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第7章 在挫折面前挺直腰板(3)

牧师原以为拼拢好一幅地图足足可以使儿子花费一个上午时间。但是,不到10分钟,小孩敲开了牧师的书房:“爸爸,地图拼好了。”面对着吃惊的父亲,小孩不无自豪地说:“这很简单,在那页杂志的另一面有一个人的照片,我就把这个人的鼻子、眼睛、嘴巴、耳朵拼到一起,然后把它翻过来。我想,如果这个人是正确的,这个世界地图也就会是正确的。”

牧师一震:这不是我一直在思索的传道真谛吗?的确,我们所拥有的幸福、财富和快乐,我们所遭遇的贫穷、痛苦和不幸,并不是由于世界的不公和错乱,而在于我们自己,在于我们能否拥有积极的心态,去思考幸福、构思快乐和追求财富。

20世纪初的一天,著名成功学家拿破仑·希尔拜访了美国钢铁大王戴尔·卡内基。卡内基告诉希尔:他的最大财富不是金钱,而在他的哲学中。他一生的基本哲学就是:“人生中任何有价值的东西,都值得为它而劳动。”

卡内基就是凭此从一个贫穷的苏格兰移民的孩子变成了美国最富有的人。

生命感悟:“一切的成就,一切的财富,都始于一个意念。”

永远不要失去自信

成功学的创始人拿破仑·希尔说:“自信,是人类运用和驾驭宇宙无穷大智的唯一管道,是所有‘奇迹’的根基,是所有科学法则无法分析的玄妙神迹的发源地。”被称为石油巨子的保罗·盖蒂,就是凭着极强的自信,一次次把自己推到事业巅峰的。

第二次世界大战前,保罗·盖蒂由于经营石油的成功,已经是一位世界名人了。美国在第二次世界大战中参战后不久,美国海军部长就极力邀请他主持斯巴达飞机公司和航空学校的业务,并对他说:“这将是你对海军和祖国所能作出的最大贡献。”

1942年4月,美国海军部要求斯巴达公司生产格鲁曼战斗机机翼。专家们预测,要达到投产,至少需要15个月准备时间。但保罗·盖蒂却指出专家们缺乏进取心和好胜心,提出要在6个月内完成准备工作。专家们大声抗议,甚至连急着要货的海军部也表示了怀疑。

然而保罗·盖蒂却对自己的计划充满自信。他挑选了50名同样充满自信的优秀工作人员,让他们接受严格的训练和学习,同时制造工具的准备工作也紧锣密鼓地展开了。不久,50名培训人员回来了,10套工具也准备就绪。生产开始的时候,6个月的期限还未到呢。开工之后,盖蒂几乎每天都和工人生活在一起,在他的领导下,工人们的生产效率竟是其他同样机型飞机制造工厂的10倍……

当人们问及盖蒂成功的秘诀时,他说:“一个人的成功,关键是应该坚信自己的判断,有自己的主见,对自己的成功充满自信和乐观的态度。而不要迷信权威。”接着他深有感触地谈了自己因缺乏自信而犯的三个错误:

第一个错误发生在盖蒂年轻的时候。他在俄克拉荷马州买了一块认为相当不错的地皮,根据他的经验,下面会有相当丰富的石油。他请来一位地质学家,专家却在考察后在报告中肯定地说:“这块地皮根本就产不出一滴油,最好是将其卖掉。”盖蒂听信了专家的话,把它卖掉了。然而没过多久,那块地上竟打出了高产油井,事实证明那是个石油高产区。

第二个让盖蒂痛心的失误发生在1931年,那时美国经济大萧条的影响还在继续,全国的经济不景气,股票的价格降到了极低的水平。盖蒂认为美国的经济基础是好的,随着经济形势的逐渐恢复,股票价格会大幅上升,于是他买下了墨西哥石油价值数百万美元的股票。随后几天,股市出现了一些下跌,盖蒂自信下跌已经接近最低点。然而盖蒂的同事们已经被大萧条弄怕了,他们竭力劝说盖蒂将手中的股票抛售出去。大伙的一致意见使盖蒂动摇了,最终抛出了墨西哥石油公司的股份。事实最终证明,盖蒂先前的判断是正确的,在以后的几年中,这家石油公司财源滚滚。事后盖蒂不无后悔地说:“真理往往掌握在少数人的手中。失去了自信,你也就失去了一切。”

