登陆注册
44986700000002

第2章  商务场合的细节识人战术

第一节 从选择座位来识别人的性格

一个人首先坐到桌边时,这时有很大的选择余地,他(她)入座时几乎总是背靠墙,面向其他所有人。

第二个人入坐时,在大多数情况之下会选中对面的座位或与前者分坐一角的两边。如果两人分坐一角两边,那么他们可能是朋友而不是生人。

第三个人入坐时,也往往选坐在第一人对面的座位上,相对而坐就不一定是生人了。

第四个人入坐时就只能坐在剩下的一边了。虽然这时已经变成了四角形,四人间相互距离及朝向同样可以反映出彼此平衡或不平衡的关系,可能两面相对,也可能一三相对,关系不平衡,如果再有第五个人坐过来,他就占据桌子一角,将方形变成了圆形。

“位子”的选择,看似随机,且没啥道理可循,但事实上它却沉默地,且无时无刻不影响、显示着每一个人的人际态度及内心需求。以一个长方形桌子为例(参见下图),你坐在a这个位子,观察其他人选择的位子与你的关系。

(一)选择d座位坐下的人

与你斜角面对着聊天,气氛轻松、平和,但不是很亲密。也许互相的印象都很好,却有明显的距离感存在,这是第一次见面的人常选择的位子。

(二)选择e座位的人

与你面对面坐着,桌子形同一道边墙,将两人一分为二,产生一种对峙的感觉。选择这个位子的人是想要平等、慎重地和你谈话,而且很可能想要说服你。所以,通常国际谈判的席次安排,坐在你面前的人即是职位、权力和你平等、平起平坐的谈判对手。

(三)选择f座位的人

这是一个既可充分沟通又可拉近彼此距离的座位,许多聪明的推销员便常坐在这个座位,向客户推销产品。推销过程,他(她)还不忘适时倾身向前合理侵入客户的私密领域(例如借口展示产品细节,使两人更靠近),增加对方的信息感受和亲近感。

(四)选择b座位的人

代表与你亲密度高,交情匪浅。可能是站在你这一边,尽力配合、协助你,和你并肩作战的盟友,或可以共患难的死党。捭阖相见的场合,双方壁垒分明,和自己一阵营的盟友即坐在你的左右侧。

(五)选择c座位的人

明显抱着逃避、退缩的态度。这个人很可能是在其他桌找不到位子,临时凑过来拼桌的客人。与你在餐桌版图上巧妙地维持“互不侵犯”私人领域,脸朝的方向互相错开,眼神也刻意回避开来,在用餐后各自离去。

走进一家还没有客人的餐厅,你会选择哪个位子?从其中可窥得性格倾向。

(一)选择中央位子的人

好胜心强,非常有自信,希望成为众人的焦点。他们总认为自己是最优秀的一员,但实际上并不一定如此,因而容易引起别人不服气。他们将餐厅看作是表演舞台,自己则坐在舞台中央,受台下观众瞩目。

坐这个位子的人富冒险性格,喜欢和人一较长短。凡事坚持自己意见,即使这些意见不如别人,他们也不愿屈从指挥。由于处处表现骄傲、出风头、想要控制别人的意图,所以知己朋友并不多。

(二)选择靠窗位子的人

他们外表平和,内心却十分刚强。个性明朗,崇尚健康、光明、自由的生活。他们通常比一般人更富于理智,处理事情有弹性,待人和蔼亲切。在自己尚未准备妥当所有条件之前,绝对不让自己暴露在众人面前,珍视每一分钱财,懂得规划,能够按部就班迈向成功。

(三)选择墙角位子的人

喜欢站在局外人的角度,观察各个角色在人生舞台上的演出。即使躲在角落也尽量压低自己的姿态,不喜欢引人注意。走路的时候,习惯走在队后面,要他们走在人前会感觉浑身不自在。属于情感丰富,较为敏感的类型。稍微的不如意就会让他们感到无比的沮丧。对爱情的感应敏锐、细致。

(四)选择门口附近的位子

热情、急切,神经总是紧紧地绷着,是典型的急性子。动作、姿态与生活步调都很快,做起事来孜孜不倦,拥有不停上进、不断追求的活力。意志坚定,凡事不屈不挠。缺点是固执己见、有刚愎自用的倾向。

