“退”也是一种积极的心理策略
美国著名心理学家麦克尔·欧马莱博士在接受《财富》杂志采访时明确表示：薪金的增加并不是源于努力工作，而是源于经济价值的增加。不过，就算是在经济价值增加的时候，你也仍然要持之以恒，并且拥有充分的耐心。
在谈及“员工有所作为之后，在跟老板要求加薪的时候要切记不要犯哪些错误”时，麦克尔·欧马莱博士表示要注意两点：一是要把握好时机，要有充分的耐心。在跟老板交流的时候，不要表现出你的锋芒，也不要表示出你对目前报酬的不满情绪。相反，如果你藏而不露，只要勇敢地直接谈这个话题，就会马上有效果；二是对这个话题举重若轻，可以在一段时间内多和老板闲谈，看似非常不在意，实际上却是话里有话，这种效果也不错。三是最后通牒策略和威胁辞职并不起作用。
从积极心理学的角度来说，欧马莱要求员工做到藏而不露，将自己的锋芒藏起来，实际上就是一种“退”的心理策略。不将事情做得过满，给对方留有余地，才更有利于让彼此达成协议，是一种积极的人际交往策略。
人际交往中，有分歧是在所难免的，但是如果懂得“退”而不是一味地“进”，往往能够取得更好的效果，以更平和的方式促成合作。就像用拳头出击一样，要想让拳头打出去有力度，就必须将拳头缩回来再打出去。
纽约有一位年轻的律师叫卡朗。曾经有一个案子牵扯了一大笔钱和一项重要的法律问题，卡朗先生参加过这个案子在最高法庭上的辩论。在辩论中，法官问卡朗：“卡朗先生，海事法的追诉期是六年，你认为对吗？”
这个问题一抛出，法庭内顿时安静下来。卡朗告诉法官说他记错了，并说出海事法确切的追诉期。卡朗很自信，他认为这次辩论比以往任何时候都要精彩，法律一定会站在他这边。不幸的是，卡朗最后败诉了。
卡朗在辩论过程中犯了大错——他当众指出一位名声显赫、学识丰富、德高望重的法官的错误时，却不知道要使用外交辞令。每个人都有自己的自我价值，如果我们的行为让对方觉得自我价值受到了威胁，那么对方就会采取攻击、不合作的态度。显然，卡郎的行为让对方的自我价值受到了伤害，因此，对方不会对卡郎采取合作的态度。反之，如果卡朗当时不露出咄咄逼人的架势，后退一步，也许判决会是另外一个结果。
与卡朗相反，哈尔德·伦克则是一个深谙退一步这种积极心理学智慧的人。
哈尔德·伦克是蒙他州道奇汽车的代理商。当时汽车销售的压力相当大，有顾客向他抱怨时，哈尔德·伦克总是一副冷酷的表情，这往往造成他与顾客之间的冲突，产生种种不愉快，使他的生意逐渐减少。后来，他发现，在这种情况下，他得不到任何好处，反而使自己陷入困境。于是，他开始尝试其他方法来与顾客沟通。当顾客向他抱怨时，他总会说：“真是不好意思，我们确实是犯了不少错误。你车子的问题，请你详尽地告诉我，我会尽最大努力为你解决。”
慢慢地，他的生意逐渐好了起来。哈尔德·伦克“退一步”的办法使事情变得容易解决，减少了顾客的怨气。很多顾客不仅向他表达谢意，还介绍他们的朋友来伦克这里买车。
伦克退后一步，坦诚自己可能犯了错误，这样就避免了所有的争执，保全了对方的自我价值，从而促使对方采取合作的态度来进行交往。人际交往中，双方的互相让步能营造出一种和谐、谦让的气氛，解决问题、达成协议就变得更加容易了。
“退”，不表示认输，并不是消极。退一步，是为了前进；退一步，才能海阔天空。有时候锋芒毕露势必会给自己带来一些不必要的麻烦，对方可能会在你咄咄逼人的攻势下恼羞成怒，然后处处针对你，这样是有百害而无一利的。
一个真正拥有积极心理学智慧的人，懂得在一些和原则无关的问题上选择退让，不让一时冲动给自己的人际交往带来困扰，因此他们也更容易赢得好人缘，取得更大的成功。
心理启示录
心理学家威廉·詹姆斯说：“宽宏精神是一切事物中最伟大的。”“智慧的艺术就是懂得该宽容什么的艺术。”在人际交往中，我们不妨本着宽宏的精神“退”一步，尽量站在他人的角度上思考问题，少一点呵斥和责骂，多一些宽容和退让，试着去理解他人为什么要这样做。因为这比“进”、比锋芒毕露、咄咄逼人更有益，可以让我们的人际关系更加和谐。
用尊重赢得他人的认可
