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第97章 消费文化(4)

目前各地的文化产业发展存在着不平衡现象,有的优势产业未能得到有效开发,导致“文化消费”无法跟进到位。可见,解决好这一突出矛盾,是增加文化消费直至推动文化产业发展的关键。

文化产业和文化消费是一对“孪生姐妹”,文化产业的发展必然带动文化消费,而文化消费也会“刺激”文化产业的发展。这就要求我们既要解决好有利于文化产业发展的体制和服务配套问题,又要密切关注社会所提供的文化产品是否真正符合当地人民群众的精神需求,是否顾及大众所承受的文化消费标准。不同层次的老百姓有不同的消费需要,发展文化产业只能立足地方特点,培育特色文化产品,逐渐做大做强并向外拓展,这样才会显示出自身的优势和亮点,从小到大形成产业规模,这样,“文化消费”才能与文化产业的发展齐头并进。

何谓品牌

品牌是公众对于组织及其产品认识的总和,即商品的名称、包装、价格、历史、个性、声誉等方面给受众留下的印象的总和。品牌是企业的一种无形资产,具有明显的排他专有性及极强的扩张延伸能力。在激烈的市场竞争环境下,品牌是决定商战成败的关键因素。品牌的作用表现在:(1)在消费者层面上,通过品牌来区别产品的来源,可以知道谁为产品负责,降低购物的风险。品牌也是消费者与企业间的一种契约,是一种象征性消费的方式,也是质量的标志。(2)在厂商层面上,品牌可以简化运作管理,可以保护品牌的知识产权,它是质量的保障,可以赋予产品独特的联想。品牌还是企业竞争优势和财务回报的源泉。品牌资产对于企业的意义在于可以增加顾客的忠实度,可以增强企业对竞争对手的抵御能力,相同品质的产品可以要更高的价格,使营销活动效率和效力更高,可以有效进行品牌延伸。

品牌有何特征

品牌的几种特征表现在:(1)品牌具有鲜明的排他专有性。所有的品牌都只能属于一家企业,而不能同时属于几家企业。为此,许多国家制定了商标法和反不正当竞争法,以维护品牌的排他专有性。(2)品牌具有无形可感属性。说到底,品牌是一种口碑,它本身没有物质实体,而往往是通过直接的或间接的物质载体或服务行为表现出来。它不占有任何空间,但能够传达丰富的符号形象。它的直接载体是品牌的图形、标志或符号,它的间接载体是产品的质量、性能、价格等。有些服务企业的品牌主要表现在它的服务过程之中。(3)品牌能够带来经济效益。有品牌的产品往往价格大大优于无品牌的产品。一个普通产品如果贴上国际著名品牌标志的商标,它的价格就会扶摇直上,因为著名品牌的背后蕴藏的是技术、文化与实力等。(4)品牌具有预期价值的不确定性。一个品牌本身的价值究竟有多大往往是难以确定的,关键在于品牌所有者对于品牌的培育与经营。有些品牌由于所有者的成功经营,使得它成为著名品牌,给企业带来巨大的经济效益。有些则相反,由于经营不善,使品牌贬值或老店衰落。品牌预期价值要依赖所有者的经营水平和经营方式等诸多要素,这正是品牌评估的复杂性所在。

何谓品牌标志

品牌标志是品牌中可以被认出、易于记忆、但不能用语言称谓的部分,通常由图案、符号或特殊颜色等构成。例如可口可乐弧形的瓶子,麦当劳的“M”形招牌等。品牌标志一般都有其特定的含义。例如中国联通的标志是一个中国结,象征企业的电信业务四通八达,将不同地域的用户联结在一起。

什么是品牌个性

品牌个性是消费者对不同品牌的一种评价方式。消费者通常赋予各种品牌以人格化的特征以便加以区分和比较。生产者在营销中也有意识地将自己的产品和品牌同某一“个性”联系起来,如“耐克”(NIKE)产品的“重在参与”、可口可乐的“积极向上”等。品牌个性还经常与颜色结合在一起,如可口可乐的红色、柯达(KODAK)的黄色、国际商用机器公司(IBM)的蓝色等。

什么是品牌联想

品牌联想是指消费者想到某一品牌时能记起的与品牌相连的信息,比如产品特点、使用场合、品牌个性等。品牌联想(或品牌联系)可分为三个层次:(1)品牌属性联想。对于产品或服务特色的联想,比如消费者所认为的产品和服务是什么。(2)品牌利益联想。消费者认为某一品牌产品或服务属性能给他带来的价值和意义。(3)品牌态度。消费者对品牌的总体评价。品牌态度直接影响消费者品牌的选择,它通常建立在品牌属性和品牌利益上。品牌联想具有丰富的价值。美好、积极的品牌联想意味着品牌的被接受、认可、喜爱,有竞争力与成功。

