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第11章 政治工作的艺术与方法(5)

针对错误的言行,给予相应的回击,使其转变态度,认识错误,收敛不当言论与行为的具体做法。具体地说,是指当某种错误的言论泛滥不止,不良行为逞凶一时,针对错误言行的性质和程度,毫不退缩地、寸步不让地给予相应的回答与抨击,以引起警觉,分清是非,起到支持正气压倒邪风的作用。针锋相对是对敌斗争中的一种策略和方法,在人民内部及思想工作中,只能在极特殊的情况下才能使用。实施这一方法应注意:①严格掌握和慎重使用这一方法。只有在不采取这种方法,问题就不能解决,错误的言行就不能制止时,才不得已而采用之。②对错误言行的性质、程度及其危害要有正确的分析,既不夸大,也不缩小。③在对错误言行的回击中,要注意实事求是,不可图一时痛快而“上纲上线”。

单刀直入

比喻谈心或开展批评时,不拐弯抹角,而是直截了当、开门见山地亮明观点或指出对方的缺点错误的具体做法。单刀直入的最大特点是透明度高,谈话目的明确,给人以坦率、诚恳的感觉,易于被教育者接受。实施这一方法应具备两个条件:一是事实材料掌握得比较充分、准确;二是道理清楚明了,易于讲明白。如果掌握事实不充分、准确,道理又讲不通,就单刀直入地谈问题,其效果将会适得其反。实施这一方法,要注意观察被教育者的承受能力,如果发现对方承受不了,就要及时调整自己的谈话方式。

冷处理

冷处理原是金属工艺中的用语,指一种加工工艺,工件经过冷处理后,材料内部结构发生变化,使机械性能得到提高。比喻缓冲矛盾,“冷却”问题,待时机成熟后再作处理的思想工作方法。在思想政治工作的实践中,冷处理大致有两种情况:一是对那些性情暴躁,正处于冲动状态的人的问题的处理。思想政治工作者必须等待犯错误者头脑冷静下来,能理智地思考问题时,再进行处理。二是对激烈矛盾冲突双方的处理。思想政治工作者先不急于评论谁是谁非,而是迅速分离冲突的双方,将他们带出现场,并采取必要的防范和监护措施,待当事人冷静下来后,再详细地了解情况,进行处理。在运用这一方法时,应注意避免和纠正那种“冷冻”起来不处理的偏向,以及无原则的大事化小,小事化了的错误做法。

热处理

与冷处理相对应,也是金属工艺中的用语。思想政治工作借用此语,指的是要掌握时机,看准“火候”,对那些能够正确认识自己问题的犯错误者和条件已经成熟的矛盾及问题,不等不拖,趁热打铁,干脆利落地予以解决和处理的方法。在思想政治工作中,热处理有三层含义:①利用人们热烈的情绪、激奋的精神,促使某项任务的完成或某些问题的解决。某项工作任务做到一定程度,不能半途而废,中止下来,应一鼓作气把它完成;后进者出现了悔过自新的苗头,要抓住这个苗头,趁热打铁,促成转变。②创造热烈的气氛,促进问题的解决。热烈的气氛能使人心情欢畅,心胸开扩,有利于增强人们之间的谅解和友谊。在平时解决不了的问题,甚至谈不拢的问题,在热烈的气氛下,也能够得到解决。③当解决问题的时机成熟时,不等不拖,及时解决。

社会约制法

又称“社会控制法”。是西方社会学的一个重要概念。20世纪60年代以前在美国社会学界曾流行一时。他们把风尚、习惯、宗教、法律、教育、行为规范等看成是社会约制的工具,是达到社会和谐和稳定的必要途径。随着资本主义生产、科学技术的发展,社会分工愈细致,社会生活愈复杂,社会约制便愈显得重要。欧美社会学者用它来研究政府及企业的管理系统的控制能力,并重视分析社会不和谐、不安定的原因,内在和外在的条件及其表现形式,以加强社会约制的效力。社会约制被引入思想领域,主要是指思想政治工作者运用政策、制度、法律、宗教、教育等来控制和规范人们的行为。其方式有两种:外在的约制与内在的自我约制。社会成员的内在自我约制程度愈高,则社会秩序愈稳定。