在现实中，很多人都记不住那些与自己接触少的人的名字，当彼此再次接触的时候，自己难免尴尬，对方难免不快。而作为成功典范的富兰克林·罗斯福总统却从来不曾忘记他人的名字。他认为，记住他人的名字是最简单、最重要的获得他人好感的方法。克莱斯勒汽车公司工程师张伯伦曾讲述了这样一件事情。
那天，张伯伦带着一个机械师去给罗斯福总统送汽车。罗斯福总统一见张伯伦就叫出了他的名字，并且非常热情地欢迎他的到来。张伯伦见总统这样重视自己，张口就叫出了自己的名字而更加敬佩对方，接着他向罗斯福介绍了身旁的机械师。机械师是一个非常腼腆、内向的人，在罗斯福试车的整个过程中，他都躲在角落里。但当他们向罗斯福告别的时候，罗斯福竟然叫出了他的名字，并与他握手致谢。
当时，这位机械师激动得不知如何是好，他根本想不到，日理万机的总统会记住他这个仅被介绍过一次的无名小卒。一旁的张伯伦也对罗斯福更加敬佩。
富兰克林·罗斯福日理万机，但他却花很多时间去记住每位曾经见过的人的名字，即使是只见过一次面的汽车机械师，罗斯福也能叫出他的名字。在日常工作中，能记住别人的名字并正确地叫出来，使人强烈地感受到罗斯福总统对他的尊重。
著名心理学家亚伯拉罕·马斯洛认为人有五种不同层次的本能需要。其中，“尊重需求”是仅次于“自我实现需求”的高层次需求。他认为：人人都希望自己有稳定的社会地位，在人际交往中，能够得到他人的尊重和社会的认可。
人的“尊重需求”是源自本性的需要，它包括了内部尊重和外部尊重。内部尊重是指几乎每个人都希望自己无论在什么情况下都是有实力、充满信心、独立自主的人，也就是我们平常所说的自尊。外部尊重是指人对社会地位和自身威信的渴望，以及希望获得他人的尊重、信任和肯定。
平等是尊重的基本内容。也就是说，人的本性需求使我们每个人都渴望被人平等对待。在人际交往的过程中，尊重别人是获得别人尊重的前提条件。马斯洛曾说：“平等之餐可以滋润心灵。”要想从他人那里获得外部尊重，以滋润自己的心灵，我们就必须先用自己对他人的尊重，去滋润别人的心灵。这样，我们才能获得他人对我们的认同，才能给他人留下良好的印象。
诸多心理学家明确指出，在人际交往中，平等待人是建立良好人际关系的前提，谁不平等待人，谁就会被大家排斥。
维多利亚女王和阿尔倍托的琴瑟合鸣一直是人们津津乐道的事情。然而，在他们的和谐生活中，曾经有过这样一段不和谐的小插曲：
一天晚上，皇宫里举行盛大的宴会，女王因为忙于接见王公贵族，而冷落了她的丈夫。阿尔倍托非常生气，就悄悄地回到卧室去了。过了一会儿，响起了敲门声，阿尔倍托非常冷静地问道：“谁？”敲门的人昂然答道：“我是女王。”
门没有开，房间里也没有一点动静。女王离开了，但是她走了几步就又回过头来，走到房间门口再次敲门。阿尔倍托又问：“谁？”女王和气地说：“维多利亚。”
这次门依然紧闭。维多利亚也开始生气了，想不到以英国女王之尊，竟然还敲不开一扇门。于是她带着愤愤的心情走开了，可是又刚走了几步，她冷静下来，想想还是回去了，又重新去敲门。阿尔倍托仍然冷静地问：“谁？”女王委婉而温和地回答说：“你的妻子。”
这次，门开了。
由此可见，无论是谁都必须遵循“尊重需求”，否则就会被人不接受，即使是维多利亚女王也不例外。
平等待人，可以拉近人与人之间的距离，帮助我们建立起和谐的人际关系。有位心理学家说：“如果人人都学会平等待人，那么在这个世界上，没有不可爱的人，没有不可信任的人，没有不可原谅的人。”可是，人与人之间的差异是客观存在的，平等待人，做起来没有说起来那么简单。因此，我们必须掌握一些平等待人的心理技巧。
（1）对待他人要采取统一一致的原则。无论对方的天赋、出身、贫富、职务如何，都要本着真诚、尊重、友善、礼貌的态度与之交往。有的人对待无权无势、生活贫苦的人冷漠至极，对待有地位、有财富、有权势的人却唯命是从，这只会让人们瞧不起。
（2）平等对待他人和自己。一方面，我们要明白“己所不欲，勿施于人”的深刻内涵，自己不想要的东西千万不要强加给别人。另一方面，无论对方拥有怎样的地位和权势，我们都不要卑躬屈膝、奴颜媚态，要不卑不亢。