除了餐厅座位的选择外,酒吧的吧台也是热热闹闹的性格展示场所。

如下图所示,选择坐在a位的人个性偏于内向,喜欢独自一个人喝酒、沉思,不大爱说话,也不喜欢搭理人。

选择b位的人个性偏于外向,有社交能力,在团体中乐于领导话题,有带动气氛的能力。从另外的角度来看,这个位子有点像会议桌中的主席位。

选择c位的人注重和谐,缺乏自主意见,在团体中常扮演妥协者、附和者的角色。

选择d位的人喜欢热闹,乐于和朋友打成一片。个性外向,爱说话,话匣子一开就像连珠炮般没完没了。这种人也是团体中较出风头的类型,不过趋向轻浮、急躁,领导能力比选择b的人略逊一筹。

选择e的人,与选择在a座位的人一样,也是内向、害羞、低调,在团体中急于隐藏自己的人。

照片、影片可以说话,更能透露许多平常不为人注意的心理信号。人们经情绪反射,在不知不觉中表现的姿态、动作常被摄影机、照相机忠实地记录下来。

在照片中,喜欢站中间的人,通常深富权力倾向,乐于追逐权力,他们希望别人依照自己的意思行事,具有不错的领导能力。这种人喜欢拍照,通常很会摆“POSE”,下巴经常扬起,表现出自信满满的样子。

正式的纪录照片,如公司团体照、社团纪念照等,这个中间的位子是保留给老板或社团主席的,非正式的旅游、日常生活照片里,我们也习惯将中间让给“德高望重”或“威望过人”的人士。

拍照时常靠近老板,站在老板左右的人,他们有强烈的权力欲望,很想获得老板的赏识。通常照片中,老板左右的位子是保留给团里的第二号人物。

习惯站在人群中间的人是一个团体中最多的人,他们既不激进也不消极,讲究中规中矩,按部就班,是遵守体制及规则的一群人。在相片里,经常和某人或某一群人靠在一起,意味着两人或这一群人关系不同凡响,可能是同一部门的同事,或者是私交较好的朋友,以至于连拍照也采取“集体行动”。

习惯站在角落的人通常是收敛、孤立的人,不善于和人打成一片,也不喜欢出风头,在公司里像隐士一样藏匿自己,独来独往的。不过,依照相片中表情、姿态的不同,这类人也可以分成不一样的性格倾向:低着头、缩下巴、眼睛不太敢正视镜头,与隔壁的人靠得较近的人性格内向;微扬下巴、眼睛正视镜头或根本不看镜头、与旁人离得较远的人属外向型,他们有自信、野心勃勃,可能是团体中“非主流派”的领导人物,目前处于“蓄势待发”、“韬光养晦”的阶段。

第二节 从颜色喜好上轻松识人

人们在选购一件大衣或一部跑车时,面对价钱相当的两项选择,有些人会以颜色作为优先考虑因素,另一些人则较为重视造型。

根据研究,这两类人在性格上有颇大的差异。较注重色彩的人,他们具有外向气质,活跃于各个场合中。是属于容易冲动、重感情的人。他们深富魅力,有公关、交际手腕,热情洋溢,讲求享受,重视社交生活。

注意形状的人,则与前者完全相反,是内向、害羞,不擅长社交能力的人。喜欢关起门来独自思索,坚持自己的原则,敏感、纤细,在众人面前常会手足无措。上街选购东西,只要形状合他们心意,不管红的、白的、黑的,他们都较不在乎。

看的动作不是在眼睛,而是在脑部产生。眼睛,不过是收集光线而已。艾克曼在《感官之旅》中提到,我们对色彩的感觉是相对的,而非绝对的,依时间、光源、文化、语言甚至大脑的结构而扰动不已。例如,有些民族没有言辞形容绿色,只能用暗或亮来形容;爱斯基摩人有几十种关于白色的形容……色彩在我们心中引起的情感与记忆,影响我们如何看世界。不过,大部分的人类对于红色、蓝色、黄色等颜色的心理感受,意见却相当一致。

心理学家指出,人们绝少同时意识到颜色及形状。有些人会先注意到颜色,对色彩感觉敏锐;另外一些人则容易被形状、构图、线条吸引。这个心理上的“选择”原则被我们广泛应用在日常生活上。

