不少职场人士心高气盛,见到自己看不惯的东西就口无遮拦,跟着不如自己的领导,整天是一肚子的不服。殊不知,职场有职场的一些或明或暗的规则,比如,同事之间要保持适当的交往距离,一个精明的上司会喜欢稍带愚笨的下属,在职场中要经常在上司面前犯一点小错,争取到上司给你指点的机会,等等。懂得这些,并好好地遵守,你必定会在职场一帆风顺。杜拉拉虽然没有背景,但她洞悉外资企业的潜规则和明规则,最终获取成功。
1距离产生美
对于每一个人来说,人际交往都是非常重要的。任何事情都需要付出才会有回报,人际交往也需要“投资”。当然,人际交往,要遵循适度的原则。
初入社交圈中的人,常犯的一个错误就是对人太好了,把好事一次做尽,以为自己全心全意地为对方做事,双方关系就会融洽、密切。事实并非如此。因为人不能一味地接受别人的付出,否则心理会感到不平衡。“滴水之恩,当涌泉相报”,这也是为了使关系平衡的一种做法。如果好事一次做尽,使人感到无法回报或没有机会回报的时候,愧疚感就会让受惠的一方选择疏远。
大学刚毕业的刘伟是一家广告公司的设计师,他因刚到公司,所以对谁都百般的热心,把好事几乎都做尽了,却给他带来意想不到的结果:大家都疏远他,不爱理他,他每次热心地帮助人家,大家好像还不乐意。他感到很困惑。其实,人的心灵都需要一点空间。如果你想帮助别人,只有在别人最需要的时候助其一臂之力,而且不妨适当地给别人一个机会,让别人有所回报,这样才能达到较好的人际效果。才能和别人维持长久的关系。
在人际交往中,开个得体的玩笑,可以松弛神经,活跃气氛,创造出一个适于交际的轻松愉快的氛围,因此诙谐的人常能受到人们的欢迎与喜爱。如果玩笑开得不好,则适得其反,伤害感情。所以,开玩笑要掌握好分寸,千万不能过度。开玩笑一定要适度,要因人、因时、因环境、因内容而定。
当然,开玩笑融洽关系也要保持适度,保持距离。“人上一百,形形色色。”和宽容大度的人开点玩笑,或许可调节气氛;和女同学、女同事开玩笑,则要适可而止。“人逢喜事精神爽。”开玩笑,最好选择在对方心情舒畅时;当对方因小事生气时,也可以通过开玩笑把对方的情绪扭转过来。在图书馆、医院等要求保持肃静的场合不要开玩笑;在治丧等悲哀的气氛中更不宜开玩笑。开玩笑时,一定要注意内容健康、风趣幽默、格调高雅。在社交活动中,忌开庸俗的玩笑。千万不要拿别人的生理缺陷开玩笑,尤其不能以残疾人的生理缺陷取笑。
人与人之间需要保持一定的空间距离,而当这个自我空间被人触犯就会感到不舒服、不安全,甚至恼怒起来。或许你有这样的经验和体会:亲密的人际关系经常发生摩擦和矛盾,反倒不及初次交往容易,比如,很多家庭常常相互埋怨,甚至是发生争斗。这往往是因为忽略了一个“度”的问题。因此,尽管希望自己所拥有的人际关系亲密度越高越好,但还必须记住“亲密并非无间,美好需要距离”。
一位心理学家做过这样一个实验。在一个刚刚开门的大阅览室里,当里面只有一位读者时,心理学家就进去坐在他或她旁边的椅子上。试验进行了整整80人次。结果证明,在一个只有两位读者的空旷的阅览室里,没有一个被试者能够忍受一个陌生人紧挨自己坐下。在心理学家坐在他们身边后,被试验者不知道这是在做实验,更多的人很快就默默地远离,到别处坐下,有人则干脆明确地表示:“你想干什么?”