何谓品牌名称

品牌名称是品牌中可以用语言称谓的部分。被消费者认知的程度,在很大程度上影响着产品营销的效果和成败。

何谓品牌形象

品牌形象是消费者群体共同拥有的对某一品牌的主观心理印象。品牌形象由三要素构成:内容、宜人性和强度。品牌形象是一种具有情感性质的认知因素。

何谓多品牌

多品牌是指经销商为了避免单一品牌运作处处受制于人,便于公司的长远发展,往往从事多类产品的代理分销。这样既可多中取利,也不会被单一品牌产品的突发市场状况套死。但在运作多品牌产品情况下,涉及多品牌经销的销售模式以及过程中的管理问题。企业运用多品牌战略,当其中的一个品牌在市场竞争中处于劣势时,可以放弃该品牌,用其他的品牌进行代替。这样可以使企业朝着预期的目标进行发展,减少企业的风险。它可以用品牌买断作为品牌的更新,作为价格调整的手段。企业认为一个新品牌可能更容易改变其在消费者心目中的形象,可以重敲锣鼓另开张。以上多品牌经营目的共同点就是期望投入少或不投入,在不提高自身产品质量和经营管理水平的前提下,达到快速提高销量的目的。多品牌经营的本质是以企业自身和经销商的利益为中心制定的,消费者则被看做一个受体,企业并没有更多地在意他们的感受,这种做法带来很多的弊病,对于企业来说可能是致命的。

什么是服务品牌

服务品牌是指在经济活动中通过无形商品的服务过程,用以满足消费者心理需求。它属于品牌的受保护标记范畴。服务标记与一般品牌具有同样的作用,只是运用的对象和方式不同:(1)一般品牌运用的对象是商品,而服务品牌运用对象是行为过程;(2)一般品牌运用的方式是对实体的消费,而服务品牌运用的方式是对行为过程的消费,即对服务水平的消费。服务品牌的内涵是一种通过提供创意性行为过程提升顾客满意度的劳务行为标记,它明显区别其他品牌,或提供质量、价格,或提供服务范围整体形象等硬软需求满足,可以认作一种特殊的品牌形式。

品牌有何市场功能

品牌不仅仅代表着一个企业的形象,也体现了一个国家的经济实力,反映着一个民族竞争能力的强弱。第一,品牌具有鲜明的识别功能。品牌包含着产品的功能、性质、质量、外观、包装色彩等多种特点,能使顾客在琳琅满目的商品中一眼就识别到特定品牌以及它所代表的一切,也使生产商家在无限丰富的商品中展示自己的特性,以区别于其他同类商品。第二,品牌能够帮助顾客缩短选购商品的过程。品牌的名气越大顾客选择的过程会越短。第三,品牌具有使产品增值的功能。一个普通产品,如果贴上著名品牌的商标,其市场价值会立即升值。第四,品牌具有满足顾客心理需求的功能。在品牌消费盛行的今天,知名品牌是财富的象征,是信誉的代表,是高雅的同义词。对于功能、特性、质量相近的商品,顾客购买哪类商品,很大程度上取决于商品的品牌对于顾客的心理影响。第五,品牌具有维护顾客与生产者权益的双重功能。对于顾客来说,使用品牌商品能够使自己的消费权益得到保障,品牌产品如果有任何故障或其他问题,顾客可以向品牌的所有者追究责任;对于生产者来说,品牌的所有者通过商标注册以及其他知识产权法,保护自己的品牌权益不受他人侵犯。

文化品牌的价值何在

打造知名品牌应成为文化产业追求的目标。文化品牌的价值主要体现为:第一,品牌体现企业的核心竞争力。品牌不仅关系到企业的兴衰,也代表着企业的形象,体现着一个产业甚至一个国家的综合竞争实力。第二,品牌代表着企业乃至民族形象。知名品牌是一个企业、一个行业乃至一个国家的科技水平、管理水平、营销能力和企业文化的综合反映,它代表着企业的基本形象。名牌产品是一个国家和民族的精华,也代表着国家的形象。发达国家的文化形象往往与他们的文化产业的名牌产品的形象联系在一起。第三,品牌反映综合实力。品牌如何以及名牌产品的多少,反映着一个企业乃至一个国家的综合实力和竞争能力的强弱。第四,品牌的无形资产有着巨大的增值效应。品牌是一种附加值很高的知识产权,知名品牌不仅可以提高企业的声誉、促进产品销售,而且名牌本身就具有极高的无形价值。

我国文化产业刚刚起步,塑造品牌文化产品是我国文化产业发展的当务之急,也是规范我国文化产业发展进程的最佳举措。要弘扬中华文化,要参与国际文化产业的竞争,塑造名牌文化产品是中华文化立足于世界优秀文化之林的必由之路。因为在知识经济的时代,当产品达到一定质量的时候,决定产品的价值、价格的将不再仅仅是产品的性能、质量本身,而是还包括产品的文化含量,即产品的品牌。