偏好红色的人在性格上活泼、大胆、新潮,对流行资讯感应敏锐,是容易感情用事的人。有强烈的感情需求,希望获得伴侣慰藉。缺点是:浮夸、吹嘘,注重外表修饰,有追求物质欲望的倾向。

偏好绿色的人在性格上为人严谨、守本分,做事稳重,是值得信任的坚实派人物。感性方面较缺乏,经常不苟言笑,有耐性及实践能力,坚忍、认真,凡事按部就班,金钱使用也颇有规划性,能在稳定中发展事业。

偏好黄色的人个性积极,喜爱冒险,乐观、爽朗,喜欢结交朋友,是达观、乐天的社交派人物。如果是女性的话,对爱情积极、主动,与异性交谈常用嗲声嗲气的语气,非常懂得善用撒娇的好处。

偏好蓝色的人的个性是态度明朗、诚实,处事方式偏向中庸,既不躁进也不退缩,做事颇富弹性,具回旋空间。

偏好紫色的人谨言慎行,喜怒不形于色,属于大内高手型。许多内心的想法都深藏着,不愿表达出来。姿态优雅,富神秘气质,不善于交际手腕,给人冷漠、高傲的印象。喜欢思索,很会压抑、控制自己的情感。

偏好黑色的人的个性与紫色略为相似,但心态上更为阴郁些,孤独、自闭,希望保有独特的空间。

偏好白色的人个性爽朗直接、单纯,任何一个人只要穿上白色的衣服,都给人一种洁净、清新的印象。喜欢白色的人向往单纯、柏拉图式的生活,有隐藏本性的倾向。

偏好灰色的人缺乏毅力,性格怯懦、胆小,凡事依赖他人,没有自己的主见,耳根子软,容易受别人影响,改变已经决定或承诺的事情。

第三节 从各种交往细节识别人心

敲门是生活和交际中经常出现的动作细节。一般来说,我们到朋友家做客或者进入公司、客户的办公室的时候,都需要用这一动作。这也成了生活中应用得非常普遍的一个动作,通过一些动作细节,我们可以判断出很多有价值的信息。

当听到一个稳健响亮,犹如泰山压顶般的敲门声时,我们可以判断出敲门者是一个办事沉稳的人,也是一个非常讲究礼貌的人,他的敲门声往往也表示出他一定是有非常重要的事情要说明。

当听到一个短促凌乱、响若雷鸣的敲门声时,常给我们紧张的感觉,这也表明敲门者是一个非常急躁的人,他(她)的来访不一定非常重要,但是他(她)的表现却是非常着急。

当听到一个轻软无力、细若蚊声的敲门声时,开始都不一定能够引起我们的注意,这表明敲门的人是一个缺乏自信,怯懦的人,他(她)也许是刚刚入行的推销员,也许是一个想提出请求却还没想好怎样开口的人。

当听到一个轻柔沉静却富有节奏的敲门声时,会给人踏实的感觉,既不让人觉得紧张也不会被忽视,这样的人一般都是很文静的人,他们的来访也许只是一般的公事。

当听到一个沉重迟缓的敲门声时,会让我们感觉像干裂的木柴,或者干涸的河床,这样的人多半都是很忧郁的,所以他们会在一些细节的动作中,将他们的忧郁无形地传递给他人。

当听到一个迟缓造作、软弱无力的敲门声时,会让我们觉得有些烦,这是因为敲门的人往往都是很虚伪的人,所以在他们的动作中也会处处体现出一些矫揉造作的成分。

当听到一个热烈激昂的敲门声时,会给人余音不绝的感觉,我们可以从这个声音中听出会有好事发生,因为这是一个欣喜的人传达好消息的声音。

当听到一个干涩无劲的敲门声时,会让我们觉得有一潭死水在那里,这让我们的心情也有些压抑,因为门外是一个非常苦闷的人,也许他(她)是来找我们诉苦的。

当听到清脆急促的敲门声时,就像卵石相击那样,我们会明显地感觉到这个人的气势,这时门外也许正站着一位非常好胜的人。

在所有的敲门声音中,干脆利落的声音就像叮咚的泉水,让我们有听觉上的享受,这样的人通常会是一个非常高雅、非常受欢迎的人。

假如你在求助一位戴眼镜的同行专家解答一个疑难问题时,如果他(她)当时回答不出来,那么,他(她)很可能会摘下眼镜,一手拿着眼镜,一手接过你的问题,故作思考。如果他(她)仍然给不出答案,那么,他(她)可能还会将眼镜放在嘴边,或皱起眉头,或仰起头,好像这样他(她)就可以想出答案。