（3）要对事，不对人。我们应该从事情的实际出发，事情做得好，即使再卑微的人，我们也给予肯定；事情做错了，即使再有影响力的人，我们也给予批评。
（4）不要强求别人。真正的平等待人，是充分地尊重对方的意愿，把对方放在和自己同等的位置上，不将自己的意愿强加给别人，也不强迫别人。
一个懂得尊重他人、一视同仁的人才会赢得大家的尊敬和信任。满足外部自尊需求的同时，也满足内部自尊需求，进而，向着更高层次的“自我实现需求”出发，去实现人生的最大价值。
心理启示录
富兰克林·罗斯福不愧是成功者的典范，他懂得通过记住每一个人的名字的方式来表达了自己的尊重，进而赢得他人的认可。可见，尊重是一个赢得别人好感的最单纯、最直接、最重要的方法。
合作共赢才是明智的选择
世界首富比尔·盖茨创建了赫赫有名的微软公司，这巨大的成功背后包含了许多人的付出与努力。如果仅靠比尔·盖茨一个人，即使他在IT方面才华横溢，即使他有远见卓识，即使他无比努力，也不可能有今日如此强大的微软。
在微软创建初期，盖茨仅拥有微软60%的股份，其他的40%属于保罗·艾伦。1975年他们一起创立了属于自己的公司——微软。事实上，在整个事情的初期，艾伦一直处于主动位置，倘若没有他对盖茨的激励和帮助，也许就没有现在的微软。比尔·盖茨曾经这样说过：“那个时候如果不是艾伦描绘的美妙未来让我动心了，也许我还在哈佛，那么就不会发生后来的一切，我甚至会觉得自己那个时候是否过于天真或冲动。”
在微软后来的运作中，他们也配合得非常默契。擅长技术的艾伦专注于研发新技术及新理念，而擅长管理的盖茨则负责整个公司的商业运作。仅仅三年时间，小小的微软就创下了让整个业界瞠目结舌的100万美元的销售额。也正是因为盖茨和艾伦这两个完美搭档的倾力合作，才有了现在全球闻名的微软。
比尔·盖茨深刻懂得合作和团队力量的重要性。盖茨深刻地明白一点，要实现自己软件创业的梦想，单靠自己是不行的，他需要一个像他一样热爱计算机事业并且有共同志向的人，而这个人选就是他的好友艾伦。
一个人不可能独自取得成功。显然，是合作成就了比尔·盖茨。然而，在人的心理上，很多时候，竞争的态度往往会优先于合作的态度。
社会心理学家认为，人与生俱来有一种竞争的天性，每个人都希望自己是比较强大的那个，都不能容忍自己的对手强过自己。因此，当彼此间发生利益冲突的时候，往往会选择竞争，即使拼个两败俱伤也在所不惜。即使在双方有共同利益的基础上，人们也倾向于竞争，而不是合作。这种现象被心理学家称为“竞争优势效应”。
利益冲突会导致人们优先选择竞争，这是理所当然的事情，然而，在有共同利益的情况下，人还会选择竞争吗？
战国时，有一群贤人志士相聚在赵国，商量着去攻打秦国。
秦昭襄王得到消息后非常担忧，就把范雎招来，问他有没有办法可以应付。
范雎笑了笑，说：“大王不必担忧，微臣自有办法。”
于是，范雎带了5000金，来到赵国，在武安大摆擂台，凡优胜者就能得到黄金。结果一时之间，这些贤人志士们纷纷上擂台争夺黄金，本来志同道合的他们，有的反而因为打擂台而成了仇人。就这样，范雎用5000金的诱惑，就使他们争斗起来，从而化解了秦国的危机。
由此可见，即使在拥有共同利益的基础上，人也会因为利益分配的不平均，以及长远利益与即时利益的矛盾，而选择竞争。
除此之外，心理学家还认为，沟通不充分也是人们选择竞争的一个重要原因。试想，如果双方能就利益分配问题、合作原则问题进行商量，达成共识，那么合作的可能性就会大大增加。由于竞争优势效应的存在，合作的可能性微乎其微。为了杜绝竞争优势效应带来的恶性竞争，往往需要双方都能理性地考虑问题，以长远利益为重，努力促成合作。
一般说来，双方力量悬殊时，比较容易达成合作。因为劣势的一方出于无奈而不得不和强者联手来完成任务，而强势的一方由于弱势的一方太弱小，不足以让他产生竞争意识，而愿意与之合作。那么，如果双方实力相当，且彼此都具有强烈的竞争意识的时候，我们应该怎样才能达成合作呢？
