登陆注册
42847400000068

第68章 对不同的人用不同的话

“见人说人话,见鬼说鬼话”这句话,一般是用来批评别人的油滑、投机、不诚恳的,可以说是一句骂人的坏话。但是在待人处世时,要重新看待这句话。“见人说人话”,就可以和人沟通;“见鬼说鬼话”,就可以和“鬼”沟通。见人说“鬼”话,见“鬼”说人话,那么就不通了。所以,“见人说人话,见鬼说鬼话”是“沟通”的秘诀,也是和人相处、交朋友、了解对方的秘诀。这是一种技巧、一种艺术,哪是油滑、投机、不诚恳呢?

我们还可以把这句话的意思这样来解读:待人处世中,和对方交谈时,应尽量使用对方能够认同的语言,并说对方熟悉、关心的话题!说简单一点就是,见什么人说什么话。

不过,“见人说人话,见鬼说鬼话”在待人处世时是很有用的一招。它的厉害在于抓住了人常以自我为中心的弱点,在言语上让对方的自我获得满足,由此使对方的防卫意识松懈下来,并且把你对他的客套、亲切,当成你对他的关心,于是就对你产生好感。结果是,你了解他已有三四分,他对你却还一无所知。

“见人说人话,见鬼说鬼话”,虽不一定会和对方建立亲密的关系,但绝对是接近对方,和对方建立初步关系的好方法。如果你能这么做,那么保证你受益无穷。

一个理发馆的理发师嘴特别巧,能说会道,总是把顾客说得心里舒舒服服的,所以在他那里理发的人特别多。

有一次,他为一位顾客理完发,顾客照照镜子说:“头发留得太长。 ”

理发师在一旁笑着解释:“头发长,使您显得含蓄,这叫藏而不露,很符合您的身份。”顾客听罢,高兴而去。

给第二位顾客理完发,顾客照照镜子说:“头发剪得太短。 ”

理发师笑着解释:“头发短,使您显得精神、朴实、厚道,让人感到亲切。”顾客听了,欣喜而去。

给第三位顾客理完发,顾客一边交钱一边笑道:“花时间挺长的。”

理发师笑着解释:“为‘首脑’多花点时间很有必要。您没听说:“进门苍头秀士,出门白面书生?”顾客听罢,大笑而去。

最后一位顾客理完发,顾客一边付款一边笑道:“动作挺利索,几分钟就解决问题。”

理发师笑着回答:“如今,时间就是金钱,‘顶上功夫’速战速决,为您赢得了时间和金钱,您何乐而不为?”顾客听了,欢笑告辞。

这位理发师傅对不同的对象说不同的话,使每一位顾客都感到很舒服。其实,在办事的时候,更需要这种方法,不仅要会做,也要会说。我们日常办一件极普通的小事,由于说话水平不同,所获得的效果和回报也有所不同。

所以,不仅服务人员见什么人说什么话;就连国家总统,为了国家的安宁,同样需要见什么人说什么话。

美国前总统里根喜欢用精心安排的语言点缀他的演讲,以赢得特定观众的尊重。对农民发表演说时,里根常说这件轶事来讨好他的听众:一位农民买下一块已干枯的小河谷。这片荒地覆盖着石块,杂草丛生,到处坑坑洼洼。他每天去那里辛勤耕耘。

他不断劳作,最后荒地变成了花园,为此他深感骄傲和幸福。某个星期日的早晨,他操劳一番后,前去邀请部长先生,问对方是否乐意看看他的花园。

“好吧!”那位部长来了,并视察一番。他看到瓜果累累,就说:“呀!上帝肯定为这片土地祝福了!”

他看到玉米丰收,又说:“哎呀!上帝确实为这些玉米祝福过。”接着又说:“天哪!上帝和你在这块土地上竟取得了这么大的成绩呀!”

这位农民禁不住说:“尊敬的先生,我真希望你能看到上帝独自管理这片土地时是什么模样。”

里根在到达俄勒冈州波特兰时说:“我的几位辛勤工作的助手们劝我不要离开国会而风尘仆仆地到这里来。为了让他们高兴,我说:‘好吧!让我们来掷硬币,决定是来访问美丽的俄勒冈州,还是留在华盛顿。’你们知道吗?我不得不连续掷 14次才得到使我满意的结果。”

里根所以在政坛上能够左右逢源、大出风头,就是因为他深谙因人而异的谈话之道。我们虽然不一定需要里根那么高的讲话技巧,但是,在适当的场合,对适当的人说适当的话是非常有用的,否则就有可能犯“对牛弹琴”的错误。

战国时期著名的思想家鬼谷子指出:“与智者言依于博,与博者言依于辩,与辩者言依于要,与贵者言依于势,与富者言依于豪,与贫者言依于利,与卑者言依于谦,与勇者言依于敢,与愚者言依于锐。”意思是说:和聪明的人说话,须凭见闻广博;与见闻广博的人说话,须凭辨析能力;与地位高的人说话,态度要轩昂;与有钱的人说话,言辞要豪爽;与穷人说话,要动之以利;与地位低的人说话,要谦逊有礼;与勇敢的人说话不要怯懦;与愚笨的人说话,可以锋芒毕露。