其实,这是一个人心里紧张的表现,而且也是一种拖延时间的下意识动作。在讨论会上,当一个人被迫作出决定时,这种现象也会发生,这是为了争取更多的考虑时间,拖延开口时间的一种努力。但是,如果当事人将眼镜摘下,并且将他(她)放在眼镜盒里,然后用力将眼镜盒推到一边的话,这就暗示了他(她)的另一种意思——将不再发言。

现在,近视的人越来越多,戴眼镜的人也很普遍了。而在人与人的沟通中,戴眼镜的动作也逐渐成为一个比较重要的身体语言,从中可以发现一些重要的沟通信息。

对戴近(远)视镜的人的观察表明,这些人有一系列的特殊表现行为。这些行为不同程度地表现了他们独特的态度和心理。一般戴近(远)视镜的人会给人一种有学问的印象,此外还可以通过眼镜显示出一系列的身体语言信号。通过这些身体语言信号,我们可以观察出他们的心理状态和所持有的某种情绪及态度。

戴眼镜的人在讲话的时候,不少人都有将眼镜反复戴上、摘下把玩儿的习惯,有人甚至还有将一只眼镜腿放在嘴边或嘴里的习惯。事实证明,这是一种下意识行为。将眼镜腿放在嘴边基本上是一种消除疑虑、慎重思考或拖延讲话时间的身体语言。那些不戴眼镜的人还会用钢笔、手指、香烟等东西取而代之。在平时做练习或考试时,特别是在遇到难题时,不难发现学生们经常会把手指或笔放在嘴边、嘴里,或用手指擦鼻子,或用手指抵着下巴。

同吸烟的人一样,将眼镜放到嘴边可以用来拖延作出某项决定的时间。

戴远视镜的人的另一种行为就是“镜口窥人”。对于这一行为人们并不陌生,这是许多老年戴眼镜者的一种习惯动作。这种动作的目的虽然是为了避免将眼镜戴上摘下的麻烦,但是,对于被窥者来说,常会产生一种被打量、被评价的感觉。专家认为,“镜口窥人”容易使对方产生一种不平等的感觉,其效果有辱门风看人。因此,许多戴远视镜上课的老师们,应尽可能地减少此类情况的发生,避免学生的误会。

其实,摘戴眼镜的动作有时也会在教学课堂上产生特殊的效果。老师在讲话时将眼镜摘下,而听学生讲时再戴上,这不仅能给学生一种平易近人的感觉,而且也能使老师在讲课时把握住控制权。因为,当老师摘下眼镜时,学生一般不会抢他(她)的话头,而当他(她)将眼镜戴上的时候,学生就可以开口说话了。

有很多人认为戴墨镜的人大都“高傲”、“严肃”、“难以接近”。其实,这些感觉主要源于眼镜的本身,因为墨镜能将人的眼睛掩藏起来,使人无法观察他(她)的瞳孔变化,所以觉得难以接近。因此,戴墨镜者在同他人交谈时,应主动摘下墨镜,否则有碍于社会交往。

咖啡文化,逐渐沉默地且力量惊人地渗透进我们的日常生活,化为潜意识。因此,我们也能够从人们持咖啡杯的动作中看出他们的深层心理状态。

某人常不自觉地拿咖啡杯遮着口鼻部位,表示其内心的防卫与紧张,因而利用活动屏障防卫自己。

一般说来,喝咖啡时持杯子的手指位置,常透露着一个人的性格和行为倾向。以下就是一些常用的拿咖啡杯的手势与性格的关系:

(一)拇指与食指紧紧扣住杯耳,其余指头拳起来

这是属于准备周到,随时随地可以投入工作,或应付变局的人。他(她)的自我意志强烈,大胆、固执,对于自己很有信心。

这种人坚持自己的主张,一旦热衷于某件事或某项活动,就会全心投入,埋头苦干。理智、谨慎、具有分析力及判断力。遇事冷静、沉着,不容易有冲动行事、感情用事的情形。习惯于客观地分析事情的每一个步骤。

