米兰的地铁公交每月来一次“例假”，组织罢工的工会考虑到连续休假，基本选在星期五罢工。佐铭儿每周只上三天班，可公交罢工却从未错过。
本来，在公交罢工日，骑自行车出行较为简便快捷。可米兰市的治安每况愈下，公交站、地铁口、超市门前的自行车停车点，随处可见缺胳膊少腿的车辆残骸。这儿的神偷很奇葩，锁链锁轮胎的留轮胎；锁车架的留支架；多加两把结实粗锁的，把手、坐垫、一轮胎，照卸不误。即便停在警察叔叔们的眼皮子底下，也未能幸免。
佐铭儿一路狂奔，终于在10:28冲进店门。这年轻人，早上十点半上班也常常险些迟到；而退休的老人家，则一大清早就在公园锻炼筋骨了。
米兰，奢侈品店内，形形色色不同肤色的人们在穿梭，鸡毛蒜皮的事层出不穷。
“早上好。”温文尔雅的俄帅Loren在踊跃迎宾。平时他总躲在收银间，难得出窝。
进门的是一位魁梧的阿拉伯人，他圆鼓鼓的大肚子不仅能容天下事，更像是三胞胎即将分娩。他环顾了一下店内的陈设，调头转身问Loren：“我找一款软皮的公文包，深蓝色，配有肩带。”
“我们好像没有，您要找的包包可能是乔安玛的E系列。”Loren想了想，一边扫描回顾一边回答。
大肚子瞪大双眼，语气足以令人头皮发麻，“DoyouthinkI’mstupid?（你以为我傻吗?）”
“不是不是。”Loren脸上一片潮红，从额头扩散到耳根，尴尬的不知所措。
嘿嘿嘿！佐铭儿挤眼偷笑，等大肚子远离后，正准备讽刺他几句。
此时，又进来一东方女孩，手拎乔安玛的新款包包，她的神情有些冷傲。
佐铭儿猜测是收了礼物来打探价格的，可对于傲慢的顾客，她尽量敬而远之。既不愿冒失，不如袖手旁观。
Loren则想表现一下他的明智，以挽回刚刚的失态。
“您好，您想知道这款包包的价格吗？”他凑上前，展示超友好超迷人超可亲的笑容。
“……”女孩无视于他的亲善，翻了翻白眼，没应答。她在店内绕了个圈，径自走到同款同色的包包前，自己动手翻腾出标价看了看，又放回原处。然后，走了！
“哈哈哈！”看着一脸迷茫的Loren，佐铭儿乐得前俯后仰。看别人出洋相，着实令人心情欢畅。
“为什么呀？她明明就想知道价格的。”他想破“鹅”脑袋也想不通。
“中国观念，只可意会不能言传。”不是佐铭儿卖关子，传统文化博大精深，三言两语说不清。
“中国人，真稀奇古怪。”他莫明其妙两次受挫，有点沮丧，“为什么不告诉我？小家子气……”
“Loren，你知道吗？”这是佐铭儿整治他唠叨的惯用伎俩，“你沉默不语时，酷酷的样子，帅呆了！”
“佐铭儿，”Loren回敬：“你不开口说话的时候，美极啦！”
哈哈！顾客进门，嘻笑声戛然而止。
“我要橱窗里的那款包包。”顾客气度非凡，看似非富即贵。这样的大款，令在场店员都蠢蠢欲动。（在奢侈品店里，一般同事之间都有些默契或可称之为行规，即：顾客主动向哪位店员询问；或在离哪位店员最近的产品处停留下来，就由其导购。）
“请您稍等，我去拿。”Nicola说完就往楼上的仓库跑，她记得那儿有备货。
“您是喜欢橱窗里的那个吗？”蟋蟀像看到财神爷似的，急步冲上前，明知故问地引顾客走向橱窗，并迅速从橱窗内取出了包包，递到他的手上。“鹿皮的，最新款。”
大款拎起包包，仔细翻了翻看了看，爽快地作决定：“OK，买单。”