因此,我们要学会见什么人说什么话,“人话”“鬼话”都要会说。

同类推荐
  • 创业有道

    创业有道

    这是一个全民创业的年代,每个人都可能成为创业者,而几乎每个创业者都会经历迷茫、失落、坎坷、无助……他们会遭遇资金、市场、团队、管理等各方面的问题,此刻,他们最渴望的是能够获得他人的明确指点和帮助。《创业有道》将众多成功创业者多年的创业经历凝炼成简洁、平易的话语,为懵懂中的创业者指点迷津,为迷茫中的创业者传道解惑。
  • CQ创商:提高创新能力的54个秘密法则

    CQ创商:提高创新能力的54个秘密法则

    CQ(创造商数)是指一个人的思维能力、开放能力、创新能力和创造能力的总和。创商是智商的一种深化和外化,是衡量一个人的智商在发现未知问题与解决现实问题中的应用转化程度的标准,也是衡量一个人现实行动能力和成功能力的砝码。创商与智力相关,心理学家研究表明:智力高的人,不一定有高创商:但是具有高创商的人,一定具有高智力。《CQ创商:提高创新能力的54个秘密法则》从五个部分来做系统化的训练:冲破传统观念、激发自我心智、发现创造的潜能、树立创新的意识、拥有创造的智慧,每部分都提供了提升CQ的方法,青少年朋友只要认真阅读与实践,就可以使自己的创商得到提高。
  • 瞬间看透身边人

    瞬间看透身边人

    本书通过观察总结人的行为举止,运用行为心理学,分析人们的性格品行与外在行为的关系,对人提高社会经验有所帮助。
  • 艺术院校大学生情商与思维训练

    艺术院校大学生情商与思维训练

    本书用了大量的实例、典故或者故事来“说明事理”,配有创新思想的训练思考题,图文并茂,可读性强。
  • 工作重在责任心

    工作重在责任心

    有责任心的员工是企业的栋梁,由有责任心的员工组成的企业是具有竞争力的企业。本书从培养个人的责任心出发,结合员工的工作实际,用大量生动翔实的材料和案例,详细分析和阐述了责任心对个人和企业成败的重要影响,以及员工在工作中如何做到有责任心。本书主要包括:员工的责任心是企业的核心竞争力;承担责任,放弃借口;强化责任心,创造新业绩;增强责任心,提高执行力;提升责任心的六大修炼;责任成就事业等。
热门推荐
  • 霸道仙姑

    霸道仙姑

    时空罪犯一朝穿越失误,来到历史上没有的朝代。拿枪扛炮小能手变成身体孱弱病少爷。没关系,换个世界换样活法,修仙打怪,小事情,先叫声修仙科学家来听听!
  • 每日小文

    每日小文

    很简单的小故事,每天一个暖心一下,可能吧
  • 嚣张嫡女笑

    嚣张嫡女笑

    佛说,前世五百次回眸才换来今生的擦肩而过。你说,我们为什么不能在一起呢?
  • 深夜面筋馆

    深夜面筋馆

    正文是围绕着一家面筋馆发生的一些琐碎大学生的情感故事,番外篇是我随便写写的平行故事,和正文可能关系不是很大。
  • 世洄游戏了一

    世洄游戏了一

    一瞬间的伤痛,而是在岁月中无意间感受的悲伤与无助。与其为不可预见的未来而苦苦追寻,不如偶尔停下脚步,欣赏一下沿途的风景。久而久之,你所得到的,远比你所追求的要多
  • 青春续缘

    青春续缘

    也没什么,记录一下完美又遗憾的青春故事,同为青春,不同的遗憾。
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 众生等

    众生等

    世界弱肉强食已成铁律?有权有势便可左右一切?世间可还有公道!既无法,便逆道!登帝位,扫不平,众生等,我愿成!
  • 全球电影大玩家

    全球电影大玩家

    故事很简单,也很另类。在这里,没有华丽的招式打斗,也没有凄美的爱情,更没有一剑冲天的万丈豪情。没有,什么都没有。从第五卷开始,可能要稍微正常点。知道没人,但还是坚持说,不要看前面。
  • 吾道修真

    吾道修真

    修真,并不是修炼流之中的修真修仙。而是修炼出修真值,使用修真值知道万事万物的真谛,真假!武技功法修炼难?本宗花费修真值就可以直接领悟武技功法真谛!功法残卷,难知始末?本宗花费修真值就可以直接获得这本功法秘籍的真正内容!对了,这些都不是重点。重点是这个世界有个叫王柱间的,他小名叫影。有个叫做宇智波的,小名叫做斑。而他们,在本宗穿越的时候,居然强逼本宗结拜!