这种人富有男子汉气概,个性吃软不吃硬,精力充沛,勇气十足。如果平常他不是以这种姿势持杯,表示内心有重大决定,而此刻正要告诉你这个决定。

(二)拇指与食指扣住杯耳,小指托在杯底

这种姿势举止优雅、大方,总是要把自己最美的一面表现出来。这种类型的人喜欢在台上成为众人瞩目的焦点,接受支持者的喝彩与掌声。

这种人拥有不可言喻的魅力,性感、聪明,深深吸引周围的朋友,非常有异性缘。有自信、有主见、积极、乐观、好胜心强,有贯彻理想的倾向。

这种人领悟力强,学什么都很快,通常具备艺术天赋,很可能走演艺生涯。爱情方面颇为大胆,敢爱敢恨。不过,感情来得急也退得快。

(三)拇指与食指扣住杯耳,小指伸直离开杯底

这是一位诚实、善良、温顺的人,颇受到朋友及上司的信任。

这一类人心思细腻,性格温吞,情绪很容易受外界影响。

这一类人一般爱干净、整洁。自己的房间如果没收拾得整整齐齐的话,内心会觉得很不安定。

一般而言,这一类人不擅长于情场,不但拙于表现自己的情感,还会将恋情深埋在内心深处。面对心仪的对象,通常未语先羞,不可能采取主动攻势。

(四)拇指与食指端着杯耳,其余手指伸长扬开

这种人外向、活跃,经常叼着牙签或吹着口哨闲逛,高扬着眉毛,脸上总是显现得意洋洋的神情。很多场合中,他们都是不请自来的“不速之客”。

这一类人生活态度吊儿郎当,有打断别人谈话的习惯。轻佻、浮夸,讲话言过其实,喜欢夸大自己的能耐。做事不经大脑,常会出纰漏。神经兮兮,有杞人忧天的倾向。口不择言,喜爱谈论别人的私事,是公认的“刺头人物”。

(五)不抓杯耳,直接端握杯子

这种人向往自由自在的生活方式,凡事富弹性。聪明、敏捷,脑筋动得快,一旦热衷某件事,就会全心全意投入,即使在寝忘食也不在乎。始终在追逐新鲜、刺激的经验,所以不可能花所有的时间在同一件事上。梦想远大,遵循自己内心的标准,不囿于外界法规限制。

仔细观察,从一个人的手提包中也能看出主人的某些性格。比如,有的人将手提包塞得满满的,一旦要找某件东西,他(她)总是得把手提包翻个底儿朝天,或者将所有的东西都掏出来才能找到所需要的东西。持有这类杂乱型手提包的人多属于大大咧咧,不斤斤计较区区小事者。在日常生活中,携有这种手提包的女主人大都凡事奉行“无所谓”的随便态度。研究家们认为:这类人一般不会体贴人,不够谨慎,办事不可靠,工作不够细致。这种人易于接近,也易分离。因此,在工作中,具有高度责任感的人很难同这类人合作。

有些人的手提包里应有尽有:比如眼镜、镜子、梳子、首饰盒、指甲刀、电话号码通讯录、手纸和针线,等等。如果携有这种提包的主人是女性,那么,她往往是凡事严格认真,善于处理实际问题,办事仔细的人。此外,这种人往往很能持家,心地善良,对人体贴入微,并且富有远见。如果上述物品在男人的手提包内发现,则表明他过分拘泥细节。

有些人的手提包款式朴素大方,色调偏于温和静雅,而且,包内的物品放得井井有条,层次分明,无论想找哪件物品,总是伸手可及。携有这种手提包的人大都有虚荣心和上进心。这种人一般办事认真可靠,生活有条理,善于待人接物,有组织才能。此外,这类人大都很自信,并且善于安排生活,对工作有高度的责任感。

此外,一个人手提包或手提箱的款式也能暗示出他(她)的职业性质。持有公文包或密码箱的人一般是知识分子、外交人员和商人。此外,持有这种手提包的人一般穿着讲究,仪表堂堂,不少人身着西服革履。然而,如果一个家庭妇女、清洁工、普通体力工人和饭店服务员携有这种手提包,那就会显得很不协调。

