涂安可让个子高的服务员站着凳子带着手套一抹,立马手套摸到的地方就黑了。
“这个床单上为什么有异味?你们确定这是每天一换的床单吗?”
涂安可上去就是一把把床单给掀开,然后让经理们一个个的自己闻,顿时大家都不说话了,经理也悻悻的低下头,大气都不敢出。
以前酒店的那个胖子根本就不怎么管酒店的这些细微的事情,而安慧敏也很忙根本无暇注意到。
一路上涂安可都拿出了柯南的侦探头脑,几乎顿时酒店的大小毛病都被她给揪了出来。
看着一个个像打了霜的茄子一样的经理人,涂安可冷笑了一声,其实关于这些她也不懂的,这还是多亏了当初在和国外的时候认识了一个特龟毛的朋友,这些事情还是她特意请教她的,不然她也不会仔细到每一个角落。
“今天的视察我很不满意,如果今天下午之前我所发现的这些问题都没有得到解决的话,我想我们酒店该另请高明了。”
涂安可的一番话说得在场的人脸上都有些挂不住,可是仅仅一天的时间哪里有这么快的能力啊?
“总裁这会不会太急了点儿,我们人。
其中有一个经理支支吾吾的看着涂安可说,结果话还没有说完就被涂安可给瞪了一眼。
“都说压力之下产生动力,如果你们有问题的话,可以自己申请辞职。”
涂安可冷声说,一点儿扭转的余地都没有。
她这样说自然是有过自己的考量,每一个酒店每一天都会对空余的房间在早上八点之前都得进行大扫除的,所以她并不认为这一点儿在下午之前完成会有问题。
“好了,没事都散了吧。”
涂安可淡淡的说了一声,兀自转身往楼上走去。
涂安可前脚一走,后脚那些跟着涂安可一早上的经理和服务员都歇了口气,还没等他们离开涂安可却又去而又返。
“等一会儿我中午的时候我还要去厨房视察,请你们在十点的时候上来会议室开会,我有事情需要和各位讨论。”
说完涂安可又转身走了,吓得那些个经理一身的汗水,心里暗自庆幸自己当时没有说她的坏话和埋怨。
涂安可回到自己的办公室,前任总裁的秘书就迎了上来,是一个长相很妖娆的女人,看见她的时候眼中还泛着一抹不屑,很快,但是却被涂安可给扑捉到了。
学会变强的第一点就是学会注意观察,涂安可这一点儿被季冬白教导得很好,也领悟得很到位。
女人踩着恨天高走到涂安可的办公桌前,嗲声嗲气的自我介绍道。
“涂总,我是你的秘书王俞晴,有什么事情你吩咐我就好。”
女人话虽这么说,但是眼里却没有一丝丝尊敬的意思,涂安可心里冷笑,看着女人胸前的呼之欲出更是不喜,环视了一圈办公室里面让人作呕的浮夸装修,不禁有些想吐槽前一个胖子的欣赏水平。
“把这些原本李总的东西都给我收拾了丢出去。”
涂安可伸手指了指桌上的东西还有那把宽大的旋转椅,脸上满满的都是嫌弃,眼神飘过办公桌的时候又指了指办公桌。
“还有这个,连着那套沙发和茶几也给我换了,窗帘也给我换成暖色系的。”
她还没有过来之前,就听说了那个胖子是怎么样的一个色情狂,指不定在这间办公室里面和几个人办过那种事情,让她用这些家具怕是她要作呕了。
“这些都要换吗?”
秘书看着被涂安可一一指到的东西问。
“全部都要。”涂安可肯定道。
“好的。”
女人点了点头,下去作手安排这件事情,不过一会儿就来了好几个人把办公室里面的东西都给搬了出去。
涂安可站在房间的角落环手冷眼看着在指挥家居城的人摆放家具,心里却下定了要换助理的想法。
上任留下来的左右手最是用不得的,跟何况是死对头的呢?
