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第13章 复杂的失败(2)

这样的策略在现实中并不少见。想像在你的生活当中,当你雇了一个小保姆给你做饭和做家务,然后你发现,她没有如你预期的那样做。即使你觉得有点恼怒,你也没说什么,一直到家里变得像稻草堆一样,你才会真的对她抱怨。但是她却认为你对她不公平,而且理应付给她额外的钱来完成你的要求。你觉得这样公平吗?

那些一直在伤害你的人会建立起一种生活习惯,随着时间的推移,对他所做的事变得习以为常。因为你以前从来没有反对过,他就会认为这样做是可以被接受的。要求他放弃习惯,他会认为自己若有所失。

此时,受伤害的一方和伤害人的一方似乎调换了位置,想要明确地划分他们的不同会越来越不可能,特别是到了问题已扩大到不可收拾的地步时。

这个原则可适用于整个一生。如果有人伤害了你,你一定要有所反应。如果错的是他,你可以让他知道你的立场,他很可能会有所改变,表现得更让人接受。人与人之间的交往是一种互动,这种互动包含着感谢,也包含着警告。

若没有遭到驱逐,它就随时都可能占据这个巢。

美国诗人弗洛斯特说过:“有好的篱笆才有好的邻居。”道德哲学家可能会认为这种看法显得卑鄙。但是,最有力的例子就是在人们日常的交往中,那些与别人相处得最融洽的人,往往很清楚自己和邻居东西的分别。当他们保护自己的东西时,邻居也会尊重他们的所有权。

一旦你意识到你的权利受损,你就应该尽快采取行动保护资产。假如你不这样做,你就会失去它们。

如果说这样听起来好像和鸟儿保护它们的窝抵御人侵者差不多,而本来的意思就是这样的——这正是事实。就因为你愿意去保护它,你便可以保有你的所有物。

多疑多虑、随时保持警戒状态过完一生,毕竟令人无法忍受。但如果你让别人高兴怎么处理你的东西就怎么处理,你的一生会变糟,你将一事无成。因此,你得决定哪些权利是你希望保护的,就去保护!

你若让别人占你的便宜,你不仅会失去维护自己权利的能力,你也削弱了那种站出来、争取你应得权利的尊严。这不是说人不该慷慨大方,人的确应该慷慨,但是应该是有限度的,而非轻忽自己的权利。假如你因为向别人让步,而且你又不具备真正慷慨的实力,只会让自己负担不起,最后付出沉重的代价。

一个人也要知道什么是属于自己的,什么不是,以及自己的权限始于何处、止于何处。至少在大部分的时间,这种处处斟酌是否合宜的态度要占据了你的所思所为。一旦宣布遵循回报,就要去实行它,如果你期望其他人既回报你的背叛,也回报你的合作,你就应该明智地避免引起任何麻烦的做法。并且你应该明智地在其他人背叛之后背叛以表示你是不可欺侮的。因此你使用基于回报的策略是明智的。任何人都应该这样。

在生活中,有很多人都有这样的感受,他们从各种各样的角度感到自己是受害者,其实造成这种局面的原因是:是你自己让别人这样对待你的。

适时让人心怀畏惧

在企业中,大胆而自信地表明你的权利,或声明你不容侵害的立场是一个领导者应具备的重要素质。

组织内的领导者,是最需要熟知“适时让人心怀畏惧”技巧的人。身为领导者,平时应表现刚毅开朗的一面,给人希望与勇气,并努力以理解、同情、公正无私的态度对待他人。这样,人心就会向你靠拢,成为你的助力。

不过,请特别注意,有时候帮助你的人,会因为自身的利益而做出对你不利的事。此时,你要趁事情还不严重时,对该人晓以大义,告诉他这么做对他有什么害处。适当地示以警告,让他对你心怀畏惧。所谓“杀一儆百”,就是通过处罚一人,达到警告众人的目的。