提到麦克风,每个人拿麦克风的方式略有差别,而这些动作,在震耳欲聋的声音中,正悄悄地透露着人们内心深层面的性格。

(一)抓着麦克风上端的人

这种人生性多疑、善变,有神经质倾向。情绪起伏明显,经常为一点小小的不如意就任自己在低潮情绪中不能自拔,心情很容易跌入谷底。

这类人外表强横专制,内心却是怯弱、纤细。生活中充满着矛盾与冲突,非常缺乏安全感,是色厉内荏的人。我行我素,不按理出牌,让人觉得很难以捉摸。而这种持麦克风的方法,对他们来说有稳定情绪的作用。

(二)抓着麦克风中端的人

这种人讲求规律、和谐的生活步调,待人处事谦和、亲切。重视公平、均衡、正义,看不惯社会上不平等的事情。一般而言,他们的态度中庸、温和,虽然内心有怒火也不会冲动得立刻表现出来,凡事秉持“人不犯我、我不犯人”的原则。

这一类人重视传统,喜欢遵循前例处理事情,缺乏创新、冒险精神。在爱情方面,这一类人略为消极被动,除非受到好朋友怂恿、鼓励,否则,他们总是裹足不前的。

(三)抓着麦克风下端的人

这种人个性爽快大方,精力充沛,走路步伐迈得很开,富冒险、犯难精神,是典型的行动派人物。非常够朋友,对自己认同的伙伴好得没话说。爱憎分明,凡是自己厌恶的人与事,谁也没办法影响、改变他们。做事情相当有主见,总凭着一己的意思、喜恶来做决定,缺乏弹性,一点都没有通融的余地。

在爱情方面,这一类人崇尚自然、率真,常常主动向心仪对象示爱,不避讳谈自己的感情世界。缺点就是躁动、激进、脾气不好。

(四)两手同时握着麦克风的人

这种人为了减少内心的紧张、恐惧,增加自信心,握麦克风的手甚至会交握在一起搓揉。就身体语言来说,两手交握横挡在自己面前,即建立一道自我封锁的护栏,强烈暗示着防卫意味。这种人个性敏感,行事谨慎、保守,人际关系偏向冷淡。与其说他们姿态高,向往孤独,不如说他们害怕被拒绝,以至于经常与社交生活保持距离。

有这种性格的人女性气质明显,害羞、内向。遇事优柔寡断,即便是极小的事,也会思忖良久犹豫不决,做事缺少魄力。依赖心强,害怕自己做决定。恋爱的态度既执着又严肃,一旦爱上了某个人,会全心全意对待,付出自己的全部。温柔、敏感,常为单恋所苦。

(五)一手拿着麦克风,另外一手缠弄着麦克风线

这种人有浪漫倾向,个性倔强、任性,情感如潮水般汹涌而来,喜欢编织绮丽的梦想。他们热切追求爱情,渴望浪漫。多愁善感,相当专情,如果一天没有和爱人见面或说话,心情就平静不下来,很没有安全感。他们通常是编剧、文艺家笔下的少男少女。

(六)从麦克风距离嘴的远近来判断

另外,唱歌的时候,麦克风离嘴很近的人,属内向性格;离嘴较远的人属外向性格。用指尖拿麦克风的人,非常注意外表的美观与整洁,常常保持气质优雅的体态,凡事讲求完美。

同类推荐
  • 销售绝对是门手艺活

    销售绝对是门手艺活

    怎样分析和理解产品?怎样有效寻找客户?怎样判断客户需求?怎样一击即中,完美收官?作为一个销售人员,签单靠的不是天赋,而是对以上销售过程中每一个环节的把握和控制。《销售绝对是门手艺活》作者在12年的销售实战中,对销售流程中每一个影响结果的细节都进行了深入的剖析,将销售工具、设计方案、流程管控、完美攻杀等环节进行分解,并以案例的形式,深入浅出地向我们讲述了完美成交要注意的要点与细节。作者告诉我们:每个销售人员,都要像工匠一样,打磨好销售流程中的每一个细节,最终才能促成成交。因为,销售其实是门手艺活。
  • 非权力影响力的七堂课

    非权力影响力的七堂课

    成功的领导,其关键在于99%的领导者个人展现的影响力,以及1%的权力行使。非权力让你更大地发挥个人影响力,以期获得更多的追随者。通过加强自知修养,提升个人形象,以微小的投入获得巨大的收益。非权力让你活在当下,操之在我,聪明主动地工作,绝非愚蠢被动地盲从。
  • 第一次当出纳应知应会320问