何谓文化品牌发展战略的“四个统一”

“四个统一”是文化品牌的发展战略,指的是:一是均衡发展目标与非均衡发展战略统一;二是文化产品经营与文化资本运营统一;三是社会效益与经济效益统一;四是经营性文化品牌与非经营性文化品牌统一。

什么是文化品牌发展观念的“五大原则”

“五大原则”是文化品牌发展的观念,指的是:资源整合原则;国际视野原则;市场化原则;优势品牌优先原则;可持续发展原则。

何谓文化品牌的发展思路

基于我国文化品牌的现有基础,特别是在社会经济发展中的地位以及在全国文化产业发展中的地位,必须强调发展战略上的“四个统一”、发展观念上的“五大原则”,并坚持以打造核心竞争力为重点。

文化品牌创新的重点何在

文化品牌创新的重点是打造文化产业核心竞争力。中国文化产业的发展,不是在国内资本过剩的背景下,而恰恰是在国内文化投资非常缺乏的背景下;不是在本土文化企业非常强悍的背景下,而是在本土文化企业相对弱小的背景下,所以政府的引导和扶持就更为重要。目前,我国在文化产业“走出去”的管理体制方面,既未建立统一、权威的专门管理机构,也未制定系统、稳定的促进文化生产和文化投资的法律法规体系,在总体上缺乏统一规划和合理布局,政策上也没有形成成熟的导向机制。由于宏观信息系统不完备,现有文化产业的国内外投资项目多数是根据多种渠道得到的非系统化信息而确定的,无论在行业还是地区布局上都没有统筹安排的主攻方向和目标,显得零散且效益不高;投资行为上也表现出一种无序性和随机性。应该在政府有关部门的指导下,加强文化品牌的制度建设、法律建设和政策导向性建设,建立国家文化品牌创新指导中心,向文化企业提供一切与文化品牌相关的政策、经济、市场等信息。特别应该邀集有关部门进行配套的制度设计和政策设计,包括金融政策、投资政策、人才政策、管理政策、税收政策等,鼓励和支持文化企业快速打造属于自己的核心竞争力。

如何发展文化品牌

发展文化品牌,应从以下几个方面入手:一要解放思想与更新观念。随着大众文化的迅速发展,我们要逐步树立正确的思想,善于把世界先进的文化理念和民族文化的精华作为资源进行开发和利用,善于通过壮大文化产业,增强文化产品辐射能力和市场竞争力,扩大主流文化的传播的能力。二要改革体制与创新机制。我们在推进改革和发展的整个过程中,要敢于解放思想,转变观念,努力增强市场意识,善于在市场中抓机遇,找出路。三要重组与优化资源配置。这是促进文化品牌发展的重要保障。四要完善文化市场配置机制,对文化产业结构进行战略性调整。进行文化产业结构的战略性调整,就意味着对原有的文化权利结构在文化资源权威性分配方面的调整与重组,就要求克服和解决由行政条块分割的管理模式而导致的行业壁垒和部门利益。五要加大资金投入与完善文化品牌资产管理,确保文化单位转企改制的成本和要增加对文化事业的投入。

何谓品牌文化

品牌文化就是指通过建立一种清晰的品牌定位,在品牌定位的基础上,利用各种内外部传播途径形成受众对品牌在精神上的高度认同,从而形成一种文化氛围,通过这种文化氛围形成很强的客户忠诚度。这种忠诚度是将物质与精神高度合一的境界,人物合一是对品牌文化的总结。它代表了某一种人群的生活方式、价值观和个性。品牌文化其实是一种价值观、一种生活方式和习惯,它的魅力就在于它不仅仅提供给顾客产品或服务,而且帮助顾客去实现他们的梦想。

强大的品牌文化使消费产品成为一种文化的自觉,美国人到异国他乡,一看到麦当劳就会不由自主想去吃,原因可能已经不再是因为麦当劳食物适合他的口味,而是内心潜在的一种文化认同,使他感觉亲切,让他潜意识去消费它。

品牌文化的核心是什么

品牌文化的核心是文化内涵,具体而言,是其蕴涵的深刻的价值内涵和情感内涵,亦即品牌所凝练的价值观念、生活态度、审美情趣、个性修养、时尚品位、情感诉求等精神象征。品牌文化的塑造通过创造产品的物质效用与品牌精神高度统一的完美境界,能超越时空的限制,带给消费者更多的高层次的满足、心灵的慰藉和精神的寄托,在消费者心灵深处形成潜在的文化认同和情感眷恋。品牌文化是企业高质量、高创利的忠诚顾客,是企业财富的不竭源泉。可见,品牌就像一面高高飘扬的旗帜,品牌文化代表着一种价值观、一种品位、一种格调、一种时尚、一种生活方式,其独特魅力就在于它不仅仅提供给顾客某种效用,而且帮助顾客去寻找心灵的归属,放飞人生的梦想,实现他们的追求。

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