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第35章 善待技术变革

人们常说,“科技是第一生产力”,创业者和守业者如何对待技术变革,以及由此产生的结果,可以说是驾驭能力的重要参照。

科学技术的发展可谓日新月异,一日千里,科技的浪潮席卷全球,势不可挡,人类社会从农业经济、工业经济发展到知识经济,技术变革成为知识时代的宠儿,许多依靠技术变革走向成功的企业成为时代骄傲的王子,他们创造和聚集财富的速度越来越快,有时甚至是跳跃式的。

例如美国的石油大王洛克菲勒用了50年拥有10亿美元,而美国的软件大王比尔·盖茨用了12年,雅虎的杨致远用了3年,Ebay创始人皮埃尔·奥米亚尔仅仅花了5个星期,这就是技术变革的力量。

在科技发展速度越来越快、发展水平越来越高的今天,没有科技作支撑,企业就不可能生存、发展、强大。企业产品没有科技含量,越来越没有竞争力,企业核心技术靠“少投入,慢步走”的“小改小革”的做法已不合时宜,科研部门不再只是国家科研机构和大学的事,企业越来越需要参与科研活动中去,“科技兴业”不再仅仅是一句口号,越来越成为企业兴旺发达的法宝,也越来越给企业带来惊人的经济效益回报。

目前,许多跨国公司为了开拓世界市场,纷纷到他们认为有利可图的国家或地区,投下巨资创办自己的研究机构,譬如微软、英特尔都在中国开办了研究院,他们一方面聚拢各国优秀科研人员,一方面在各国进行技术研发,可谓一举多得。

美国GE前总裁杰克·韦尔奇曾是电脑盲,可他一旦发现网络技术带来的巨大冲击力时,他立刻以极大的热情拥抱住他:“你要问我电子商务在GE战略里排第几?第一是,第二是,第三是,第四还是。”而且,他强制所有高层管理人员必须懂电脑、用电脑,不会的向自己的下属请教,并成立了一个“摧毁你的业务”的部门,由GE出钱,让GE的人在外面用电子商务的方式来掠夺GE的业务,GE的人很是不满,他却说:与其等别人来摧毁,不如自己来摧毁。

那么,我们到底如何对待技术变革?什么样的技术变革才是我们需要的?这是创业者和守业者必须考虑的,不能钻进牛角尖!

通常,技术本身并不是企业发展的主要原因,它在企业实现各方面突破后,才成为新发展的加速器。研究表明,许多新技术的开拓者,最终未能成为行业第一,被后来者居上,例如DEC,苹果等等。

DEC曾在上个世纪60年代推出了第一台大批量生产的“迷你电脑”PDP-8,掀起了一场小型电脑的革命,成为世界第二大计算机公司,但是,此后它因为内部管理不善,在商用PC机大战中反应迟钝,结果被竞争对手控制战局,最后被收购消亡。

苹果公司曾在上个世纪80年代领导过个人电脑新潮流,在技术领域内引发两次变革,迫使包括IBM和微软在内的每一家电脑公司都加入它开启的新潮流,但是,此后它越来越我行我素,导致公司技术方向与市场需求难以协调,被竞争对手击败。

另一方面,技术变革可以给企业带来发展的巨大推动力。虽然一个企业技术本身绝不是企业兴亡的主要根源,但是一个企业不能在处于技术落后的状态下还希望成为优秀企业,这是不言而喻的事实。试想,戴尔公司如果不是第一个利用互联网进行电脑销售,就不可能成为全球最大的电脑直销商,肯定被另外捷足先登的企业所代替。

可是,我们需要什么样的技术?如何依靠技术呢?