这个实验说明了人与人之间需要保持一定的空间距离。就一般而言,交往双方的人际关系以及所处情境决定着相互间自我空间的范围。相互交往时空间距离的远近,是交往双方之间是否亲近、是否喜欢、是否友好的重要标志。因此,人们在交往时,选择正确的距离是至关重要的。有这样一个小伙子,他爱上了一个姑娘,向姑娘求婚遭到了当众拒绝。姑娘后来恼怒地说:“他竟在离我25米的地方谈这种事。”自然,这种交谈距离不适合谈婚论嫁。
要把握人与人之间的距离,要尊重别人的隐私。不论多么亲密的人际关系,也应彼此保留一块心理空间。人们总以为亲密的人际关系特别是夫妻之间、父母与子女之间似乎不应当有什么隐私可言。其实,越是亲密的人际关系越是要尊重隐私。这种尊重表现为不随便打听、追问他人的内心秘密,也不随便向别人吐露自己的隐私。过度地自我暴露存在向对方靠得太近的倾向,容易失去应有的人际距离。尊重别人的隐私要有容纳意识。容纳意识要求我们尊重差异,容纳个性,容纳对方的缺点,谅解对方的一般过错。“水至清则无鱼,人至察则无徒。”清澈见底的水里面不会有鱼,过分挑剔的人也不会有朋友。没有容纳意识,迟早会将人际关系推向崩溃的边缘。营造良好的人际关系要懂得运用距离效应。距离效应是指由于时空的阻隔,彼此间有了距离;一旦把距离缩短,重新相聚,双方的感情就会得到充分的宣泄。距离成了情感的催化剂,给人以美的享受。
因此,应当让自己与他人保持适度的距离,不要时时刻刻把自己的透明度设置为百分之百。内心没有隐秘虽然能够显示自己坦荡,但因此失去了应有的人际距离,无形中为以后的人际矛盾埋下祸根。
总之,做任何事都有一个度,正所谓“过犹不及”,任何事都不要做得太绝,不要带来不必要的麻烦。留有余地,彼此才能自由畅快地呼吸。
2别表现得比上司高明
在职场中,别在上司面前表现你的高明,懂得这点,好好地遵循,相信对你将有莫大的帮助,必定使你在职场上一帆风顺、扶摇直上。一般来说,精明的上司会喜欢稍带愚笨的下属,因为每个上司都想维护自己的权威,不希望部属超过并取代自己。
在现实生活中,我们常看到在人事调动中,如果某个上司分到一个有实力的下属,他就会忧心忡忡,担心对方会抢了自己的位置,因而在诸多事情上刁难下属;如果分到的是平庸的下属,他就会很乐于指导对方、帮助对方,因为他知道平庸的下属对自己没有任何威胁。
因此,聪明的下属总会想方设法掩饰自己的实力,以假装的愚笨来反衬上司的高明,力图以此获得上司的青睐与赏识。当上司阐述某种观点后,他会装出恍然大悟的样子,并且带头叫好;当他对某项工作有了好的可行的办法后,不是直接地阐明意见,而是在私下里或用暗示等办法及时地告知上司,同时,再抛出与之相左的甚至很愚蠢的意见。久而久之,尽管此人在群众中形象不佳,但上司却倍加欣赏,对其情有独钟。
在更多的时候,上司需要并提拔那些忠诚可靠而表现可能并不是那么出众的下属,因为他们认为这更有利于他们的事业。中国有个古老的寓言《南辕北辙》,意思是说,目的地在南方,车行进的方向却朝着北方,结果跑得越快,离目标越远。同样的道理,如果上司使用了不忠诚的下属,下属不是同自己对着干就是“身在曹营心在汉”,那么下属的能力发挥得越充分,对上司的损害也就越大。于是,上司怕搬起石头砸自己的脚,就对这种下属弃而不用,或者“敬而远之”。
小马在某电子厂宣传处工作。有一天,科长叫他整理一个劳动模范的先进事迹。据知情人士透露,这其实是一次考试,它将关系到小马是否还能继续在机关待下去。对于写这样的材料,他本来并不感到为难,可是有了无形的压力,便不得不用心。他花了一个通宵,写好后又反复推敲,又抄得工工整整。第二天一上班,他就把它送到了科长的桌子上。
科长当然高兴,快嘛,字又写得遒劲、悦目,而且在内容、结构上也没有什么可挑剔的。可是,科长越看到最后,笑容越收紧了。末了,科长把文稿退回,让小马再认真修改修改,满脸的严肃,真叫人搞不清什么地方出了差错。小马转身刚要迈步,科长像突然想起了什么似地说:“对,对,那个‘职工’前面要加上‘全厂’两个字,改过来,改过来就行了。”
这么简单!科长又恢复了先前高兴的样子,一个劲地夸道:“来得快,不错。”考试自然过关!
