面对严格的考核、繁重的任务,也许你也曾下意识地对自己说:“停止抱怨!”但是你发觉抱怨还是照常产生了,到底是为什么呢?原因是你缺少一种主人翁意识。其实只要你从集体的角度出发去看待工作中的问题,很多抱怨都会自然消除,主动性也会增强。想改变不满现状,首先改变自己的工作态度,发挥自己的主人翁意识,把工作当作事业,为企业做贡献。
“主人翁意识”这个词我们在工作中经常听到,但是什么才是“主人翁意识”呢?打个比方来说,当你感觉肚子饿时,你就会要求自己去吃饭,这就是“主人翁意识”在起作用,你对自己的肚子负责任,这就是一种主人翁意识。
在工作中,主人翁意识就是你要站在公司的角度上从思想上不把自己当外人,而是主动自觉地将自己看成是企业团体中的一分子,为企业的发展而尽己所能,不以个人得失来衡量自己所付出的劳动。
梁思礼先生1941年赴美求学。1949年,当他得知新中国即将成立的消息后,凭着一颗纯洁而又单纯的爱国之心,决定回国参加新中国的建设。
有一次,他赴美访问,在西雅图遇见当年的同窗好友,是位研究导弹的专家,也是位华人,他的年薪是300万美元,梁思礼一年的工资还不到一万元人民币。
别人问梁思礼:“这件事对你一定有很大的刺激吧?”
梁思礼回答:“他研究出的导弹,当时也许就瞄着中国。我研究出的导弹,却是保卫祖国。我为此非常自豪”。
如果所有的员工都能像梁思礼先生有这样的心态去对待和完成工作,怎么会完不成任务呢?不仅不会,还会经常超额完成。而对于这样不求回报、没有怨言、甘心为企业做奉献的员工,企业怎么会不重视、不提升呢?
著名诗人裴多菲说:“虽然船在上面,水在下面,然而水仍是主人翁!”船与水的关系正如员工与公司的关系,员工付出劳动,推动企业向前发展,企业是船,员工就是水,对于企业来说,员工的作用重大而具有决定性。
有些员工一直认为自己被企业这条船压着,对企业下达的任务小则叹气,大则抱怨,却没有意识到,其实能推动企业前进的正是他们自己,自己也是企业的主人。
美国新奥尔良市的考克斯有线电视公司中有一位年轻的工程师,名叫布莱恩·克莱门斯,他的工作地点是在郊区。有一天早上,克莱门斯到一家器材行去购买木料。正当他等待切割木料的时候,无意中听到有人抱怨考克斯公司服务差劲极了。那个人越说越起劲,结果有八九个店员都围过来听他讲。
布莱恩当时有好几种选择。其实他正在休假,他自己还有工作要做,老婆又在等他回家。他大可以置若罔闻,只管自己的事。可是布莱恩却走上前去说道:“先生,很抱歉,我听到了你对这些人说的话。我在考克斯公司工作。你愿不愿意给我一个机会改善这个状况?我向你保证,我们公司一定可以解决你的问题。”
那些人脸上的表情都非常惊讶。布莱恩当时并没有穿公司的制服,他走到公用电话旁,打了个电话回公司,公司立即派出修理人员到那位顾客家中把问题解决,直到顾客满意为止。后来,布莱恩还多做了一步。他回去上班后,打了个电话给那位顾客,确定他对一切都满意后,还提供顾客延长两个礼拜的试用期,并且为给他造成的不便致歉。布莱恩这种站在老板立场的行为事迹受到了公司负责人葛培特的高度赞扬,并号召公司全体员工向布莱恩学习。
其实,我们可以理解布莱恩的行为,他之所以这么做,就是把公司当成了自己的公司,他每时每刻想的都是怎样来宣传自己的公司、怎样站在公司的立场为客户服务,就算是在休假的时间他都不放过。他身上具备着强烈的主人翁精神,时刻想着为企业作贡献。
但是,现实中真正能做到以主人翁的态度去工作的员工并不多,有些员工之所以产生抱怨,就是因为没有真正将自己置身于企业主人的位置,还是带着一种“我劳动,你付钱”的心理去工作,一旦劳动与所得不成正比,便会产生消极情绪,对企业大肆抱怨。
对于习惯抱怨的员工来说,如果不能从态度上做出改变,把自己看成企业的主人,那么就很难在行动上主动积极起来。这也是很多员工无法真正摆脱不满情绪的原因,当然也就很难有足够的动力去工作,完不成任务也就很自然了。所以要想在企业中有所作为,就要树立起足够的主人翁意识。
而有些员工虽然拥有主人翁意识,却无法做好工作,原因在于没有正确把握主人翁的定位,过分强调“主人”,把自己看得过高,把自己放在了企业这条船上,将自己看成企业的掌舵人,却忘记了自己是推动船前进的水。