最倒霉的一次是在1932年。那时盖蒂意识到中东原油的巨大潜力,于是盖蒂派出谈判代表到巴格达,同伊拉克政府反复交涉后,他们打算买下一块很有前景的地皮开采特许权,价格只有几十万美元。就在此时,世界市场上的原油价格忽然波动,于是大家普遍认为,这个时候在中东进行投资是不明智的。盖蒂再一次被大家的意见所左右,推翻了自己原来的判断,命令在巴格达的手下人中止谈判。结果十多年以后,当盖蒂决定再次进军中东的时候,情况就大不一样了,为了得到那块地皮的开采特许权,他竟多付出了1000多万美元的代价。

缺乏自信而导致失败的教训是深刻的,也是弥足珍贵的。在以后的岁月里盖蒂“一意孤行”,最终成为美国最成功的商人。

如果我们分析一下那些卓越人物的人格特质,就会看到他们有一个共同的特点:他们在开始做事前,总是充分信任自己的能力,深信所从事之事业必能成功。因此,他们在做事时就能付出全部精力,排除一切艰难险阻,直到胜利!

生命感悟:卓越人物的人格特质有一个共同的特点:他们在开始做事前,总是充分信任自己的能力,深信所从事之事业必能成功。因此,他们在做事时就能付出竭尽全力,排除一切艰难险阻,直到胜利!

电梯里的机会

A在合资公司做白领,觉得自己满腔抱负没有得到上级的赏识。他经常想:如果有一天能见到老总,有机会展示一下自己的才干就好了!

A的同事B,也有同样的想法,他更进一步,去打听老总上下班的时间,算好他大概会在何时进电梯,他也在这个时候去乘电梯,希望能遇到老总,有机会可以打个招呼。

他们的同事C更进一步。他详细了解老总的奋斗历程,弄清老总毕业的学校,交际风格,经常关心的问题,精心设计了几句简单却有分量的开场白,在算好的时间去乘坐电梯,跟老总打过几次招呼后,终于有一天跟老总长谈了一次,不久就争取到了更好的职位。

生命感悟:愚者错失机会,智者善抓机会,成功者创造机会。机会只给有准备的人。

小鞋匠推动大公司

瑞士的埃尔德集团,是目前全球最大的收银机销售公司。但在公司成立的最初几年,因业务代表的消极心态,曾让公司面临全盘溃败。在这关键时刻,是一个小鞋匠稚嫩的“演讲”,激活了所有销售代表颓废的活力。从此,濒临倒闭的公司走上了强盛之路。

那年,公司陷入了空前的财务危机之中。总裁查菲尔先生亲自来到业务代表中间探访。他深知业务代表是公司最重要的资产,而保护这些资产的最好办法,就是要激发他们的活力。

查菲尔对这些神情沮丧的业务代表们说:“我们的竞争对手,正在散布一些小道消息,说我们公司出现了无法克服的财务危机;还广布谣言,说我们将削减业务代表,这些都不是事实。我今天来,就是召集各位,请大家如实地为自己辩护,诚实地说出自己的困惑。”

有位销售代表说:“我的销售成绩下降,是因为我负责的那个区域正遭逢干旱,大家的生意都受到影响,没有人愿意购买收银机。还有,今年是总统大选年,每个人都在担心选举结果,大家的注意力都在总统身上,没有人有兴趣购买收银机……”

话音未落,第二位业务代表就站了起来,他的理由甚至比第一位更消极,言词中充满了茫然和颓废:“我感觉公司快要完蛋了,就像一座岌岌可危的大厦,我承认我正准备跳槽。”此时,业务代表中的一半人都坦陈自己确实在另谋出路。

查菲尔“腾”地跳到了椅子上,他激动地打断了业务代表们的话,镇定地说:“现在休会15分钟,让我来擦擦鞋子,但请大家仍各就其位,后面将有精彩的内容。”

一分钟后,公司门口那个每天替员工们擦鞋的小鞋匠被人叫来了。查菲尔毫无顾忌地把鞋子伸了过去,并在大庭广众之下,与小鞋匠聊了起来。

“你几岁了?在我们公司门口,擦鞋有多久了?”查菲尔问他。

“我9岁,来了6个月了。”小男孩回答。

“很好。你擦鞋一次赚多少钱?”

“擦一次5分钱。”男孩回答,“但有的时候,我会得到一些小费。”

“在你来之前是谁在这里擦鞋?他为什么离开?”

