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第35章 己之能,他之力,众之智

授权是否合理是区分领导才能高低的重要标志,正如韩非子所说的那样,“下君尽己之能,中君尽人之力,上君尽人之智”,领导要成为“上君”,就必须对下属进行合理的授权,使管理者能够做管理的事,职员能够做职员的事,这就是授权所应达到的目的。

一个领导是否优秀,不在于自己能干,而是有本事让能干的人为你做事。单位召开会议应对危机,有的领导一开口就是应该怎么样怎么样;还有的领导这样说:“我昨天晚上到了半夜都没睡着,总觉得没有特别好的办法,请大家一起出出主意。”

自己不懂没关系,但关键是要懂得尊重内行,充分挖掘职员的潜力。领导的领导水平,正体现在职员的潜力挖掘了多少,而不是这个领导会多少。对于一个领导来说,你可以把最优秀的人先请来。比方说你不懂技术,可以把最优秀的技术人员请来;你不懂财务,可以把最好的财务官请来;你不懂管理,可以把最好的管理者请来。因为我不懂,我永远跟他吵不起架来,他搞技术,当然我尊重他……只要你有一种胸怀、眼光,你就可以做到这样。

马云曾经说过这样的话:“一个领导者和经理人的区别是,优秀的领导者善于看到别人的擅长,经理人往往看到别人的短处。永远要相信身边的人比你聪明。一个相信身边的人比你聪明的人,才是真正的智慧者;相信自己比别人聪明,麻烦就会来。”

在这个以互联网为基础的公司里,作为CEO的马云,却说自己是一个十足的外行,因为即使到了今天,马云对网络的运用也只限于收发邮件、浏览网页。

既然这样,为什么这么多有能力的人心甘情愿接受马云的领导呢?其中很重要的一点,就是马云从不认为自己比别人更高一筹,他总是善于发现别人的潜力并把它充分地调动出来。马云这样对阿里巴巴的管理团队说:“出去六个月,你找不到替代的人,说明你招人有问题。六个月你找不到人,说明你不会用人。”

马云就是这样,用像大海一样博大的胸怀,把自己放在一个较低的位置上,对他周围的人给予充分的信任。他从来不怕别人超越自己,“如果没有人能取代你,你永远不会升职,只有下面的人超过你,你才是一个领导。”

当阿里巴巴还没有成熟起来的时候,马云就在残酷的市场竞争中亲手把营销行动的决定权交到了李琪的手上。当时,李琪虽然身为“十八罗汉”之一,是阿里巴巴的技术副总裁,但他之前从未做过销售。那马云为什么会选中李琪呢?李琪自己解释说:“可能马云觉得我不仅有技术,而且脑子灵。”

马云独具慧眼地看重李琪的聪明,而李琪也没有辜负马云的期待,在这场生死战中赢得了头彩,也才使阿里巴巴驶上了“快车道”,开始了快速发展。

在阿里巴巴,对人才的内部挖掘和培养一直是马云工作的重点。马云花了很多钱在职员培训上,使职员更快地成长。“我总是希望我的团队成员比我强大。做首席执行官是个艰难的工作,我希望尽快有人能替代我。我的职责是招募新人,让他们能够成为我的继任者,让公司能继续运营95年,那是我的工作。”

企业的发展壮大不能光靠一个或几个管理者,必须依靠广大职员的积极努力,借助他们的才能和智慧,群策群力才能逐步把企业推向前进。再能干的领导,也要借助他人的智慧和能力,懂得倾听、懂得尊重、懂得授权,这是一个企业发展的最佳道路。

授权是否合理是区分领导才能高低的重要标志,正如韩非子所说的那样,“下君尽己之能,中君尽人之力,上君尽人之智”,领导要成为“上君”,就必须对下属进行合理的授权,使管理者能够做管理的事,职员能够做职员的事,这就是授权所应达到的目的。合理地授权可以使领导摆脱能够由下属完成的日常任务,自己专心处理重大决策问题,还有助于培养下属的工作能力,有利于提高士气。

戴尔电脑公司今天已是全球举足轻重的跨国公司。从创业伊始,创办人戴尔就深刻领悟到了很多宝贵的管理经验,其中一项就是授权。

戴尔开始创业时还在大学念书,既要上学又要工作,很是辛苦,每天都得晚睡早起,这对于习惯了晚睡晚起的年轻人戴尔来说,是一件很痛苦的事情。戴尔是唯一持有公司钥匙的人,每次只要他睡过头,一到公司附近,远远就能看到有二三十人在公司的大门外焦急地等待着。总不能经常这样吧?可是,他不想把钥匙交给其他人。

他的一位朋友看到他闷闷不乐,问他发生了什么事情。戴尔把自己的打算与顾虑告诉了他,朋友不屑一顾地对他说:“这还不简单,你把钥匙交给你信任的职员不就解决了吗?”

戴尔于是选择了一个合适的人,把钥匙交给了他。后来他发现,每次在他匆匆赶到公司后,职员们都在井然有序地工作。

后来戴尔发现,要交出去的,还不只是办公室大门的钥匙。

有一次,戴尔正在办公室忙着解决复杂的系统问题,一位职员走进来,对他抱怨说: “真倒霉,我的硬币被可乐的自动售货机‘吃’掉了。”

戴尔问:“这种事为什么要告诉我?”

“因为自动售货机的钥匙是你保管的。”

那一刻,戴尔才明白,自动售货机的钥匙也应该交给别人保管。

作为领导,不可能什么事都自己做,必须有心栽培值得你信赖的有潜力的职员,耐心地教导他们。刚开始的学习阶段,难免发生错误,致使单位蒙受损失,但只要不是太大,不会动摇单位的根本,就把它当做训练费用。你一定要脱身去处理首要的事情,因为它可能关乎整个企业的前途。适时放手让你身边的人承担责任,并考核他们的表现。当他们妥善地完成工作时,就要让他们知道自己做得不错。

对很多人来说,当领导并不是一件轻松的事情,那些晦涩难懂的管理理论和方法,更是令人望而却步。事实上,领导最应该掌握的本事,就是能让下属释放最大的能量。“无权不揽,有事必废。”一个不愿授权、什么都想干的领导,什么都干不好。一个人的能力毕竟是有限的,难免会顾此失彼。领导要懂得有效授权,不必要把时间和精力浪费在小事上面,要学会“抓大放小”。

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