第一个问题的答案很简单,这就是必须针对市场,没有市场的技术对企业有百害而无一利,往往将企业拖到死亡之谷。

这样的例子是举不胜举的,例如2000年3月17日,美国铱星公司因为背不动40亿美元的负债,终止了卫星电话业务,一项被称为20世纪奇迹的科技成果也终于抗不住市场的无情规律,被无情的市场法则断了生路,证明了技术变革必须与市场需求相结合,否则,过于超前的技术等于“落后”。

比尔·盖茨曾经分析了英特尔公司推出的CPU一举成功之谜——“个人化,不超出购买力,并且适应性强”,反观当时其他公司的产品,即使是技术更先进,也没有成功——因为他们太贵了,只能待在实验室里。

可见,不能轻率地依靠技术,轻率的依靠技朮是一种债务、不是资产唯一的办法就是让技术拥有市场,这是创业者和守业者获得成功的不二法门,便是第二个问题“如何依靠技术”的正确答案!

这方面的成功例子也是非常多的,许多创业者和守业者既是某项技术的发明者,更是这方面技术的最大推广人,他们费尽心机将技术迅速普及,因为市场是最高裁判,不能让市场很快接受,就会丧失存在的可能。

我们对柯达胶卷的大名可谓如雷贯耳,这家以一定优势垄断全球市场的企业,在推广应用新技术方面就胜人一筹。

1963年,当柯达公司在27个国家同时推出大众化的“自动式”照相机时,全世界为之轰动。更出人意料的是,柯达公司在赢得了大众满意之时,又进一步宣称:“自动照相机的专利权公司绝不独占,我们同意所有厂商仿造它。”当时,人们不理解,柯达公司的目的何在,现在,提起柯达,人们首先想到的不是自动照相机,而是大名鼎鼎的柯达胶卷,原来,放弃专利让其他照相器材厂商店共同拓发展世界照相机市场,最终必然刺激柯达胶卷的销售,柯达公司站得更高,看得更远。

当然,许多企业没有看到技术推广的重要性,将大好技术成果付之一炬,实在可惜,例如美国贝尔电话公司很早在从事基础理论研究时,发现锗有半导体的功能,可以代替电子管,并很快研制成功世界第一台半导体收音机,但是,欧美经营实业家认为其成本高,只能用于军事上,不会被大众接受,惟独日本经济学家和企业家慧眼独具,深谋远虑,认为只要经营得法,开发更广阔的领域,必将成为摇钱树,最终日本索尼公司引进这项技术后,组建数以千计科技人员攻关,产品问世后,很快占领和畅销全球市场。

可见,企业对技术变革的真正驱动力来自一种将未实现的潜力转变成实际结果的强制性冲动,只有对所采取的市场行动经过深思熟虑而且富有创造力,技术变革才能真正推动企业飞跃发展,否则,在技术变革面前,企业寻求技术支持的动力仅仅来自于对落后的恐惧感,它们经常变得被动,徘徊不前。

不信,你可以同时让不同的企业采用同样领先的技术,但不同的对待方式,一定产生不同的效果,那些没有真正将技术变革和市场推广有机结合的企业不能取得预期的成果。

归纳起来,在技术变革面前,创业者和守业者应该记住以下5条原则:

1、把技术当作是发展趋势头的推动力,而非创造者。

2、技术和市场结合才能成为加速发展的根本推动力,否则,技术只能是加速灭亡的工具。

3、一个企业的成功可能来自于新技术,但有了新技术不一定让企业成功。

4、一个企业在技术变革面前,既不要太冲动,又不要太迟钝,抓住时机是最重要的。

5、只有合理地使用技术,为自己提供更好的服务,技术才会成为加速发展的根本推动力;反之,当技术没有被合理使用,只被当做一个简单的解决办法,技术会成为阻力。

具体地说,在技术变革面前,创业者和守业者可以采取如下5种方式:

1、不盲目追求技朮和潮流,但精心挑选技朮,并成为应用这些技朮的先驱。

2、不必把科技当成改变自己的主要力量,但可以开风气之先,率先应用精选的科技。

3、不一定率先使用新技术,然而一旦领悟到技术可以为自己提供一定服务,并且在公司取得突破性进展之后,可以大胆推广、应用技术。

4、对于新技术不断进行比较,根据企业面临的不同情况进行取舍,不要拘泥于形式。

5、无论何时,始终保持一种沉着冷静的态度,从容地采取经过周密策划的技术措施推动公司向前稳步发展,既不疯狂的追逐潮流,也不亦步亦趋地蹒跚而行。

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