不过,使用这样的方法一定要特别慎重,而且只能偶尔为之。以防因惩罚过度而导致彼此进一步的不合作。如此也就失去了“畏惧”的意义。

许多人都听说过狐狸与仙鹤的故事。

狐狸请仙鹤吃饭,烧好了麦粉粥,倒在一只盘子里,端出来请仙鹤吃:“吃吧,亲爱的朋友——这还是我亲手烧的呢。”

仙鹤用嘴巴笃笃笃地啄盘子,啄了又啄——一点儿也没吃进肚子里。

狐狸只管自己舐粥,麦粉粥一下子都叫它自己吃光了。它吃光以后说:

“老朋友,别见怪!别的没有什么请你了。”

仙鹤回答说:“朋友,单是这些,我已经很感谢你了!你也上我家来吃一顿吧。”

第二天狐狸来看仙鹤,仙鹤预备了果子露,用细脖子的瓶子盛着,放在桌子上,说:“吃吧,老朋友!说实在话,别的没有什么请你了。”

狐狸在瓶子的四周团团转,它转过来,转过去,舐舐,闻闻——没办法吃得着,脑袋怎么也伸不到瓶子里去。

仙鹤只管自己啄了又啄,把果子露吃个精光。

“喂,别见怪呀,朋友!别的没有什么请你了。”

狐狸满肚子别扭,它本想大吃一顿,可是现在呢——肚子空空地回家去了。

从此以后,狐狸和仙鹤的交情就断了。

这是典型的“一报还一报”。不过与这个故事不同的是,我们采用“一报还一报”的策略并不是为了简单的惩罚,而是为了引导更好的合作。如果只是让一个不愉快的的关系了断,路同样也会越走越窄的。

最优的回报策略与环境有关

“一报还一报”的成功在于它与其他的规则相处得很好,更重要的是它不毁坏自己成功的基础,这使得它在与其他成功的规则相互交往中繁荣起来。

“一报还一报”很善于区分哪些规则会回报它的最初合作,哪些不会。这就使得它能够以一小群体形式侵入“小人”的世界。并且,它回报背叛也回报合作。

当未来相对于现在是足够重要的时候,“一报还一报”是稳定的。对一个特定的个体的最好建议就是也采用“一报还一报”策略。

或者这么说,如果你能肯定对方是采用“一报还一报”,并且这种交道将持续足够长,那么你最好也采用相同的策略。

我们知道在反应对方的背叛时,“一报还一报”保持了惩罚和宽恕的平衡。“一报还一报”总是在对方每次背叛之后只背叛一次。这样它在竞赛中取得了成功。

然而这种方式是不是就是“最佳策略”呢?换句话说,严格的一对一回报是不是最有效的平衡策略呢?

有一点是我们所清楚的,即用多于一次背叛来回报对方的背叛将有可能使冲突升级。如果仅仅是因为对方的一次失误,就纠缠不休的报复确实不利于合作的产生。

“永久报复”的策略就是这样一个策略,只要对方合作它就合作,但是一旦对方背叛一次,他就决不合作。对于那些偶尔背叛但准备一旦受惩罚就撤回的规则来说,“永久报复”它太快放弃合作了。它为了自己的利益显得太严厉了。与其相反的是,少于一对一的回报将会有被占便宜的危险。你的过度善良会给投机者以滋生的土壤。比如,相对于“一报还一报”

而言,“两报还一报”就是这样一个相对宽容的回报型策略,它遵循当对方在前两步连续背叛时,它才背叛的规则。因此它是“一对二”回报。

这个策略的好处是因为它能避免与某些甚至引起“一报还一报”麻烦的其他规则陷入双方报复的境地,但当它被送交参加第二轮竞赛时,它甚至没有进入前1/3名次。原因是在第二轮竞赛中有些规则利用它对单一背叛的宽恕性而占它的便宜。它给了那些好讨便宜者以很大的机会。

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