“您填一下退税信息，我去包装。”蟋蟀立刻从抽屉里取出登记卡和笔。
“我……找到了。”Nicola兴冲冲捧着包包下来，见大款已在填单，她傻愣在那儿。
“已经好啦，你那个放橱窗里吧。”蟋蟀像陀螺般滴溜溜转进了收银间。
Loren冷眼旁观这出速战速决的好戏，朝Nicola诡秘一笑。
“无语！”Nicola摇了摇头，怅然地整理着手中的包包。
楼上，佐铭儿的顾客正在试鞋，展台上的那只8码（即42码）正合适。她转身进库房，心急火燎却始终未找到另一只，鞋盒内躺着一只7码（即41码）。奢侈品鞋的数量有限，连常规尺码在店内的备货量也极少。
顾客走后，财务查看历史记录，基本断定，出厂无误。90%的可能性是同事Nicola稀里糊涂错将一只7码一只8码当作一双8码鞋销售给了游客，因此，留下了另一只七一只八。
佐铭儿推测：乔安玛公司是正直严谨的企业，已然发现问题，就该积极完善售后服务（为了办理退税，大多数顾客登记了联系方式）。然而，店长的处理态度出人意料，“已出售的鞋子，既然顾客没来投诉，就不必兴师动众了。”啊哈！看来宽宏大量的店长无意追查过失。“若有适当的顾客，就将这‘双’不配对的鞋子卖掉。实在不行，等过季后，就转去OUTLET（折扣大卖场）了。”
“晕死我啦！想像一下，假设有顾客喜欢这款式，脚的大小正好介于7与8之间，我该礼貌地请问：‘您的右脚是不是比左脚大些呢？这款只剩下左脚7码右脚8码，仅此一双，您要试一下吗？’”佐铭儿在心里嘟囔。
就在佐铭儿忙碌于鞋码之际，楼下另一出闹剧又开演了。
“就决定买这个手提包吧。”蟋蟀真是鸿运高照，刚进门的两位华裔年轻人，二话不说就拿下了桌上的展样包。
……
“若不是我花了半小时推荐那款包包，顾客怎可能回头。”沙沙中餐后回店，不见了包包，与蟋蟀唇枪舌剑，战火已烧到店长办公室。
“既然你的顾客未要求预留，就不一定回来。这个包包是从我的手上卖掉的，凭什么算你的业绩？”蟋蟀本性无赖，已多次被发现将同仁的销售录入他自己的业绩，还常常趁同事忙于包装之时“入侵”，何况这次是顾客主动撞上他的呢!
同仁之间吵吵嚷嚷反目成仇，就为5欧元的提成吗？未必尽然。只因身在江湖，为争一席地，大多随波逐流而已。此类牙齿咬到舌头的事件时有发生，双方都振振有辞，大家隔山观虎斗，店长夹在中间，左右为难。末了，导致一方赌气辞职，亦不为怪。
两周后，沙沙离职了，他去应聘一家中国外贸企业在罗马设立的办事处的职员职位。
两个月后，店长因表现出色、管理有方、成绩卓著，升迁去了英国。
又过了三个月，阿拉伯美女Nicola跳槽到另一家大型奢侈品店。据说那儿的竞争异常激烈，胜似宫廷内战争奇斗艳。她时常以泪洗面，能坚持多久，是个未知数。众多频繁“跳枝儿”的普遍认为，在同类行业中，乔安玛的基层管理已算是较具亲和力的了。
接着，极品Loren也请辞了，他飞往澳洲，另谋高就。
半年后，“比女人还贱的蟋蟀”被调入总公司的采购部门。奢侈品业为了最大限度的争取中国土豪，竞相聘用华人，可经理器重的或予以提拔的机会却往往轮不到华人职员。
正如《红楼梦》之金玉良言：乱哄哄，你方唱罢我登场，反认他乡是故乡；甚荒唐，到头来都是为他人作嫁衣裳！