浇根治本法

在思想教育过程中不就事论事,而是通过多种形式向教育对象灌输马克思主义基本观点的方法。思想教育的根本是帮助人们树立正确的人生观,解决好立场、观点和方法问题。人生观是一个人处事立世的“根”。人的一切言论和行动都受人生观的支配。正确的人生观不是先天就有的,也不是自发形成的,而是经过后天教育和实践逐步形成的。促使教育对象树立正确的人生观。首先要引导教育对象学习马克思主义、毛泽东思想以及党的十一届三中全会以来党的路线、方针和政策。马克思主义是科学的世界观和方法论,毛泽东思想是马克思主义与中国革命实践的结晶,中国共产党的十一届三中全会以来的路线、方针和政策是马克思主义、毛泽东思想在新形势下的发展。要引导教育对象不仅要学习经典,更要学习发展了的马克思主义。只有这样才能跟上形势发展的步伐,成为改革的促进派。其次,要有计划地进行社会主义、爱国主义、集体主义等教育,使被教育者确立一些基本观念,正确处理个人、集体、国家三者之间的关系。最后,要加强理想、道德、纪律教育及劳动教育,使被教育者确立为人民服务、为社会多做贡献的人生观。

解脱束缚法

通过解除人们的思想顾虑和包袱,开阔思路,提高思想认识,解决思想问题的方法。在社会生活中,由于主观或客观的原因,有的人会因为某些问题背上思想包袱,聪明才智不能充分发挥。背上思想包袱的人,性情往往比较孤僻,不大爱接触别人。在这种情况下,思想政治工作者应主动接触他们,了解问题症结,然后从适当的角度去开导他们,劝解他们,使他们感到温暖,认识到自己并没有陷入不能自拔的境地。思想顾虑是多余的,进而逐步甩掉思想包袱,轻松愉快起来。解脱束缚也可以采取解脱责任的办法。有些同志对并非由自己承担主要责任的问题,也忧心忡忡,不能解脱。对这些同志不能过多地责备,应帮助他们认识到不属他负的责任不能由他承担;即使应该承担部分责任,也不能光去考虑责任,而应认真总结经验和吸取教训,经验教训找到了,思想包袱也就丢掉了,坏事就变成了好事。解脱束缚,还可以通过学习活动、参观访问活动、文化娱乐活动等,使工作对象开阔视野,改变思路,缓解思想情绪,达到解脱思想束缚的目的。

激将法

用反话刺激工作对象自尊心,使之精神振奋,决心去干教育者希望他干的事业的工作方法。

人人都有自尊心,都希望得到别人的尊重和理解。当自尊心受到强烈的刺激时,就会从其内在素质中爆发出一股超常的力量,去完成平时不敢或不乐意接受的任务。激将法有抑制消极因素、调动积极因素的作用。运用激将法要注意:①掌握被激者的性格特点,一般地说,激将法适用于自尊心强、个性强、争强好胜的人;②注意分寸,激的强度要恰到好处,既要有较强的刺激性,又不能刺激过分,否则会伤害自尊心,产生负效应;③要防止激怒工作对象,激怒工作对象不仅达不到预期目的,反而会使工作对象产生对立情绪及仇视心理。

现身说法

用亲身经历的事实对他人的思想和行为进行教育和疏导的方法。通常的做法是,思想政治工作者根据思想教育的需要,有针对性地请革命先辈或先进典型结合自己的亲身经历,讲述某一道理或自己的体会与具体做法,或者请在工作和生活中有过深刻教训的被教育者,讲述自己的经历和认识,从而使其他被教育者受到深刻的教育。引以指导今后行动的经验和鉴戒。

这一方法具有可信度高、感染力强、容易被人们接受、消化和借鉴的特点,在思想政治工作中被广泛用来对被教育者的思想和行为进行教育和疏导。实施这一方法应注意,对亲身经历的事实既要筛选,即选取最富有教育意义的事实、体验和认识,又不能违背事实,有意拔高,以免失去可信度。

挺身法

对那些蛮横无理、行为野蛮的被教育者,敢于挺身而出,敢抓敢管敢教育,使之收敛行为,改过自新的教育方法。对这部分人实施教育,是思想政治工作的一个难点。思想政治工作者要善于利用自己的优势,抓住他们的弱点,不失时机地进行教育工作。这部分人的性格特点是鲁莽、逞能、讲义气。对他们帮助教育,必须先让他们信服。既要使他们知道你的真诚善意,又要使他们知道你并不是软弱可欺的。具体做法是,态度要坚决。对于他们的鲁莽行为决不畏惧,坚决制止;措施要刚柔相济,要开门见山,直截了当地陈述利害,进行规劝;说话要坦诚,善于发现和抓住他们的点滴优点和进步加以肯定,使他们感觉到教育是公正可信的。在实施这一方法时应注意,既要挺身而出制止其不良行为,又不要人为地激化矛盾,要以真诚和力量教育好这部分被教育者。

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