见风使舵

古往今来,小人都没有独立的意志和人格,他们是地地道道的“变色龙”,只要需要,可能立即转变方向,或立即将自己说过的话改口。他们特别善于观察和揣摩别人的心思,时时处处注意看上级的脸色行事,随时注意事物的发展趋势,任何时候都在做好“见风使舵”的准备。他们的绝招是眼观六路,耳听八方,为了私欲,随机应变。

(6)挑拨离间

纵观古今的小人,他们行事大都喜欢在暗处偷偷摸摸。他们深知“鹬蚌相争,渔翁得利”的道理,用种种卑鄙的方法离间别人,挑起别人之间的矛盾。等到被离间者相互争斗时,他们却从中获利。这种伎俩一旦得逞,其害无比。因此,当你在与人交往时,一定要明察,千万不可偏听偏信,免让小人钻空子,上小人的当,给工作和生活带来麻烦。

(7)趁火打劫

古往今来的小人惯用的伎俩之一就是乘人之危。对小人们来说,把握时机至关重要。因为时机成熟,就可为他们的行动大开方便之门,而且时机把握得巧妙,还可使其不正当的行为变成“光明正大”的行为。反之,小人的行径则易为人们所识破。尤其当力量对比发生变化时,小人会随机应变。对方力量过于强大,他们就会暂时掩盖其真实面目;一旦对方处境不妙,小人们就会乘虚而入。

(8)欲擒故纵

这是一种极易迷惑人、使人上当受骗的伎俩。欲擒故纵,实则先退后进,退既可自守,又可使人放松警惕,一旦时机成熟,小人则会不顾一切地进行反击,直到达到最终目的。当前这种小人的主要表现方法:一是故意在别人面前表现出自己宽厚仁慈、老实诚恳、公正博爱的形象,有时为了达到某一目的,甚至不惜暂时忍痛割爱,投人所好,以此赢得人心,一且条件成熟,则反守为攻。二是先给对方以某些好处或小恩小惠,让对方尝到小甜头,一旦对方真的落入圈套,则反手一击,让其被困挨宰。三是采取打拉结合的方式,打打拉拉,拉拉打打,先拉后打,或者先打后拉,拉的目的是为了打。这种伎俩充分暴露了小人的虚伪和狡诈。对这种小人术,管理者切莫大意,更不要心软、耳软和手软。

4.管理小人必备的知识

常言道:君子不念旧恶。这是对君子的要求,也是君子的标准。但事实上真正能做到“不念旧恶”的又有几人?有的人宰相肚里不仅可以撑船,甚至还可以跑火车。有的人则不然,即使芝麻粒儿大的小事也会记你一辈子。在管人过程中,你说不清什么时候就得罪了这类心胸狭窄的小人,而且怎么得罪的你根本不知道。这些人不但不会“不念旧恶”,而且还会耿耿于怀,一有机会就要加倍报复“消除心头之恨”。

千万不可小视小人,他们就像埋在交际场上的地雷一样,杀伤力极强,一旦你不小心踩上,那你苦心经营多年的成功梦就会被“炸”得粉碎。所以,如果你的办公室里埋有这种“地雷”,你可要时时踮起脚尖小心翼翼地绕过小人的雷区。

不要以为他们奈何不了你。你要知道,小人之所以为小人,就是因为他们始终在暗处,使用的都是卑鄙下流的手段,而且不会轻易罢手。你别说不怕小人的攻击,看看历史上的斑斑血迹吧,有几个忠臣良将能挡得住奸臣小人的陷害?

与小人保持适度的亲密,如果你信奉“宁可与君子吵一架,不和小人说一句话”的古训,对小人惟恐避之不及,那你就错了。因为有意的过分疏远,会被心胸狭窄的小人看做你在与他为敌,或认为你看不起他。这样,你就把自己放在了他的对立面,这可是个危险的位置。因为谁都知道“宁可得罪君子,不得罪小人”这句名言警句的教诲。

当然,你也无需多么违心地与小人套近乎,懂得“近之则不逊,远之则怨”的道理,保持一定的距离就行了。不必和他完全划清界线,毕竟他们也是要面子的。

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