丰田公司著名的“看板生产系统”和“全面质量管理”体系名扬天下，但是其行之有效的“全面招聘体系”鲜为人知，正如许多日本公司一样，丰田公司花费大量的人力物力寻求企业需要的人才，用精挑细选来形容一点也不过分。
“全面招聘体系”内容
丰田公司全面招聘体系的目的就是招聘最优秀的有责任感的人才，为此公司做出了极大的努力。丰田公司全面招聘体系大体上可以分成六大阶段，前五个阶段招聘大约要持续5～6天。
第一阶段丰田公司通常会委托专业的职业招聘机构，进行初步的筛选。应聘人员一般会观看丰田公司的工作环境和工作内容的录像资料，同时了解丰田公司的全面招聘体系，随后填写工作申请表。1个小时的录像可以使应聘人员对丰田公司的具体工作情况有个概括了解，初步感受工作岗位的要求，同时也是应聘人员自我评估和选择的过程，许多应聘人员知难而退。专业招聘机构也会根据应聘人员的工作申请表和具体的能力与经验做初步筛选。
第二阶段是评估人才的技术知识和工作潜能。通常会要求人才进行基本能力和职业态度心理测试，评估人才解决问题的能力、学习能力和潜能以及职业兴趣爱好。如果是技术岗位工作的应聘人员，更加需要进行6个小时的现场实际机器和工具操作测试。通过第一、二阶段的应聘者的有关资料转入到丰田公司。
第三阶段丰田公司接手有关的招聘工作。本阶段主要是评价人才的人际关系能力和决策能力。应聘人员在公司的评估中心参加一个4小时的小组讨论，讨论的过程由丰田公司的招聘专家即时观察评估，比较典型的小组讨论可能是应聘人员组成一个小组，讨论未来几年汽车的主要特征是什么。实地问题的解决可以考察应聘者的洞察力、灵活性和创造力。同样在第三阶段应聘者需要参加5个小时的实际汽车生产线的模拟操作。在模拟过程中，应聘人员需要组成项目小组，负担起计划和管理的职能，比如如何生产一种零配件，人员分工、材料采购、资金运用、计划管理、生产过程等一系列生产考虑因素的有效运用。
第四阶段应聘人员需要参加一个1小时的集体面试，分别向丰田的招聘专家谈论自己取得过的成就，这样可以使丰田的招聘专家更加全面地了解应聘人员的兴趣和爱好，他们以什么为荣，什么样的事业才能使应聘人才兴奋，更好地做出工作岗位安排和职业生涯计划。在此阶段也可以进一步了解人才的小组互动能力。
通过以上四个阶段，人才基本上被丰田公司录用，但是人才需要参加第五阶段一个25小时的全面身体检查。了解人才的身体状况和特别的情况，如酣酒、药物滥用等问题。
最后在第六阶段，新人才需要接受6个月的工作表现和发展潜能评估，新人才会接受监控、观察、督导等方面严密的关注和培训。
丰田的全面招聘体系使我们理解了如何把招聘工作与未来人才的工作表现紧密结合起来。从全面招聘体系中我们可以看出，首先，丰田公司招聘的是具有良好人际关系的人才，因为公司非常注重团队精神；其次，丰田公司生产体系的中心点就是品质，因此需要人才对于高品质的工作进行承诺；再次，公司强调工作的持续改善，这也是为什么丰田公司需要招收聪明和有过良好教育的人才，基本能力和职业态度心理测试以及解决问题能力模拟测试都有助于良好的人才队伍形成。正如丰田公司的高层经理所说，受过良好教育的人才，必然在模拟考核中取得优异成绩。
一、内部招聘
1．人才推荐：人力资源部将空缺的职位信息公布出来，公司人才可以自我推荐，也可以互相推荐。人力资源部搜集到相关人员的信息后，采取公开竞争的方式，选拔该岗位的人才。
2．内部储备人才库：人才库系统记录了每一位人才在教育、培训、经验、技能、绩效职业生涯规划等方面的信息，并且这些信息随着人才的自身发展都得到不断的更新，用人部门和人力资源部门可以在人才库里找到合适的人才补充职位空缺。
二、外部招聘
1．广告：广告是企业招聘人才最常用的方式，可选择的广告媒体很多：网络、报纸、杂志等。一方面广告招聘可以很好地建立企业的形象，一方面，信息传播范围广，速度快，获得的应聘人员的信息量大，层次丰富。
2．校园招聘：对于应届生和暑期临时工的招聘可以在校园直接进行。方式主要有招聘张贴、招聘讲座和就业办推荐三种。
3．熟人推荐：通过企业的人才、客户、合作伙伴等熟人推荐人选，这种方式的好处在于对候选人比较了解，但问题在于可能在企业内形成小团体，不利于管理。
4．中介机构：（1）人才交流中心：通过人才交流中心人才资料库选择人员，用人单位可以很方便在资料库中查询条件基本相符的人员资料，有针对性强、费用低廉等优点，但对于热门人才或高级人才效果不太理想。
（2）招聘洽谈会：随着人才交流市场的日益完善，洽谈会呈现出向专业方向发展的趋势。企业招聘人员不仅可以了解当地人力资源素质和走向，还可以了解同行业其他企业的人事政策和人力需求情况。当时，要招聘到高级人才还是很难。
（3）猎头公司：猎头公司有专业的、广泛的资源，拥有储备人才库，搜索人才的速度快、质量高，招聘高级人才，猎头公司是非常好的选择。
5．人才库：公司可以建立自己的外部人才库，并且可以利用各种的机会向社会推广，吸引对公司有兴趣的各类人才加入公司人才库，以备不时之需。不过最大的问题在于，由于人员的流动性太大，人才库的资料不能得到及时的更新。如何与人才库的人员保持联络，使他们的资料能及时更新是企业人力资源工作者要考虑的。