“是一位叫比尔斯的男孩,他已经17岁了。我听说,他觉得擦鞋无法维持生活而离开了。”

“那你擦鞋一次只赚5分钱,有办法维持生活吗?”业务代表们都惊异地听着男孩下面的回答。

“可以的,先生。我每个星期五给我的妈妈10元钱,存5元到银行,再留下2元做零花钱。我想我再干一年,就可以用银行里的钱买辆脚踏车了,但妈妈并不知道这件事,我要给她一个惊喜。”小男孩一边卖力地擦着鞋子,一边微笑着回答问题。

看着油光锃亮的皮鞋,查菲尔掏出5分钱给了小鞋匠,男孩高兴地说:“谢谢您,先生。”查菲尔又掏出1元小费递给男孩,男孩面露迷人的微笑,还是那样欢快地说:“谢谢您,先生。”

查菲尔感慨地摸着男孩的头,说:“小家伙,谢谢你,你给我们做了一次很好的演讲。”接着,查菲尔转向业务代表们说:“这位男孩现在做的工作,过去是由一个比他大8岁的男孩负责的。他们的工作相同,索取的费用相同,服务的对象也相同。”

“但是,”查菲尔激动地说,“两个人的结局不一样!这个小鞋匠内心充满着生活的希望,当他工作时,他脸上总是面带微笑。他期待成功,所以成功也就偏向他。而原来那个男孩性情非常冷漠,悲观失望,心情不稳定。而且,当顾客给他5分钱时,他也不会说声‘谢谢’,因此,他的顾客也不会再给他小费,自然也就不愿再看到他冷漠的脸……所以,他的生意越来越惨淡,当然无法赖此为生。”

这时,小男孩抢着说:“我相信,我的努力会让很多人需要我……”这时,第一位演讲过的业务代表顿悟了,他说:“我明白了,我们之所以销售得不好,就是因为我们光接受了别人的困难,被对方的困难吓退了,而没有在销售收银机的时候,用我们的快乐和胜利的信念感染对方,并消除他的恐惧心理。其实,不管对方有多少困难,当你把自己的乐观和自信带给他时,他自然就会接受你。”

查菲尔郑重地说:“是的,成功与失败的差别只在心态。一个九岁的小孩子,都会漠视困难的环境,积极销售他的乐观和自信,那我们呢……先生们,重拾一颗自信的心,回到你们的销售区去吧。”

结果,第二年,埃尔德集团就依靠全体员工的团结努力,走出了困境,在全球取得了骄人的业绩。是什么力量使他们起死回生的呢?就是那个小鞋匠的一番不经意的演讲,重新点燃了业务代表们的积极心态和奉献热忱。

生命感悟:当你把乐观和真诚连同你的服务一同销售出去时,成功就在眼前。

做一个最好的你

在日本,有一个叫中川的语文老师给毕业班学生布置了一篇作文,题目叫《 今后的打算 》。

“当一名大公司的职员。”“做一个科学家!”“希望成为一名医生。”……同学们的打算可谓五花八门。

老师忘却了时间的流逝,兴致勃勃地批阅着学生的作文。他发现其中的两篇作文与众不同。一篇作文是学习成绩差而性格开朗的冈田三吉所作;另一篇是患过小儿麻痹症、体质羸弱的大川五郎所写。

冈田三吉在作文中写道:“我的爸爸原来是个鞋匠,在我幼小的时候就去世了。因此,我对爸爸没有什么印象。但听说爸爸是个手艺高超的鞋匠,所以,我要做‘日本第一流的鞋匠’。”

大川五郎的作文则是这样描述的:“我的身体不好,不能做一般人都能做的工作。幸运的是有一个亲戚在东京做裁缝,我想:自己虽然不那么灵巧,但如果拼命地学习,一定能做出漂亮的衣服。将来,我一定要做一名日本第一流的裁缝。”

中川老师面对桌上摆着的这两篇作文笑了。三吉和五郎好像预先商量好了似的,都要做一名“日本第一流的”。这两名不起眼的少年有着自己美好的理想,对未来充满了信心和希望。

毕业典礼结束的晚上,三吉和五郎到了老师家里。

“老师,我决定明天就去金泽市,到冈田鞋店当见习工。”三吉信心百倍地说。

“老师,明天我要坐3点钟的火车到东京,不久,我就要成为裁缝了。”五郎苍白的小脸上泛着红晕。

“你们都要朝着做日本第一流的方向出发了。做日本第一流,这条道路很艰难,但不管发生什么事,都不要泄气。”

听着老师语重心长的嘱咐,两位少年不住地用力点着头。

他们没有食言,8年以后,他们果然成了日本名副其实的第一流的鞋匠和裁缝师。在东京,只要一说起鞋匠三吉和裁缝五郎,人们都会竖起大拇指。

生命感悟:做一个最好的你,这就要你在做任何一桩平凡的事情时都要尽心尽力。只要你尽心尽力了,为之付出了,为之奉献了,生活就不会亏待你。

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