    第一次当出纳应知应会320问

    本书内容包括:出纳基本知识和技能、工商和税务知识、现代管理知识、银行结算账户管理知识、国际业务管理知识和其他出纳业务知识等。
  • 管理的10大真相

    管理的10大真相

    本书作者曾在哈佛大学师从管理大师迈克尔·波特学习,熟悉西方的管理思想和企业案例;又长期在中国从事管理传播和教育工作,访谈过张瑞敏等众多经理人和企业,了解本土的企业实践和实际需求。在本书中,作者针对中国企业管理的实际问题,从自我管理、团队管理、管人、职场、领导力、企业的目的、顾客、企业文化、中国制造、大师等十个角度,参照并融会贯通东西方的管理理论、企业案例和经理人经验,提供了一份高瞻远瞩崦又脚踏实地的准确的“管理地图”。
  • 出纳实务

    出纳实务

    本书系统而全面地介绍了出纳岗位的工作要求、工作内容和工作方法。通过本书的学习,不仅能全面了解并熟悉出纳各环节的业务处理方法,而且能完整地掌握现金、银行存款收支业务的办理程序及出纳现金日记账、银行存款日记账的登记办法等,对把握出纳知识要点,提高出纳工作水平意义重大,是出纳人员提高业务技能、防范各种责任风险的必备用书。
热门推荐
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 是现实不是童话

    是现实不是童话

    不管我们承不承认,在那样的青春年岁,总会有那么一个人,他像一阵清风,轻轻拂过,却惊艳了你的岁月……
  • 不败天皇

    不败天皇

    平庸的少年,偶然得到太古皇道的传承,从此如彗星般闪亮崛起在这个只属于强者的疯狂世界,不败的皇者踩踏着漫天神佛的累累白骨,走上了那遥远而不可及的通天大路。新建QQ群:290925581欢迎加入
  • 中国少年科幻之旅:火舞

    中国少年科幻之旅:火舞

    凌晨的科幻小说文笔优美、感情细腻,以女作者特有的敏锐笔触刻画了众多美好而生动的人物形象。《火舞》收录了《火舞》《猫》《要有光》《月瘤》《金星人哪里去了?》等八篇优秀科幻作品。其中《猫》是1998年中国科幻银河奖一等奖获奖作品,作为凌晨的成名作,用童话般的语言描绘了外星人与人类的对抗与友谊,展现了作者极为细腻、准确的心理刻画能力。
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 我,不羁的生涯

    我,不羁的生涯

    正义与邪恶的较量,不畏强权所迫。子叶堂赫纭忻与皇子肃秦联手夺帝(≧ω≦)在得到权利和荣华富贵时,纭忻才意识到自己曾经走错了路≥﹏≤一年后带着一支木笛和深爱着她的洛辰逍遥于山水间o(^o^)o
  • 战神天骄

    战神天骄

    这是一部战神的凯歌!!!
  • 飞雁入蜀中

    飞雁入蜀中

    君生我未生,我生君已老,君恨我生迟,我恨君生早。君生我未生,我生君已老,恨不生同时,日日与君好。君生我未生,我生君已逝,君离我天涯,我隔君海角。君生我未生,我生君已逝,君魂入我梦,我魂绕君侧。彼岸一缕香,漫漫忘川水,愿化大雁身,与君续前缘。她的红线另一端系在一千八百多年前的蜀汉丞相身上。纵然他们之间的距离,车马难以抵达,天涯海角也不足以形容遥远。她还是会找到他,他也终会找到她!
  • 生命在刧

    生命在刧

    人类文明,只不过是个笑话!一次次被毁灭的传承,皆沦为被收割的灵魂。不断的毁灭与新生之间,像是一种噩运的轮回!反抗好像并没有什么意义。整个宇宙的生命与文明,都在经历着同样的命运!仿佛一切生命,都在劫难逃!
  • 机器人作战故事(世界科幻故事精选丛书)

    机器人作战故事(世界科幻故事精选丛书)

    科幻故事,主要是描写想象中的科学或技术对社会或个人的影响的虚构性文学作品。科幻故事是西方近代文学的一种新体裁,诞生于19世纪,是欧洲工业文明崛起后特殊的文化现象之一。人类在19世纪,全面进入以科学发明和技术革命为主导的时代后,一切关注人类未来命运的文艺题材,都不可避免地要表现未来的科学技术。