“新江城”是莫氏旗下的产业，在江城和下辖的县区一共开了两百余家连锁超市，而出事的这一家，则是旗舰店，也就是“新江城”最大的超市门店。
我坐的那辆公交车在“新江城”门口正好有一站，我赶紧冲下车，朝人群里跑了过去。
那些人里面，妈妈居多，领头的几个人一起举着一张白底黑字的大横幅，上面写着：新江城坑蒙拐骗，专卖假货！
我站定之后，问身边的一个女人道：“这是怎么了啊？”
那女人白了我一眼：“你不知道？新江城出事了，卖的奶粉和纸尿裤都是假的。他们不是有个什么专门的进口食品区嘛，里面买的什么进口饮料也都是假的！”
说完，那女人踮起脚尖，指了指新江城的大门口：“你看，记者都来采访了！他们牛的很，把大门一关，不让记者进去！”
我顺着她的胳膊望去，确实是有几个扛着摄像机、拿着照相机的记者，而其中竟然还有一个我熟悉的人——当初报道我的那个女记者。
这时，人群中熙熙攘攘的，有人大喊道：“超市的经理出来了！”
果然，超市的大门开了一条缝，里头走出来了一个穿着西服的男人。
他对着那些记者双手合十，似乎是在请求他们不要报道、不要录像。
人群里不知道是谁带头，前面的几个人纷纷往经理身上砸起了鸡蛋。
紧接着，口号一浪高过一浪：“新江城欺人太甚，专坑妇孺老人！新江城利益熏心，卖假货丢人现眼！”
那经理不知道从哪里弄来了一个大喇叭，他清了清嗓子，高声说：“大家冷静一下，公司总部正在讨论解决方案，一定会给大家一个说法的。请大家不要激动，妥善保存购物小票……”
结果话还没说完，一个鸡蛋堪堪砸在了他的头上。
经理气得脸都红了，他大声说：“你们不用咋我了，我他妈也是个打工的！进货渠道、质量检测，我一点也不知道，你们爱找谁找谁去！我他妈不干了！”
说完，他竟然把话筒一摔，重新钻进了超市。
我被这经理的反应惊呆了，哪有这样当经理的，超市出了事，他不是想尽一切办法安抚顾客，竟然先把自己的责任推得干干净净，然后说不干了！
根据我在超市工作过的经验来看，确实连锁超市的货品是总部统一配送，但是经理都要把好质量关。所以产品除了问题，肯定经理难辞其咎，他推得这么一干二净，绝对是不应该的。
不知道怎么的，我身后的人群也开始涌动，紧接着几个戴着墨镜穿着西服的人在人群中开辟出了一条路。
不知道是谁喊了一声：“莫氏的老总来了！莫氏的莫牧勋来了！”
我顺着声音望去，果然看到莫牧勋迈着大步朝人群里走了进来。
他身边有几个黑衣人护着，但我仍然揪起了心。
现在群情激奋，搞不好就会有人往他身上砸鸡蛋和其他的东西。
好在那几个黑衣人眼力劲儿不错，砸过来的东西都被他们挡了去。所以莫牧勋站在超市门口的台阶上时，身上还是干干净净的。
他先是双手并拢，掌心向下，比了个“平静”的手势，然后他蹲下身，拾起被超市经理丢在地上的话筒。
“各位朋友，很抱歉‘新江城’出了这样的事故！”
他的声音沉稳有力，经过扩音喇叭的放大，更显得威严十足。
人群立即安静下来。但突然有一个男人高声问道：“道歉有用吗？！我们用了那么多的假货，谁来负责我们的安全！”
莫牧勋猛地望向声音的来处，他目光犀利，眉头微蹙，明显是对那个男人不满。
但他并没有说什么，而是重新面向人群，朗声道：“从明天开始，大家根据购物小票进行退款，所有商品按照消费者保护法的要求，一律给予三倍赔偿。”
此言一出，人群中一片哗然。
大家都没有想到，莫牧勋会如此大手笔地提出要三倍赔偿。
莫牧勋接着说道：“如果大家对赔偿标准不满意，还可以向超市的服务台反应。至于有些顾客的小票丢失了，我们将根据您提供的大概购物时间，调集监控和当日购买记录，力求不让您受到损失。那么，现在，还请大家回去，及时找到购物发票。”
莫牧勋话音一落，就有不少人直接走了，应该是回去找购物发票。
但突然刚才那个男人又喊了一句：“你说话算不算？该不会是把我们哄走，明天来了啥都不给吧！”
莫牧勋又看向了声音的来处。这次，他勾了勾唇角，抬高声音说：“今天这么多人见证，电视台、报社、网站都有记者在，我莫牧勋是莫氏的董事局主席，一言既出，决不食言。”
说完，他放下话筒，径自走下台阶。
这会儿，人群已经散了不少，黑衣人给莫牧勋开出的路正好离我不远。
他经过我面前的时候，我仿佛看到他转了转头。
于是，我赶紧低下头，生怕自己被他看到。
到了推拿中心，那些家长们自然正在讨论“新江城”超市卖假货的事情。
自从当年出了“毒奶粉”事件，现在但凡涉及到婴幼儿用品的话题都非常敏感。那些家长们无一例外地强烈谴责“新江城”。其中个别懂行的家长说这次莫氏的危机公关感觉很单薄，前几天就已经有人在闹了，可是莫氏高层好像都没什么反应，一直到今天大规模爆发了，高层出面。
我不禁想到莫牧勋站在超市门口台阶上时候，面对台下数千顾客时那种孤独的样子，忍不住开始担心：他不是莫氏的董事局主席么，为什么出事了只有他一个人来解释，为什么超市的经理胆敢在他到来的前一刻撂挑子？！按常理来说，就算是危机公关，也应该是好几位董事加上超市方面的那些领导出面啊！难道是莫氏内部出问题了？
一整个上午，我都忧心忡忡，到了中午休息的时间，我终于忍不住拨通了曾经采访过我的那个女记者的电话，想问问现在媒体方面是个什么态度。
谁知道那个记者跟我客套得就像是陌生人，一副公事公办的模样，跟原来采访我的时候大相径庭。
不过我心里着急，也顾不上她什么态度不态度了。
听完我的问题，女记者支支吾吾了半天，才说道：“浅秋啊，是这样的，我们报社有规定，不能提前透露报道内容。实在是抱歉啊。那就先这样，回头再联系。”
我一听她要挂电话，赶紧喊住了她：“不用透露报道内容，我就是想问问，你们报道是正面的还是负面的啊？”
女记者似乎是笑了一声，她接着说道：“哎呀，浅秋，你这不就是把一个问题换了两种方法问我嘛，我真的没法回答。好了好了，先这样，我还忙着。”
说完，她也不等我回答，直接挂断了电话。
我看着手机的显示屏，心一下就跌进了谷底：世态炎凉，有求于你的时候说尽各种好话。你求她帮忙的时候又是另一副嘴脸了。
我叹了口气，把手机装进衣兜里。
一下午又是心绪不宁。
到了快下班的时间，周舟却跑到我身边，小声说：“林姐，我刚才好像看见祁经理过来了。”
祁经理，不用问，自然是祁楷了。
果然，我往周舟背后一看，祁楷正好踏进了推拿中心的大门。