“通知高管到会议室开会。”
涂安可放下环着的双手走到女秘书的旁边淡声道,看也不看秘书一眼就走了。
那个秘书曾经都是被胖子捧在手里的,就算有什么事情都是下面的人在做,她何时被人当成丫环这样的差遣过,看着涂安可的背影不禁漫上了一抹毒怨,但是还是跺了跺脚向外走去。
涂安可一来就给了大家一个下马威,连着前任总裁的东西都被涂安可给丢出来之后,酒店里面的人更是好奇这个董事长的女儿到底是什么来头。
安慧敏一早上来酒店的时候,就听见了涂安可在酒店里面发火的事情,但是对于这些安慧敏并不理睬,她既然让涂安可做了总裁的位置,自然就得相信涂安可有这个能力带领好酒店,于是见过来和自己抱怨的人多了,安慧敏就干脆回去了,让涂安可自己在酒店里面折腾去。
会议室里面,涂安可坐在首位上,看着下面明显比自己年龄要多上许多的人都讪讪的低着头不说话的样子,心里有些鄙夷,这些倚老卖老的人她最是看不上。
风宇酒店的年龄太大了时候该换血了,她迫切的希望能够换一批有活力有想法的人进来,但是下面的这些人她又不能一来就动得太大,不然将会导致员工人心惶惶,时常处于一个极端的边缘,到时候这样子倒是不利于她管理,反而抱怨声会多起来。
“对于我们酒店目前的问题你们有什么看法?大家都敞开来说,你们都是酒店的一份子,应该希望酒店越来越好才对。”
看着下面的人,涂安可脸上的表情稍微的缓了缓,没有先前的难看。
下面的人听了涂安可的话,你看我一眼我又看你一眼的好半天都没有人出声,涂安可见状,淡淡一笑,出声点名。
“由大堂经理先开始吧,你说说我们酒店有哪些问题。”
“这。
被点名的大堂经理有些为难的低下头,额角泛上些许汗水。
“我认为我们酒店的服务和同级的酒店比起来没有什么差距,各个方面都达到五星的标准。”
闻言,涂安可一阵好笑,接着眼眸一顿,微微的眯起。
“知道为什么我们酒店会落没吗?”
涂安可问,下面的人一脸的懵,个个摇头不知道为什么。
“因为客人。”
涂安可顿了顿说。
“客人的选择就是我们的致命点,先说一说你们自己出门住酒店的话,为什么会选择你去的那家酒店而不是其他的酒店。”
涂安可摊开双手,示意他们每个人都要说一说自己的意见。
“网上订房,价钱和房间的规格都可以看清楚,最主要的是离自己要去的地方近,交通方便。”
里面稍微年轻一点儿的人说道。
“那你觉得我们酒店以上符合哪一点?”涂安可笑着问。
“我们酒店位于市中心,交通很方便,但是从官网上订房相对较麻烦,因为我们不能看到酒店的情况到底如何。”
那人微微考虑了一下之后说,先前的那个总裁就是嫌麻烦,总是以没有足够的基金来做网上订房的事情,而且一些老朽的高管也不赞成把一个五星级的酒店抛到那些所谓的网站上去,说是降低了酒店的水准。
“这个确实是有一点,从明天开始我希望你可以写出一份关于网络订房的企划书。”
涂安可点了点头,风宇在酒店行业确实有些落伍了别的酒店五年,现在还一直是处于传统的电话订房,确实不利于酒店的宣传。
有了第一个主动开腔的人,后面也渐渐的有了主动提出问题的人,涂安可原本预想的是用一个小时把酒店的各个高管的意见听了一遍,但是没有想到却花了差不多两个小时。
涂安可看了看手表,见时针快要指到十二的方向之后才悠悠道。
“好了,今天的会议到此为止,我希望大家可以在自己所在的岗位上多多的搜集员工和客人的意见,我要的是真实的匿名意见,希望大家好好合作,把对酒店的不满都写出来,我会尽力的解决这些问题。”
涂安可说完,得到大家的回应之后才满意的点了点头,拿着文件走出会议室,来不及停歇的带着餐厅经理等人一起往厨房走去。
晚上下班的时候季冬白过来接涂安可,见她一上车就瘫痪了似的坐姿感到好笑。
“很累?”
“很累,今天把酒店都视察了一遍,问题很多。”
涂安可任由季冬白俯身给自己系安全带,抬手揉了揉有些发胀的太阳穴。
“可以给我说说,说不定我可以给你一些建议。”
季冬白挑了挑眉,双手扶着方向盘稳稳的开着车,语气很是轻松。
闻言,涂安可眼前一亮,立马坐起来。
“你说我想让酒店尽快打响名声应该怎么做?”
风宇是A市的老牌酒店,但是这些年起来的酒店也很多,风宇一成不变的运营模式早就已经被埋没下去了,想要它重新站起来就必须给它博取赚人眼球的东西吸引顾客去关注它。
“呵,最快的啊?你觉得人们每天关注得最多的是什么?”