从这件事中我们可能得到这样的启示:处理上司交办的事情,一定要尽可能地争取时间快速完成,不要过分地纠缠于办事的细节和技巧。因为如果你把事情处理得过于圆满而让人挑不出一点儿毛病的话,那就显示不出领导比你高明的地方。否则,当上司的就会感到有“功高盖主”的危险。
所以,作为善于处世的你,应当常常故意在明显的地方留一点儿瑕疵,让人一眼就看出来。这样一来,尽管你出人头地、木秀于林,别人也不会对你敬而远之,他发现“原来你也有错”的时候,反而会缩短与你之间的距离。
其实,适当地把自己位置放得低一点儿,就等于把别对方抬高了许多。当被对方抬举的时候,谁还会怀有敌意呢?就像上面例子中的那位科长,当他发现小马的一个错处的时候,不是立即“多云转晴”了吗?要知道,只有当他的自尊与威信很恰当地表现出来的时候,他的虚荣心才能得到满足。
你把上司交代的事办得无可挑剔,你也不要显得比上司高明,不要让你的上司感到他的地位岌岌可危,也不要让你的同事们认为你爱表现、逞能。否则,氛围会让你觉得轻松吗?
对于上司交办的事,如果你三下五去二地处理完毕,而因为快,你虽然完成了任务,但不一定完美,这时上司会指点一二,从而显示他高你一筹。这就好比把主席台的中心位置给上司留着,表现对他的尊重,表现他的权威。记住,在任何时候、任何情况下,下属都不要表现得比上司高明,不要让自己成为上司眼中的不定时炸弹。办事时留点儿错给上司挑,也是一种韬晦的策略。
3懂得争取上司的指导
要留一定的空间欢迎上司作指导,这也是一条职场生存的规则。
人们常常认为,能力是决定升职和加薪的关键。在这种观念的影响下,一些人往往只顾抢着做出漂亮的业绩,想方设法在公司里表现,把自己的工作成绩汇报给上司,还在众人面前夸耀自己的能力和业绩,似乎自己比上司还能干、还出色。尤其是能力比较强的员工,遇到并不是很出色的上司,便不把上司放在眼里,甚至还有一种取而代之的势头。这种人往往越有能力、越有业绩,升职的机会却越少。
人力资源管理师小韩入职3年,能干又努力,工作认真,做事漂亮,人缘也好。然而奇怪的是,尽管她表现不错,可仍旧原地踏步,而那些不如她的同事却接二连三地升了职。
没错,小韩是能干,可是上司就是不喜欢她。为什么呢?因为她在小节上从不考虑顶头上司的感受:每次开会,老板都指定小韩做会议记录,小韩整理出会议纪要,从来不会让顶头主管马倩过目,而是直接上交老板。她帮其他部门做事,从不事先请示马倩是否还有更重要的工作分配她做,也不管自己帮助别人做的事会不会留下什么隐患。尽管她得到了好口碑,马倩却对此很有成见。有一次,部门要买一台投影仪,马倩让她询价做性价比,然后准备购买一台。小韩拿到供应商提供的资料后进行多方比较,自作主张就订了货,还对马倩说出一大串理由,好像自己做事是多么的圆满。当小韩看到又一个同事加薪和升职时,她叹道:“唉,上司真是瞎了眼!”
其实上司不会把你的能力摆在第一位,而是关注你是否会对他产生威胁。如果你把事情做得太漂亮,你的工作根本不用上司的安排和指导,上司就遥控不到你,而且还会感到你的威胁。如果你做事自作主张,根本不去请示上司,上司就会觉得你完全没有把他放在眼里,是时刻想抢他的权,想将他取而代之。上司对你就很反感,会处处对你设防,又如何会重用你呢?