英国前首相威尔逊在一次群众大会上演讲时，反对者在下面鼓噪，其中一人高声大骂“垃圾”。为了不使一场严肃的演讲变成一场可笑的争吵，威尔逊用冷静的口吻说：“先生，关于你特别感兴趣的问题，我们一会儿再讨论。”
美国前总统林肯也有过类似的遭遇。一次，他正在演讲，一位先生递给他一张纸条，林肯拆开一看，上面只有两个字——“傻瓜”。林肯镇静地说：“本总统收到过许多匿名信，全都只有正文，不见署名，而今天正好相反，刚才那位先生只署了自己的名字，却忘了给我写信。”
在上述两例中，两位伟人能够成功把握局势就在于他们巧妙地借用对方非难、责难时的某些字眼，将计就计，移花接木，把“脏水”反泼到对方头上，或以此来分散人们的注意力。
当你陷入某种难堪境地时，默不作声，生气以至动怒，都难以摆脱窘境，而有时一两句机智、巧妙的话语却可以打破沉寂，摆脱难堪，使你心中的不快烟消云散。
春运期间，列车上拥挤不堪。一位姑娘中途上车，见对面两边座位上坐着3个年轻人，边座空着，就走过去问：“同志，这儿没人吧？”对方说：“没有。”于是姑娘放下东西，准备就座。不料，一个男青年却突然把腿放到了座位上。姑娘当时一愣，问：“你这是为什么？”
“因为你不会说话。”
“那么，请问该怎么说？”
对方眯起眼睛，装腔作势地说：“看来你是井底之蛙，没见大天大地。那就让大哥我告诉你吧！你得这样说：‘大哥，这儿有人坐吗？小妹我坐这儿可以吗？哈哈哈哈……’”说完，肆无忌惮地狂笑起来。
看着几个男青年得意忘形的样子，姑娘说：“听你这一说，我确实没见过你们这种独特的‘礼貌’方式。不过，你们既然见过世面，又有自己独特的礼貌方式，见了我，就应按照我们的礼貌方式办事才对。”
“你说怎么办？”
“那还不容易？看见我来了，就该起身肃立，躬身致礼，说：‘大姐，这儿没人，小弟请你赏脸，坐这儿可以吗？’唉，只可惜，你连自己的‘礼貌’信条都做不到，还想教训别人，真是土里的死蚯蚓，一点蓝天都没见过。”
姑娘的话逗笑了周围的乘客，包括另外两个青年。那位挑衅者尴尬极了。他的另一个同伴忙打圆场道：“先请这位小姐坐下吧，咱惹不起。”
面对嬉戏，姑娘既没有暴跳如雷，也没因被戏弄而羞赧结舌，而是笑里藏刀，以柔克刚，挫败了对方。如果她当即怒火中烧，结果恐怕就不会如此轻松了。
民国时期，一位长官要在家乡建造私邸，建筑师把一位老秀才的三间破屋也划在圈内。老秀才陷入了困境。
朋友们给老秀才出点子，要他利用这位长官信佛的心理，说这里风水不好。于是，老秀才给长官写了一封信：“长官大人钧鉴：迩闻我公于梓里兴建华堂，为古城增色，不胜欣喜。然而动土露去敝舍柴屋三间，本应理当奉献大人，唯此房历来风水败逆，贻误子孙繁衍。如此不毛之地，今我公改建公园，未免魑魅魍魉作怪，不利长居久安……”
长官见信后虽然很生气，因怕晦气，最终还是归还了老秀才的三间柴房。老秀才明里说风水不好，会闹鬼，这全是为长官着想；暗地里实际上是利用信佛人的忌讳，最终保住了柴屋。
从以上事例中，我们可以得出这样的经验：遇到难以对付的情况，不宜动粗，而宜机智地化解。
感悟
遭遇尴尬，掌握好分寸，在轻松愉快的笑谈之中暗藏斥责，往往能化难为易，并且常常能在不露声色、和风细雨中，巧妙地达到猛烈抨击对方、鞭挞对方的目的。
